Notifikasi push adalah salah satu cara tercepat untuk mengajak pengguna kembali ke situs web, aplikasi, atau toko online Anda. Jika digunakan dengan baik, notifikasi ini membantu bisnis mengirim pembaruan tepat waktu, memulihkan keranjang belanja yang ditinggalkan, mempromosikan penawaran, mengumumkan konten baru, dan mengarahkan pengguna untuk melakukan tindakan penting.
Perangkat lunak notifikasi push terbaik harus mampu melakukan lebih dari sekadar mengirim pemberitahuan. Perangkat lunak tersebut harus mendukung segmentasi, otomatisasi, personalisasi, analitik, dan interaksi multikanal agar bisnis dapat menjangkau pengguna yang tepat pada waktu yang tepat.
Berikut beberapa platform notifikasi push terbaik yang dapat dipertimbangkan: Odoo, Brevo, SendPulse, GetResponse, dan Atomic.io.
Odoo
Paling cocok untuk: Bisnis kecil dan menengah, tim e-commerce, pemilik situs web, serta perusahaan yang sudah menggunakan Odoo dan menginginkan notifikasi push web yang terhubung dengan pemasaran, CRM, situs web, dan alur kerja bisnis.
Odoo adalah platform manajemen bisnis lengkap dengan aplikasi untuk CRM, penjualan, pemasaran, e-commerce, situs web, inventaris, akuntansi, dan lainnya. Fitur notifikasi push web-nya membantu bisnis mengirim notifikasi berbasis browser kepada pengguna meskipun mereka tidak sedang aktif menjelajahi situs web. Odoo menjelaskan notifikasi push web sebagai cara untuk memberi tahu pengguna tentang berita, konten, pemberitahuan penjualan, kupon, pembaruan produk, dan pesan praktis.
Fitur utama:
- Notifikasi push web
- Interaksi dengan pengunjung situs web
- Dukungan otomatisasi pemasaran
- Integrasi CRM dan pengelolaan prospek
- Koneksi dengan alur kerja e-commerce dan penjualan
- Alat pemasaran media sosial
- Pelacakan kampanye
- Ekosistem aplikasi bisnis terintegrasi
Kelebihan:
- Cocok untuk bisnis yang sudah menggunakan Odoo
- Menghubungkan notifikasi push dengan alur kerja CRM, situs web, penjualan, dan pemasaran
- Berguna untuk pembaruan e-commerce, promosi, kupon, dan pengumuman produk
- Platform lengkap yang andal untuk operasional bisnis yang lebih luas
- Dapat mengurangi kebutuhan akan berbagai alat terpisah
- Fleksibel bagi perusahaan yang menginginkan notifikasi push sebagai bagian dari sistem yang lebih besar
Kekurangan:
- Fitur notifikasi push mungkin terasa kurang terspesialisasi dibandingkan platform khusus notifikasi push
- Pengalaman terbaik sering kali bergantung pada penggunaan ekosistem Odoo
- Penyiapan mungkin memerlukan konfigurasi di dalam aplikasi Odoo
- Mungkin terlalu kompleks bagi bisnis yang hanya menginginkan notifikasi push sederhana
- Otomatisasi tingkat lanjut mungkin memerlukan perencanaan alur kerja yang matang
Brevo
Paling cocok untuk: Merek e-commerce, pemasar, bisnis kecil, dan tim pertumbuhan yang menginginkan push web, push seluler, email, SMS, WhatsApp, popup, otomatisasi, dan interaksi pelanggan dalam satu platform.
Brevo adalah platform pemasaran dan interaksi pelanggan yang mendukung pemasaran email, SMS, WhatsApp, otomatisasi, CRM, dan notifikasi push. Fitur notifikasi push-nya membantu bisnis mengirim notifikasi push web dan seluler serta popup yang disesuaikan untuk mengajak pengguna berinteraksi kembali dan mendorong konversi.
Fitur utama:
- Notifikasi push web
- Notifikasi push seluler
- Popup
- Pemasaran email
- Pemasaran SMS
- Kampanye WhatsApp
- Otomatisasi pemasaran
- Segmentasi
- Alur kerja interaksi pelanggan
- Dukungan pemasaran e-commerce
Kelebihan:
- Platform pemasaran multikanal yang andal
- Mendukung notifikasi push web maupun seluler
- Cocok untuk kampanye interaksi ulang pelanggan dan konversi
- Berguna untuk promosi e-commerce, pemulihan keranjang belanja yang ditinggalkan, dan pembaruan produk
- Menggabungkan notifikasi push dengan email, SMS, WhatsApp, dan otomatisasi
- Ramah bagi pemula dibandingkan platform yang lebih teknis
- Cocok bagi pemasar yang mengelola berbagai kanal dari satu dasbor
Kekurangan:
- Notifikasi push merupakan bagian dari rangkaian alat pemasaran yang lebih luas, bukan satu-satunya fokus
- Otomatisasi dan segmentasi tingkat lanjut mungkin bergantung pada tingkatan paket
- Bisnis yang hanya membutuhkan push dasar mungkin tidak memanfaatkan seluruh platform
- Penyiapan tetap memerlukan izin dari audiens dan perencanaan kampanye
- Beberapa alur kerja e-commerce mungkin memerlukan integrasi atau plugin
SendPulse
Paling cocok untuk: Blogger, toko online, bisnis kecil, pemasar, dan tim yang menginginkan notifikasi push web terjangkau yang dipadukan dengan email, SMS, chatbot, CRM, dan otomatisasi.
SendPulse adalah platform otomatisasi pemasaran multikanal yang menggabungkan email, push web, SMS, chatbot, halaman arahan, dan alat CRM. Platform ini memosisikan notifikasi push web sebagai pesan instan yang berfungsi di berbagai browser pada desktop dan ponsel pintar.
Fitur utama:
- Notifikasi push web
- Kampanye email
- Kampanye SMS
- Chatbot untuk aplikasi perpesanan
- Alur otomatisasi pemasaran
- Alat CRM
- Halaman arahan
- Notifikasi berbasis pemicu
- Kampanye push web massal
- Statistik kampanye secara real-time
- Dukungan API
Kelebihan:
- Rangkaian alat pemasaran multikanal yang andal
- Pilihan yang baik untuk kampanye push web yang terjangkau
- Mendukung email, SMS, chatbot, CRM, dan halaman arahan dalam satu platform
- Berguna untuk pembaruan konten, promosi, pemberitahuan penjualan, dan pesan otomatis
- Berfungsi di berbagai browser dan perangkat
- Cocok untuk bisnis kecil dan kreator
- Dukungan API membantu pengembang menghubungkan notifikasi push dengan alur kerja lainnya
Kekurangan:
- Push web lebih unggul daripada push aplikasi seluler untuk banyak skenario penggunaan umum
- Antarmuka mungkin terasa padat karena platform ini mencakup banyak alat pemasaran
- Otomatisasi tingkat lanjut memerlukan perencanaan dan penyiapan
- Mungkin kurang ideal bagi perusahaan besar yang membutuhkan analitik mendalam tentang interaksi di aplikasi seluler
- Bisnis harus mengelola kualitas persetujuan berlangganan agar pengguna tidak jenuh menerima notifikasi
GetResponse
Paling cocok untuk: Pemasar, toko online, kreator, pelatih, dan bisnis kecil yang menginginkan notifikasi push web yang terhubung dengan pemasaran email, halaman arahan, penjawab otomatis, otomatisasi pemasaran, dan corong konversi.
GetResponse adalah platform pemasaran yang paling dikenal karena pemasaran email, otomatisasi, halaman arahan, formulir, dan alat konversinya. Platform ini juga menawarkan notifikasi push web yang dapat digunakan untuk mengajak pengunjung kembali ke situs web, mempromosikan konten, dan mendukung kampanye pemasaran. Pusat bantuan GetResponse mencakup panduan untuk membuat notifikasi push web dan menghubungkan notifikasi push dengan situs web atau halaman arahan GetResponse.
