EvaluAgent

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

EvaluAgent analizira 100% korisničkih interakcija (pozivi, e-mail, chat, ticketi, društvene mreže), automatizira QA, ocjenjuje performanse agenata i povezuje se s postojećim sustavima.

Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC)

Koristite EvaluAgent u posvećenom prozoru bez ometanja s WebCatalog Desktopom za macOS i Windows. Poboljšajte svoju produktivnost uz brže prebacivanje aplikacija i lakše multitasking. Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa bez korištenja više preglednika.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Evaluagent je vrhunska platforma namijenjena poboljšanju osiguranja kvalitete pozivnog centra kroz inteligenciju za razgovor vođena AI-om. Automatizira zadatke osiguranja kvalitete, pružajući ciljano treniranje agentima kako bi poboljšali svoje performanse. Automatski analiziranjem interakcija s kupcima, platforma identificira područja za poboljšanje i smanjuje vrijeme pregleda ručnog pregleda, omogućujući učinkovitije poslovanje.

Jedna od ključnih značajki evaluagent -a je njegova sposobnost povezivanja s postojećim sustavima, nudeći prilagodljive tijekove rada koji pojednostavljuju postupak osiguranja kvalitete. Ova integracija omogućava tvrtkama da izgrade bolje agente kroz ciljane razvojne resurse i trenerske alate. Evaluagent je prepoznat po svojoj sveobuhvatnoj QA automatizaciji, a glavni brendovi su je koristili za poboljšanje svojih operacija korisničkih usluga.

Koristeći analizu vođenu AI, evaluagent pomaže tvrtkama da otkriju uvid u interakcije s kupcima, što može informirati strateška poboljšanja u korisničkom iskustvu. Fokus platforme na osiguranje kvalitete i obuku čini ga vrijednim alatom za pozivne centre koji žele optimizirati svoje poslovanje i poboljšati performanse agenta.

Kategorije: BusinessConversation Intelligence SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Web stranica: evaluagent.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s EvaluAgent. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.