Cloudtalk

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

CloudTalk je oblak‑temeljena aplikacija za poslovne pozive koja omogućuje upućivanje i primanje poziva, snimanje, automatizaciju zadataka i sinkronizaciju s CRM‑om.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Cloudtalk na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Make CX your greatest advantage with CloudTalk’s business-calling software. Call directly with CloudTalk, access all customer data, and automate tasks. Experience the future of business calling with CloudTalk. Access 160+ international numbers, increase call efficiency by up to 87%, and save your team time for what really matters — increasing customer satisfaction. Make and receive calls directly with CloudTalk's Click-to-Call feature. Eliminate repetitive tasks and automate your workflows. Sync contact details, past interactions, call recordings, and SMS across both systems with an effortless two-way synchronization. Customize your setup and customer experience with over 35 integrations. Choose how inbound, outbound, and missed calls are logged with advanced call logging features. Log important information directly into your CRM at the end of each call with the Speech-to-Text transcription feature. Gain a comprehensive overview of interactions by synchronizing SMS messages sent from CloudTalk to your CRM account, ensuring no important information is missed when closing deals. Learn how CloudTalk can provide you with unparalleled control over your customer’s experience and start matching their expectations today. Schedule a demo with one of our specialists today!

Cloudtalk je sveobuhvatna platforma za pozivni centar temeljen na oblaku dizajnirana kako bi poboljšala učinkovitost komunikacije za tvrtke svih veličina. Nudi robustan paket značajki koje pojednostavljuju upravljanje ulaznim i odlaznim pozivima, osiguravajući bešavne interakcije s kupcima. Ključne mogućnosti uključuju ** Snimanje poziva **, što omogućava pohranu i pregled svih poziva i ** inteligentno usmjeravanje poziva **, što usmjerava pozive na najprikladnije agente na temelju vještina, dostupnosti i podataka o kupcima.

Platforma također sadrži ** IVR sustav **, omogućujući tvrtkama da stvaraju prilagođene višeslojne izbornike koji vode pozive kroz različite opcije, osiguravajući da dođu do pravog odjela ili agenta. Uz to, CloudTalk podržava ** Red Call Queing **, omogućujući stvaranje personaliziranih redova koji učinkovito upravljaju ulaznim pozivima. Značajka ** povratnog poziva ** automatski ponovno povezuje propuštene pozive, osiguravajući da nijedan upit kupaca ne postane neriješeno.

Cloudtalk se neprimjetno integrira s popularnim CRM-om i Awandesk alatima, kao što su Salesforce i Zendesk, centralizirajući podatke o klijentima kako bi se poboljšala stopa personalizacije i rezolucije prvog poziva. Njegov ** Visual Call Flow Designer ** omogućava tvrtkama da izgrade prilagođene tokove poziva, dok ** Analitika u stvarnom vremenu ** pružaju djelotvorne uvide u izvedbu pozivnog centra. Platforma podržava daljinske operacije, što je idealno za timove koji rade s bilo kojeg mjesta, a nudi ** lokalne brojeve ** u preko 160 zemalja kako bi povećali stope odgovora i izgradili povjerenje s međunarodnim kupcima.

Automatiziranjem ponavljajućih zadataka i optimizacijom procesa poziva, CloudTalk pomaže tvrtkama da povećaju količinu poziva i smanje operativne troškove. Njegov skalabilni dizajn osigurava da se može prilagoditi evoluirajućim potrebama rastućih poduzeća, pružajući pouzdano i sigurno komunikacijsko rješenje s 24/7 nadzorom i podrškom.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessAuto Dialer SoftwareConversation Intelligence SoftwareOutbound Call Tracking SoftwareCloud PBX Platforms SoftwareVoIP ProvidersCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Web stranica: cloudtalk.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Cloudtalk. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.