MSG91
msg91.com
MSG91 est une plateforme de communication cloud leader qui fournit aux entreprises aux États-Unis une suite d'API de communication sécurisées et robustes pour les services SMS, e-mail, vocaux et d'authentification. Quelques détails clés sur MSG91 et ses offres : * Canaux de communication : MSG91 propose des API complètes qui permettent aux entreprises de se connecter et d'interagir avec leurs clients dans le monde entier via divers canaux de communication, notamment les SMS, les e-mails, WhatsApp et la voix. * Solutions de communication : la plate-forme fournit une gamme de solutions de communication, telles qu'une plate-forme de centre de contact, une automatisation basée sur les événements, une segmentation des clients et une vérification sécurisée instantanée via des mots de passe à usage unique (OTP). * Fiabilité et sécurité : MSG91 est fier de fournir une plate-forme de communication cloud sécurisée et fiable, avec des fonctionnalités telles que l'authentification à deux facteurs et des protocoles de cryptage standard de l'industrie pour protéger les données sensibles. * Intégration et évolutivité : la plate-forme est conçue pour être facilement intégrée aux systèmes et applications d'entreprise existants, permettant une intégration transparente des fonctionnalités de communication de MSG91. Il propose également des solutions évolutives pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises. * Succès client : MSG91 a fait ses preuves en matière de stratégies réussies d'engagement client et de communication pour les entreprises, comme en témoignent des études de cas mettant en vedette des clients comme Milkbasket, Unacademy et Ixigo.
Cytracom
cytracom.com
Cytracom fournit des communications VoIP hébergées et unifiées de niveau entreprise aux entreprises de tout le pays. Les solutions VoIP de Cytracom offrent des économies de coûts, une mobilité, une évolutivité et une fiabilité avec une plate-forme construite sur la technologie VoIP basée sur le cloud la plus avancée au monde.
Clearfly
clearfly.net
Clearfly mobilise les applications professionnelles de voix et de messagerie et fournit des fonctionnalités de portée et de messagerie vocale visuelle via les téléphones de bureau mobiles.
DeepHow
deephow.com
DeepHow est la première solution d'IA pour la capture et la formation du savoir-faire des métiers spécialisés. Il s'agit essentiellement d'une plate-forme vidéo et d'une application de capture qui permettent aux organisations de capturer leurs processus sur un appareil intelligent, de les télécharger sur la plate-forme via le cloud, puis d'exploiter l'IA pour segmenter, transcrire et traduire la vidéo en étapes et dans les langues pertinentes pour leur entreprise. main-d'œuvre multilingue. Les employés peuvent accéder aux vidéos à tout moment, ce qui leur permet de s'intégrer plus rapidement et de se perfectionner plus efficacement aux processus propriétaires de leur entreprise. Les méthodes d'apprentissage traditionnelles telles que les SOP textuelles ne peuvent pas être mises à jour efficacement, et le travailleur moyen d'aujourd'hui préfère se tourner vers la vidéo pour acquérir de nouvelles compétences. Ils peuvent regarder l’expert directement sur l’écran et imiter cette expertise par eux-mêmes. La création de contenu vidéo ne doit pas nécessairement être difficile ni nécessiter le soutien d’une équipe de production vidéo professionnelle dotée d’un équipement coûteux. Gardez vos lignes en marche et apprenez mieux à votre équipe grâce à la plateforme de formation vidéo basée sur l'IA de DeepHow.
