Balto

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Balto povezuje agente s AI i u stvarnom vremenu daje smjernice tijekom poziva kako bi poboljšao prodaju, smanjio pogreške u usklađenosti i unaprijedio korisničku uslugu.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Balto na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Balto unites agents with AI to enable better conversations that deliver results. Top-performing contact centers trust Balto's real-time enterprise solutions to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. With Balto, the results are astounding: - National General Insurance increased sales conversions by 16% - AmTrust improved CSAT scores by 25% - Arsenal Business Growth reduced ramp time by 83% - Florida Window & Door increased conversion rates and appointments by 30% - The Junkluggers decreased call duration by 6% Empower your agents and supervisors for happier customers, increased revenue, and better retention. Learn more at balto.ai

Balto je vrhunska AI platforma namijenjena poboljšanju operacija pozivnog centra pružajući upute u stvarnom vremenu i treniranje agentima. Ova inovativna tehnologija sluša pozive uživo i nudi trenutne preporuke, pomažući agentima da poboljšaju svoje performanse i učinkovitije upravljaju interakcijama s kupcima. Integriranjem uvida u AI-A, Balto omogućava pozivnim centrima da transformiraju sirove podatke u djelotvorne strategije, povećavajući zadovoljstvo kupaca i operativnu učinkovitost.

Ključne značajke BALTO uključuju praćenje poziva u stvarnom vremenu, automatizirani rad nakon poziva i prediktivnu analitiku vođenu AI. Ove mogućnosti omogućuju pozivnim centrima da identificiraju trendove, preciziraju izazove i predviđaju buduće ponašanje kupaca, osiguravajući proaktivno upravljanje potencijalnim problemima. Baltova platforma također podržava skalabilnu integraciju s postojećim sustavima, što olakšava prilagođavanje rastućim operacijama i različitim komunikacijskim kanalima.

Koristeći Baltove alate za treniranje u stvarnom vremenu, pozivni centri mogu osnažiti agente za pružanje visokokvalitetne usluge uz održavanje usklađenosti. Ovaj pristup potiče kulturu kontinuiranog učenja i poboljšanja, što dovodi do povećanog povjerenja i zadržavanja agensa. Općenito, Baltova tehnologija osmišljena je kako bi podržala pozivne centre u postizanju boljih rezultata kupaca i operativne izvrsnosti strateškim korištenjem AI u interakcijama s korisničkim uslugama.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessConversation Intelligence SoftwareContact Center Quality Assurance Software

Web stranica: balto.ai

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Balto. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.