Stranica 6 - Alternative - LeadDesk
HappyFox
HappyFox je softver za help desk koji upravlja zahtjevima korisnika s više kanala (e‑pošta, web, telefon, društvene mreže), nudi integracije, mobilne aplikacije i bazu znanja.
AVOXI
AVOXI je oblačna platforma za međunarodne glasovne usluge: pruža lokalne/besplatne/ne-geografske brojeve, pozive, snimanje, prosljeđivanje, integracije s CRM/CPaaS i sigurnost.
Spoke Phone
Spoke Phone je poslovna telefonska aplikacija za mobilne i desktop uređaje koja vodi zaposlenike tijekom poziva, snima i transkribira razgovore, integrira se s poslovnim alatima i automatizira tijekove.
Ring.io
Ring.io je platforma za prodaju koja povezuje prodajne timove s potencijalnim kupcima putem SMS/MMS, e‑maila, telefona i videa, integrirajući se s CRM‑om i automatizirajući sekvence.
uContact
uContact je cloud omnichannel kontakt-centar za upravljanje glasovnim i tekstualnim interakcijama (pozivi, chat, WhatsApp, društvene mreže) te automatizaciju i praćenje rada agenata.
RingByName
RingByName je cloud aplikacija za poslovnu telefoniju i poruke koja omogućuje VoIP pozive, prosljeđivanje, govornu poštu, konferencije i integraciju s poslovnim sustavima.
CommPeak
CommPeak je cloud platforma za poslovnu komunikaciju koja pruža VoIP, cloud PBX, kontakt centar, DID brojeve, SMS, dialer, transkripciju i provjeru brojeva preko API-ja i sučelja.
Exotel
Exotel je komunikacijska platforma (CPaaS) za upravljanje pozivima i porukama: VoIP/WebRTC, virtualni brojevi, IVR, kontekstualni podaci i integracije za korisničku podršku.
DoneDone
DoneDone je alat za upravljanje zadacima i zajedničkom pristiglom poštom; omogućuje stvaranje, dodjelu i praćenje zadataka te suradnju timova (npr. podrška, proizvod).
CM.com
CM.com aplikacija omogućuje tvrtkama upravljanje komunikacijom s kupcima preko više kanala (SMS, RCS, WhatsApp, glas), integrira podatke, plaćanja i alate za automatizaciju.
Dialfire
Dialfire je cloud softver za pozivne centre koji upravlja odlaznim i dolaznim pozivima te omnichannel porukama, s biranjem, usmjeravanjem, nadzorom i analitikom.
XCALLY
XCALLY je platforma kontakt centra za upravljanje višekanalnim komunikacijama (glas, e‑mail, SMS, WhatsApp), automatizaciju tijekova, nadzor i izvještavanje o performansama agenata.
Suptask
Suptask: Slack-native sustav ulaznica koji omogućuje stvaranje, dodjelu, praćenje i rješavanje zahtjeva izravno unutar Slacka.
Glia
Glia povezuje glasovne, digitalne i AI kanale za podršku korisnicima, omogućujući agentima pristup podacima i neprimjetne prijelaze između komunikacijskih kanala.
Groove
Groove je platforma za korisničku podršku koja objedinjeno upravlja komunikacijom (e‑mail, chat, društvene mreže), automatizira zadatke, nudi nadzorne ploče, bazu znanja i integracije.
CloudCC
CloudCC je CRM platforma koja nudi upravljanje marketingom, prodajom i servisom, proširivu platformu te SaaS/PaaS rješenja za industrije.
Kustomer
Kustomer je CRM za korisničku podršku koji objedinjuje komunikacije na više kanala, automatizira rutinske zadatke i pruža kontekst podataka.
Reve Chat
REVE Chat je omnichannel platforma za korisničku podršku i prodaju: omogućuje automatizirani chatbot, live chat, co-browsing i video chat, upravljanje porukama i analitiku na jednom mjestu.
SolarWinds
Help Desk Essentials povezuje Web Help Desk i Dameware Remote Support za upravljanje tiketima, IT imovinom, promjenama i pružanje daljinske podrške korisnicima.
TalkChief
TalkChief je komunikacijska platforma za timove koja objedinjuje chat, video pozive, dijeljenje zaslona i pohranu datoteka, dostupna na više uređaja.
klink.cloud
klink.cloud je oblačna omnichannel platforma za kontakt centre koja objedinjava glas, video, email, SMS i društvene mreže te nudi pozive, chatbote, CRM i izvještavanje.
FrontSpin
FrontSpin je softver za prodajnu komunikaciju i automatsko biranje koji automatizira pozive, integrira se s CRM-om, prati performanse i pomaže učinkovitije upravljati kontaktima i prodajom.
Sinch
Sinch je oblačna komunikacijska platforma koja tvrtkama omogućuje slanje poruka, glasovne i video pozive te e‑mail putem API-ja i alata za integraciju u aplikacije.
SmartReach.io
SmartReach.io automatski šalje personalizirane e‑mailove i follow‑upove, sinkronizira kontakte i aktivnosti s CRM-om te podržava višekanalne kampanje i praćenje odgovora.
Evolve IP
Evolve IP je cloud platforma koja objedinjuje komunikacije i suradnju: glas, kontakt centar, virtualni desktop i alati za rad na daljinu, isporučeno kao usluga.
HiperMe!
HiperMe! je platforma za objedinjenu komunikaciju i kontakt centar koja centralizira pozive, SMS, e‑mailove i chatove te olakšava upravljanje komunikacijom i suradnju.
DYL
DYL je poslovna komunikacijska platforma koja povezuje telefon i CRM: prati pozive, šalje poruke klijentima, ubrzava prodaju, prati aktivnost i podržava timove.
ThriveDesk
ThriveDesk je softver za korisničku podršku koji centralizira poruke, upravlja zahtjevima, omogućuje live chat, bazu znanja i integracije s drugim alatima.
Robotalker
Robotalker automatski šalje unaprijed snimljene glasovne pozive velikim grupama, omogućuje snimanje poruka, odabir primatelja, zakazivanje i praćenje odgovora.
DigitalGenius
DigitalGenius je AI-platforma za e-trgovinu koja automatizira i poboljšava korisničku podršku: upravlja upitima, povratima, praćenjem i višekanalnom komunikacijom.