Upscope
upscope.com
Upscope est un éditeur de logiciels qui propose une solution de co-navigation pour les entreprises. Le cobrowsing est une technologie qui permet au support client ou aux commerciaux de voir et d'interagir avec l'écran d'un client en temps réel, leur permettant ainsi de fournir une assistance plus efficace et efficiente. Points clés sur Upscope : * Produits : -> HelloScreen : le produit phare de conavigation d'Upscope qui permet aux utilisateurs de voir instantanément l'écran du client et d'interagir avec lui. -> API de co-navigation : une API de co-navigation conviviale pour les développeurs qui peut être intégrée à n'importe quelle plateforme. *Solutions : -> Support : les fonctionnalités de conavigation d'Upscope sont conçues pour aider les équipes d'assistance à résoudre plus rapidement les problèmes des clients en leur permettant de voir ce que le client voit. -> Ventes : les capacités de conavigation peuvent également améliorer les flux de travail de vente en permettant aux commerciaux de guider les clients à travers des offres complexes et d'avoir un impact direct sur les taux de conversion. -> Intégration : Upscope peut simplifier les processus d'intégration en permettant aux équipes d'assistance d'assister les clients en temps réel. * Intégrations : Upscope s'intègre à un large éventail de plateformes de support client, de vente et de communication populaires, notamment Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat, etc. * Succès client : Upscope met en avant des témoignages et des études de cas de clients qui ont obtenu des avantages tangibles, tels qu'une intégration plus rapide, des temps d'appel d'assistance réduits et une satisfaction client améliorée. * Tarification et essais : Upscope propose à la fois des essais gratuits et des forfaits payants pour ses produits, permettant aux entreprises d'évaluer la solution avant de s'engager dans un abonnement.
OCTAPULL
octapull.com
OctaMeet est une application de visioconférence sécurisée et abordable pour le travail à distance, offrant des fonctionnalités avancées telles que la suppression du bruit et le visionnage vidéo commun. Grâce aux intégrations de calendrier, aux salles de réunion et aux outils de présentation améliorés, il est facile de collaborer avec les membres de l'équipe. Disponible sur web et mobile.
VoiceVoice
voicevoice.com
Des conversations ciblées, produites avec une technologie de pointe et une facilitation des meilleures pratiques. Incitez votre public à participer et à agir sur les problèmes qui préoccupent votre organisation.
Apizee
apizee.com
Chat vidéo en direct, partage d'écran et co-navigation pour les équipes commerciales et d'assistance. Apizee propose des solutions d'engagement visuel, aidant les entreprises à résoudre plus rapidement les problèmes complexes des clients grâce à une assistance visuelle à distance personnalisée. Apizee rassemble le chat vidéo, le partage d'écran et la co-navigation dans une seule solution SaaS connectée aux principales plateformes de vente et d'assistance telles que Salesforce et Zendesk. Apizee fournit une plateforme d'expérience client axée sur la confidentialité des données, hébergée en Europe, qui s'étend d'un agent à plusieurs équipes et à des milliers d'utilisateurs.
Gruveo
gruveo.com
Gruveo vous fournit un lien d'appel magique permettant aux clients de se retrouver face à face avec vous. Un lien Gruveo démarre un appel vidéo avec vous directement dans le navigateur de l'appelant. Aucun compte ni installation n'est nécessaire, même sur mobile !
Callbridge
callbridge.com
LA PROCHAINE MEILLEURE CHOSE DES RÉUNIONS EN PERSONNE Combinant une technologie intelligente de pointe avec de la vidéo et de l'audio haute définition, Callbridge agit moins comme une conférence téléphonique que comme un facilitateur de discussion. Callbridge agit en tant que secrétaire de votre réunion, rappelant vos invités, prenant des notes et publiant des résumés et des documents. Vos réunions sont importantes, Callbridge s'assure que vous les traitez de cette façon.
Ytel
ytel.com
Le webphone et les appels de marque d'Ytel augmentent les taux de contact des équipes commerciales. Convertissez plus de prospects en ventes avec un numéroteur de vente qui s'intègre à votre CRM. La plate-forme de communication d'Ytel permet aux entreprises et aux développeurs de créer facilement des fonctionnalités SMS et vocales dans n'importe quelle application logicielle. Améliorez l'engagement dans votre application logicielle en travaillant avec un opérateur d'entreprise pratique. Fondée en 2012, les entreprises font confiance à Ytel pour transmettre de manière fiable plus d'un milliard de messages chaque mois. Spécialités : API SMS et vocales, logiciel de centre de contact, suivi des appels, VOIP, WebRTC, short code et long code
TeleSign
telesign.com
Telesign fournit une Confiance Continue™ aux grandes entreprises mondiales en connectant, protégeant et défendant leurs identités numériques. Telesign vérifie plus de cinq milliards de numéros de téléphone uniques par mois, ce qui représente la moitié des utilisateurs mobiles dans le monde, et fournit des informations critiques sur les milliards restants. La puissante IA et la science approfondie des données de l’entreprise fournissent une identité avec une combinaison unique de vitesse, de précision et de portée mondiale. Les solutions Telesign préviennent la fraude, sécurisent les communications et favorisent l'économie numérique en permettant aux entreprises et aux clients de s'engager en toute confiance.
