CardBoardIt
cardboardit.com
CardBoard est un outil simple de cartographie des user stories. Les post-its numériques facilitent la collaboration sur la conception et le développement entre équipes distantes. Partagez un récit d'utilisateur qui lie réellement le produit. Visualisez ensuite le travail fonctionnel en synchronisant les tableaux avec Jira, Trello, Azure DevOps, VersionOne ou Pivotal Tracker. Obtenez votre essai gratuit de 14 jours sur cartonit.com.
ProductPlan
productplan.com
Le défi avec la gestion des produits est que sans un outil flexible qui intègre ou remplace vos autres systèmes, vous ne pouvez pas aligner efficacement l'équipe, collaborer sur vos feuilles de route et mesurer l'impact de votre travail. Pour réduire le temps perdu, nous avons construit une plate-forme de feuille de route pour vous aider à vous concentrer sur ce qui compte le plus: construire de meilleurs produits. Chez ProductPlan, notre mission est de vous permettre de posséder votre réussite de produit et de communiquer efficacement votre stratégie de produit dans une seule source de vérité. Des entreprises du Fortune 100 aux équipes en croissance, les chefs de produit du monde entier font confiance à la plate-forme de gestion de produits de ProductPlan pour capturer et organiser leurs idées, collaborer avec leurs équipes, construire et partager des feuilles de route et faire avancer leur stratégie.
SurveySparrow
surveysparrow.com
Les enquêtes sont une plate-forme de gestion de l'expérience omnicanal de bout en bout qui regroupe l'expérience client et l'expérience des employés tels que les NP, les enquêtes hors ligne, le chat, classiques et à 360 ° qui sont d'abord mobiles, très engageants et conviviaux. L'interface utilisateur conversationnelle permet à vos enquêtes offrir une expérience de chat et augmente les taux d'achèvement de l'enquête de 40%. Ses caractéristiques clés incluent: * Des enquêtes en forme de chat qui passent des conversations statiques aux conversations dynamiques. * Des enquêtes classiques qui posent une question à la fois. * Des enquêtes hors ligne qui vous permettent de recueillir les commentaires même des endroits les plus reculés, sans Internet. * Application d'enquête hors ligne qui sert de kiosque pour la collecte de données hors ligne. * NPS enquêtes pour mesurer le sentiment des clients en une seule question. * NPS Word Cloud and Sentiment Analysis pour obtenir une vue approfondie des sentiments des clients. * Évaluations à 360 ° pour évaluer les performances des employés dans les différentes compétences et créer des plans de développement personnel. * Des enquêtes multilingues pour traduire vos enquêtes dans les langues de votre choix. * Large gamme de types de questions pour recueillir une variété de données des répondants. * Tableau de bord sans clic et filtres de rapport très avancés pour générer des rapports perspicaces. * Gestion efficace des utilisateurs pour optimiser votre flux de travail. * Étiquetage blanc pour personnaliser chaque élément de votre enquête. * Sous-comptes pour gérer les enquêtes indépendamment sous un compte parent. * Single connexion pour vous connecter à notre plate-forme en un seul clic. * Restriction IP pour restreindre l'accès du compte uniquement aux emplacements et réseaux de confiance. * Automatisation de l'enquête avec le mode récurrent pour évaluer les clients ou les impulsions des employés à intervalles réguliers. * Partage d'enquête sur une pléthore de canaux avec les options de partage les plus faciles. * Intégations efficaces pour éviter les tracas d'utiliser plusieurs logiciels. * CSS personnalisé pour ajouter votre propre touche personnelle à chaque enquête. * Workflows pour automatiser les tâches récurrentes et augmenter l'efficacité de l'action.
