Netcall

NetCall je sveobuhvatna platforma namijenjena poboljšanju angažmana kupaca i pojednostavljenju poslovanja putem naprednih mogućnosti automatizacije i integracije. Nudi niz rješenja, uključujući upravljanje kontaktnim centrom temeljenim na oblaku i inteligentnu obradu dokumenata, koji imaju za cilj poboljšati učinkovitost i smanjiti operativne troškove.

Rješenje kontaktnog centra platforme, poput Converse CX, povezuje podatke, sustave, timove i komunikacijske kanale kako bi se pružilo jedinstveni prikaz interakcije s kupcima. Ova integracija omogućuje agentima pristup vitalnom kontekstu i povijesti kupca, što dovodi do poboljšanih iskustava s kupcima i smanjenog vremena poziva. Uz to, značajke koje se temelji na AI-u poput automatizirane identifikacije i webchat-a s AI pogonom s mogućnostima prijevoda poboljšavaju opcije angažmana i samoposluživanja pacijenata.

NetCall također uključuje Liberty IDP, Rješenje za obradu inteligentnog dokumenta na AI pogonu. Ovaj alat automatizira tijekove rada preciznim izvlačenjem podataka iz dokumenata, otključavanjem učinkovitosti i smanjenjem operativnih troškova. Posebno je koristan za zadatke kao što su ukrcavanje na ukrcaj, validacija zahtjeva i plaćanja računa, omogućujući organizacijama da prilagode tijekove rada svojim jedinstvenim izazovima i učinkovito obrađuju velike količine dokumenata. Općenito, NetCall -ova rješenja dizajnirana su za pokretanje produktivnosti, poboljšanje zadovoljstva kupaca i optimizaciju poslovnih procesa u različitim industrijama.

Web stranica: netcall.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Netcall. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.