Method Grid
Method Grid est une plateforme de gestion de projets et de connaissances qui aide les équipes à créer des guides personnalisés pour la livraison de services.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent est une plateforme CCaaS qui gère les opérations des centres de contact sur divers canaux, intégrant des outils avancés pour optimiser le service client.
amberSearch
amberSearch est une plateforme qui centralise les connaissances internes des organisations, permettant aux employés d'accéder rapidement à l'information.
Uberblick
Überblick est une solution de communication pour équipes à distance, permettant d'envoyer des informations et de coordonner les tâches sans besoin d'email ou de numéro de téléphone.
Omni Intelligence
Application de productivité pour centres de contact en cloud, offrant des analyses vocales, biométrie vocale, cartographie IVR automatique et tests de performance.
eGain
eGain est une plateforme de connaissances alimentée par l'IA, conçue pour améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle à travers la gestion des interactions.
Tervene
Tervene est une application de gestion opérationnelle qui permet la numérisation des pratiques managériales et facilite la résolution de problèmes en usine.
PCIPal
PCI Pal est une plateforme cloud qui permet de gérer les paiements sécurisés sans compromettre la conformité PCI DSS, via plusieurs canaux comme le téléphone et le digital.
Mayday
Mayday centralise et harmonise les connaissances d'entreprise pour optimiser le service client et réduire le temps de recherche d'informations.
Andonix
Andonix aide à surveiller et à améliorer la productivité opérationnelle. Il permet de détecter des anomalies en temps réel et d'automatiser les flux de travail.
Synthetix
Synthetix est un protocole décentralisé sur Ethereum pour la création d'actifs synthétiques, permettant le trading de dérivés et d'instruments financiers sans contreparties.
Brightmetrics
Brightmetrics est une application d'analyse qui fournit des insights sur les opérations des centres de contact et aide à optimiser le service client par des rapports détaillés.
Tenfold
Tenfold est une solution SaaS de CTI qui intègre la téléphonie avec des CRM pour automatiser l'enregistrement des appels et améliorer le support client.
Chat Board
Chat Board est une application web qui automatise la communication avec les clients grâce à des chatbots intelligents et un système de chat intégré aux principales plateformes.
Augmentir
Augmentir est une solution de logiciels connectés utilisant l'IA pour optimiser la sécurité, la qualité et la productivité des travailleurs industriels.
UTrakk
UTrakk aide les managers à améliorer leur impact en digitalisant 20 ans d'expertise en amélioration continue de Proaction International.
Docsie
Docsie est une plateforme de documentation web qui permet aux entreprises de créer, gérer et publier des documents produits multilingues tout en analysant l'interaction des utilisateurs.
ShiftX
ShiftX est un outil de modélisation des processus qui facilite la gestion des effectifs en liant les processus aux applications et systèmes, sans nécessiter de formation.
Snapforce CRM
Snapforce CRM est un logiciel de gestion de la relation client pour PME, intégrant téléphonie et fonctionnalités de gestion des ventes, marketing et service client.
ProcessKit
ProcessKit aide les agences à intégrer des clients efficacement grâce à des processus répétables, gérés sur un tableau Kanban, avec délégation de tâches et intégrations.
next4biz
Next4Biz est une solution cloud pour la gestion des processus d'affaires, le service client et le marketing numérique, aidant les entreprises dans leur transformation digitale.
beSlick
beSlick est une plateforme de gestion de processus qui simplifie la gestion des tâches, améliore l'engagement des employés et permet d'optimiser les opérations.
Pulsedesk
Pulsedesk est un système d'assistance universel qui centralise et gère les demandes clients provenant de divers canaux, facilitant le support multicanal.
SwipeGuide
SwipeGuide est une plateforme numérique pour créer et partager des instructions de travail interactives, facilitant l'apprentissage et la collaboration des équipes en première ligne.
Next Matter
Next Matter est une application de gestion de workflow qui automatise les processus métier, permettant personnalisation et collaboration sans codage.
CommBox
CommBox est une plateforme omnicanale qui permet aux entreprises de gérer les interactions clients sur divers canaux à partir d'une interface unique.
VoiceBase
VoiceBase est une application d'analyse vocale qui aide les entreprises à comprendre les interactions clients grâce à l'analyse de données vocales et textuelles.
Ipiphany
L'application Ipiphany utilise vos connaissances commerciales pour automatiser la découverte d'insights et offre des outils pour valider, expliquer, mesurer et rendre compte de ces insights.
TrueEngage
TrueEngage permet de créer des widgets de contact multi-canaux pour améliorer l'interaction avec les utilisateurs et analyser les résultats via Google Analytics.
Feebak
Feebak est une application de rétroaction pour Genesys Cloud, permettant de concevoir des enquêtes personnalisées et d'analyser les avis clients en temps réel.
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