Yext
yext.com
Yext permet aux entreprises de gérer leur présence numérique, en optimisant les informations, les avis et le contenu sur différentes plateformes en ligne.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire est une plate-forme sécurisée qui facilite l'accès et le partage des connaissances entre équipes grâce à un référentiel central et des outils de recherche avancés.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax est une solution de gestion des connaissances alimentée par l'IA, facilitant l'accès et la création de contenu pour améliorer l'expérience client.
Exotel
exotel.com
Exotel est une plateforme de communication qui facilite la gestion des appels commerciaux et optimise les interactions clients via des outils avancés et une intégration flexible.
DevRev
devrev.ai
DevRev est une plateforme pour les entreprises SaaS qui facilite la collaboration entre le support, le développement de produits et les ventes, intégrant des capacités d'IA.
systemHUB
systemhub.com
L'application systemHUB aide à créer des systèmes d'affaires efficaces, réduisant les erreurs et permettant une gestion précise de l'entreprise.
Manifestly Checklists
manifest.ly
Manifestly est une application de listes de contrôle permettant aux équipes de gérer et d'accomplir des tâches récurrentes de manière structurée.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox est un logiciel d'assistance clientèle qui permet de gérer les demandes via divers canaux, facilitant ainsi le support multicanal.
Seismic
seismic.com
Seismic est une application qui optimise l'activation des ventes et la gestion de contenu, aidant les équipes à fournir des informations pertinentes aux clients.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree est une plateforme d'automatisation des workflows de support client pour les entreprises B2C, offrant des arbres de décision interactifs et des outils d'intégration.
Stonly
stonly.com
Stonly est une plateforme de gestion de la connaissance interactive, permettant de créer des guides et des procédures pour améliorer le support client et l'adoption des produits.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista est une plateforme de gestion des services informatiques et des actifs logiciels, facilitant le suivi des actifs et l'automatisation des processus IT.
DeepHow
deephow.com
DeepHow est une application qui permet de capturer et de former les savoir-faire des métiers via des vidéos, facilitant ainsi l'apprentissage et l'accroissement des compétences.
Method Grid
methodgrid.com
Method Grid est une plateforme de gestion de projets et de connaissances qui aide les équipes à créer des guides personnalisés pour la livraison de services.
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox fournit des technologies de reconnaissance vocale et d'authentification pour améliorer les interactions clients et automatiser des processus dans diverses industries.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client, en organisant les demandes de support et en automatisant des tâches pour améliorer la satisfaction.
Cobrowse
cobrowse.io
Cobrowse est une application de co-navigation qui aide les entreprises à fournir un support client en temps réel sur des plateformes web et mobiles.
PCIPal
pcipal.com
PCI Pal est une plateforme cloud qui permet de gérer les paiements sécurisés sans compromettre la conformité PCI DSS, via plusieurs canaux comme le téléphone et le digital.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree est une solution de gestion des connaissances qui guide les utilisateurs dans la résolution de problèmes grâce à un arbre de décision structuré et un assistant AI.
Omni Intelligence
omniintelligence.online
Application de productivité pour centres de contact en cloud, offrant des analyses vocales, biométrie vocale, cartographie IVR automatique et tests de performance.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine est une technologie d'IA conversationnelle proactive qui automatise les communications clients pour les grandes entreprises dans divers secteurs.
Puzzel
puzzel.com
Puzzel est une plate-forme d'interaction client qui facilite la gestion des contacts sur divers canaux avec des outils d'IA et de gestion des connaissances.
VidGuide
vidguide.com
VidGuide permet de capturer, partager et suivre des procédures avec des vidéos, simplifiant ainsi la création de processus et l'adoption par les employés.
Uberblick
uberblick.io
Überblick est une solution de communication pour équipes à distance, permettant d'envoyer des informations et de coordonner les tâches sans besoin d'email ou de numéro de téléphone.
Brightmetrics
brightmetrics.com
Brightmetrics est une application d'analyse qui fournit des insights sur les opérations des centres de contact et aide à optimiser le service client par des rapports détaillés.
Lightico
lightico.com
Lightico est une plateforme numérique pour la collecte de documents, la vérification d'identité et les signatures électroniques, optimisant les processus clients dans les prêts.
Tenfold
tenfold.com
Tenfold est une solution SaaS de CTI qui intègre la téléphonie avec des CRM pour automatiser l'enregistrement des appels et améliorer le support client.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI est une plateforme d'IA qui analyse les interactions clients pour améliorer le service, la qualité et les performances des agents dans les centres d'appel.
Inkling
inkling.com
Inkling est une plateforme numérique pour la formation des employés, facilitant l'apprentissage mobile et l'accès aux ressources éducatives en temps réel.
ShiftX
shiftx.com
ShiftX est un outil de modélisation des processus qui facilite la gestion des effectifs en liant les processus aux applications et systèmes, sans nécessiter de formation.
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