Page 7 - Alternatives - Webex

Ringblaze

ringblaze.com

Ringblaze est une solution téléphonique contemporaine dotée de fonctionnalités qui en font un environnement de communication unique pour les petites entreprises. Il permet de créer de nouveaux numéros de téléphone ou de transférer des numéros existants, d'appeler et de recevoir des appels ainsi que des messages, et d'ajouter des commentaires privés aux chronologies des clients. Le tout dans une boîte de réception partagée. Un choix supplémentaire est un bouton Click-to-call (alias widget d'appel) pour les sites Web afin que les clients puissent appeler gratuitement de n'importe où. Disponible sur Mac, Windows, Web, iOS et Android.

Flock

flock.com

Flock est une application de communication et de collaboration pour les équipes et les entreprises modernes. Flock responsabilise les équipes en leur fournissant une multitude d'outils de productivité intégrés tels que des notes partagées, des rappels, des tâches et des sondages. Les utilisateurs peuvent parler à des équipes distantes via des appels audio et vidéo. Le partage d'écran permet aux équipes de collaborer et de mieux partager des informations. Flock est également profondément intégré à Google Drive. D'autres intégrations tierces populaires incluent Google Calendar, Analytics, JIRA, Asana, Github, Twitter, Facebook et bien plus encore. L'App Store de Flock permet aux équipes de connecter des applications à Flock et d'éliminer le besoin de basculer entre plusieurs outils pour effectuer leur travail. Les fonctionnalités de Flock telles que le bouillonnement des conversations récentes, les raccourcis clavier simples et l'aperçu du dernier message permettent aux équipes d'utiliser facilement les discussions, plutôt que de cliquer individuellement sur les onglets de discussion. La recherche magique de Flock affiche automatiquement les chaînes et contacts privés importants sans avoir besoin de taper. Flock vous permet de basculer facilement entre les équipes, les conversations, les applications et bien plus encore. Les Flock Apps s'intègrent parfaitement au produit principal, permettant une expérience plus intégrée.

LiveCaller

livecaller.io

Le manque de canaux de communication sur les sites Web entraîne une perte de clientèle, un faible taux de satisfaction et un succès client minime, voire nul. De plus, la valeur potentielle des appels vocaux en un clic pour les entreprises de tous les secteurs est énorme, donc LiveCaller résout essentiellement ces problèmes en proposant une solution tout-en-un. , qui combine différents canaux de communication (Web-Call, Chat, Callback, applications de messagerie sociale) en une seule plateforme.

Telnyx

telnyx.com

Telnyx est une plate-forme de communication et de connectivité de nouvelle génération qui offre des services de qualité opérateur sur un réseau IP privé et mondial. Notre portail Mission Control simple et notre API vous permettent d'intégrer facilement la voix, la messagerie, la télécopie, le sans fil, le stockage, l'inférence et bien plus encore dans vos applications. Chaque client Telnyx a accès à une assistance technique interne 24h/24 et 7j/7, ainsi qu'à des services complémentaires tels que la gestion de la configuration, la sécurité au niveau de l'entreprise et la détection des fraudes.

Zadarma

zadarma.com

Zadarma propose une solution complète de télécommunications vocales pour les entreprises de toutes tailles. Des numéros virtuels dans plus de 100 pays au Cloud PBX gratuit en passant par le CRM gratuit, le suivi des appels et divers widgets de sites Web, vous pouvez établir entièrement votre système téléphonique professionnel en quelques minutes et à des tarifs attractifs.

Fellow

fellow.app

Fellow est le seul logiciel tout-en-un de transcription et de gestion de réunions par IA pour les équipes distantes et hybrides. Organisez des réunions en tête-à-tête moins nombreuses et plus efficaces grâce à l'IA, à des fonctionnalités de conduite comportementale et à des intégrations transparentes. Fellow s'intègre parfaitement au flux quotidien existant de votre équipe grâce à des intégrations, des extensions de navigateur et une application de bureau afin que tout ce dont vous avez besoin avant, pendant et après votre réunion soit là où vous en avez besoin, quand vous en avez besoin. Des entreprises avant-gardistes comme Shopify, Aledade, Vidyard et GoCardless font confiance à Fellow pour faire gagner du temps et de l'argent à leurs équipes en révolutionnant la façon dont elles se réunissent.

