Convin

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Convin je softver za kontakt centre s AI: snima, transkribira i analizira pozive, chatove i e‑mailove, automatski provodi QA, coaching i upravljanje učenjem.

Desktop aplikacija za Mac, Windows (PC)

Koristite Convin u posvećenom prozoru bez ometanja s WebCatalog Desktopom za macOS i Windows. Poboljšajte svoju produktivnost uz brže prebacivanje aplikacija i lakše multitasking. Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa bez korištenja više preglednika.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Convin je rješenje s AI pogonom namijenjeno poboljšanju usluga za korisnike i prodajnim operacijama iskorištavanjem napredne inteligencije za razgovor. Nudi snažnu platformu za upravljanje interakcijama s kupcima, pružanje uvida u stvarnom vremenu i automatizacije rutinskih zadataka. Aplikacija se izvrsno snalazi u višejezičnoj podršci, omogućavajući besprijekornu komunikaciju na različitim jezicima, što je posebno korisno za tvrtke s ciljem proširenja svog globalnog dosega.

Ključne značajke Convina uključuju njegovu sposobnost rukovanja tisućama istodobnih poziva s minimalnom kašnjenjem, osiguravajući učinkovitu i skalabilnu korisničku podršku. Također pruža personalizirane interakcije analizom podataka i ponašanja kupaca, omogućujući više empatičnijih i prilagođenih odgovora. Uz to, Convin pomaže tvrtkama da smanje operativne troškove automatizacijom do 90% rutinskih upita, minimizirajući na taj način potrebu za ljudskom intervencijom.

Convinove integracijske mogućnosti omogućuju mu neprimjetno djelovanje s postojećim sustavima, pružajući sveobuhvatne uvide podataka koji pomažu tvrtkama donose informirane odluke. Aplikacija podržava dostupnost 24/7, osiguravajući da se upiti kupca odmah riješe, čak i izvan redovnog radnog vremena. Ova podrška bulu dana doprinosi većoj stopi zadovoljstva i zadržavanja kupaca.

Pojednostavljujući komunikaciju i poboljšavajući iskustva s kupcima, Convin pomaže u poboljšanju produktivnosti sredstava. Omogućuje ljudskim agentima da se usredotoče na složena pitanja dok automatiziraju jednostavnije zadatke, što dovodi do bržih rezolucija i povećanog zadovoljstva kupaca. Općenito, Convin nudi sofisticirani skup alata za optimizaciju operacija usluga za korisnike i poboljšanje poslovnih ishoda inteligentnom automatizacijom i uvidima na temelju podataka.

Kategorije: BusinessConversation Intelligence SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Web stranica: convin.ai

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Convin. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.