Commio
commio.com
Commio est une plate-forme API de messagerie vocale et texte dans le cloud qui permet à une entreprise de proposer de riches conversations clients omnicanales à grande échelle. C’est unique : c’est le seul CPaaS qui offre à ses partenaires un contrôle et une transparence totales, ainsi que des communications fiables, de haute qualité et rentables. C’est l’ingrédient essentiel qui améliore les produits, services et expériences de ses partenaires. Les solutions vocales et de messagerie intelligentes et fiables de Commio sont faciles à mettre en œuvre et à évoluer avec vous, afin que vous puissiez émettre plus d'appels et de SMS, être plus compétitif et économiser de l'argent. Créer des expériences incroyables qui engagent et ravissent vos clients est facile avec Commio. Avec Commio, vous avez l'esprit tranquille et des clients plus satisfaits. Découvrez pourquoi des milliers de plateformes logicielles et d'entreprises font confiance à Commio pour leurs communications. Obtenez une démo aujourd'hui. Son API de messagerie flexible et conviviale pour les développeurs facilite la fourniture de messages texte de grande capacité. Du registre de marque et de campagne à l'envoi via toutes les passerelles principales, si vous pouvez le rêver, il peut l'envoyer. Le routage intelligent des appels avec plusieurs niveaux de redondance signifie moins de soucis et des clients plus satisfaits, ainsi que des coûts réduits. Voyez au-delà de l'API vocale pour gagner en visibilité sur chaque appel, puis prenez le contrôle des itinéraires et des opérateurs pour améliorer la livraison et la qualité des appels. C'est la tranquillité d'esprit de Commio !
Cloodot
cloodot.com
Cloodot est une suite de gestion de l'expérience client omnicanal tout-en-un. Cloodot facilite un flux de travail efficace et cohérent pour bâtir une réputation, engager et entretenir une relation à long terme avec les clients via plusieurs plateformes numériques. Gérer les discussions et les avis de plusieurs fiches Google My Business, pages Facebook, numéros WhatsApp, listes de messages professionnels Google, sites Web, SMS/ Envoyez des SMS à des numéros, etc. via un tableau de bord facile à utiliser. 1. Meilleure réputation en ligne Collectez, présentez et répondez facilement à davantage d'avis. 2. Présence Omni facile Amenez toutes les discussions dans une boîte de réception multi-agents facile à utiliser. Option de chat direct dans la recherche Google pour obtenir facilement plus de demandes. Distribuez et attribuez des canaux à un ou plusieurs utilisateurs, transférez les discussions et les avis entre les utilisateurs et les services en une seconde. Plusieurs agents peuvent collaborer et gérer des canaux tels que WhatsApp, les messages Google, etc., ce qui n'est pas possible avec les applications natives d'origine. 3. Engagement rapide et de qualité Réduisez les temps de réponse initiale et moyenne à quelques secondes au lieu de quelques heures. Modèles personnalisés de réponses, rappels, balises, tâches, notes, etc. 4. Mesure automatique du CSAT Enquête CSAT automatique sur chaque canal de discussion pour mesurer la qualité de l'engagement. 5. Campagnes de réengagement Générez plus de revenus auprès des clients existants en envoyant périodiquement des messages groupés sur les offres et les programmes. 6. Réduction de la charge de travail Les réponses automatisées aux avis et le flux de travail de gestion de chat collaboratif Agent-Bot réduisent l'implication de la main-d'œuvre de 50 à 80 %. Rend l'engagement client extrêmement facile pour les agents CS. 7. Supervision facile La surveillance et le reporting des performances en temps réel apportent plus de responsabilité. Les agents deviennent plus productifs, ce qui se traduit finalement par une expérience plus rapide et de qualité pour les clients. 8. Réduction des coûts Remplace une demi-douzaine d'outils payants différents. Augmente l’efficacité et réduit les dépenses globales. 9. Accès sécurisé Pas besoin de fournir aux agents CS un accès aux plateformes natives. Les agents ne seront pas distraits par d'autres activités sur les réseaux sociaux. 10. Assistance supérieure Gestionnaire de compte dédié Assistance sur appel Formation du personnel gratuite Aucun coût d'installation
URVA
urva.co