Haptik

haptik.ai

Haptik aide les marques à acquérir, convertir, engager et ravir les utilisateurs avec des expériences conversationnelles personnalisées, basées sur l'IA, sur 20 canaux et plus de 100 langues. Avec pour vision de créer la plateforme de commerce conversationnel la plus convaincante du 21e siècle, la plateforme de commerce conversationnel de Haptik permet aux marques de concevoir des expériences agréables qui améliorent les taux de conversion à chaque étape du parcours client. Les principaux clients et partenaires de Haptik incluent KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA et Zurich Insurance, entre autres.

Gist

getgist.com

Gist est une suite d'outils que les entreprises utilisent pour commercialiser, vendre et communiquer avec leurs clients. Leur mission est d'aider les équipes de marketing, de vente et d'assistance à créer d'excellentes expériences client dans chaque interaction tout au long du cycle de vie du client, à grande échelle. Aujourd'hui, plus de 10 000 entreprises utilisent Gist, et ce n'est qu'un début. Les clients les utilisent pour parler à leurs prospects et clients et être cette source centrale de vérité. Ils pensent qu’ils sont au milieu d’un énorme changement dans l’espace SaaS vers des plates-formes tout-en-un et qu’ils ont besoin de leur aide.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch est une plateforme de communication client tout-en-un pour l'assistance, le marketing et les ventes. Il combine un ensemble d'outils pour vous aider à développer votre entreprise : 👉 Chat en direct multicanal 👉 Chatbots 👉 Boîte de réception partagée 👉 Base de connaissances 👉Marketing par e-mail 👉 Popups 👉CRM

SpatialChat

spatial.chat

SpatialChat est une plateforme de vidéoconférence avec audio de proximité pour des réunions virtuelles en personne, des ateliers engageants, des cours interactifs en ligne, des stand-ups sur scène, des conférences immersives et d'autres événements. SpatialChat permet d'organiser des événements personnalisés uniques, d'impliquer un public de toute taille et d'attirer des sponsors. Bénéficiez des fonctionnalités d'une solution de réunion complète : - créez un espace personnalisé avec Breakout et Stage, y compris des salles pour les sponsors, - invitez les participants par lien ou par e-mail, - permettez aux personnes de se regrouper et d'engager des conversations spontanées, - engagez les participants avec plusieurs partages de contenu et des images intégrées. , et jeux, - mettez à disposition des sponsors des salles individuelles personnalisées équipées de tableaux blancs, de documents et de vidéos intégrés, - enregistrez vos événements pour les partager ensuite avec le public. Pourquoi SpatialChat : - Conversations de chat vidéo de groupe qui recréent des interactions réelles, - Réunions et événements en ligne pouvant accueillir jusqu'à 10 000 participants, - Intuitif et facile à utiliser pour les administrateurs, les hôtes et les participants, - Solution de réunion complète avec présentations et petits groupes , - Basé sur un navigateur, aucun téléchargement requis, - Vidéo cryptée AES-256, - ​​Conforme RGPD et SOC-2 Type-2, - Gratuit jusqu'à 5 participants, - Expérience utilisateur fluide avec support technique 24h/24 et 7j/7.

Vectera

vectera.com

Vectera est le meilleur moyen de rencontrer des clients en ligne. Une seule URL suffit pour accéder aux salles de réunion en ligne. Planifiez des rendez-vous et organisez des réunions vidéo sécurisées pouvant accueillir jusqu'à 10 personnes. Faites preuve de créativité avec les tableaux blancs, la conavigation et l'annotation de documents. Démarrage en 1 clic, pas de téléchargements, pas de frustrations.

