
Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.
Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za CallMiner na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.
Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.
CallMiner je sveobuhvatna platforma dizajnirana za transformaciju kontaktnih centra putem AI inteligencije za razgovor. Odlikuje se automatizaciji osiguranja kvalitete, pružanju smjernica u stvarnom vremenu i upravljanju osjećajima marke u interakcijama. Analizom snimljenih razgovora, CallMiner pruža jasne, djelotvorne uvide putem napredne analitike i prediktivnog modeliranja. To omogućava neposrednu akciju, poput deeskalacije grijanih razgovora ili povezivanja kupaca sa specijaliziranim timovima za podršku.
Ključne značajke CallMinera uključuju njegovu sposobnost identificiranja korisnika rizika u stvarnom vremenu, omogućujući brzu intervenciju. Platforma također nudi intuitivne vizualizacije koje složene podatke olakšavaju, olakšavajući informirano odlučivanje. Uz to, CallMiner podržava upravljanje kampanjom i ciljanje ankete, pružajući sveobuhvatan paket za moderne pozivne centre. Njegova usredotočenost na analizu u stvarnom vremenu tijekom razgovora osigurava da agenti dobiju pravovremene smjernice, povećavajući kvalitetu usluge kupcima i ukupnu operativnu učinkovitost.
Koristeći AI-vođene uvide, CallMiner pomaže organizacijama da poboljšaju zadovoljstvo kupaca, smanje gužve i poboljšaju performanse agenta. Njegove mogućnosti u analitici govora i inteligenciji za razgovor čine ga vrijednim alatom za kontaktne centre koji žele optimizirati svoje poslovanje i pružiti vrhunska korisnička iskustva.
Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.
Web stranica: callminer.com
Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s CallMiner. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.
© 2025 WebCatalog, Inc.