L'URVA Sales Force Tracker est un outil de vente adapté aux mobiles qui met toute votre équipe commerciale sur la même longueur d'onde. Les équipes commerciales interagissent avec de nouveaux prospects pour générer des affaires et avec les clients existants pour vendre et développer davantage les relations commerciales. Bien que cela puisse se produire régulièrement ou irrégulièrement, il y a rarement une visibilité sur ce qui se passe sans un outil qui relie l'équipe sur le terrain aux dirigeants du siège. L’URVA permet de combler précisément cette lacune. Les vendeurs en déplacement disposent d'une application astucieuse avec eux, qui leur permet d'enregistrer toutes les interactions avec les clients en quelques secondes, et cela également avec la géolocalisation pour plus de visibilité. En retour, les managers peuvent voir ce qui se passe et guider leurs équipes sur les nouveaux produits et services, ainsi que définir des objectifs et des plans pour la semaine/le mois sans avoir à parler à chaque membre de l'équipe. Enfin, au niveau de la direction, toutes ces interactions sont disponibles pour être consommées dans des tableaux de bord et des rapports planifiés. Toutes les capacités d'URVA Sales fonctionnent partout, du téléphone au grand écran et tout le reste. URVA Sales bénéficie de la confiance de certaines des plus grandes banques, sociétés de télécommunications et pharmaceutiques au monde.
Workstorm
workstorm.com
Workstorm est la plateforme de collaboration d'entreprise qui offre aux équipes l'efficacité dont elles ont besoin pour effectuer plus de travail en moins de temps. Construite par des professionnels pour des professionnels, la plateforme de collaboration entièrement intégrée et personnalisable de l'entreprise allie efficacité du flux de travail et sécurité des données. La plateforme combine toutes les formes de communication, notamment : la messagerie, le courrier électronique, la vidéoconférence, le calendrier, le partage d'écran et le partage de fichiers, pour n'en citer que quelques-unes.
Robopack
robopack.com
Robopack est une solution logicielle basée sur le cloud conçue pour rationaliser et optimiser les correctifs et la gestion des applications tierces pour Microsoft Intune et Configuration Manager. Il simplifie les processus complexes tels que le packaging d’applications et l’application de correctifs. En automatisant les processus manuels, Robopack contribue à maintenir l'efficacité opérationnelle et la cohérence dans les environnements à petite et à grande échelle. Avec cette solution, vous pouvez gérer plusieurs locataires Intune, car elle automatise des tâches telles que les conversions d’installateurs existants et les déploiements d’applications. La bibliothèque d'applications de Robopack, comprenant plus de 40 000 packages toujours mis à jour, garantit que les organisations peuvent accéder à un catalogue qui prend en charge divers besoins, y compris les formats multilingues. La plateforme propose également des outils pour garantir la sécurité et la stabilité des applications, comme un système automatisé de vérification des packages qui déploie uniquement des applications pré-testées, minimisant ainsi les erreurs d'installation. Robopack améliore l'expérience utilisateur en permettant des paramètres d'application personnalisables. Les équipes informatiques peuvent créer des déploiements sur mesure à l'aide de modèles de script et de règles de détection, réduisant ainsi le besoin d'ajustements après le déploiement. De plus, la fonctionnalité de déploiement par vagues automatise les processus de test, de documentation et de déploiement progressif, garantissant ainsi que les mises à jour sont mises en œuvre en douceur avec des contrôles de conformité à chaque étape. Grâce à la personnalisation dynamique des applications, Robopack permet aux équipes informatiques d'ajuster les identifiants des packages, de créer des scripts complexes et de définir des paramètres de déploiement, ce qui le rend adapté même aux environnements informatiques les plus complexes. Ses capacités proactives de surveillance et d'analyse fournissent des informations en temps réel, permettant aux équipes de prédire et de résoudre les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur les opérations. La commodité basée sur le cloud de Robopack signifie qu'aucune installation n'est requise, et sa plate-forme sécurisée et conviviale permet une allocation efficace des ressources et une gestion simplifiée. Cela en fait un outil puissant pour automatiser la conformité, améliorer l’intégrité du système et prendre en charge les déploiements à grande échelle avec un minimum d’effort manuel.
