La plateforme Service Co-Pilot d'Aquant aide les entreprises à réduire les coûts de service, à améliorer l'expérience client et à identifier la meilleure solution à tout problème lié au service. À l’aide d’un modèle de traitement du langage naturel spécifique au domaine de service, le moteur de bonnes pratiques d’Aquant exploite les données de service, notamment les bons de travail, les journaux, les manuels et les notes. Ensuite, il améliore les performances de l'IA en convertissant les connaissances d'experts en données synthétiques, entraînant Service Co-Pilot à s'adapter en fonction des commentaires plutôt que des flux de travail codés en dur. Aquant permet à chaque partie prenante (par exemple, le client final, l'agent du centre de contact ou le technicien de terrain) de diagnostiquer et de résoudre les problèmes comme un expert. La plateforme permet aux chefs d'entreprise d'analyser les tendances en matière de performances des services et de prendre des décisions stratégiques éclairées par les données.

Aquant est une plate-forme alimentée par AI conçue pour améliorer les opérations de service sur le terrain en fournissant des solutions personnalisées pour des défis d'équipement complexes. Il tire parti de la reconnaissance avancée des modèles et de l'intégration de l'expertise pour analyser les données de service, découvrir des modèles comportementaux et offrir des recommandations sur mesure. Cette approche aide les organisations de services à améliorer la prise de décision, à rationaliser les processus et à s'adapter aux besoins commerciaux uniques.

Les caractéristiques clés de Aquant incluent ** l'intégration et l'analyse des données **, qui convertit les données brutes en informations exploitables, et ** Intégration de l'expertise **, qui intègre l'expertise en la matière pour améliorer la précision de la réponse. La plate-forme propose également ** une adaptation axée sur la rétroaction **, lui permettant d'apprendre en permanence des interactions utilisateur et de s'aligner sur les objectifs stratégiques. De plus, Aquant fournit ** des recommandations personnalisées ** sur la base de la rentabilité et des performances des actifs, et ** invites guidées avancées ** pour un dépannage efficace.

En intégrant l'IA dans les opérations de service sur le terrain, Aquant aide les organisations à lutter contre la complexité croissante des technologies de machines et d'IoT, garantissant une disponibilité plus élevée et une meilleure satisfaction client. Son accent sur les solutions d'IA spécifiques au domaine s'aligne sur les tendances de l'industrie, où les modèles d'IA personnalisés sont de plus en plus cruciaux pour une prestation efficace de services.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

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Site Web : aquant.ai

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