Connecteam
connecteam.com
Connecteam est une application mobile de gestion des effectifs proposant un ensemble d'outils robustes conçus pour aider les organisations disposant d'équipes sans bureau à améliorer la communication, à fidéliser le personnel et à accroître l'efficacité opérationnelle. Connecteam permet aux managers de mettre leurs processus métier en pilote automatique et de se concentrer sur la croissance de l'entreprise tout en permettant aux employés d'être plus productifs, professionnels et satisfaits. Gagnez du temps et augmentez votre productivité grâce à des listes de contrôle, des formulaires et des rapports personnalisés axés sur les appareils mobiles ; Planifiez les quarts de travail et suivez les heures de travail avec l'horloge GPS ; Simplifiez la communication avec les employés, améliorez les compétences professionnelles, gérez les tâches quotidiennes et bien plus encore, le tout dans une seule application. Assurez une connexion sécurisée et facile pour les administrateurs système avec l’authentification unique (SSO) Active Directory.
Keka
keka.com
L’embauche ne se résume pas à une simple étape, car elle implique plusieurs phases complexes tout au long du parcours. Et trouver les bons talents est la première étape vers la création d’un environnement commercial prospère. Par conséquent, Keka vous fournira des fonctionnalités impressionnantes telles que la recherche de candidats multiplateformes, les évaluations techniques, les cartes de pointage, etc. qui vous aideront à offrir une expérience de recrutement évolutive avec le système de suivi des candidats de Keka.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting change fondamentalement la façon dont les produits et les expériences numériques sont créés et fournis en aidant les organisations à obtenir des informations auprès des clients, de la création à l'exécution. Construits sur un moteur de sourcing à la demande de classe mondiale, les clients peuvent recevoir des commentaires rapides, de haute qualité et volontaires de la part de nos réseaux d'audience propriétaires et partenaires dans le monde entier. UserTesting offre la solution de recherche d'expérience la plus complète du secteur.
Workvivo
workvivo.com
Workvivo est une plateforme d'expérience employé (EXP) qui simplifie la communication et augmente l'engagement en permettant aux employés d'être entendus et en aidant chacun à se sentir inclus, peu importe où il travaille. La plateforme unifie les fonctionnalités de communication, d'engagement, d'intranet et de mesure des employés dans une application moderne pour les employés qui capture le rythme cardiaque de l'organisation et donne vie à sa culture. Fondée en 2017, Workvivo a connu une croissance considérable, qui a conduit à son acquisition par Zoom en 2023. Workvivo améliore l'expérience employé dans des entreprises du monde entier et de tous les secteurs, notamment Amazon, Motherson, White Castle, Bupa et Ryanair.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail est le seul centre d'informations client axé sur l'IA, aidant des milliers d'équipes à créer de meilleurs produits. Des commentaires des utilisateurs aux entretiens avec les clients, en passant par les tickets d'assistance et les appels commerciaux, Dovetail découvre rapidement des informations, quelle que soit la méthode. Dovetail vous aide à stocker, analyser et collaborer sur les recherches sur les utilisateurs en un seul endroit, ce qui facilite la visualisation des modèles, la découverte des informations sur les clients et la décision suivante. Ses clients incluent Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks et VMware.