Truly

Les équipes commerciales et des opérations de vente qui utilisent Salesforce peuvent se servir de Truly pour réduire les mises à jour manuelles du CRM et suivre le respect de leur processus de vente. La plateforme enregistre automatiquement les activités commerciales provenant des e-mails, des appels téléphoniques, des réunions en ligne et des SMS, puis ajoute des informations structurées dans Salesforce afin que les équipes puissent consulter et analyser les interactions avec les clients. Les fonctionnalités d’IA de Truly peuvent transcrire les conversations, rédiger des résumés d’appels, mesurer le temps de parole et identifier les participants aux réunions ainsi que leur niveau hiérarchique. Les équipes peuvent également automatiser des mises à jour telles que les résultats des appels, les fiches de contacts, les étapes des opportunités et les champs relatifs aux concurrents, à partir des informations issues des activités commerciales. Pour les responsables commerciaux et les équipes des opérations, les analyses de l’entonnoir de vente suivent des indicateurs tels que les performances du pipeline, tandis que les règles de processus permettent d’évaluer si les commerciaux respectent les étapes définies. Les équipes peuvent s’appuyer sur ces informations pour repérer les points de blocage des ventes, évaluer les changements apportés à leur processus et automatiser les tâches répétitives. Truly s’adresse aux organisations qui gèrent leurs activités et processus commerciaux dans Salesforce et souhaitent enrichir les données de leur CRM tout en réduisant la saisie manuelle.

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