GroupMap
groupmap.com
Brainstorming et prise de décision collaboratifs en ligne en temps réel. Commencez à partir de plus de 60 modèles de brainstorming ou créez le vôtre. Les modèles incluent SWOT, 6 chapeaux de réflexion, des cartes perceptuelles, des cartes des parties prenantes, des cartes des risques, des cartes mentales, le Lean Business Canvas et bien d'autres encore…
Ardoq
ardoq.com
Réinventer Architecture d'entreprise. La plate-forme basée sur les données d'ARDOQ unit vos vues d'entreprise, traduisant un chemin clair pour naviguer dans le changement, déverrouiller la croissance des revenus, l'innovation du carburant et accélérer la transformation. Notre logiciel aide les organisations à planifier, à exécuter et à prédire l'impact du changement entre leurs employés, projets, stratégies, processus, applications, infrastructures et capacités. Avec ArDOQ, de nouvelles données créent un aperçu dynamique qui fournit des informations pour de meilleures décisions. Grâce à l'aide de tableaux de bord, de visualisations interactives et de diagrammes, les utilisateurs peuvent se concentrer sur la compréhension des interdépendances entre la technologie et les personnes, et moins de temps à documenter. Ardoq est une entreprise audacieuse, attentionnée et motivée avec une mission pour permettre à nos clients de stimuler la valeur grâce à un changement réussi. Plus d'informations: www.ardoq.com.
Craft.io
craft.io
Craft.io est l'outil de gestion de produits permettant aux chefs de produit d'effectuer leur travail de collecte de commentaires, de planification, de prise de décision, de feuille de route et bien plus encore dans un outil spécialement conçu qui s'intègre aux plateformes les plus couramment utilisées aujourd'hui. Craft.io devient le système d'enregistrement des produits : la source de données faisant autorité qui sauvegarde ces décisions importantes concernant les produits, permettant aux chefs de produits d'être plus confiants, d'influencer les parties prenantes et de diriger avec autorité.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight : votre partenaire pour offrir une expérience client de premier ordre comprenant des logiciels de veille économique, d'achats mystères, de formulaires mobiles et d'enquête. Intouch Insight propose une gamme complète de produits et services de gestion de l'expérience client (CEM) qui aident les marques mondiales à satisfaire leurs clients, à renforcer leur réputation et à améliorer leurs performances financières. Intouch aide les clients à collecter et à centraliser les données de plusieurs points de contact client, leur fournit des informations exploitables en temps réel et leur fournit les outils nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience client. Fondée en 1992, Intouch bénéficie de la confiance de plus de 300 des marques les plus appréciées d'Amérique du Nord pour leurs solutions de gestion de l'expérience client, d'enquêtes clients, d'achats mystères, de formulaires mobiles, d'audits opérationnels et de conformité et de solutions d'automatisation du marketing événementiel.
Alchemer
alchemer.com
Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche filaire et permanente de collecte et d'action en fonction des commentaires permet aux équipes d'entendre l'avis de leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l’entreprise – par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore – car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à générer de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les commentaires.
Totango
totango.com
Totango est un logiciel de réussite client que les entreprises ne peuvent pas dépasser, offrant une évolutivité illimitée et un délai de rentabilisation inégalé pour aider les équipes interfonctionnelles de l'entreprise à améliorer la productivité, la rétention et l'expansion. Les programmes de réussite client prédéfinis, intégrés aux meilleures pratiques du secteur, permettent de démarrer rapidement et facilement, de s'adapter à votre entreprise et d'obtenir des résultats commerciaux critiques à chaque étape du parcours client. Les plus grandes équipes de réussite client au monde, notamment SAP, Github, Schneider Electric et Aircall, utilisent Totango pour intégrer les données clients afin d'obtenir une vue à 360 degrés de la santé des clients, gérer de manière collaborative leur portefeuille de clients et interagir de manière proactive et intelligente avec leurs clients. .
IdeaScale
ideascale.com
IdeaScale est une solution logicielle de gestion d'idées primée qui aide les entreprises, les gouvernements et les acteurs du changement social à responsabiliser leur personnel. Avec IdeaScale, ces diverses entités peuvent capter les idées de leurs collaborateurs et rationaliser leur développement afin de maximiser l'impact de chaque idée.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io est une plate-forme de découverte et de stratégie de produits alimentées par l'IA qui aide les chefs de produit à identifier les problèmes à résoudre pour les clients, à décider de la construction ensuite en fonction de l'intelligence des produits exploitables et à créer des stratégies de produits pour générer des résultats commerciaux. * Rassemblez les informations des clients → Découvrir des problèmes à résoudre pour les clients. * Construire avec l'intelligence du produit → Décider quoi construire ensuite et pourquoi. * Mesurer l'impact de la stratégie → Créer des stratégies de produit et mesurer les résultats.