Fitur utama:
- Notifikasi push web
- Pemasaran email
- Penjawab otomatis
- Otomatisasi pemasaran
- Halaman arahan
- Formulir dan popup
- Pembuat situs web
- Analitik kampanye
- Pengelolaan kontak
- Alat pemasaran yang berfokus pada konversi
Kelebihan:
- Cocok bagi bisnis yang sudah menggunakan GetResponse untuk pemasaran email
- Menghubungkan push web dengan halaman arahan, formulir, dan otomatisasi
- Berguna untuk promosi konten, pembaruan produk, dan kampanye interaksi ulang
- Ramah bagi pemasar pemula dan bisnis kecil
- Memiliki fondasi pemasaran email yang kuat
- Membantu bisnis mengelola beberapa kanal pemasaran di satu tempat
- Pilihan yang baik bagi kreator dan bisnis online yang berfokus pada pertumbuhan audiens
Kekurangan:
- Fitur notifikasi push tidak secanggih platform khusus notifikasi push
- Lebih berfokus pada push web daripada perpesanan aplikasi seluler yang kompleks
- Manfaat optimal diperoleh saat menggunakan rangkaian alat pemasaran GetResponse yang lebih luas
- Beberapa fitur otomatisasi dan analitik tingkat lanjut mungkin memerlukan paket yang lebih tinggi
- Kurang ideal bagi bisnis yang membutuhkan interaksi mendalam di dalam aplikasi atau alur push seluler tingkat perusahaan
Atomic.io
Paling cocok untuk: Tim aplikasi seluler, bank, perusahaan fintech, aplikasi layanan kesehatan, aplikasi loyalitas, tim produk, dan perusahaan besar yang membutuhkan perpesanan dalam aplikasi yang aman, notifikasi push seluler, kartu interaktif, perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi, dan interaksi pelanggan berbasis aplikasi.
Atomic.io adalah platform interaksi pelanggan dalam aplikasi yang berfokus pada perpesanan interaktif di dalam aplikasi seluler dan web. Solusi notifikasi push selulernya membantu bisnis menjadikan notifikasi push sebagai awal dari perjalanan pelanggan yang lebih kaya, di mana pengguna dapat mengetuk notifikasi dan melanjutkan pengalaman melalui pesan interaktif dalam aplikasi, formulir, serta kartu yang memungkinkan pengguna melakukan tindakan.
Fitur utama:
- Notifikasi push seluler
- Perpesanan dalam aplikasi
- Kartu tindakan interaktif
- Alur tindakan
- Formulir dan tanggapan pelanggan
- Analitik terpadu
- SDK untuk integrasi aplikasi
- API publik dan webhook
- Interaksi pelanggan berbasis aplikasi yang aman
- Perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi
Kelebihan:
- Unggul untuk interaksi dan retensi pengguna aplikasi seluler
- Mengubah notifikasi push menjadi perjalanan interaktif dalam aplikasi
- Berguna untuk pengalaman pelanggan yang aman setelah login
- Cocok untuk aplikasi layanan keuangan, layanan kesehatan, fintech, dan perusahaan besar
- Mendukung SDK, API, dan webhook untuk tim teknis
- Membantu tim produk dan pemasaran membuat pesan dalam aplikasi yang memungkinkan pengguna melakukan tindakan
- Lebih unggul untuk interaksi dalam aplikasi dibandingkan alat push web dasar
Kekurangan
- Penerapannya lebih teknis dibandingkan platform push web sederhana
- Paling cocok bagi bisnis yang memiliki aplikasi seluler atau web
- Kurang ideal untuk kebutuhan notifikasi push dasar yang hanya berbasis situs web
- Memerlukan keterlibatan pengembang untuk penyiapan SDK
- Mungkin lebih berorientasi pada perusahaan besar daripada yang dibutuhkan bisnis kecil
- Kurang berfokus pada pemasaran email/SMS dibandingkan Brevo atau SendPulse
Kesimpulan
Perangkat lunak notifikasi push dapat membantu bisnis meningkatkan interaksi, mengajak pengguna kembali, meningkatkan konversi, dan memperkuat retensi. Platform terbaik bergantung pada apakah kanal utama Anda berupa situs web, aplikasi seluler, toko online, atau ekosistem pemasaran yang lebih luas.
Bagi bisnis yang sudah menggunakan Odoo, Odoo merupakan pilihan praktis untuk push web di dalam sistem bisnis yang saling terhubung. Untuk pemasaran omnichannel, Brevo dan SendPulse menyediakan kombinasi andal antara push, email, SMS, dan otomatisasi. Bagi kreator dan pemasar yang berfokus pada email dan halaman arahan, GetResponse adalah pilihan yang cocok. Untuk interaksi pengguna aplikasi seluler dan pengalaman interaktif dalam aplikasi, Atomic.io menonjol sebagai pilihan terkuat.