PDQ
pdq.com
PDQ est une gestion des appareils pour les administrateurs système, par les administrateurs système, c'est simple, sécurisé et sacrément rapide. Rationalisez vos processus de gestion des correctifs et de déploiement de logiciels, que vous gériez 50 ou 5 000 machines. PDQ est fier de piloter SimpleMDM et SmartDeploy ainsi que PDQ Deploy & Inventory, PDQ Connect et PDQ Detect. Déploiement PDQ Libérez-vous, vous et votre équipe, des tâches fastidieuses et répétitives en déverrouillant de puissantes automatisations afin que chacun puisse se concentrer sur des choses plus importantes avec PDQ Deploy. Mettez à jour les logiciels tiers, déployez des scripts personnalisés et apportez des modifications de configuration significatives en quelques minutes. Inventaire PDQ Rationalisez la gestion de vos systèmes avec PDQ Inventory. Scannez, collectez et organisez vos machines afin que les déploiements se déroulent exactement là où vous en avez besoin. C'est véritablement le MacGyver des outils d'administration système. PDQ Connecter Déployez des packages en quelques clics, automatisez les tâches répétées et obtenez des informations instantanées, depuis le cloud.
Kaseya
kaseya.com
Kaseya VSA est une plateforme intégrée de gestion des systèmes informatiques qui peut être exploitée de manière transparente dans toutes les disciplines informatiques pour rationaliser et automatiser vos services informatiques. Kaseya VSA intègre des fonctionnalités de gestion de clés dans une plateforme unique. Kaseya VSA donne à votre équipe informatique la possibilité d'automatiser des centaines de tâches et de flux de travail ; gérer n'importe quel appareil, n'importe où et à tout moment ; et protège chaque point de terminaison grâce à une détection améliorée des menaces, une gestion automatisée des correctifs, et bien plus encore. Les fonctionnalités de VSA incluent : la surveillance et le contrôle à distance, la gestion des correctifs, la surveillance du réseau, l'AV/AM, l'automatisation des processus, la sauvegarde et bien plus encore.
Action1
action1.com
Action1 redéfinit la gestion des correctifs en permettant aux entreprises de découvrir et de corriger rapidement les vulnérabilités avec une solution à taux de réussite des correctifs de 99 %. Rationalisez vos correctifs tiers, y compris les logiciels personnalisés, via le référentiel de logiciels d'Action1 maintenu en interne par des experts en sécurité, et gérez les mises à jour du système d'exploitation - entièrement intégrées avec une parité et une uniformité complètes des fonctionnalités. Identifiez les vulnérabilités en temps réel et corrigez-les en appliquant les correctifs disponibles, en supprimant les logiciels non pris en charge ou existants, ou en centralisant la documentation des contrôles compensatoires pour les vulnérabilités qui ne peuvent pas être corrigées. Optimisez l’utilisation du trafic réseau lorsque des progiciels volumineux allant jusqu’à 32 Go sont déployés sur le même réseau et fournissez les correctifs plus rapidement grâce à la technologie de distribution P2P d’Action1. Action1 est la plateforme de gestion de correctifs la plus simple à utiliser du marché, que vous pouvez configurer en 5 minutes et automatiser immédiatement vos correctifs grâce à son interface utilisateur intuitive. Grâce à son architecture cloud native, Action1 est infiniment évolutif et fonctionne aussi bien pour les points de terminaison, les serveurs et les charges de travail cloud des employés basés au bureau qu'à distance, ne nécessitant aucun VPN. Action1 est le premier fournisseur de gestion de correctifs à obtenir les certifications SOC 2, ISO 27001 et TX-RAMP, soulignant ainsi son engagement en faveur de la sécurité. Démarrez avec les 100 premiers points de terminaison gratuits, permettant aux entreprises d'essayer la plateforme Action1 au sein de leurs laboratoires de test sans limite de temps ni de fonctionnalités, et permettant aux petites entreprises de l'exploiter pleinement et gratuitement pour toujours.