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces est une plateforme cloud qui connecte les personnes et les objets aux espaces pour transformer les bâtiments en espaces intelligents. Utilisant la puissance des appareils Cisco comme capteurs (Catalyst, Meraki, Webex) et de l'écosystème Spaces, la plateforme vise à rendre les bâtiments sûrs, intelligents, durables et transparents. Cisco Spaces exploite la puissance du matériel et des capteurs Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) pour rendre les bâtiments sûrs, intelligents et durables avec des expériences humaines fluides.

SaleSmartly

salesmartly.com

Plateforme de communication client omnicanal, intégrant Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Toutes les fonctionnalités pour vous aider à fournir une assistance plus rapide et de meilleure qualité : * Centralisez tous vos messages multicanaux en un seul endroit - Participez en toute transparence aux ventes, au marketing ou au service via le chat en direct, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat et bien plus encore, garantissant une expérience client unifiée. * Support client complet en quelques secondes, pas en heures - Réduisez les temps de réponse et augmentez l'efficacité en éliminant les tâches répétitives grâce à notre automatisation intégrée. Travaillez plus intelligemment, pas plus dur, afin de pouvoir vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. * Le chat partagé permet aux équipes de collaborer efficacement avec discipline et planification - Consolidez tous les canaux de messagerie dans un seul backend et collaborez efficacement entre les équipes grâce à la distribution automatisée du chat et à la distribution des sessions internes. * Segmentez, suivez et analysez vos clients de manière efficace et pratique en un seul endroit - Créez des bases de données de contacts, accédez à l'historique complet des activités des contacts, à l'historique de navigation et synchronisez vos données avec votre système d'information. * Garder une trace des indicateurs et des tendances clés : les mesures visuelles multidimensionnelles montrent clairement les liens entre les types de requêtes, les canaux, les clients, les produits, les ventes, etc. Rendez les données faciles à mesurer et à partager pour vous aider à élaborer des plans d’affaires. * Parlez la langue du client, même si ce n'est pas votre langue maternelle - Nos traductions en temps réel vous permettent de communiquer en toute confiance avec vos clients et d'exploiter les marchés internationaux.

Convoso

convoso.com

Convoso est un leader CCaaS des logiciels de centre de contact pour les équipes de vente et de génération de leads. Depuis 2006, Convoso n'a cessé d'innover dans ses solutions de numérotation basées sur le cloud pour stimuler la croissance de sa clientèle, tout en garantissant la conformité réglementaire. Ses capacités omnicanales incluent le changeur de jeu de l'IA conversationnelle Voso.ai pour augmenter davantage les ventes et les revenus. Les clients augmentent généralement les taux de contact de manière significative [jusqu'à 4X] lorsqu'ils passent à Convoso. La solution offre une suite puissante d'outils et de stratégies de numérotation intelligente pour augmenter les conversations. Les fonctionnalités populaires incluent : – Le moteur de numérotation DX5 accélère la vitesse pour diriger et amplifie la capacité du volume d'appels – ClearCallerID surveille les DID bloqués et signalés pour les échanger avant qu’ils n’aient un impact sur les KPI – Détection rapide et précise de la messagerie vocale – L’IA conversationnelle Voso.ai qui génère plus de ventes – Nettoyage automatisé de la liste des numéros à ne pas appeler – Rapports et analyses approfondis personnalisables en temps réel – Haute configurabilité pour améliorer les performances – Filtres de leads avancés et routage basé sur les compétences – Sensibilisation omnicanal, y compris l’IA conversationnelle – Automatisation de la gestion des leads – Scripts dynamiques pour accélérer la formation, maintenir les exigences de conformité et maintenir l'agent dans un cours de conversion La solution de Convoso comprend un numéroteur prédictif avancé, ainsi que des modes d'alimentation, de prévisualisation et de numérotation progressive pour répondre aux besoins des listes et des campagnes. L'entreprise est un leader et un partenaire technologique apprécié dans le domaine de la génération de leads et des ventes sortantes. Les clients apprécient peut-être la puissance et la configurabilité de la plateforme, les nouveaux records de ventes et de conversions qu'ils ont établis, mais ce dont ils parlent constamment, c'est du soutien qu'ils reçoivent depuis l'intégration jusqu'au support technique jusqu'à la réussite du client. L'équipe de support client primée de Convoso est continuellement applaudie pour son engagement à aider les entreprises à obtenir le meilleur retour sur investissement possible grâce à leur partenariat avec Convoso. C'est l'expérience Convoso.

