Klaus

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Klaus analizira interakcije korisničke podrške, ocjenjuje kvalitetu, daje uvide i alate za coaching agenata te se integrira s alatima poput Intercoma i Zendeska.

Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC)

Koristite Klaus u posvećenom prozoru bez ometanja s WebCatalog Desktopom za macOS i Windows. Poboljšajte svoju produktivnost uz brže prebacivanje aplikacija i lakše multitasking. Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa bez korištenja više preglednika.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Klaus je rješenje za upravljanje kvalitetom namijenjeno poboljšanju performansi korisničkih usluga analizom interakcija podrške i identificiranjem područja za poboljšanje. Kao dio Zendesk QA, Klaus koristi AI za procjenu podataka o podršci, utvrđujući problematične slučajeve i istaknuli gdje agenti mogu biti kratki. To omogućava tvrtkama da proaktivno rješavaju nedostatke u svom korisničkom iskustvu.

Aplikacija se neprimjetno integrira s platformama poput Intercom, omogućujući sinkronizaciju korisničkih podataka i oznaka. Ova integracija omogućava tvrtkama pristup informacijama o kupcima uživo izravno u svojim sustavima podrške, olakšavajući učinkovito rješavanje problema. Prosljeđujući razgovore iz Intercom u Zendesk, Klaus pomaže pojednostavljivanju tokova rada i održavanju sveobuhvatnog prikaza interakcija s kupcima na više kanala.

Ključne značajke Klausa uključuju uvide na AI pogone, automatizirane alate za osiguranje kvalitete i mogućnost prilagođavanja prikazanih informacija kako bi se zadovoljile određene poslovne potrebe. Ove mogućnosti pomažu organizacijama da optimiziraju svoje poslovanje podrške, osiguravajući personaliziranije i učinkovitije iskustvo kupca. Integrirajući Klaus s drugim alatima, tvrtke mogu automatizirati tijekove rada, poboljšati suradnju i poboljšati ukupno zadovoljstvo kupaca.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Deliver great customer experiences at scale. The world’s leading companies use Klaus’ customer service quality management platform to run an effective QA process, coach agents, and boost customer retention.

Web stranica: klausapp.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Klaus. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.