GetVocal AI
Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
GetVocal AI je poslovna AI platforma za izgradnju, implementaciju i upravljanje inteligentnim agentima korisničke službe putem glasa, chata, WhatsAppa, e-pošte i drugih kanala za slanje poruka. Pomaže kontakt centrima automatizirati razgovore s klijentima, rješavati rutinske zahtjeve, podržavati prodajne i servisne tijekove rada i koordinirati zadatke korištenjem poslovnih pravila, pravila i pragova eskalacije.
Platforma uključuje ContextGraphOS, koji modelira procese i znanje organizacije kako bi agenti umjetne inteligencije mogli dati odgovore utemeljene na odobrenim informacijama. Njegov Agent Control Tower omogućuje praćenje u stvarnom vremenu, provedbu pravila, ljudsko odobrenje, nadjačavanje agenata, sljedivost i revizijske zapisnike. GetVocal Assist omogućuje netehničkim timovima da izgrade, otklone pogreške i optimiziraju AI agente bez pisanja koda, dok njegov Human-AI Flywheel koristi ispravke, podučavanje i eskalacije za poboljšanje performansi agenata tijekom vremena.
GetVocal AI podržava višekanalne operacije korisničkog iskustva na više od 100 jezika i integrira se sa CRM-om, kontaktnim centrom, glasom, porukama, podrškom, tijek rada, ITSM, ERP i sustavima automatizacije. Mogućnosti implementacije uključuju lokalna, samodomaćinska, EU hostirana i hibridna okruženja, čineći platformu prikladnom za regulirane industrije i velike poslovne kontakt centre koji zahtijevaju automatizaciju, upravljanje, usklađenost i ljudski nadzor.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s GetVocal AI. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
