
Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.
Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za QEval na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.
Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.
Qeval je softverska aplikacija dizajnirana za poboljšanje praćenja kvalitete i procjene performansi u pozivnim centrima putem napredne analitike govora. Platforma analizira interakcije s kupcima izvlačenjem vrijednih uvida, uključujući emocionalne znakove, kako bi se pružilo sveobuhvatno razumijevanje performansi agenta i korisničkog iskustva. To olakšava odlučivanje usmjereno na podatke usmjereno na poboljšanje kvalitete usluge i operativne učinkovitosti.
Ključne značajke QEVAL uključuju analizu govora u stvarnom vremenu, otkrivanje osjećaja i detaljno izvještavanje koje omogućuju menadžerima da identificiraju snage i područja za poboljšanje u svojim timovima. Aplikacija podržava skalabilno praćenje kvalitete automatizacijom postupka evaluacije, smanjenjem oslanjanja na ručne preglede i omogućavanjem bržih ciklusa povratnih informacija. Uz to, Qeval se neprimjetno integrira s postojećom infrastrukturom pozivnog centra, što ga čini prilagodljivim različitim operativnim okruženjima.
Usredotočujući se na objektivne metrike performansi i emocionalnu analizu, QEVAL pomaže organizacijama da optimiziraju interakcije s kupcima i poboljšaju cjelokupno pružanje usluga. Upotreba umjetne inteligencije u analizi razgovora omogućava dosljedne i točne procjene kvalitete, doprinoseći poboljšanom zadovoljstvu kupaca i razvoju agenata tijekom vremena.
Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.
Web stranica: qevalpro.com
Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s QEval. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.