XCALLY

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

XCALLY je platforma kontakt centra za upravljanje višekanalnim komunikacijama (glas, e‑mail, SMS, WhatsApp), automatizaciju tijekova, nadzor i izvještavanje o performansama agenata.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za XCALLY na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Revolutionize CX with human-centered artificial intelligence with XCALLY. Operating in over 60 countries worldwide, XCALLY offers innovative solutions grounded in shared values and extraordinary support. But they are more than just cutting-edge technology, they are human-centered innovation. Their dedication to excellence in customer experience is evident in their state-of-the-art solutions, fostered by a culture rooted in the common good and backed by exceptional support services. They welcome partners who share their vision to join us in their journey of growth, offering guidance, assistance, and unwavering support. Prioritizing quality and reliability, they meticulously attend to every detail, providing comprehensive solutions supported by certified products, crafted with the expertise and experience of their esteemed partners. XCALLY operates under the umbrella of Technesy Holding S.p.A., a company committed to investing in human resources, technology, and strategic partnerships. Technesy Holding’s goal is to continuously evolve and offer advanced Customer Experience solutions that not only anticipate industry trends but also meet the evolving needs of their customers.

XCALLY je sveobuhvatno rješenje kontakt centra namijenjeno poboljšanju upravljanja interakcijom kupaca na različitim komunikacijskim kanalima. Nudi robusnu platformu za upravljanje glasom, e-poštom, SMS-om, WhatsApp-om i drugim interakcijama temeljenim na tekstu, pružajući tvrtkama jedinstveno sučelje za pojednostavljenje svojih operacija usluga za korisnike.

Ključne značajke XCally uključuju napredno upravljanje redom, omogućavajući učinkovito rukovanje dolaznim pozivima i porukama. Podržava integraciju s AI-jevim alatima, kao što su chatbots i prevoditelji u stvarnom vremenu, za automatizaciju i personaliziranje interakcija s kupcima. Platforma također uključuje alate za upravljanje agentima, omogućavajući administratorima da prate performanse agenta, upravljaju dozvolama i optimiziraju produktivnost radne snage.

XCALLY se mogućnosti proširuju na analizu podataka i izvještavanje, pružajući uvid u interakcije kupaca i performanse agenata. To pomaže tvrtkama usavršavati svoje strategije i poboljšati zadovoljstvo kupaca. Uz to, platforma podržava prilagodbu putem API -ja i integracija, omogućujući tvrtkama da rješenje prilagodi njihovim specifičnim potrebama.

Integrirajući značajke poput praćenja u stvarnom vremenu, automatiziranih tijekova rada i prilagodljivih nadzornih ploča, XCally pomaže organizacijama da optimiziraju svoje usluge korisničke usluge i poboljšaju ukupnu učinkovitost. Njegov fokus na fleksibilnost i skalabilnost čini ga prikladnim za tvrtke različitih veličina i industrija.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessContact Center Software

Web stranica: xcally.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s XCALLY. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.