Regal.io

regal.io

Regal est la nouvelle norme en matière de CX alimenté par l'IA. Regal comprend les signaux d'intention des clients en temps réel et adapte automatiquement les interactions multi-touch entrantes et sortantes avec un mélange d'agents Regal AI et de vos agents humains. Les marques axées sur le client, notamment Angi (anciennement Angie's List), AAA, Google, Harvard (via Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota et Varsity Tutors, ont amélioré leur engagement auprès de centaines de millions de clients grâce à Regal, leader à 5 milliards de dollars de revenus. Regal.io est basé à New York et est soutenu par 83 millions de dollars d'investisseurs de premier plan, notamment Emergence Capital, Founder Collective et Homebrew.

Spot

spotvirtual.com

Le travail à distance ne doit pas nécessairement donner l'impression d'être à distance. Construit par les cofondateurs techniques de outreach.io, Spot est un espace de travail virtuel qui permet à votre équipe de se sentir à nouveau comme une équipe en recréant votre bureau en ligne. Combinant tous les outils que vous utilisez déjà pour le travail à distance avec tout ce qui vous manque au bureau, Spot est un outil tout-en-un de culture, de productivité, de responsabilité et de collaboration conçu pour cette nouvelle façon de travailler. * Créez un bureau personnalisable en ligne : personnalisez et recréez votre bureau, en contrôlant tout, du plan au design intérieur. * Laissez votre équipe personnaliser ses avatars : créez des avatars virtuels qui permettent à votre équipe de ressentir plus qu'une collection de points verts et de photos de profil. * Soyez plus productif : besoin de rattraper son retard ? Rendez-vous simplement à leur bureau et commencez à discuter, comme avant. (Et bien d’autres outils conçus pour permettre à votre équipe de tirer à plein régime.). * Collaborez à nouveau : certaines de nos meilleures idées provenaient de discussions dans les couloirs ou de sessions sur tableau blanc. Nous avons donc créé Spot pour favoriser la collaboration via des discussions impromptues, des tableaux blancs interactifs et bien plus encore... * Amusez-vous à nouveau en équipe : sortez le gâteau d'un anniversaire, détendez-vous avec un jeu pendant votre pause, regardez des vidéos de chats ensemble, partagez votre playlist 🔥… Spot est conçu pour recréer ces ambiances en personne, en ligne. * Organisez de meilleures réunions : permettez à plusieurs personnes de partager leurs écrans simultanément, de travailler ensemble sur le tableau blanc, d'afficher des statistiques en direct sur les murs... rencontrez une meilleure façon de vous réunir. * Gardez tout en sécurité : avez-vous besoin de parler de quelque chose en privé ? Organiser des réunions RH ou des évaluations de performances ? Verrouillez la pièce pour que tout reste privé. (Plus les rôles et autorisations au niveau de l'entreprise et SAML.). * Toutes les fonctionnalités auxquelles vous vous attendez : nous ne sommes pas seulement un espace de travail virtuel, nous disposons de toutes les fonctionnalités de chat, d'appel vidéo et d'écran dont votre équipe dépend. (De plus, nous les avons également un peu améliorés.)

