uContact

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

uContact je cloud omnichannel kontakt-centar za upravljanje glasovnim i tekstualnim interakcijama (pozivi, chat, WhatsApp, društvene mreže) te automatizaciju i praćenje rada agenata.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za uContact na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Deliver a personalized customer experience with every interaction, across every channel, with uContact. ** A Better Way To Work, A Better Way To Connect Decrease response times, supercharge productivity and maximize agents’ time. With advanced features, you’ll deliver a high-quality voice experience in every inbound, outbound and blended interaction. ** Expanding and Enhancing Customer Interactions Increase client engagement through social media, Whatsapp, live chat, and more. Best of all, a unified inbox lets you manage all communication channels from a single place. Built-in automation allows you to seamlessly manage customer interactions across all touch points. uContact is net2phone's cloud & omnichannel contact center solution that enables its users to manage all their voice and text interactions in the same place. This way, it makes agents' work simpler, more organized, and -why not- more enjoyable too; and helps increase your productivity levels by 300%. Thanks to uContact's market-leader dialers, bots, WhatsApp and social media integrations, IVR, real-time dashboards, and many other features, our clients can provide a better Customer Experience to their own customers in every interaction, through every channel. And the best thing is, with its Drag-and-Drop development tools, uContact is made to adapt to each clients' needs. Jump to uContact and reinvent yourself.

UContact je rješenje kontakt centra temeljeno na oblaku osmišljeno za poboljšanje angažmana kupaca i pojednostavljenje komunikacijskih operacija. Nudi sveobuhvatan paket alata za upravljanje interakcijama s kupcima na različitim kanalima, pružajući tvrtkama fleksibilnost za prilagodbu različitim preferencijama kupaca.

Ključne značajke UContact uključuju napredne mogućnosti rukovanja pozivima, kao što su auto-tajnici i sustavi usmjeravanja poziva, koji pomažu u optimiziranju produktivnosti agensa i osiguravanju bešavnih interakcija s kupcima. Platforma također podržava izvještavanje u stvarnom vremenu, omogućavajući tvrtkama da prate mjerne podatke i donose odluke temeljene na podacima kako bi poboljšale kvalitetu njihove usluge.

Integrirajući se s drugim poslovnim aplikacijama, UContact olakšava Ujedinjeno upravljanje komunikacijom, omogućujući timovima da učinkovitije upravljaju odnosima s kupcima. Podržava značajke poput praćenja poziva, praćenja interakcije i upravljanja kontaktima, osiguravajući da su sve interakcije s kupcima organizirane i lako dostupne. Uz to, UContact je dizajniran za integriranje s CRM sustavima, pružajući holistički prikaz interakcije s kupcima i pomaganje tvrtkama da učinkovitije prilagode njihove usluge.

Općenito, UContact pruža snažnu platformu za tvrtke koje žele modernizirati svoje usluge kupcima s tehnologijom temeljenom na oblaku, poboljšavajući i učinkovitost i zadovoljstvo kupaca.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessContact Center Software

Web stranica: net2phone.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s uContact. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.