Observe.AI

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Observe.AI analizira razgovore kupaca za kontakt centre, daje upute agentima u stvarnom vremenu, sumira interakcije, automatizira QA i pruža poslovnu analitiku.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Observe.AI na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Observe.AI is the leading Gen AI conversation intelligence platform trusted by enterprises to empower their contact centers with real-time agent guidance, coaching, post-interaction summaries, Auto QA, and advanced business analytics. Built on the industry's most accurate contact center LLM, the platform analyzes every customer conversation, identifying critical insights to boost revenue, improve customer retention, and optimize operational efficiencies and compliance – while ensuring security and at massive scale. Trusted by leading companies such as Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson, and Public Storage, Observe.AI accelerates outcomes from the frontline to the executive level.

Promatrač.ai je sofisticirana AI platforma namijenjena poboljšanju interakcija s kupcima analizom snimki i transkripta poziva. Pruža vrijedan uvid u osjećaje kupaca i ponašanje agenata, pomažući tvrtkama da poboljšaju korisničku uslugu i performanse agenata. Platforma nudi ** inteligenciju za razgovor **, što kompanijama omogućuje da bolje razumiju potrebe kupaca i u skladu s tim prilagođavaju svoju uslugu. Uz to, promatrač.ai automatizira ** postupak osiguranja kvalitete **, identificirajući područja za poboljšanje i pružanje personaliziranih preporuka za treniranje agentima. To pomaže u rafiniranju vještina agenta i osiguravanju dosljednih visokokvalitetnih iskustava kupca.

Koristeći analitiku vođenu AI, Promatrajte.ai podržava ** Kontakt centri ** i ** timovi za usluge kupcima ** u optimizaciji njihovog poslovanja. Dobro se integrira s postojećim sustavima kako bi pružio besprijekorno iskustvo, što ga čini ključnim alatom za tvrtke s ciljem podizanja mjernih podataka o zadovoljstvu kupaca. Mogućnosti platforme posebno su korisne za industrije koje se u velikoj mjeri oslanjaju na interakcije s kupcima, poput telekomunikacija i financija, gdje je presudno poboljšanje vremena odgovora i zadovoljstva kupaca. Općenito, Promatranje.ai nudi sveobuhvatno rješenje za analizu i poboljšanje interakcija s kupcima, što ga čini vrijednom imovinom za organizacije koje žele poboljšati kvalitetu usluge i angažman kupaca.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareOther Video SoftwareGenesys AppFoundry Marketplace

Web stranica: observe.ai

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Observe.AI. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.