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8x8 Connect est une plate-forme polyvalente conçue pour améliorer les expériences des clients et des employés grâce à des capacités de communication multicanal. Il permet aux utilisateurs de lancer des campagnes de messagerie de texte vocale, d'intégrer la voix dans leurs stratégies de communication pour améliorer l'accessibilité et l'engagement. Cette fonctionnalité permet aux organisations de se connecter avec les clients sur leurs canaux préférés, garantissant une expérience transparente et personnalisée.

Les caractéristiques clés de 8x8 Connect incluent sa capacité à prendre en charge divers canaux de communication, ce qui facilite la gestion des interactions sur différentes plateformes. En tirant parti de ces capacités, les organisations peuvent rationaliser leurs processus de communication, améliorer la satisfaction des clients et améliorer l'efficacité opérationnelle. La plate-forme fait partie d'une suite plus large d'outils qui intègrent des communications unifiées, des solutions de centre de contact et des API CPAAS, offrant une approche complète pour gérer les interactions client et la collaboration interne.

L'intégration de 8x8 Connect avec d'autres outils 8x8 permet aux entreprises de tirer parti des solutions alimentées par l'IA, telles que des assistants clients intelligents, pour automatiser et optimiser l'engagement des clients. Cette intégration soutient un large éventail de fonctionnalités, des paiements automatisés aux analyses avancées, aidant les organisations à rester en avance dans un paysage numérique en évolution. En fournissant une plate-forme de communication robuste et intégrée, 8x8 Connect aide les entreprises à offrir des expériences client supérieures tout en améliorant la productivité et la collaboration des employés.

8x8 Connect est un portail intuitif de gestion des communications multicanal tout-en-un. Il vous permet de gérer vos campagnes SMS ou de messages vocaux sur plusieurs canaux, d'envoyer des millions de messages via une seule plateforme et d'obtenir des rapports en temps réel pour de meilleures analyses et optimisations. Une plateforme de communication plug and play : * Brisez ces silos - Consolidez les conversations des clients sur un seul tableau de bord pour une gestion plus facile des campagnes. * Faites-vous entendre facilement - Importez des contacts clients et segmentez-les en groupes afin de pouvoir diffuser facilement vos mises à jour et vos campagnes marketing à des centaines de milliers de destinataires en quelques clics. * Créez des expériences attrayantes en quelques minutes - Automatisez facilement les flux de travail personnalisés en faisant glisser et en déposant des widgets ou en choisissant parmi des modèles prédéfinis, aucun codage requis.

Site Web : 8x8.com

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