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Les équipes commerciales, de réussite client, produit et recherche peuvent utiliser Grain pour enregistrer les conversations avec les clients et faciliter la recherche, le partage et l’exploitation des informations qu’elles en tirent. Grain enregistre les réunions sur des plateformes telles que Zoom, Google Meet et Microsoft Teams, ou peut capter le son d’un ordinateur sans utiliser de bot de réunion. Après un appel, Grain fournit une transcription consultable, des notes générées par l’IA et une liste d’actions à mener. Les équipes peuvent rechercher des éléments dans les transcriptions ou poser des questions sur le contenu des réunions, créer de courts extraits des moments importants et partager des notes ou des passages clés avec leurs collègues. Grain peut également transmettre les informations des réunions à des outils tels que Slack, HubSpot et Salesforce, aidant ainsi les équipes à consigner les retours des clients, les conversations commerciales et les suivis, sans avoir à prendre des notes manuellement.
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