שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של DigitalGenius ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

DigitalGenius היא פלטפורמה המונעת על ידי AI שנועדה לאוטומציה ולשפר תהליכי שירות לקוחות לעסקי מסחר אלקטרוני. זה משלב AI שיחה, חזותי ויצירתית כדי להבין ולהגיב לשאלות לקוחות ביעילות. הפלטפורמה מציעה חבילה מקיפה של כלים המופנים אוטומציה של תגובות לפניות לקוחות נפוצות, כגון מעקב אחר הזמנה, החזרות והחזרים, על פני מספר ערוצי תקשורת כמו דוא"ל, צ'אט, מדיה חברתית וקול.

תכונות המפתח של DigitalGenius כוללות את יכולתה להתמודד עם למעלה מ- 60 מקרי שימוש במסחר אלקטרוני שנבנו מראש, ומספקים לעסקים גישה יעילה לניהול שירות לקוחות. זה תומך בזיהוי טקסט ותמונות, ומאפשר פרשנות מדויקת של תשומות הלקוחות. הפלטפורמה ניתנת להתאמה אישית לחלוטין כדי להתאים לזהות המותג של העסק ותומכת בשפות וערוצים מרובים, ומבטיחה חווית לקוח עקבית ברחבי העולם.

DigitalGenius מציע גם יכולות אינטגרציה חזקות עם מערכות מסחר אלקטרוני ומוביל קיימות, ומבטיחות שילוב חלק במבנה התפעולי של החברה. הוא כולל לוח מחוונים מובנה לניתוח ודיווח, ומספק תובנות חשובות לגבי אינטראקציות לקוחות ומדדי שירות. על ידי אוטומציה של משימות שירות לקוחות שגרתיות, DigitalGenius מסייע בהפחתת עלויות התפעול, לשפר את זמני התגובה ולשפר את ציוני שביעות הרצון של הלקוחות. זה משמש קמעונאים בולטים כדי לשנות את פעולות שירות הלקוחות שלהם, ומציעים זמני רזולוציה מהירים יותר וחוויות לקוחות משופרות.

DigitalGenius היא פלטפורמת חווית הלקוח נטולת קוד למסחר אלקטרוני וקמעונאות המופעלת על ידי בינה מלאכותית. פתרון הבינה המלאכותית שלהם לומד ומתפתח ללא הרף מכל אינטראקציה ברשת הלקוחות שלהם, וממנף יותר מ-50 מקרי שימוש מוכנים מראש, תהליכים הניתנים להתאמה אישית ואינטגרציות כדי לעזור לשמח לקוחות. הם עובדים עם עסקים מסחר אלקטרוני וקמעונאי בעלי חשיבה קדימה ברחבי העולם כגון ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa ועוד רבים אחרים כדי להעניק חוויות לקוח טובות יותר באינטרנט. עם DigitalGenius, הם יעשו: * לספק מסע קונים ללא חיכוך ללקוחות מסחר אלקטרוני * עודד מצוינות וצמיחה עתידית עם AI למסחר אלקטרוני * נהל בביטחון עליות בלתי צפויות ועונתיות בנפח * לטפל ולפתור בעיות באופן יזום לפני שלקוחות פונים אליהם * עמוד בציפיות הצרכנים באינטרנט ובאופן לא מקוון * יישום והשתמש באוטומציה של מסחר אלקטרוני בקנה מידה * העצמת סוכנים לשרת לקוחות בהצלחה בכל נקודת מגע * השג במהירות אפס צבר עם אוטומציה של צבר הם עוזרים לעסקים לספק חוויות לקוחות יוצאות דופן עם: * פלטפורמת בינה מלאכותית של מסחר אלקטרוני המתפתחת ומשתפרת ללא הרף, הבנויה מלמידה עם עסקי מסחר אלקטרוני שחושבים קדימה ברחבי העולם * 50+ מקרי שימוש שנבנו מראש במיוחד עבור מסחר אלקטרוני כדי לנהל בקלות עליות עונתיות ובלתי צפויות * אינטראקציות יזומות המספקות מידע עדכני על משלוחים והחזרות * שיטות עבודה מומלצות שנלמדו מרשת של חברות המסחר האלקטרוני החדשניות ביותר, המאפשרות תגובות ומסעות מותאמים אישית * אינטגרציות ותהליכים הניתנים להתאמה אישית המותאמים לדרישות הלקוחות גישה בקלות ל-DigitalGenius: * טכנולוגיית ענן (SaaS) * תמיד פתוח: 24/7 365 * זמינות מספר שפות * הגדר תוך שבוע עם שילובי קוד ללא/נמוך * ערוצים אגנוסטיים: שירות עצמי, דואר אלקטרוני, בוטים, סוכנים, פרואקטיבי, מכירה מוקדמת וקול

קטגוריות:

Business

תוכנת עוזרים וירטואליים חכמה

תוכנת Help Desk

תוכנת שירות עצמי ללקוח

תוכנת אוטומציה של שירות לקוחות

סוכני AI

אתר: digitalgenius.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל DigitalGenius, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

DigitalGenius

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך