Sprig

Sprig s’adresse aux équipes de recherche et produit qui doivent planifier des études, recueillir les commentaires des clients et transformer les résultats des enquêtes en éléments probants pour éclairer les décisions produit et commerciales. La plateforme prend en charge des recherches allant de la mesure de l’expérience et des études sur le parcours produit aux études de marché, à la recherche exploratoire et aux tests de concept. Les enquêtes peuvent être diffusées par e-mail, via des panels, des sites Web et des applications mobiles. Ses agents d’IA aident les équipes à créer la logique des enquêtes et à repérer les questions susceptibles d’introduire des biais, à adapter les questions en fonction des réponses et du contexte des participants, à recommander et à effectuer des analyses statistiques, ainsi qu’à structurer les résultats dans des rapports que les chercheurs peuvent examiner et affiner. Pour les recherches intégrées au produit, les équipes peuvent déclencher des enquêtes en fonction des actions et des attributs des utilisateurs, puis associer les réponses à des extraits de relecture de sessions afin de voir ce que les utilisateurs faisaient au moment où ils ont donné leur avis.

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