TCN

tcn.com

Productivité inégalée avec une portée omnicanal. TCN Operator est une collection de tous les meilleurs outils de centre d’appels parfaitement intégrés. Grâce à la promesse sans contrat de TCN, la plate-forme basée sur le cloud est personnalisable pour répondre à tous les besoins de votre centre d'appels. Le logiciel de centre d’appels de TCN prend en charge des milliards d’interactions entre consommateurs et agents chaque année. Fondée en 1999, TCN combine une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs de centres d'appels avec un modèle de prestation très abordable, garantissant un accès immédiat à des solutions de centre d'appels robustes. TCN permet aux utilisateurs d'atteindre les clients où qu'ils se trouvent grâce au logiciel de centre d'appels le plus simple à utiliser.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi est la principale plateforme CX unifiée conçue pour rassembler le marketing, les soins et le commerce afin d'aider les entreprises à combler l'écart en matière d'expérience client. Emplifi est une entreprise mondiale avec plus de 20 ans d'expertise industrielle qui aide plus de 20 000 marques, telles que Delta Air Lines, Samsung et Ford Motor Company, à offrir à leurs clients des expériences exceptionnelles à chaque point de contact de leur parcours client. Le Social Marketing Cloud d'Emplifi permet aux marques d'interagir, de communiquer, de construire et de s'adapter au monde dynamique des médias sociaux. Plateforme intuitive, tout-en-un et conviviale, les équipes s'intègrent rapidement et commencent à travailler avec l'interface utilisateur conviviale et primée et tous les outils et flux de travail nécessaires pour planifier, programmer, publier et mesurer les résultats sur tous les canaux sociaux. De puissants outils d'écoute mesurent le pouls. Les outils de gestion de communauté et d'écoute basés sur l'IA génèrent des informations sur la concurrence, les tendances, les influenceurs, les abonnés et les comportements afin que les spécialistes du marketing appliquent le bon contenu au bon public. Des analyses et des informations de premier ordre Les équipes sociales de Rockstar prouvent facilement leurs résultats grâce à des informations approfondies issues d'analyses puissantes et de rapports personnalisés sans précédent pour aller au-delà des bases et obtenir de véritables résultats commerciaux. Service et assistance intégrés sur les réseaux sociaux Des outils intuitifs et sans apprentissage de service client sur les réseaux sociaux aident les équipes à mieux aider les clients lorsqu'ils font la queue, acheminent et résolvent en un instant sur les réseaux sociaux. Achats vidéo en direct ShopStream intégrés Éblouissez vos clients avec des expériences d'achat vidéo en direct. Alimentez votre parcours d'achat numérique pour amener vos clients de la navigation à l'achat.

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai permet aux entreprises de créer des conversations client mémorables grâce à notre plateforme d'automatisation du service client générative basée sur l'IA. Notre vision est de nous diriger vers l’avenir d’un support client entièrement autonome qui débloque une efficacité inégalée et réduit considérablement les coûts opérationnels. Basée à San Mateo, Yellow.ai dessert plus de 1 000 entreprises, dont Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO. , Skoda Auto, dans plus de 85 pays. Notre plateforme est construite sur une architecture multi-LLM et formée en permanence sur plus de 16 milliards de conversations par an, permettant aux entreprises d'offrir des expériences élevées et d'établir des relations clients durables. Fondée en 2016 avec des bureaux dans six pays, Yellow.ai a levé plus de 102 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier ordre.

Trengo

trengo.com

Trengo est une plateforme complète d'engagement client conçue pour rationaliser la communication sur plusieurs canaux, améliorant ainsi l'expérience client et la collaboration en équipe. En mettant l'accent sur l'efficacité et l'automatisation, Trengo permet aux entreprises de gérer les interactions clients de manière transparente à partir d'une interface unique.