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilisée par plus de 13 000 marques et 75 % des sociétés Fortune 500, Qualtrics CoreXM est la plateforme tout-en-un la plus fiable, intelligente et évolutive pour la gestion de l'expérience. Qualtrics CoreXM est l'outil de recherche fondamental pour créer, lancer et analyser des recherches par enquête. Avec CoreXM, vous pouvez regrouper des opérations cloisonnées ou externalisées dans une plate-forme holistique de bout en bout pour toutes les informations que vous souhaitez recueillir et exploiter. Doté de capacités et de solutions pour chaque service, CoreXM vous aide à atteindre vos publics où qu'ils se trouvent, vous garantissant ainsi d'obtenir des informations plus rapidement que jamais. Vous pouvez même créer vos propres projets ou utiliser des projets conçus par des experts Qualtrics (pour la marque, les informations sur les clients, la recherche de produits ou l'expérience des employés) afin de pouvoir agir là où cela est le plus nécessaire. Avec Qualtrics CoreXM, vous permettez à chacun de capturer, analyser et partager des informations exploitables et de les utiliser pour identifier ou améliorer les produits, services et expériences existants. Il est temps d’augmenter l’efficacité de vos données d’expérience avec la solution la plus flexible au monde pour la recherche et les commentaires modernes. 1) Concentrez-vous sur les bons résultats Donnez à chaque décision des informations prédictives et des recommandations basées sur l'IA pour prendre les bonnes mesures et améliorer les expériences. Cela inclut des analyses de texte basées sur l'IA pour comprendre les commentaires ouverts à grande échelle, des rapports pour chaque partie prenante et bien plus encore. 2) Une recherche sophistiquée simplifiée Créez, personnalisez et modifiez n'importe quel projet de recherche en quelques minutes avec une interface utilisateur pointer-cliquer, des méthodologies soutenues par un doctorat et une bibliothèque robuste de plus de 100 types de questions et modèles conçus par des scientifiques enquêtés. Le tout prêt à l’emploi, sans aucun codage requis. 3) Favorisez la vitesse et l'agilité Faites évoluer l'accès pour obtenir des informations sur l'expérience dans toute l'organisation grâce à des solutions spécialement conçues, des flux de travail et une collaboration facile. Ajoutez à cela une plateforme flexible avec des intégrations inégalées dans les systèmes que votre organisation utilise déjà. 4) Économisez du temps et de l'argent Standardisez vos recherches sur une plate-forme unique pour créer un système complet d'enregistrement de toutes les données de vos répondants. Devenez un expert en recherche grâce à l’IA qui fait le gros du travail à votre place, en proposant des recommandations pour améliorer la qualité et la compatibilité des enquêtes. 5) Consolider et rationaliser la recherche Grâce à un système unifié qui connecte et centralise la capacité de chacun à écouter, comprendre et agir en fonction des commentaires et des opportunités d'expérience, approfondir les données, concevoir des expériences personnelles à grande échelle et augmenter considérablement l'efficacité de la recherche. 6) Réduire l'exposition aux risques Doté de fonctionnalités imbattables de sécurité, de conformité et de gouvernance de niveau entreprise, Qualtrics CoreXM est certifié RGPD, HITRUST, ISO 27001 et conforme à FedRAMP. 7) Étendez votre bande passante avec des experts à la demande Faites travailler vos données plus dur pour vous. Faites appel à nos services de recherche et à notre réseau de partenaires pour vous aider dans la conception, l'analyse, le reporting et la recherche de répondants. De plus, grâce à un modèle d'engagement entièrement flexible, utilisez-nous autant ou aussi peu que vous en avez besoin. Principales fonctionnalités du produit Qualtrics CoreXM - Modèles conçus par des experts - Générateur d'enquêtes par glisser-déposer - Solutions XM automatisées - Thèmes d'enquête personnalisables - Outils de collaboration complets - Logique d'enquête avancée - Gestion des quotas - Méthodologie intégrée basée sur l'IA et analyse de la qualité des questions (ExpertReview) - Analyses et renseignements basés sur l'IA (Stats iQ et Text iQ) - Tableaux croisés - Accès API REST pour l'intégration du système -Diffusion de SMS - Conforme aux WCAG 2.0 - Assistance par e-mail et chat
BirdEye
birdeye.com
Birdeye est la plateforme de gestion de réputation et d'expérience client numérique la mieux notée pour les marques locales et les entreprises multisites. Plus de 100 000 entreprises exploitent la plateforme basée sur l’IA de Birdeye pour interagir de manière transparente avec leurs clients, les fidéliser et exceller sur leurs marchés locaux.
Zimyo
zimyo.com
Zimyo est une vaste plateforme technologique RH qui résout des défis RH complexes tout en rationalisant et en automatisant les opérations RH quotidiennes. Reconnu par des organisations modernes telles que Bajaj Capital, Yashraj Films, TVF, Shree Maruti, Capital Motion, SOHO House, Qatar Wire Products et 2 500 autres, Zimyo propose une suite complète de produits comprenant les ressources humaines et la paie, la fréquentation, la performance, Suivi des candidats, engagement, LMS et plus de 50 modules. En tirant parti de ces solutions, les organisations de toute taille peuvent automatiser les opérations RH, gérer la paie sans erreur, décaisser les salaires à temps, suivre la présence des employés, intégrer/désprimer les employés, suivre les performances des employés, analyser les CV, envoyer des lettres d'offre et bien plus encore. Rejoignez-nous dans un voyage visant à redéfinir l'excellence en RH.
Pendo
pendo.io
Pendo vous aide à offrir de meilleures expériences logicielles pour des utilisateurs et des employés plus heureux et plus productifs. Pendo aide les équipes produit à poser et à répondre à des questions telles que : Avec quelles fonctionnalités les clients ou les employés interagissent-ils ? Lesquelles ignorent-ils ? Quelles parties du produit suscitent le plaisir ou la frustration ? À partir de ces mêmes informations, vous pouvez facilement configurer des guides intégrés à l'application sans aucun codage pour favoriser l'adoption des logiciels, fournir une assistance et générer de meilleurs prospects, directement dans l'application. Avec Pendo, vous pouvez aider vos utilisateurs à tirer le meilleur parti de votre logiciel afin que vous puissiez stimuler votre croissance de manière efficace.
Skeepers
octoly.com
Skeepers est le leader européen des solutions d'engagement des acheteurs. Ils fournissent une suite UGC à guichet unique entièrement intégrée permettant aux marques de créer des liens avec les consommateurs, d'amplifier la portée, de stimuler l'engagement, de stimuler les ventes et la fidélisation des clients. Skeepers connecte les marques et les consommateurs à travers des expériences authentiques grâce à notre suite entièrement intégrée de solutions UGC à guichet unique. Avec Skeepers, les marques entretiennent de manière authentique les relations avec les consommateurs, amplifient la portée, stimulent l'engagement, stimulent les ventes et améliorent la fidélisation des consommateurs. Ses solutions facilitent la création, la collecte, la gestion et l'activation de l'UGC, de manière efficace et à grande échelle. Skeepers permet aux marques de se connecter à notre communauté de créateurs pour un contenu vidéo UGC sur mesure de haute qualité. Son IA avancée permet aux marques d'utiliser le contenu vidéo le plus optimal pour que les produits résonnent avec le public cible et les vidéos de diffusion sur leurs canaux de distribution les plus efficaces
Emplifi
emplifi.io
Emplifi est la principale plateforme CX unifiée conçue pour rassembler le marketing, les soins et le commerce afin d'aider les entreprises à combler l'écart en matière d'expérience client. Emplifi est une entreprise mondiale avec plus de 20 ans d'expertise industrielle qui aide plus de 20 000 marques, telles que Delta Air Lines, Samsung et Ford Motor Company, à offrir à leurs clients des expériences exceptionnelles à chaque point de contact de leur parcours client. Le Social Marketing Cloud d'Emplifi permet aux marques d'interagir, de communiquer, de construire et de s'adapter au monde dynamique des médias sociaux. Plateforme intuitive, tout-en-un et conviviale, les équipes s'intègrent rapidement et commencent à travailler avec l'interface utilisateur conviviale et primée et tous les outils et flux de travail nécessaires pour planifier, programmer, publier et mesurer les résultats sur tous les canaux sociaux. De puissants outils d'écoute mesurent le pouls. Les outils de gestion de communauté et d'écoute basés sur l'IA génèrent des informations sur la concurrence, les tendances, les influenceurs, les abonnés et les comportements afin que les spécialistes du marketing appliquent le bon contenu au bon public. Des analyses et des informations de premier ordre Les équipes sociales de Rockstar prouvent facilement leurs résultats grâce à des informations approfondies issues d'analyses puissantes et de rapports personnalisés sans précédent pour aller au-delà des bases et obtenir de véritables résultats commerciaux. Service et assistance intégrés sur les réseaux sociaux Des outils intuitifs et sans apprentissage de service client sur les réseaux sociaux aident les équipes à mieux aider les clients lorsqu'ils font la queue, acheminent et résolvent en un instant sur les réseaux sociaux. Achats vidéo en direct ShopStream intégrés Éblouissez vos clients avec des expériences d'achat vidéo en direct. Alimentez votre parcours d'achat numérique pour amener vos clients de la navigation à l'achat.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro propose un logiciel d'enquête en ligne complet pour vous aider à collecter des données et à effectuer des analyses quantitatives et qualitatives avec le même outil. Son logiciel facile à utiliser comprend des produits pour la création, la distribution et l'analyse d'enquêtes, de sondages, de tests et de quiz en ligne. QuestionPro comprend plus de 350 modèles d'enquête gratuits et plus de 40 types de questions, plus de 15 types logiques et une large gamme de rapports d'enquête. Il propose des outils pour atteindre les répondants par e-mail, fenêtres contextuelles intégrées, SMS, code QR et canaux de réseaux sociaux. Son application mobile hors ligne vous permet de collecter les données des participants même dans les zones où la connectivité Internet est limitée ou inexistante. Vous pouvez personnaliser vos enquêtes avec des thèmes, un logo, des couleurs personnalisés et bien plus encore. Ses thèmes prêts à l'emploi et personnalisés vous permettent de créer des enquêtes de marque avec votre logo, vos couleurs, vos polices et bien plus encore. Le tableau de bord du rapport en temps réel donne un aperçu rapide des performances de l'enquête, ainsi que des fonctionnalités permettant d'approfondir davantage. Il propose plus de 40 rapports de données quantitatives et qualitatives, qui peuvent être exportés vers des formats standard tels que PDF, Word, SPSS et Excel. Les enquêtes QuestionPro sont conformes aux réglementations en matière de confidentialité et de sécurité des données telles que RGPD, ISO 27001, HIPAA et bien d'autres. Il prend en charge l'intégration avec plus de 20 applications tierces, notamment des CRM, des outils d'automatisation du marketing et de productivité. Mieux encore, son équipe de support client est disponible 24h/24 pour garantir la réussite de votre projet ! Avec plus de 10 millions d'utilisateurs dans 100 pays, la société fournit des logiciels d'enquête aux entreprises Fortune 100, aux établissements universitaires, aux petites entreprises et aux chercheurs individuels depuis plus de 20 ans. Essayez le compte Essentials maintenant. Il est gratuit à vie, ne nécessite pas de carte de crédit et est livré avec plus de 80 fonctionnalités, les plus élevées du secteur des logiciels d'enquête !
Assembly
joinassembly.com
Assembly est une plateforme d'engagement moderne basée sur l'IA qui rationalise la reconnaissance, les récompenses, la communication interne et la collaboration au sein de l'organisation. Ce hub unique et pratique propose des solutions d'engagement complètes et polyvalentes, notamment des annonces, des assistants IA sur le lieu de travail, des concours, des enquêtes, etc. Assembly propose un vaste catalogue de récompenses, telles que des cartes-cadeaux, des cadeaux personnalisés, des récompenses culturelles et des dons de charité, favorisant une culture d'entreprise où les employés se sentent valorisés, appréciés et connectés. Des analyses puissantes permettent aux managers d'avoir un aperçu de l'opinion de l'entreprise, garantissant ainsi un environnement dans lequel les employés se sentent entendus et compris. Reconnaissez votre équipe de manière significative Alignez les valeurs fondamentales avec la reconnaissance pour encourager l'adhésion quotidienne de l'équipe. Améliorez la reconnaissance grâce à un vaste catalogue de récompenses, notamment des cartes-cadeaux, des cadeaux personnalisés, des récompenses culturelles et des dons de charité. Automatisez les jalons et la reconnaissance des anniversaires Célébrez l'anniversaire de chaque coéquipier avec des messages personnalisés automatisés. Intégration transparente avec Microsoft Teams et Slack Engagez-vous en toute transparence là où vous travaillez déjà, grâce à une intégration sécurisée et des mises à jour de données en temps réel. Saisissez les données une seule fois pour une synchronisation immédiate sur toutes les plateformes. Améliorez l'engagement des employés Utilisez les mises à jour du PDG et des dirigeants, diverses enquêtes auprès des employés, des enregistrements hebdomadaires et des enquêtes de satisfaction pour améliorer l'engagement. Rationalisez les communications internes Tirez parti d'outils tels que les modèles AMA, les flux d'actualités, les modèles d'aide, les flux de groupe, les brise-glaces, la gestion des idées, les wikis internes et les outils de réunion pour améliorer les flux de communication. Boostez la productivité de l'équipe Utilisez des récapitulatifs quotidiens, des ordres du jour, des notes de réunion, des commentaires sur les produits, des listes de victoires et un CRM de vente léger pour augmenter la productivité. Simplifiez les RH et le recrutement Mettez en œuvre des enquêtes sur les avantages sociaux des employés, les entretiens de départ, les scores eNPS, les références internes, les questions d'entretien et les commentaires des nouvelles recrues, ainsi que le suivi du temps des sous-traitants et d'autres modèles RH.
FlowyTeam
flowyteam.com
flowyteam.com • Planification stratégique • OKR • KPI • Tâches (y compris Kanban) • Projets (y compris Gantt) • Tableaux blancs • Rapports • Leads • Clients • Engagement • Tickets • Formulaires et enquêtes • Examen 360˚ • Récompenses • Présence • Congés • LMS • Surpassez vos pairs en exécutant vos stratégies et en atteignant efficacement vos indicateurs clés via 🎯Stratégies, OKR et KPI - Prenez des décisions plus rapides et plus intelligentes dans ce monde des affaires agile en générant via un clic de bouton des rapports et des tableaux de bord KPI en temps réel - 🙂Engagez et motivez vos employés et vos équipes via le système de récompense, les enregistrements hebdomadaires, les entretiens individuels et les classements internes - Ayez une vue d'ensemble complète de vos projets via le projet facile à appliquer et efficace (y compris le diagramme de Gantt ) et gestion des tâches (y compris Kanban) ; générez facilement des factures de projet - 💡Réfléchissez et planifiez via nos tableaux blancs et modèles - Suivez et convertissez vos prospects en ventes et clients via notre module CRM - Comblez les lacunes de compétences des membres de votre équipe via le Learning💡Hub ; téléchargez votre propre contenu de fichier/vidéo pour permettre la croissance personnelle et celle de l'entreprise et une intégration facile - Suivez la présence des employés et mesurez par Timelog l'efficacité des projets, des résultats et des tâches clés - Les formulaires et les enquêtes par glisser-déposer permettent une collecte et une analyse faciles des données et des informations - FlowyTeam est la solution idéale pour les organisations de 5 à 1 000+ employés - FlowyTeam soutient et sert plus de 1 000 organisations dans plus de 90🌏pays - Le logiciel FlowyTeam est disponible dans les langues suivantes : anglais, allemand, portugais, italien, espagnol, français, chinois , arabe, bahasa, indonésien, vietnamien, thaï, persan, grec, turc, russe, hindi, coréen, japonais, slovène, slovaque, serbe, croate, polonais, hongrois, tchèque, ukrainien, roumain, bulgare - Nos incroyables clients sont Roche, ADDX, buddyboss, Turknet, Runcloud, pandai.org, Liebherr et bien d'autres... flowyteam.com Vous avez besoin d'un coaching OKR : FlowyTeam recommande l'OKR Institute - okrinstitute.org
Workhuman
workhuman.com
Workhuman est une société multinationale dont le siège social est situé à Framingham, dans le Massachusetts et à Dublin, qui fournit des solutions logicielles de gestion du capital humain (HCM) basées sur le cloud (logiciel en tant que service). Ses solutions de reconnaissance sociale sont conçues pour permettre aux employés de se reconnaître et de se récompenser mutuellement afin d'inciter les performances et les comportements correspondant aux valeurs de l'entreprise. Certains des clients de Workhuman incluent Symantec, Intuit, JetBlue, Cisco et InterContinental Hotels Group. En février 2019, l'entreprise a changé son nom de Globoforce à Workhuman.
Verint
verint.com
Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.
Motivosity
motivosity.com
Motivosity est le logiciel de reconnaissance et de récompenses axé sur les personnes qui unifie votre entreprise et engage vos employés par la gratitude et le lien social. Nous construisons une expérience engageante pour les équipes grâce à la communauté et à la connexion, tout en encourageant des reconnaissances et des récompenses fréquentes et en fournissant des informations exploitables aux employés. Avec un taux d'adoption moyen de 96 % et des intégrations développées avec Slack, Microsoft Teams, ADP, Workday ou tout autre SIRH. Il n'a jamais été aussi simple d'avoir un logiciel que vos employés aiment utiliser, mais qui facilite également votre travail !
Pingboard
pingboard.com
Pingboard est une plate-forme logicielle par abonnement qui fournit des solutions permettant aux employés de se connecter aux entreprises dont la main-d'œuvre est principalement distante ou répartie sur plusieurs sites. Les fonctionnalités de Pingboard aident les départements comprenant les ressources humaines, les opérations, les communications internes et d'autres professionnels de la haute direction à communiquer des informations pertinentes pour l'ensemble de l'entreprise. Pingboard propose également des fonctionnalités qui aident tous les membres d'une organisation à voir qui est qui et qui fait quoi, puis à se connecter de manière significative avec ces collègues.
Bonusly
bonus.ly
Bonusly est le moyen n°1 de débloquer un lieu de travail gagnant ! C’est le moteur qui alimente l’engagement, la reconnaissance, les récompenses et l’amélioration des performances des employés. Chez Bonusly, nous pensons que le succès de votre entreprise repose sur des personnes et des équipes profondément engagées et performantes. Notre solution d'amélioration des performances vous aide à générer et à maintenir des performances élevées en récompensant les étapes franchies par les employés, en établissant des relations significatives grâce à la reconnaissance entre pairs, en permettant des commentaires cohérents et en dotant les managers des outils et des informations nécessaires pour libérer le plein potentiel de votre équipe. Utilisez Bonusly pour créer une culture de travail qui favorise le sentiment de valeur, d’appartenance et la fierté des employés quant à leur contribution à la croissance de votre entreprise. Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui ! Le moyen le plus simple de reconnaître et de récompenser les employés. Augmentez l’engagement et la rétention des employés avec Bonusly.
KudosLink
kudoslink.com
KudosLink, qui fait partie de CultureBoard, est un logiciel de reconnaissance des employés qui aide les entreprises à établir des relations plus solides, à reconnaître les réalisations et à créer une culture de travail saine. Approuvé par les utilisateurs de Canva, Tesla ou Amazon, KudosLink est un lien puissant entre les responsables RH et les employés, améliorant le bonheur et l'implication à tous les niveaux de votre organisation. Avec son concept basé sur les mèmes combiné en quelques clics seulement, KudosLink sert de plate-forme d'appréciation agréable, vous pouvez aider les gens à ressentir un plus grand sentiment d'alignement et d'engagement et à améliorer leurs performances.
Gainsight CS
gainsight.com
Fidélisez et développez vos clients à grande échelle. Gainsight CS fait des clients votre meilleur moteur de croissance. Obtenez une vue complète de vos clients, comprenez les tendances et les risques, et donnez à votre équipe les moyens d'évoluer grâce à des actions éprouvées qui donnent des résultats.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow est une plate-forme de gestion de l'expérience omnicanal de bout en bout qui regroupe des outils d'expérience client et d'expérience employé tels que les enquêtes NPS, hors ligne, chat, classiques et 360°, qui sont d'abord mobiles, très engageantes et conviviales. L'interface utilisateur conversationnelle permet à vos enquêtes d'offrir une expérience de type chat et augmente les taux de réponse aux enquêtes de 40 %. Ses principales caractéristiques comprennent : * Enquêtes de type chat qui passent des conversations statiques aux conversations dynamiques. * Enquêtes classiques qui posent une question à la fois. * Des enquêtes hors ligne qui vous permettent de recueillir des commentaires même dans les endroits les plus éloignés, sans Internet. * Application d'enquête hors ligne qui sert de kiosque pour la collecte de données hors ligne. * Enquêtes NPS pour mesurer le sentiment des clients avec une seule question. * NPS Word Cloud et analyse des sentiments pour obtenir une vue approfondie des sentiments des clients. * Évaluations à 360° pour évaluer les performances des employés dans diverses compétences et créer des plans de développement personnel. * Enquêtes multilingues pour traduire vos enquêtes dans les langues de votre choix. * Large gamme de types de questions pour recueillir une variété de données auprès des répondants. * Tableau de bord sans clic et filtres de rapport très avancés pour générer des rapports perspicaces. * Gestion efficace des utilisateurs pour optimiser votre flux de travail. * Marque blanche pour personnaliser chaque élément de votre enquête. * Sous-comptes pour gérer les enquêtes de manière indépendante sous un seul compte parent. * Single Sign-On pour vous connecter à notre plateforme en un seul clic. * Restriction IP pour restreindre l'accès au compte uniquement aux emplacements et réseaux de confiance. * Automatisation des enquêtes avec mode récurrent pour mesurer le pouls des clients ou des employés à intervalles réguliers. * Partage d'enquêtes sur une multitude de canaux avec les options de partage les plus simples. * Intégrations efficaces pour éviter les tracas liés à l'utilisation de plusieurs logiciels. * CSS personnalisé pour ajouter votre touche personnelle à chaque enquête. * Workflows pour automatiser les tâches récurrentes et augmenter l'efficacité des actions.
Xoxoday
xoxoday.com
Xoxoday Plum aide à automatiser les programmes de récompenses, d'incitations et de paiements à l'échelle mondiale grâce à des capacités multidevises et multirégionales. Nous permettons aux équipes marketing et commerciales d'envoyer facilement des récompenses, des incitations et des cadeaux électroniques tout au long du cycle de vie du client grâce à un système de points de récompense utilisant des flux de travail à grande échelle. Nous nous intégrons aux CRM, aux outils d'enquête et aux outils de messagerie et proposons des solutions API à intégrer directement à vos produits. Des milliers d'entreprises de toutes tailles, des start-ups aux grandes entreprises, utilisent la devise commerciale de Xoxoday pour envoyer des récompenses, des avantages, des incitations et verser des paiements. Plus de 2 000 clients ont expédié plus de 80 millions de récompenses dans le monde, faisant de Plum l'épine dorsale des paiements de marque.
Kudoboard
kudoboard.com
Kudoboard remplace la carte qui est distribuée et signée - réinventant l'appréciation du lieu de travail lors d'occasions spéciales pour les employés. Il peut également être utilisé pour des événements d’entreprise, des dédicaces, etc. L'utilisateur crée des cartes de groupe Kudoboard ; contribuer au contenu ; invitez d'autres personnes à publier, puis envoyez-les aux destinataires. Utilisé par des équipes de toutes tailles (et particulièrement utile lorsque certains employés sont à distance), Kudoboard est parfait pour les occasions spéciales qui comptent le plus : anniversaires, anniversaires de travail, intégration, adieux, rétablissement, remerciements, etc.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight : votre partenaire pour offrir une expérience client de premier ordre comprenant des logiciels de veille économique, d'achats mystères, de formulaires mobiles et d'enquête. Intouch Insight propose une gamme complète de produits et services de gestion de l'expérience client (CEM) qui aident les marques mondiales à satisfaire leurs clients, à renforcer leur réputation et à améliorer leurs performances financières. Intouch aide les clients à collecter et à centraliser les données de plusieurs points de contact client, leur fournit des informations exploitables en temps réel et leur fournit les outils nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience client. Fondée en 1992, Intouch bénéficie de la confiance de plus de 300 des marques les plus appréciées d'Amérique du Nord pour leurs solutions de gestion de l'expérience client, d'enquêtes clients, d'achats mystères, de formulaires mobiles, d'audits opérationnels et de conformité et de solutions d'automatisation du marketing événementiel.
Alchemer
alchemer.com
Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche filaire et permanente de collecte et d'action en fonction des commentaires permet aux équipes d'entendre l'avis de leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l’entreprise – par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore – car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à générer de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les commentaires.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero est votre plateforme et partenaire pour la réussite client. Nous aidons votre activité d'abonnement à réussir à grande échelle en vous offrant tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre efficacité, augmenter vos revenus et offrir la meilleure expérience client possible. ChurnZero aide votre équipe Customer Success à détecter rapidement les risques de désabonnement potentiels et à identifier plus rapidement les opportunités de renouvellement et d'expansion. L'automatisation et la personnalisation de pointe, les communications intégrées à l'application et la Customer Success AI™ facilitent l'engagement avec les clients et les amènent à générer de la valeur. Notre plateforme propose des parcours, des scores de santé, des outils d'enquête, des segmentations, des lectures, des rapports, des alertes en temps réel, des procédures pas à pas, des centres de collaboration et bien plus encore, et s'intègre facilement à votre CRM et à votre pile technologique. Au-delà du logiciel, nous sommes fiers d’être le partenaire, le consultant et le coach de confiance de votre équipe, dédié à vous aider, vous et votre équipe, à vous concentrer sur le travail qui compte le plus.
Snappy
snappy.com
Snappy est une entreprise de cadeaux tout-en-un primée qui répand la joie, partage la gratitude et élimine les incertitudes liées aux cadeaux. Fondée en 2015, Snappy a été nommée l'une des sociétés Inc. à la croissance la plus rapide dans le Nord-Est en 2021, 202 et 2023. Snappy est le partenaire de confiance de plus de 43 % des entreprises Fortune 100 ainsi que de milliers de personnes qui utilisent Snappy pour les cadeaux personnels. Snappy a envoyé plus de trois millions de cadeaux dans le monde. Snappy prospère en connectant les gens et en cultivant des relations significatives grâce au pouvoir de la gratitude et des cadeaux. Notre expérience en matière de sélection des destinataires garantit que les donateurs envoient le cadeau parfait à chaque fois, pour tout le monde, à chaque occasion. Snappy a été présenté sur Fortune's
Quantum Workplace
quantumworkplace.com
Quantum Workplace contribue à améliorer le travail au quotidien. Nous donnons aux organisations les moyens d'améliorer l'expérience des employés, d'inspirer l'impact et de créer une culture magnétique de réussite des employés qui attire et retient les meilleurs talents. Notre plateforme tout-en-un de réussite des employés stimule l'engagement et la performance grâce à des informations et des actions continues. Notre suite d'engagement aide les organisations à créer une stratégie d'écoute holistique pour identifier et combler les lacunes dans l'expérience employé. Et nos outils de gestion des performances fournissent des ressources pour développer, développer et aligner les équipes pour un succès maximal. Les solutions comprennent des enquêtes auprès des employés, des plans d'action, des objectifs, des commentaires, des évaluations de performances, la reconnaissance, des entretiens individuels, des évaluations de talents, la planification de la succession et le concours des meilleurs lieux de travail de renommée nationale. Pour en savoir plus, visitez www.quantumworkplace.com.
Totango
totango.com
Totango est un logiciel de réussite client que les entreprises ne peuvent pas dépasser, offrant une évolutivité illimitée et un délai de rentabilisation inégalé pour aider les équipes interfonctionnelles de l'entreprise à améliorer la productivité, la rétention et l'expansion. Les programmes de réussite client prédéfinis, intégrés aux meilleures pratiques du secteur, permettent de démarrer rapidement et facilement, de s'adapter à votre entreprise et d'obtenir des résultats commerciaux critiques à chaque étape du parcours client. Les plus grandes équipes de réussite client au monde, notamment SAP, Github, Schneider Electric et Aircall, utilisent Totango pour intégrer les données clients afin d'obtenir une vue à 360 degrés de la santé des clients, gérer de manière collaborative leur portefeuille de clients et interagir de manière proactive et intelligente avec leurs clients. .
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