NinjaOne
ninjaone.com
NinjaOne automatise les parties les plus complexes de l'informatique, offrant visibilité, sécurité et contrôle sur tous les points de terminaison à plus de 20 000 clients. Il a été prouvé que la plate-forme de gestion automatisée des points de terminaison NinjaOne augmente la productivité, réduit les risques de sécurité et réduit les coûts pour les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés. L'entreprise s'intègre de manière transparente à un large éventail de technologies informatiques et de sécurité. NinjaOne est obsédé par la réussite de ses clients et propose une intégration, une formation et une assistance gratuites et illimitées.
Automox
automox.com
Automox est la plateforme d'automatisation informatique pour les organisations modernes. L'automatisation révolutionnaire basée sur l'IA permet aux professionnels de l'informatique de prouver que les vulnérabilités sont corrigées, de réduire les coûts et la complexité et de regagner des heures dans leur journée. Automox permet au service informatique de gagner du temps, de réduire les risques et d'automatiser de manière réfléchie les mises à jour du système d'exploitation, des tiers et de la configuration sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les serveurs Windows, macOS et Linux. Rejoignez des milliers de héros informatiques qui automatisent la confiance sur des millions de points de terminaison avec Automox.
Level RMM
level.io
Level RMM est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue par des professionnels de l'informatique pour résoudre les problèmes couramment rencontrés dans les environnements distants. En mettant l'accent sur l'efficacité, l'automatisation et la sécurité, Level offre aux MSP une gestion des points de terminaison en temps réel, une gestion des correctifs et une gestion du cloud pour garantir une visibilité et un contrôle complets sur votre infrastructure informatique. Notre plateforme centralisée rationalise les diagnostics, le dépannage et l'automatisation des flux de travail, tout en améliorant la productivité et en réduisant les coûts. Restez sécurisé et proactif avec Level, la solution RMM conçue pour votre réussite.
Canopy
gocanopy.com
Canopy est la principale plate-forme de surveillance et de gestion à distance (RMM) pour les solutions matérielles complexes telles que les kiosques, les systèmes de point de vente, les écrans numériques, les systèmes de sécurité et autres appareils IoT. Canopy aide les équipes techniques responsables de la prise en charge et de la maintenance de ces appareils intelligents à rationaliser les activités telles que le dépannage à distance, les mises à jour logicielles, la configuration et l'intégration des appareils, ainsi que les rapports de disponibilité et de performances.
Senturo
senturo.com
Senturo propose une plate-forme unifiée pour la protection des actifs informatiques mobiles, le géolocalisation et la surveillance de la conformité. Les fonctionnalités clés incluent : • Gestion de flotte informatique mobile : organisez et gérez les appareils sur différents systèmes d'exploitation avec une gestion complète des stocks, des filtres de recherche personnalisés, une inscription et des intégrations transparentes et des capacités de gestion des prêts.  • Politiques et automatisation : rationalisez la gestion des politiques de sécurité en automatisant les processus de conformité, en mettant en œuvre le suivi de localisation et le géofencing, en appliquant les politiques d'utilisation et de sécurité et en configurant l'automatisation de la sécurité alignée sur les paramètres de confidentialité et de sécurité de l'organisation.  • Surveillance de la sécurité : maintenez une visibilité totale grâce à une surveillance 24h/24 et 7j/7, des tableaux de bord en temps réel, des rapports détaillés sur la sécurité des appareils, des journaux d'activité des administrateurs et une conservation sécurisée des données pour garder une longueur d'avance sur les menaces potentielles.  • Réponse aux incidents : répondez rapidement aux incidents de sécurité avec des outils de dépannage, des actions de sécurité à distance telles que le verrouillage ou l'effacement des appareils, le mode manquant pour suivre les appareils perdus et des notifications de masse pour une communication efficace.  Senturo prend en charge plusieurs systèmes d'exploitation, notamment macOS, Windows, iOS, Android et Chrome OS, garantissant une protection et une gestion complètes sur diverses flottes d'appareils.