Jostle

jostle.us

La plateforme de réussite des employés de Jostle est l'endroit où tout le monde se connecte, communique et célèbre au travail. C'est le cœur de notre propre entreprise et il a aidé les employés de plus de 1 000 organisations à s'intégrer et à contribuer facilement, n'importe où et à tout moment. Avec des taux de participation parmi les meilleurs du secteur, nous mettons de la joie dans le travail et la vie dans les organisations.

SAP

sap.com

SAP est le leader des applications d'entreprise et de l'IA commerciale. Ils se situent à l'intersection des affaires et de la technologie, où leurs innovations sont conçues pour répondre directement aux défis commerciaux réels et produire des impacts concrets. Leurs solutions constituent l’épine dorsale des processus les plus complexes et les plus exigeants au monde. Le portefeuille intégré de SAP réunit les éléments des organisations modernes – du personnel et des finances aux clients et aux chaînes d'approvisionnement – ​​dans un écosystème unifié qui stimule le progrès.

Warmly

warmly.ai

Warmly est la première plateforme autonome d'orchestration des ventes spécialement conçue pour les équipes commerciales de taille PME. La plateforme orchestre les métadonnées des outils d'aide à la vente, des outils d'intention B2B et d'enrichissement pour identifier, suivre et se connecter avec les visiteurs du site Web prêts à se convertir. En agrégeant automatiquement les données et en intégrant les informations de diverses plateformes, Warmly orchestre la prochaine étape la plus efficace pour générer des conversations qualifiées pour l'équipe commerciale. Warmly aide votre équipe commerciale à repérer plus tôt les opportunités sur le marché. Faites-les progresser plus rapidement. Et atteignez vos objectifs de pipeline trimestre après trimestre. Leur plateforme AI Warm Leads éclaire votre pipeline en surveillant les signaux d’intention d’achat sur votre site Web, sortant et CRM. Ensuite, ils vous aident à clôturer ce pipeline de manière chaleureuse et engageante. De plus, leur suite d'outils de vente gratuits aide votre équipe à mieux se connecter avec les prospects ou les clients dans votre calendrier et sur Zoom grâce à leur application primée Essential Zoom.

oVice

ovice.com

Déclenchez votre communication à distance au bureau ! oVice est un espace virtuel 2D dans lequel vous interagissez en tant qu'avatar et vous connectez avec les autres autour de vous comme en personne. Puisqu'il s'agit d'un espace ouvert, il assure une communication facile et naturelle. Ainsi, vous pouvez vous déplacer, marcher et parler à n'importe qui rapidement en un seul clic. Grâce à l'intégration transparente de l'API, des objets statiques, des plugins et des mises en page prédéfinies, vous pouvez facilement personnaliser votre espace, créer des salles et le rendre amusant et sécurisé pour vos visiteurs ! ovice prend en charge une large gamme d'applications. Que vous recherchiez un bureau distant, un lieu événementiel, un salon universitaire ou encore une salle de concert, il peut être associé à bien d'autres cas d'usage ! ovice vous aide à : 1/ Créer tous types d'espaces virtuels Préparez votre espace virtuel pour vos invités en un rien de temps. 2/ Personnalisez votre Espace Virtuel Personnalisez-le en ajoutant des éléments de personnalisation. 3/Favorisez la communication en ligne formelle et informelle Organisez des conversations parallèles, des réunions de conférence et des happy hours dans un seul espace. 4/Connectez-vous avec un réseau stable Profitez d'un réseau sans tracas, même avec une vitesse Internet moyenne. * Participez à un essai GRATUIT de 2 semaines (aucun paiement avancé requis) : https://app.ovice.in/trial-form/en