Favro
favro.com
Favro est la plateforme de planification et de collaboration basée sur le cloud la plus agile au monde, où les équipes peuvent s'organiser autour de ce qu'elles doivent faire et comment le faire, tandis que les managers peuvent se concentrer sur la réalisation d'objectifs de haut niveau et sur l'importance de ces objectifs. Les équipes peuvent utiliser de nouvelles solutions intelligentes qui permettent de gagner du temps pour les tableaux d'équipe et de planification, les feuilles et bases de données, les feuilles de route et la planification, ainsi que les documents et wikis. Les dirigeants et les managers ont une vue d'ensemble en regroupant le travail des équipes et des équipes d'équipes dans des tableaux de bord d'alignement.
Quantive
quantive.com
Quantive permet aux organisations modernes de concrétiser leurs ambitions grâce à l’agilité stratégique. Quantive Results est une plateforme d'exécution de stratégie et l'une des solutions de gestion de stratégie de bout en bout de Quantive. Conçu pour être flexible et évolutif, Quantive Results intègre le contexte stratégique, les priorités et les progrès dans le tissu quotidien, offrant ainsi une plus grande concentration, un meilleur alignement et une plus grande transparence. Atteignez vos objectifs stratégiques ambitieux avec : • Une transparence et un alignement à 100 % sur les initiatives stratégiques • Une identification proactive des risques • Une efficacité opérationnelle améliorée • Un engagement, une satisfaction et une rétention accrus des employés • Des progrès en temps réel sur les objectifs stratégiques • Un temps réduit pour prendre des décisions • Boucle de rétroaction raccourcie
featureOS
featureos.app
featureOS transforme la façon dont vous regroupez, analysez et agissez sur les commentaires des utilisateurs, en transformant les données dispersées en informations exploitables, optimisées par notre assistant IA - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS peut recueillir des informations via des tableaux de commentaires et à partir de nombreuses autres sources telles que les discussions intercom, les tickets Zendesk, etc., et vous aide à élaborer des feuilles de route détaillées des produits et à communiquer les mises à jour avec des notes de version. Grâce à notre recherche avancée et à nos filtres, l'organisation des commentaires se fait sans effort. Grâce à des intégrations transparentes avec des outils comme Jira, featureOS facilite le suivi des progrès et reste au top de vos projets. Pourquoi choisir featureOS ? - Simplifiez la communication et la prise de décision en équipe. - Abordable, convivial et adapté aux besoins de votre entreprise. - Renforcez l'engagement client et la notoriété des produits. - Prioriser les commentaires pour élaborer des feuilles de route de produits robustes. - Analyse des sentiments basée sur l'IA pour comprendre les commentaires à un niveau plus profond. - Résumé intelligent des commentaires pour des informations rapides. - Intégration transparente avec Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom et Zendesk pour une productivité améliorée.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero est votre plateforme et partenaire pour la réussite client. Nous aidons votre activité d'abonnement à réussir à grande échelle en vous offrant tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre efficacité, augmenter vos revenus et offrir la meilleure expérience client possible. ChurnZero aide votre équipe Customer Success à détecter rapidement les risques de désabonnement potentiels et à identifier plus rapidement les opportunités de renouvellement et d'expansion. L'automatisation et la personnalisation de pointe, les communications intégrées à l'application et la Customer Success AI™ facilitent l'engagement avec les clients et les amènent à générer de la valeur. Notre plateforme propose des parcours, des scores de santé, des outils d'enquête, des segmentations, des lectures, des rapports, des alertes en temps réel, des procédures pas à pas, des centres de collaboration et bien plus encore, et s'intègre facilement à votre CRM et à votre pile technologique. Au-delà du logiciel, nous sommes fiers d’être le partenaire, le consultant et le coach de confiance de votre équipe, dédié à vous aider, vous et votre équipe, à vous concentrer sur le travail qui compte le plus.
