Alternative - CallMiner
CallMiner analizira višekanalne korisničke razgovore pomoću AI za otkrivanje sentimenta, uzoraka i problema te daje uvide za poboljšanje korisničke podrške i operacija.
Tražite aplikacije poput CallMiner? Istražite slične aplikacije i alternative, rangirane prema njihovim značajkama, kategorijama i načinima upotrebe.
Cresta
Cresta je AI platforma za kontakt-centre koja u stvarnom vremenu analizira razgovore, daje smjernice agentima i omogućuje praćenje te personalizirano obrazovanje i coaching.
Rilla
Rilla snima razgovore prodajnih predstavnika i tehničara, automatski transkribira, analizira i pruža povratne informacije menadžerima i agentima za poboljšanje prodaje.
Balto
Balto povezuje agente s AI i u stvarnom vremenu daje smjernice tijekom poziva kako bi poboljšao prodaju, smanjio pogreške u usklađenosti i unaprijedio korisničku uslugu.
Observe.AI
Observe.AI analizira razgovore kupaca za kontakt centre, daje upute agentima u stvarnom vremenu, sumira interakcije, automatizira QA i pruža poslovnu analitiku.
CallRail
CallRail prati i evidentira pozive, poruke, chatove i obrasce te povezuje svaki upit s marketinškim izvorom, pružajući uvide za optimizaciju kampanja.
Enthu.ai
Enthu.AI analizira 100% razgovora u kontakt centrima, otkriva važne interakcije i daje AI uvide za ocjenu kvalitete i ciljano poboljšanje rada agenata, utječući na prihode i zadržavanje kupaca.
Dialpad
Dialpad je oblačna VoIP poslovna platforma za pozive, sastanke i poruke s transkripcijama pomoću umjetne inteligencije, analizom poziva i integracijama s CRM-om.
ConversAI
ConversAI je osobni AI chat asistent koji jednim klikom sastavlja odgovore i vodi razgovor umjesto vas.
Chorus.ai
Chorus.ai snima i analizira pozive, video sastanke i e‑poruke kako bi izvukao transkripte, uvidе i podatke za CRM te pomogao timovima u praćenju i poboljšanju prodajnih i korisničkih interakcija.
EvaluAgent
EvaluAgent analizira 100% korisničkih interakcija (pozivi, e-mail, chat, ticketi, društvene mreže), automatizira QA, ocjenjuje performanse agenata i povezuje se s postojećim sustavima.
Convin
Convin je softver za kontakt centre s AI: snima, transkribira i analizira pozive, chatove i e‑mailove, automatski provodi QA, coaching i upravljanje učenjem.
Omind
Omind je platforma za upravljanje korisničkim iskustvom koja koristi AI za analizu i automatizaciju interakcija, podršku agentima, unapređenje prodaje i povećanje operativne učinkovitosti.
Cluely
Cluely je AI-asistent koji tijekom poziva i video sastanaka u realnom vremenu pruža transkripciju, smjernice i pomoć pri prigovorima (prodajni pozivi, intervjui).
Colibri.ai
Colibri.ai snima, transkribira i analizira prodajne pozive uživo, daje savjete u stvarnom vremenu, generira sažetke i prijedloge nakon poziva te sinkronizira zapise u Salesforce.
Ender Turing
Ender Turing analizira pozive, chatove i video sastanke, prepoznaje najbolje izvođače, dijeli njihove prakse za samostalno usavršavanje i prati napredak performansi prodaje i korisničke podrške.
MosaicVoice
MosaicVoice nadzire glasovne i video pozive u stvarnom vremenu, automatski otkriva kršenja pravila i daje upute agentima te analitiku za QA.
Gryphon.ai
Gryphon.ai nadzire i analizira razgovore u stvarnom vremenu, automatski provjerava usklađenost poziva s regulatornim listama i pruža preporuke agentima tijekom poziva.
Sybill
Sybill analizira govor tijela i razgovore sa prodajnih poziva pomoću AI, automatski generira sažetke, bilješke i analitiku te šalje ih u Slack i CRM.
VOC.ai
VOC.ai je AI platforma za korisničku podršku i analizu povratnih informacija: automatski odgovara na upite, analizira recenzije (Amazon/Shopify), sentiment i konkurenciju.
Calabrio
Calabrio ONE optimizira rad kontakt centra: upravlja rasporedom, prati kvalitetu interakcija, analizira razgovore i daje uvid za poboljšanje rada agenata i zadovoljstva kupaca.
Speed.ai
Speed.ai analizira ulazne pozive za odvjetničke tvrtke, ocjenjuje kvalitetu predmeta i pomaže otkriti propuštene potencijalne klijente.
Gong.io
Gong.io snima i analizira pozive, sastanke i e-mailove s kupcima, pruža sažetke i uvid u prilike te se integrira s CRM-om za preciznije procjene i upravljanje prodajom.
Comtura
Analizira razgovore s kupcima i daje praktične uvide u prodajni proces kako biste identificirali što funkcionira i poboljšali prihode.
Recordia
Recordia snima i arhivira pozive, preslovljava govor u tekst, analizira govor i sentiment te identificira korisnike glasovnom biometrijom uz poštivanje propisa.
Dovetail
Dovetail centralizira i analizira povratne informacije kupaca (intervjui, ankete, podrška, pozivi), identificira uzorke i omogućuje suradnju na uvidima.
SalesAgent Chat
SalesAgent Chat je AI pomoćnik za prodaju koji u stvarnom vremenu daje prijedloge i transkribira pozive, pomaže pri odgovaranju na prigovore, simulacijama poziva, integraciji s CRM-om i analitici.
Voxjar
Voxjar automatski ocjenjuje 100% poziva kontakt-centra koristeći OpenAI GPT modele; unesite pitanja/pravila i dobijete strukturirane evaluacije i izvještaje.
QEval
QEval prati i ocjenjuje kvalitetu rada u pozivnim centrima koristeći AI analizu govora u stvarnom vremenu, izvještaje i podršku za mentorstvo agenata.
CallAction
CallAction automatski prati i obrađuje dolazne telefonske pozive iz svih marketinških kanala, pruža transkripcije, analizu i smjernice agentima.
MiaRec
MiaRec pruža automatizirano upravljanje kvalitetom i analitiku razgovora za centre podrške; analizira pozive, generira mjernike i pomaže u usklađenosti.