Continually

continual.ly

Chatbots gratuits et chat en direct pour votre site Web. Générateur de chatbot par glisser-déposer, aucune compétence en codage n'est requise. Nous veillons à ce que vous ne manquiez jamais une autre piste de votre site Web. Aujourd'hui, lorsque des internautes visitent votre site, par exemple pour demander une démonstration de produit, ils s'attendent à ce que vous leur répondiez immédiatement. Même en dehors des heures d'ouverture ou s'ils se trouvent dans un autre fuseau horaire. La plupart des sites Web demandent aux clients de remplir de longs formulaires et fournissent de nombreuses informations. C'est une expérience impersonnelle et hostile. Et en tant que client, vous ne savez pas quand vous recevrez une réponse. Une étude menée par insidesales.com montre qu'attendre ne serait-ce que 5 minutes pour répondre à un client réduit considérablement vos chances de clôturer votre entreprise. Nous vous proposons une seule ligne de code que vous pouvez ajouter à votre site pour répondre automatiquement aux clients potentiels et générer des prospects plus qualifiés sans avoir recours à des commerciaux supplémentaires. Vous permet en permanence de remplacer les formulaires par des messages simples, permettant ainsi aux clients d'obtenir facilement les informations dont ils ont besoin le plus rapidement possible. Quelques exemples de ce que nous pouvons faire pour vous aider à convertir les visiteurs de votre site Web en clients : * accueillir les nouveaux visiteurs et leur demander s'ils ont besoin d'aide pour quelque chose * utiliser des questions de découverte pour qualifier les prospects * prendre rapidement des rendez-vous pour les prospects intéressants * créer votre liste de newsletter en leur demandant pour les inscriptions au bon moment * signaler le contenu utile comme des articles de blog, des vidéos ou des ebooks

Squaretalk

squaretalk.com

Renforcez votre entreprise et ouvrez la voie à des communications optimisées avec Squaretalk, une plateforme mondiale de communication d'entreprise interactive. Créer une plate-forme intelligente et unifiée pour nos clients est l'objectif de tous les membres de notre équipe, et bien que Squaretalk fournisse un écosystème interconnecté pour les communications d'entreprise, nous pouvons également proposer des solutions individuelles. Axiom est notre PBX cloud complet. Intégré à certains des principaux CRM au monde, Axiom donne aux centres de communication les outils dont ils ont besoin pour fournir un service personnalisé aux clients du monde entier. Composez des appels en un seul clic, gérez le trafic d'appels directement depuis votre CRM. Affichez les détails de l'appelant et l'historique des achats lors de chaque appel, enregistrez tous les appels et associez-les à votre CRM. Axiom fournit également des fonctionnalités étendues permettant aux administrateurs de surveiller les appels et les agents en temps réel, de murmurer des conseils aux agents ou de prendre en charge les appels si nécessaire. Le numéroteur prédictif Matrix prend en charge un nombre illimité d'agents pour aussi peu que 25 $ par utilisateur. Doté d'interfaces Manager et Agent personnalisées et de tableaux de bord en temps réel, Matrix peut gérer jusqu'à 1 000 canaux simultanément. Matrix de Squaretalk est intégré à tous vos outils de génération de leads, y compris les pages de destination, les CRM, les sites affiliés et les listes. Matrix digère vos prospects et contacts et les prépare au contact en détectant les numéros de téléphone actifs et en optimisant les fuseaux horaires. À l'aide de campagnes hautement configurables, les prospects sont sélectionnés de la manière la mieux adaptée aux besoins de l'effort marketing. Écrasez vos campagnes et améliorez le temps de conversation jusqu'à 400 % ! Vous n'avez jamais vu un composeur comme celui-ci. Express est une solution de messagerie multicanal qui offre encore plus de moyens de se connecter avec les clients et garantit que nos clients ne manqueront jamais une occasion de poursuivre une conversation, de résoudre un problème ou de fournir une assistance en temps opportun. Express permet aux entreprises et aux centres de contact de se connecter avec les clients où qu'ils se trouvent, via n'importe quel appareil, sur leur plateforme préférée. En commençant par les SMS, la plateforme comprendra bientôt WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram et WeChat. Lynx. Une couche d'intégration sans code et en temps réel qui permettra aux organisations de relier de manière transparente toutes leurs plates-formes et outils de communication d'entreprise. Ne nécessitant aucune connaissance spécialisée ni temps de développement, Lynx responsabilise les centres de contact et les BPO en rendant l'intégration et l'automatisation de systèmes de communication complexes aussi simples que l'utilisation d'une application. Grâce à Lynx, nos clients auront la flexibilité de soumissionner pour presque tous les contrats de leur choix, car Lynx offre un accès sécurisé à plus de 100 applications professionnelles, un transfert de données transparent et une optimisation de la main-d'œuvre. C’est une énorme victoire pour les BPO.