HappyOrNot
happy-or-not.com
La solution Happyornot vous aide à transformer les réactions en actions rentables. Il s'agit d'un outil puissant, mais simple, qui vous permet d'améliorer votre expérience client, de découvrir des problèmes, de présenter des moyens de les réparer et d'engager les employés et les clients. La solution se compose de trois éléments fondamentaux: Happyornot Smileys, Analytics et Success. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital et Smiley Terminal: Les Smileys capturent de véritables commentaires des clients afin que vous puissiez apprendre les émotions de vos clients quand et où l'expérience a lieu. Le plus grand portefeuille de produits garantit qu'il existe une solution idéale pour chaque point d'engagement en personne et numérique. * Le beau design attire les gens et entraîne un maximum de taux de réponse. * Facile à utiliser; Cela ne nécessite que quelques secondes pour répondre. * Obtenez des commentaires de tout le monde, pas seulement de ceux qui se sont engagés avec vous. * Capturez les commentaires qui comptent, dans l'instant. Happyornot Analytics: toutes les données de rétroaction des Smileys sont transmises sur la plate-forme d'analyse. L'analytique contient des informations de données robustes et flexibles qui vous aident à voir comment vous faites, analyser ce qui se passe bien et évaluer ce qui peut être amélioré. * Voyez comment vous jouez dans l'ensemble en un coup d'œil et contre vos pairs de l'industrie. * Comprendre les détails avec les données granulaires par heure, en semaine, mois, emplacement, etc. * Découvrez les raisons grâce à des commentaires ouverts, des points de douleur et des points forts. * Prenez des mesures immédiates avec des notifications d'alerte et des messages collaboratifs. * Engagez et partagez votre succès avec les rapports, les exportations de données et le partage en direct. L'analytique est également l'endroit où vous gérez votre solution Happyornot et avez tous les outils en place pour créer des enquêtes et gérer des points d'expérience, des utilisateurs et des abonnements. Vous pouvez utiliser l'analyse à tout moment et n'importe où, avec un navigateur ou l'application mobile. Happyornot Success: Des services supplémentaires sont fournis pour vous assurer que votre utilisation de la solution est réussie pour votre entreprise. Cela comprend l'intégration, le support client, le centre d'aide, les services d'analyse supplémentaires et une variété d'autres ressources utiles.
Sprig
sprig.com
Sprig est une plateforme d'informations sur les utilisateurs qui permet aux équipes produit de créer des produits exceptionnels avec des informations riches et rapides sur les utilisateurs. Les équipes produit de nouvelle génération comme Dropbox, Notion et Loom améliorent leur expérience produit grâce à la suite d'outils d'analyse de Sprig : 1. Enquêtes : écoutez et apprenez des utilisateurs ciblés directement au sein de votre produit. 2. Replays : capturez des clips de vos sessions utilisateur ainsi que leurs commentaires sur le produit. 3. Analyse de l'IA : transformez les commentaires des utilisateurs en opportunités de produits grâce à l'IA basée sur GPT. Sprig est basé à San Francisco, en Californie et soutenu par Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital et Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
La plate-forme alimentée par l'IA de Macorva révolutionne la façon dont les entreprises gèrent la gestion des performances, les commentaires et la satisfaction du client. Ses solutions réunissent les commentaires sans friction, les analyses avancées et l'intelligence artificielle pour transformer les informations en ressources ciblées et plans de réponse qui aident l'organisation à tirer le meilleur parti de ses données d'expérience. Au lieu de s'enliser dans les données, il utilise Radiant IA pour libérer le temps et se concentrer davantage sur les actions qui créent un changement percutant. De la connexion de chaque employé et gestionnaire avec les prochaines étapes éprouvées pour fermer la boucle de rétroaction et améliorer les résultats, Radiant IA est l'entraîneur personnel pour conduire de meilleures expériences des employés et des clients. Macorva Ex est une plate-forme d'expérience des employés avancée et alimentée en AI, avec des enquêtes, des vérifications de pouls, une notation d'engagement, une analyse comparative, une analyse des conducteurs, des ENP, une rétroaction à 360 °, etc. Il construit sans effort les expériences de rétroaction dynamiques, conviviales et engageantes et débloque des informations clés avec des rapports automatisés et intuitifs. Il passe moins de temps à l'analyse et plus de temps à agir avec Radiant IA en connectant chaque employé et gestionnaire avec les prochaines étapes éprouvées pour fermer la boucle de rétroaction et améliorer les résultats. Avec des fonctionnalités telles que les notifications d'enquête SMS et la possibilité d'identifier les employés hors concours, Macorva ex le permet de mieux gérer l'équipe, de reconnaître les superstars silencieuses et d'atténuer les risques de vol. Macorva