Stonly

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Stonly je platforma za upravljanje znanjem i podrškom koja nudi interaktivne vodiče, odluke, AI odgovore, baze znanja i integracije za brže rješavanje korisničkih upita.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Stonly na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Stonly is the modern knowledge platform for customer service. We help companies drive fast, accurate resolutions with step-by-step guides, decision trees, AI answers, automations, walkthroughs, checklists, and knowledge bases for agents and customers. Unlike other knowledge platforms, Stonly’s knowledge is interactive (instead of static) and delivered when and where people need it. That means it gets used much more often and can handle every case that comes its way. Use AI to leverage your knowledge to respond to each request with the ideal solution—be it an easy answer or in-depth guidance. You can control the answers and handle every question well, even the most critical and complex ones. Easily create great knowledge content and keep it up to date and accurate. We’ll give you the tools to collect feedback, measure, and improve the impact of knowledge on your business. Integrate with all of your tools and processes, including Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, and more.

Ston je samo alat za upravljanje bazama znanja bez koda dizajniran za poboljšanje uspjeha i podrške kupcima putem interaktivnih vodiča i prolaza. Omogućuje korisnicima stvaranje sveobuhvatne obuke proizvoda, vodiča za ukrcavanje i detaljnih članaka, integrirajući interaktivne elemente za poboljšanje usvajanja proizvoda i zadovoljstva kupaca.

Ključne značajke ston-a uključuju mogućnost stvaranja vodiča za aplikaciju i izvan aplikacije s koracima, vezama, anketama, obrascima i popisima. Platforma nudi vizualni uređivač za stvaranje bez koda, omogućavajući korisnicima prilagođavanje elemenata poput gumba, žarišta i transparenata. Uz to, Ston samo pruža bazu znanja na AI koja može brzo odgovoriti na upite kupca na temelju informacija u vašoj bazi znanja, pojednostaviti vrijeme odgovora kupca i poboljšati korisničko iskustvo.

Ston samo nudi mogućnosti segmentacije i ciljanja korisnika, omogućujući korisnicima da prate i segmentiraju kupcima različitim kriterijima kao što su zemlja, uređaj i preglednik. To omogućava pokretanje određenih vodiča i pružanje kontekstualno relevantnih informacija. Platforma se integrira s alatima kao što su Zendesk, FreshDesk i Zapier, što ga čini svestranim za povezivanje s postojećim sustavima. Sve u svemu, Ston je samo prikladan za ukrcavanje, rješavanje izdavanja, usvajanje i uspjeh, pružanje personaliziranih smjernica kupcima i zaposlenicima.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareKnowledge Base SoftwareCustomer Self-Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareDigital Customer Service Platforms

Web stranica: stonly.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Stonly. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.