XCALLY

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

XCALLY je platforma kontakt centra za upravljanje višekanalnim komunikacijama (glas, e‑mail, SMS, WhatsApp), automatizaciju tijekova, nadzor i izvještavanje o performansama agenata.

Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC)

Koristite XCALLY u posvećenom prozoru bez ometanja s WebCatalog Desktopom za macOS i Windows. Poboljšajte svoju produktivnost uz brže prebacivanje aplikacija i lakše multitasking. Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa bez korištenja više preglednika.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

XCALLY je sveobuhvatno rješenje kontakt centra namijenjeno poboljšanju upravljanja interakcijom kupaca na različitim komunikacijskim kanalima. Nudi robusnu platformu za upravljanje glasom, e-poštom, SMS-om, WhatsApp-om i drugim interakcijama temeljenim na tekstu, pružajući tvrtkama jedinstveno sučelje za pojednostavljenje svojih operacija usluga za korisnike.

Ključne značajke XCally uključuju napredno upravljanje redom, omogućavajući učinkovito rukovanje dolaznim pozivima i porukama. Podržava integraciju s AI-jevim alatima, kao što su chatbots i prevoditelji u stvarnom vremenu, za automatizaciju i personaliziranje interakcija s kupcima. Platforma također uključuje alate za upravljanje agentima, omogućavajući administratorima da prate performanse agenta, upravljaju dozvolama i optimiziraju produktivnost radne snage.

XCALLY se mogućnosti proširuju na analizu podataka i izvještavanje, pružajući uvid u interakcije kupaca i performanse agenata. To pomaže tvrtkama usavršavati svoje strategije i poboljšati zadovoljstvo kupaca. Uz to, platforma podržava prilagodbu putem API -ja i integracija, omogućujući tvrtkama da rješenje prilagodi njihovim specifičnim potrebama.

Integrirajući značajke poput praćenja u stvarnom vremenu, automatiziranih tijekova rada i prilagodljivih nadzornih ploča, XCally pomaže organizacijama da optimiziraju svoje usluge korisničke usluge i poboljšaju ukupnu učinkovitost. Njegov fokus na fleksibilnost i skalabilnost čini ga prikladnim za tvrtke različitih veličina i industrija.

Kategorije: BusinessContact Center Software

Web stranica: xcally.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s XCALLY. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.