CX offre une expérience client omnicanal engageante (CSAT / CES), une expérience de marque (score de promoteur net), une expérience de produit et des enquêtes d'expérience numérique pour saisir des informations exploitables tout au long du parcours client. Il fabrique des tableaux de bord personnalisés détaillés en quelques secondes et génère des rapports d'IA pour repérer les tendances et identifier les valeurs aberrantes. Son IA avancée crée même des scripts de communication personnalisés pour répondre à chaque enquête individuelle. Il obtient des taux de réponse plus élevés avec des enquêtes sur mobile d'abord et stimule la réputation en ligne sans effort avec des revues sociales générées par l'IA. Macorva CX offre une compréhension plus approfondie du parcours du client, aidant à améliorer leur expérience et l'entreprise. Macorva MX est conçu pour rationaliser le processus de gestion et augmenter les performances de l'équipe avec des ressources générées par l'IA et un stockage centralisé pour toutes les données de performance des employés. Sa plate-forme écoute et apprend des données, intègre des objectifs de l'entreprise et des valeurs culturelles pour générer automatiquement des revues de performance, des plans de développement, des OKR, des objectifs intelligents, etc. Ces fonctionnalités générées par l'IA permettent au gestionnaire de plus de 100 heures par an, ce qui permet des décisions éclairées et de stimuler les performances pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Macorva s'intègre de manière transparente à plus de 80 plates-formes IRM et CX, rationalisant des flux de travail et simplifiant la gestion des données en synchronisant automatiquement les informations des employés et des clients. Toute son interface prend en charge plusieurs langues et une localisation complète.
Gainsight CS
gainsight.com
Fidélisez et développez vos clients à grande échelle. Gainsight CS fait des clients votre meilleur moteur de croissance. Obtenez une vue complète de vos clients, comprenez les tendances et les risques, et donnez à votre équipe les moyens d'évoluer grâce à des actions éprouvées qui donnent des résultats.
airfocus
airfocus.com
AirFocus propose une plate-forme de gestion de projet moderne et modulaire. Il fournit une solution complète aux équipes pour gérer et communiquer leur stratégie, hiérarchiser leur travail et résoudre les bons problèmes. Conçu avec la flexibilité à l'esprit, AirFocus vous permet de personnaliser rapidement la plate-forme pour répondre à vos besoins sans perturber le fonctionnement de votre équipe.
Refiner
refiner.io
Des enquêtes intégrées au produit hautement personnalisables qui génèrent des taux de réponse élevés, associées à un ciblage avancé des utilisateurs pour des informations segmentées et spécifiques. Collectez des informations exploitables auprès de vos utilisateurs SaaS grâce à des micro-enquêtes simples et esthétiques. Refiner vous aide à comprendre qui sont réellement vos utilisateurs et comment vous pouvez les aider à réussir. ↳ Taux de réponse x4 plus élevé ↳ Ciblage et reporting avancés des utilisateurs ↳ Intégrations en 1 clic avec des outils populaires ↳ Essai gratuit de 14 jours ↳ Aucune carte de crédit requise ↳ Pas de frais cachés
CustomerGauge
customergauge.com
Le logiciel Account Experience capture et distribue automatiquement les commentaires de vos comptes, y compris les données non issues d'enquêtes, aux responsables de première ligne en temps réel pour les aider à réduire le taux de désabonnement, à générer des ventes incitatives et à conclure de nouvelles affaires grâce aux références basées sur les promoteurs. CustomerGauge est une plateforme de gestion de l'expérience client B2B qui permet aux clients de : - Recueillir les commentaires des clients de plusieurs parties prenantes dans un compte - Créer des tableaux de bord personnalisés pour afficher les résultats en temps réel - Fixer des objectifs et des cibles pour boucler la boucle avec les clients - Segmentez les informations sur les clients par région, produit, installation, etc. - et aligner les initiatives commerciales liées à l'expérience client des employés CustomerGauge est également la première et la seule solution de gestion de l'expérience client qui combine automatiquement les informations sur les clients avec les données sur les revenus. Cela permet aux responsables CX de : - Identifier et prioriser les améliorations de l'expérience client les plus impactantes - Prévoir l'impact des futures améliorations CX tout au long du parcours client - et rendre compte du retour sur investissement des initiatives intéressantes en matière d'expérience client
Avion
avion.io
Avion aide les équipes de produits à planifier la manière la plus centrée sur les utilisateurs possible. Notre plateforme met un accent sans excuse sur la cartographie des histoires d'utilisateur comme un moyen de créer un backlog qui vise à fournir des résultats et une valeur des utilisateurs. Avion est utilisée par des équipes de produits remarquables dans le monde, notamment Mercedes-Benz, Vodafone, Heinz, Siemens et bien d'autres.
