MyOperator

MyOperator est le principal fournisseur de communication en cloud de l'Inde, s'adressant à plus de 10 000 entreprises, notamment NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo et Myntra. Avec une suite d'offres telles que la ligne d'entreprise, la gestion des campagnes à 360 degrés, le bureau IVR, l'analyse des appels, le centre d'appels cloud, les campagnes SMS + WhatsApp et l'intégration CRM, MyOperator autorise votre équipe à convertir chaque appel ou interaction en opportunité commerciale. Pourquoi MyOperator? MyOperator est un fournisseur de téléphonie de cloud de confiance pour plus de 10 000 marques, des grandes entreprises aux PME, notamment Apollo, Dominos et Razorpay. Avec une note de 4,5 sur Google, il a également été reconnu comme un «champion» dans la matrice de leadership de la téléphonie cloud par SoftwaSuggest et comparer le Camp Rising Star Award. Meilleurs produits et fonctionnalités de MyOperator 1. Ligne d'entreprise MyOperator Corporate Line rationalise la connectivité de l'équipe distante avec une application de numérotation et des numéros virtuels pour chaque membre de l'équipe, éliminant le besoin de cartes SIM d'entreprise. Avec des fonctionnalités telles que les enregistrements d'appels, l'intégration WhatsApp et CRM, et un numéro d'entreprise virtuel intelligent, il simplifie la gestion de la communication et stimule la productivité de l'équipe. 2. Centre de contact Cloud Le Cloud Contact Center de MyOperator est une plate-forme basée sur le cloud qui gère les interactions des clients sur plusieurs canaux, avec des fonctionnalités telles que l'API d'entreprise WhatsApp, l'analyse en temps réel et l'analyse de la parole alimentée par l'IA, assurant la continuité des activités avec les capacités IVR et VoIP et l'intégration CRM. 3. Bureau IVR Le bureau IVR de MyOperator est un système téléphonique automatisé basé sur le cloud qui améliore la gestion des appels pour les entreprises avec des fonctionnalités telles que des messages de bienvenue personnalisés, des options de routage d'appels et des capacités de suivi. Il réduit le besoin de transferts manuels, dirige les appels vers le département ou l'agent approprié et envoie des messages automatisés avec des informations pertinentes aux appelants. 4. Gestion de Campaign MyOperator Campaign Management Suite avec Voice et WhatsApp est une plate-forme intégrée qui aide les entreprises à exécuter des initiatives de marketing, offrant des fonctionnalités telles que le suivi des performances de la campagne, la messagerie automatisée et le dynamitage des appels. Cette solution économise du temps et des ressources tout en améliorant la gestion des données des clients avec des alternatives OTP et l'intégration CRM 5. Solution à plusieurs tôles La solution à plusieurs stocks de MyOperator est une plate-forme basée sur le cloud qui rationalise la communication entre plusieurs emplacements, avec des fonctionnalités telles que le routage de contact, l'enregistrement d'appels, la surveillance des panneaux en direct et les rapports en temps réel pour l'analyse des données. Cette solution aide les entreprises à gérer plus efficacement leurs magasins et emplacements. 6.voip Le service VoIP de MyOperator offre une solution complète pour les entreprises, y compris les conférences vidéo, la gestion des appels, les notifications, le rejet des appels non autorisés, la messagerie, les appels vocaux et les messages vocaux, la sélection et l'enregistrement, la numérotation de vitesse, l'auto-assistance et l'identifiant de l'appelant VoIP. Les organisations peuvent rationaliser leurs opérations de communication avec l'ajout de fonctionnalités comme IVR, ne dérange pas (DND), les rapports et l'analyse des appels. De plus, l'activation de l'alimentation du web de MyOperator offre une meilleure qualité de service, et leur centre de contact avec mobile permet aux agents de passer et de recevoir des appels lors de vos déplacements, répondant aux attentes d'un monde hybride et centré sur le mobile. L'application MyOperator Call Management est livrée avec une connexion multi-utilisateurs basée sur l'autorisation. Pour les entreprises qui souhaitent exercer un contrôle total sur les droits des utilisateurs et ne souhaitent pas gêner leur commodité et la commodité du travail des employés, même un peu, notre connexion multi-utilisateurs basée sur la permission vous permet de faire le besoin. 1. Super Admin: Ils ont un contrôle complet de l'application mobile et accéder à tous les rapports, à la fois pour l'agent et le département. Ils peuvent également modifier le rôle des autres utilisateurs de l'application mobile et avoir un accès complet au compte d'autres utilisateurs. 2. Gestionnaire: Ces gestionnaires sont le chef du département et ont un accès complet aux comptes d'utilisateurs de leur département. Ils n'ont aucun accès aux fonctionnalités des autres départements. 3. Basique: les utilisateurs de base ont accès à uniquement leurs comptes et ne peuvent pas vérifier les activités d'autres utilisateurs ou départements.