Panopto

panopto.com

Panopto est une plate-forme vidéo tout-en-un basée sur l'IA, conçue pour faire évoluer l'apprentissage avec une création et un partage vidéo fluides. Avec Panopto, vous pouvez facilement créer, gérer et partager du contenu accessible entre les équipes, les salles de classe et les sites. Les entreprises du Top Fortune 500 et 21 des 25 plus grandes universités mondiales utilisent Panopto pour : * Donnez du pouvoir aux créateurs de contenu des institutions et des équipes en leur permettant d'enregistrer des conférences ou des formations en direct, de diffuser des événements en direct, d'ajouter des quiz et des contrôles d'apprenant, et bien plus encore. * Publiez et partagez des vidéos sur n'importe quel appareil, garantissant ainsi l'accès partout où l'apprentissage a lieu, des salles de classe à distance et hybrides aux entreprises en première ligne. * Stimulez l'engagement et les résultats grâce aux analyses vidéo de Panopto, à la recherche par mots clés basée sur l'IA, à la prise en charge des sous-titres ASR pour plus de 20 langues et à d'autres fonctionnalités avancées. * Intégrez-vous aux piles technologiques existantes, comme votre LMS ou vos outils de vidéoconférence, pour augmenter l'efficacité et rationaliser les processus.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze est une plateforme d'assistance et de messagerie client conçue pour les sites Web, les magasins et les applications. Utilisez Re:amaze pour fournir un support client exceptionnel via le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux, les SMS/MMS mobiles, la VOIP et les bases de connaissances FAQ. Les entreprises de toutes formes et de toutes tailles s'appuient également sur Re:amaze pour l'automatisation des ventes et du marketing à l'aide de fonctionnalités telles que Re:amaze Cues (un moyen d'envoyer automatiquement des messages aux clients en ligne), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (pour surveiller les clients en ligne). activité en temps réel) et envoyer des enquêtes de satisfaction clients (pour évaluer la qualité du service et recueillir des retours). Re:amaze propose des intégrations natives avec de nombreuses applications tierces populaires telles que Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo et bien plus encore. Les entreprises peuvent également utiliser un seul compte Re:amaze pour gérer le service client de plusieurs entreprises ou magasins grâce à la fonctionnalité multimarque.

FlowMapp

flowmapp.com

Plateforme UX visuelle simple et puissante. Créez des plans de site, des flux d'utilisateurs et des wireframes afin de fournir une planification UX et un développement Web plus efficaces. FlowMapp permet aux équipes de planifier et de concevoir des expériences numériques, ensemble, en temps réel et au même endroit ⚙️ Comment utiliser FlowMapp ? — UX & Développement — Planification — Travail d'équipe — Tout organiser — Créer et présenter des prototypes hi-fi — Planifier et stocker du contenu — Communiquer avec le client — Augmenter les ventes — Travailler hors ligne Voici comment fonctionne FlowMapp → https://www.flowmapp. com/ Exemples et projet de démonstration : https://bit.ly/flowmapp_sm . Commencez gratuitement → https://www.flowmapp.com

Voiply

voiply.com

Voiply est l'un des principaux fournisseurs VoIP de services de téléphonie résidentielle, de téléphonie professionnelle, de télécopie en ligne et de stationnement de numéros. Nous avons les prix les plus bas de l'industrie.