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud est la plateforme Change Intelligence qui vous aide à accélérer votre délai de rentabilisation pour la transformation de votre entreprise. Il vous permet de prendre des décisions de changement intelligentes basées sur une compréhension partagée de la configuration des systèmes, avec une puissante analyse d'impact et de dépendance, liée à la documentation d'analyse commerciale. Alimenté par l'IA, il peut générer des cartes de processus, créer des user stories complètes, recommander des solutions et discuter avec vos données. Il rassemble les équipes et brise les silos de connaissances. Les changements sont mis en œuvre plus rapidement et en toute confiance. Les retouches sont réduites. L’adoption par les utilisateurs explose.
ChangeEngine
changeengine.com
La création de communications internes et de contenu RH n'est pas facile. Les équipes RH et marketing sont souvent confrontées au défi de jongler avec plusieurs outils ou de s'appuyer sur des modèles de base qui ne capturent pas la voix de leur organisation. Cela conduit à une image de marque incohérente, à des processus manuels longs et à des messages qui ne se connectent pas avec les employés. Mais ça n'a pas besoin d'être ainsi. ChangeEngine combine des logiciels de communication interne alimentés par l'IA avec des services de conception créative pour résoudre ces défis. Il amène des outils d'automatisation et de personnalisation dans une seule plate-forme, permettant aux équipes de livrer des messages de manière transparente à travers Slack, les équipes, les e-mails et les SMS tout en suivant l'engagement avec l'analyse en temps réel. Dans le même temps, l'équipe créative dédiée de ChangeEngine collabore avec vous pour concevoir des matériaux polis et sur la marque - comme les newsletters, les manuels et les campagnes jalon - qui vont bien au-delà de ce que les modèles seuls peuvent offrir. Que vous soyez une petite équipe RH ou que vous gérez des communications mondiales, ChangeNenGine rationalise votre flux de travail et fait gagner un temps précieux. Avec le bon mélange de technologie intelligente et de créativité humaine, ChangeNenGine vous aide à produire des communications cohérentes et significatives qui renforcent les connexions des employés et maintiennent tout le monde engagé. Il ne s'agit pas seulement des outils; Il s'agit de transformer la façon dont votre équipe communique. ChangeEngine vous donne tout ce dont vous avez besoin pour créer des messages réfléchis et percutants, en un seul endroit.
