Squaretalk est une plateforme de communication interactive qui facilite la gestion des interactions commerciales et intègre des outils pour optimiser le support client.
Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour Squaretalk sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.
Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.
Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.
Autonomiser votre entreprise et ouvrir la voie à des communications optimisées avec Squaretalk, une plate-forme mondiale de communication d'entreprise interactive.
La création d'une plate-forme intelligente et unifiée pour nos clients est l'objectif de tout le monde dans notre équipe, et bien que Squaretalk fournit un écosystème interconnecté pour les communications commerciales, nous pouvons également fournir des solutions individuelles.
Axiom est notre cloud PBX complet. Intégré à certains des principaux CRM du monde, Axiom donne aux centres de communication les outils dont ils ont besoin pour fournir un service personnalisé aux clients du monde entier. Composez les appels en un seul clic, gérez le trafic d'appel directement à partir de votre CRM. Affichez les détails de l'appelant et l'historique de l'achat à chaque appel, enregistrez tous les appels et liez-les à votre CRM. Axiom fournit également des fonctionnalités étendues aux administrateurs afin de surveiller les appels et les agents en temps réel, chuchoter des conseils aux agents ou prendre le contrôle des appels si nécessaire.
Le numéroteur prédictif Matrix prend en charge des agents illimités pour aussi bas que 25 $ par utilisateur. Doté des interfaces Custom Manager et Agent et des tableaux de bord en temps réel, Matrix peut gérer jusqu'à 1000 canaux simultanément. La matrice de Squaretalk est intégrée à tous vos outils de génération de leads, y compris les pages de destination, les CRM, les sites d'affiliation et les listes. Matrix digère vos fils et contacts et les prépare au contact en détectant les numéros de téléphone actifs et en optimisant les fuseaux horaires. En utilisant des campagnes hautement configurables, les prospects sont composés d'une manière qui répond le mieux aux besoins de l'effort de marketing. Écrasez vos campagnes et améliorez le temps de discussion jusqu'à 400%! Vous n'avez jamais vu un dialesseur comme celui-ci.
Express est une solution de messagerie multicanal qui fournit encore plus de façons de se connecter avec les clients et de s'assurer que nos clients ne manqueront jamais une opportunité de poursuivre une conversation, de résoudre un problème ou de fournir un soutien en temps opportun. Express, permet aux entreprises et aux centres de contact de se connecter avec les clients où qu'ils soient, via n'importe quel appareil, sur leur plate-forme préférée. En commençant par SMS, la plate-forme comprendra bientôt WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram et WeChat.
Lynx. Une couche d'intégration sans code et en temps réel qui permettra aux organisations de tricoter de manière transparente toutes leurs plateformes et outils de communication commerciale. Ne nécessitant aucune connaissance ou temps de développement spécialisé, Lynx autorise les centres de contact et les BPO en facilitant l'intégration et l'automatisation des systèmes de communication complexes aussi simples que l'utilisation d'une application. Grâce à Lynx, nos clients auront la flexibilité de l'offre de presque tous les contrats qu'ils souhaitent car Lynx offre un accès sécurisé à plus de 100 applications commerciales, un transfert de données transparent et une optimisation de la main-d'œuvre. C’est une énorme victoire pour BPOS.
Squaretalk est une plate-forme de communication complète conçue pour améliorer les interactions commerciales via un centre d'appels avancé et des outils d'engagement client. Il offre une suite robuste de fonctionnalités qui rationalisent les processus de communication, ce qui facilite la connexion avec les clients avec les clients.
Les caractéristiques clés de Squaretalk incluent les capacités avancées de gestion des appels, telles que la gestion des appels entrants et sortants, le routage des appels et l'enregistrement des appels. La plate-forme prend également en charge l'intégration avec les systèmes CRM, permettant aux entreprises de gérer les interactions des clients de manière transparente et de suivre efficacement les performances des agents. De plus, Squaretalk fournit des outils pour automatiser les workflows et améliorer le support client via des fonctionnalités telles que la réponse vocale interactive (IVR) et la distribution automatisée des appels (ACD).
En tirant parti de ces capacités, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction des clients, réduire les coûts d'assistance et augmenter l'efficacité opérationnelle. L'accent mis par Squaretalk sur les intégrations transparentes et les workflows personnalisables le rend adapté aux entreprises qui cherchent à optimiser leurs opérations de service à la clientèle et à améliorer les stratégies de communication globales. Que ce soit utilisé pour le support client, les ventes ou le marketing, Squaretalk fournit une solution flexible et évolutive pour répondre aux divers besoins des entreprises dans divers secteurs.
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