
Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.
Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Cloudtalk na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.
Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.
Cloudtalk je sveobuhvatna platforma za pozivni centar temeljen na oblaku dizajnirana kako bi poboljšala učinkovitost komunikacije za tvrtke svih veličina. Nudi robustan paket značajki koje pojednostavljuju upravljanje ulaznim i odlaznim pozivima, osiguravajući bešavne interakcije s kupcima. Ključne mogućnosti uključuju ** Snimanje poziva **, što omogućava pohranu i pregled svih poziva i ** inteligentno usmjeravanje poziva **, što usmjerava pozive na najprikladnije agente na temelju vještina, dostupnosti i podataka o kupcima.
Platforma također sadrži ** IVR sustav **, omogućujući tvrtkama da stvaraju prilagođene višeslojne izbornike koji vode pozive kroz različite opcije, osiguravajući da dođu do pravog odjela ili agenta. Uz to, CloudTalk podržava ** Red Call Queing **, omogućujući stvaranje personaliziranih redova koji učinkovito upravljaju ulaznim pozivima. Značajka ** povratnog poziva ** automatski ponovno povezuje propuštene pozive, osiguravajući da nijedan upit kupaca ne postane neriješeno.
Cloudtalk se neprimjetno integrira s popularnim CRM-om i Awandesk alatima, kao što su Salesforce i Zendesk, centralizirajući podatke o klijentima kako bi se poboljšala stopa personalizacije i rezolucije prvog poziva. Njegov ** Visual Call Flow Designer ** omogućava tvrtkama da izgrade prilagođene tokove poziva, dok ** Analitika u stvarnom vremenu ** pružaju djelotvorne uvide u izvedbu pozivnog centra. Platforma podržava daljinske operacije, što je idealno za timove koji rade s bilo kojeg mjesta, a nudi ** lokalne brojeve ** u preko 160 zemalja kako bi povećali stope odgovora i izgradili povjerenje s međunarodnim kupcima.
Automatiziranjem ponavljajućih zadataka i optimizacijom procesa poziva, CloudTalk pomaže tvrtkama da povećaju količinu poziva i smanje operativne troškove. Njegov skalabilni dizajn osigurava da se može prilagoditi evoluirajućim potrebama rastućih poduzeća, pružajući pouzdano i sigurno komunikacijsko rješenje s 24/7 nadzorom i podrškom.
Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.
Web stranica: cloudtalk.com
Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Cloudtalk. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.
© 2025 WebCatalog, Inc.