Shorter Loop
shorterloop.com
Shorter Loop (nouveau nom de Prodeasy) est une plateforme SaaS tout-en-un de gestion et de découverte de produits centrée sur le client, basée sur l'IA, destinée aux équipes de produits visionnaires de toutes tailles et aux propriétaires d'entreprises du monde entier. Obtenez des informations sur les clients, les problèmes, les stratégies et le succès du lancement. Essayez gratuitement sur https://app.prodeasy.com/register Pourquoi une boucle plus courte ? • Donne des solutions à ces questions clés liées aux affaires et aux produits : - Qui est notre client ? Quels problèmes résolvons-nous ? Notre solution aura-t-elle un marché ? Votre stratégie est-elle financièrement solide ? Comment allons-nous rester disciplinés et concentrés ? Mettons-nous en œuvre notre stratégie ? • Facilité d'utilisation : interface conviviale pour une intégration rapide. • Seule plateforme qui connecte de manière transparente toutes les étapes de développement de produits agiles du processus de découverte continue. • Seule plateforme qui prendra en charge la gestion des produits, de l'idéation à la réalisation de la valeur. Comprend tous les modules : écouter, collaborer, imaginer, élaborer des stratégies, définir, concevoir, prototyper/MVP, construire, lancer, mesurer et apprendre tout en gardant les clients au centre. • Seule plateforme qui prend en charge les expériences et la validation des idées au sein de l'outil pour toutes les étapes de développement de produits. • Seule plateforme qui fournira un coaching intelligent via la plateforme.
Retently
retently.com
Retently est un leader dans le secteur de la gestion de l'expérience client. Il aide les équipes Expérience client et Produit à mieux comprendre leurs clients et à prendre des mesures basées sur les commentaires. * Commentaires des clients : collectez automatiquement les commentaires de chaque client à tout moment du parcours client grâce à ses enquêtes rapides et faciles à personnaliser, qui s'affichent sous forme de conversations personnalisées générant des taux de réponse supérieurs à la moyenne. * Fidélisation des clients : augmentez la fidélisation des clients en automatisant les messages de suivi avec les comptes à risque ou en configurant des notifications internes pour garantir que l'équipe appropriée est informée et peut prendre les mesures nécessaires pour éviter un désabonnement ou un avis en ligne peu flatteur. De plus, utilisez ses réponses automatiques pour transformer un excellent score NPS en un avis en ligne étincelant qui améliorera la visibilité et les performances en ligne. * Analyser et prédire : analysez les sentiments, repérez facilement les tendances et comprenez les principaux facteurs ayant un impact sur l'expérience client. Obtenez une meilleure compréhension de ce que les clients pensent du produit et prédisez leur comportement futur.
Rally UXR
rallyuxr.com
La plateforme ReOps de Rally permet aux équipes de parler à leurs utilisateurs en toute sécurité et à grande échelle. Rally UXR est un CRM de recherche utilisateur qui permet aux équipes de recherche et de produit de recruter, gérer et mener des recherches directement avec leurs utilisateurs.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters est la seule plateforme de gestion de l'expérience candidat et de la réputation spécialement conçue pour les recruteurs et les cabinets de recrutement. Avec Great Recruiters, vous pouvez : - Capturez facilement les commentaires des candidats en temps réel - Augmenter les performances des recruteurs et améliorer l'expérience candidat - Dynamisez votre marque et prenez le contrôle de votre réputation
Experience.com
experience.com
Depuis 2015, l'expection.com s'est engagée à assurer la réputation en ligne de classe mondiale, les avis et les solutions de gestion de la présence, aidant les entreprises et les professionnels à améliorer leur présence en ligne et l'engagement des clients et des employés. Avec une mission conjointe pour aider des millions d'organisations à évoluer et à améliorer, la plate-forme SaaS intégrée de l'expérience.com continue de diriger l'industrie à la pointe de l'innovation du marketing numérique. Experience.com s'adresse à un marché cible de grande envergure, notamment des professionnels locaux et des marques multi-emplacements cherchant à fortifier leur réputation en ligne grâce à la puissance de l'IA et des commentaires des clients. La plate-forme est conçue pour aider les entreprises et les professionnels à stimuler leur expérience de l'expérience, à exploiter les idées des commentaires des clients et à établir une confiance inébranlable parmi leur public. It empowers them to not only maintain an exceptional online reputation but also to leverage it as a tool for acquiring new business. Les solutions polyvalentes proposées résonnent avec les entreprises de toutes tailles, fournissant les moyens d'exceller dans l'expérience client (CX), l'expérience des employés (ex) et la gestion de la réputation dans diverses industries. La plate-forme de classement de recherche permet également aux professionnels et aux organisations de prendre le contrôle de toute leur présence en ligne à partir d'une plate-forme et de gravir les rangs de recherche avec des outils sur mesure.
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