Stranica 6 - Alternative - LeadDesk
Ozonetel CloudAgent
CloudAgent omogućuje upravljanje kontakt-centrom iz oblaka: višekanalne komunikacije (telefon, SMS, WhatsApp), ACD/IVR/dialeri, integraciju s CRM-om i nadzor performansi.
VirtualPBX
VirtualPBX je oblačni poslovni telefonski sustav koji upravlja pozivima: snimanje, usmjeravanje, IVR, praćenje u stvarnom vremenu, izvještaji, skalabilnost i integracije.
Askly
Sve-u-jednom platforma za korisničku podršku s prijevodom u stvarnom vremenu; olakšava komunikaciju bez jezičnih barijera, povećava zadržavanje posjetitelja i podržava SEO.
Angaza
Angaza je poslovna platforma za distributere uređaja izvan mreže (solarni sustavi, pumne, štednjaci). Omogućuje plaćanje po korištenju, upravljanje prodajom i praćenje uređaja.
Insightly
Insightly je CRM za upravljanje kontaktima, prodajom, ponudama, projektima i integracijama; centralizira podatke, automatizira zadatke i omogućava mobilni rad.
Salesmate
Salesmate je prilagodljivi CRM koji upravlja kontaktima, poslovima i cjevovodom, automatizira zadatke i komunikaciju te pruža kampanje, chat i izvještaje za prodaju, marketing i podršku.
Stonly
Stonly je platforma za upravljanje znanjem i podrškom koja nudi interaktivne vodiče, odluke, AI odgovore, baze znanja i integracije za brže rješavanje korisničkih upita.
DevRev
DevRev povezuje korisničku podršku, razvoj proizvoda i prodaju u jednu platformu koja sinkronizira podatke, olakšava suradnju, upravljanje zadacima i podršku uz pomoć AI alata.
Telzio
Telzio je VoIP platforma za upravljanje poslovnim pozivima: snimanje, prosljeđivanje, red čekanja, analitika i integracije; podržava velik broj korisnika.
RingCX
RingCX je AI-pogonjena omnichannel platforma za upravljanje korisničkim interakcijama (glas, video, e‑mail, SMS, društvene mreže), s virtualnim agentima, nadzorom i analitikom.
VoiceSpin
VoiceSpin je cloud VoIP rješenje za kontakt centre koje upravlja dolaznim i odlaznim pozivima te SMS-ovima; nudi međunarodne brojeve, automatsko biranje, IVR, redove poziva, analitiku i snimke.
Talkdesk
Talkdesk je platforma u oblaku za kontakt centre koja upravlja višekanalnom korisničkom podrškom, pruža analitiku, AI asistente, integracije i poslovni telefonski sustav.
Salesflare
Salesflare je CRM za mala i srednja B2B poduzeća koji automatski prikuplja podatke iz e-pošte i kalendara te prati kontakte, komunikaciju i prodajne prilike.
Re:amaze
Re:amaze je helpdesk i platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikaciju (chat uživo, e‑mail, društvene mreže, SMS/MMS, VOIP), automatizira poruke i integrira trgovine.
OneDesk
OneDesk je aplikacija koja kombinira help desk i upravljanje projektima; pruža ulaznice, chat u stvarnom vremenu, prilagodljive web-forme, portal klijenata, planiranje zadataka i praćenje vremena.
wolkvox
Wolkvox je cloud aplikacija za kontakt centre i CRM koja integrira glas, poruke i analitiku; upravlja interakcijama, automatizira tokove i prati performanse agenata.
Bria Solo
Bria Solo je softphone aplikacija koja omogućuje glasovne i video pozive, razmjenu poruka, SIP povezivanje, upravljanje kontaktima i zapisima poziva.
Ringostat
Ringostat je platforma za praćenje poziva, poslovnu telefoniju i end-to-end analitiku koja pomaže optimizirati marketing, upravljanje komunikacijom s kupcima i povećati prodaju.
Woodpecker
Woodpecker automatizira B2B cold email: stvara personalizirane sekvence, šalje praćenja u istoj niti i zaustavlja sekvence pri odgovoru ili zakazivanju poziva.
Engageware
Engageware je platforma za angažman korisnika koja koristi razgovornu i generativnu AI za automatizirane odgovore, pristup znanju, analitiku i prijenos korisnika između komunikacijskih kanala.
ProProfs
ProProfs je SaaS platforma koja nudi alate za obuku, izradu kvizova i anketa, bazu znanja, live chat, help desk, CRM i webinare za upravljanje učenjem i korisničkom podrškom.
Toky
Toky je poslovni telefonski sustav preko interneta koji omogućuje pozive, SMS, snimke poziva, govornu poštu i pretvorbu govora u tekst, s virtualnim brojevima i CRM integracijama.
Plumsail
Plumsail automatizira obradu dokumenata i obrazaca: generira i spaja dokumente, pretvara formate, radi PDF manipulacije te se integrira s Microsoft 365/SharePoint.
PolyAI
PolyAI razvija konverzacijske asistente koji vode prirodne razgovore s kupcima, rješavaju njihove probleme i smanjuju čekanje za poduzeća.
Kustomer
Kustomer je CRM za korisničku podršku koji objedinjuje komunikacije na više kanala, automatizira rutinske zadatke i pruža kontekst podataka.
eDesk
eDesk centralizira i upravlja korisničkom podrškom e-trgovina: spaja poruke s web trgovina, marketplacea i društvenih mreža te automatski prioritizira i dodjeljuje upite.
TeleCMI
TeleCMI je oblačno telefonsko rješenje i kontakt centar koji pruža virtualne brojeve, SMS, pozive i API za upravljanje poslovnim komunikacijama i praćenje poziva.
SolarWinds
Help Desk Essentials povezuje Web Help Desk i Dameware Remote Support za upravljanje tiketima, IT imovinom, promjenama i pružanje daljinske podrške korisnicima.
Netcall
Netcall je platforma za automatizaciju i integraciju poslovnih procesa, upravljanje kontakt centrom i automatiziranu obradu dokumenata.
HappyFox
HappyFox je softver za help desk koji upravlja zahtjevima korisnika s više kanala (e‑pošta, web, telefon, društvene mreže), nudi integracije, mobilne aplikacije i bazu znanja.