EverHelp
ever-help.com
Équipe d'externalisation du service client avec une approche basée sur les données. EverHelp est l'un des principaux fournisseurs de solutions de service client. Les membres de son équipe dévoués s’engagent à permettre aux entreprises de fournir un service client remarquable. La mission d'EverHelp est de transformer le service client externalisé et de démystifier le mythe selon lequel l'externalisation signifie un service de qualité inférieure. EverHelp est le partenaire commercial le plus fiable de nos clients, leur permettant de nouer des liens durables avec leurs clients. La vision d'EverHelp est de créer des liens significatifs entre les entreprises et leurs clients. L'équipe d'externalisation client d'EverHelp est là pour assister vos clients 24h/24 et 7j/7, vous permettant de vous concentrer sur le développement de votre entreprise. L'aventure d'EverHelp a commencé en 2019 et, en cours de route, nous avons lancé avec succès plus de 100 projets. Les collègues d'EverHelp possèdent une expertise dans divers secteurs, des startups aux entreprises SaaS. Les services d'EverHelp comprennent : * Opérations de support client * Support back-office * Prise en charge des applications mobiles * Assistance technique * Assistance commerciale EverHelp vous propose des solutions d'assistance complètes qui répondent à leurs besoins et vont au-delà de vos attentes.
Stames
stamesoft.com
Avec l'essor des médias sociaux, des multiples canaux de communication et des applications tierces, la gestion des commandes, des ventes, des demandes, des requêtes, des commentaires, des plaintes et d'autres données vitales peut s'avérer écrasante. Son logiciel fournit une plate-forme centralisée qui rationalise les communications entre les clients et l'équipe, réduisant ainsi les temps de réponse et augmentant la satisfaction des clients. Stames propose une plate-forme sécurisée et unifiée qui consolide les données provenant de diverses sources tierces, favorisant la collaboration, connectant les clients aux équipes et facilitant une prise de décision éclairée entre les départements. Grâce aux capacités d'intégration de Stames, les entreprises peuvent centraliser l'accès aux données, garantissant ainsi une plate-forme unique et robuste pour des opérations rationalisées. Cela positionne Stames comme un outil puissant qui peut être utilisé efficacement dans divers secteurs pour répondre à divers cas d'utilisation.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Offrez facilement à vos clients des communications multicanaux cohérentes, adaptées à votre marque. Grâce à l'utilisation d'appels, de SMS, d'e-mails et de voix automatisés, le logiciel SPLICE aide d'abord les entreprises à créer des programmes de communication attrayants et efficaces qui s'intègrent de manière transparente à tous les flux de travail préexistants. La Dialog Suite™ brevetée de SPLICE gère toutes les inscriptions de vos clients pour garantir que toutes vos communications sont conformes à la loi. Des messages marketing et enquêtes au traitement des paiements et aux rappels, les communications automatisées de SPLICE peuvent ajouter de l'efficacité à n'importe quel cas d'utilisation et peuvent être appliquées à la fois à la messagerie entrante et sortante. Et grâce à des outils d’analyse primés, vous pouvez constater par vous-même la différence qu’une communication de qualité peut faire !
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro aide à accroître la sensibilisation de l'entreprise aux avis en ligne. Les gestionnaires, les propriétaires et le personnel peuvent être informés chaque fois que votre entreprise reçoit un avis en ligne sur des sites comme Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor, etc. Lorsque vos employés lisent les avis, ils se sentent habilités à s’approprier davantage leurs performances. Reply Pro permet également d'augmenter très facilement l'engagement des clients. Notre application mobile vous permet de répondre à tous les avis à partir d'un seul endroit. Cela permet aux gestionnaires de répondre instantanément à tout nouvel avis.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia est une plateforme omnicanale qui vous permet de contacter vos clients via des campagnes Email, SMS et Voix. Cette plate-forme propose également une gestion de bases de données, des automatisations, des pages de destination et des formulaires, des API et des intégrations, et bien plus encore.
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