Page 18 - Alternatives - Genesys Cloud

Humley Studio

humleyai.com

Humley Studio, une plateforme SaaS de pointe, permet aux entreprises de créer sans effort des conversations intelligentes. Aucun codage requis : il s'agit d'une plate-forme conviviale, utilisant la meilleure technologie d'IA, notamment GPT, pour dynamiser vos expériences conversationnelles. Nos outils garantissent une utilisation sûre de l’IA et protègent votre marque et vos clients. Allez au-delà des chatbots de base avec Humley Studio. Créez des expériences conversationnelles adaptatives et dynamiques, transformant les interactions clients en un moteur de croissance. Rationalisez les opérations, offrez des expériences personnalisées et restez à la pointe de l’engagement client. Créez votre premier assistant conversationnel en moins d'une heure, gratuitement.

Ivy.ai

ivy.ai

Ivy.ai transcende le paysage des chatbots en tant que plate-forme de communication évolutive basée sur l'IA qui révolutionne le support client. En tant que leader du secteur, Ivy propose des solutions de chatbot à haut QI adaptées à l'enseignement supérieur, aux soins de santé, au gouvernement et au secteur privé, fournissant un ensemble de fonctionnalités enrichies qui amplifie l'accès aux informations, réduit la charge de travail du personnel et augmente l'efficacité opérationnelle grâce à un omnicanal autonome 24h/24 et 7j/7. soutien. Grâce à une IA de pointe, les chatbots d'Ivy orchestrent une assistance conversationnelle personnalisée sur le Web, les SMS, la voix et le courrier électronique, transformant les interactions d'assistance en conversations transparentes et intelligentes.

Ring.io

ring.io

Ring.io est une plateforme d'engagement commercial dont l'objectif est de rapprocher vos prospects de vos commerciaux. Ring.io utilise des canaux à fort engagement soigneusement sélectionnés, basés sur des données, qui vous permettent d'atteindre vos prospects sans entendre les grillons : SMS/MMS, e-mail, téléphone et vidéo pour les ventes. Il s'agit d'une plate-forme tout-en-un et, en tirant parti de l'intégration avec votre CRM, vous pouvez enfin vous concentrer sur la vente et oublier de chercher un autre logiciel magique à ajouter à votre boîte à outils. Ring.io innove en matière de séquences, les rendant basées sur les données et non linéaires. Une manière élégante de dire que votre processus de vente s'adapte désormais de manière dynamique aux changements, qu'il s'agisse de vos données CRM, de la saisie manuelle ou des signaux détectés par Ring.io - vous obtenez plus de transactions conclues, plus rapidement.

Swell

swellcx.com

Swell recueille automatiquement les commentaires privés et publics des patients et des employés. Avec de meilleurs retours, les cabinets peuvent renforcer leur réputation en ligne, améliorer l’expérience des patients et améliorer la satisfaction des employés.

Redtie

getredtie.com

Le Redtie permet aux propriétaires de petites entreprises de partager du matériel marketing tel que des documents, des images, des audios et des vidéos via un simple message texte. Redtie est une solution avancée de messagerie texte qui vous permet d'envoyer des pièces jointes comme vous le feriez dans un e-mail. Les messages texte sont envoyés avec un lien pour accéder aux pièces jointes stockées dans un cloud sécurisé. Redtie évolue également pour envoyer des messages et des pièces jointes à un ou plusieurs centaines d'utilisateurs à la fois.

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com est un fournisseur de services de téléphonie cloud innovant qui aide les entreprises de la nouvelle ère à résoudre leurs problèmes de communication. Depuis la création de Sarv en 2011, ils ont introduit une plate-forme de communication unifiée dotée d'API puissantes pour prendre en charge son service sur toutes les plates-formes et tous les secteurs. Considérant la créativité comme notre thème, ils offrent une suite multifonctionnelle, flexible, évolutive, sécurisée et fiable de solutions de communication basées sur le cloud pour les entreprises, les startups et les PME. Ils jouent avec les informations et les données pour combler le fossé de communication entre les clients et les marques.

Engagespot

engagespot.co

Zapier pour les notifications. Engagespot aide les développeurs à créer des notifications de produits multicanaux avec une seule API. Avec Engagespot, vous pouvez : * Intégrez plusieurs canaux de notification tels que l'e-mail, l'application intégrée, les SMS, Push, WhatsApp, Slack, etc. à votre produit en quelques minutes. * Éditeur de modèles intégré pour gérer le contenu des notifications de votre application sur différents canaux. * Journalisation et surveillance unifiées pour vous offrir une trace complète de la livraison et des performances des notifications sur différents canaux. * De puissantes préférences de notification gèrent les API pour aider vos utilisateurs à définir leurs préférences de notification à partir de votre application. * API de regroupement de notifications pour combiner des notifications fréquentes similaires en une seule afin d'éviter de spammer vos utilisateurs. En bref, Engagespot peut vous aider à créer un système de notification puissant similaire à celui de Facebook ou d'Instagram dans votre application sans aucun effort !

Upaknee

upaknee.com

Upaknee est l'un des principaux fournisseurs de technologies de communication par courrier électronique et SMS. Il offre une plate-forme robuste, offrant aux organisations un ensemble d'outils simples et intuitifs comme moyen de communication et d'engagement en ligne avec les clients, les contacts et les sympathisants. Ses spécialités comprennent les newsletters par courrier électronique, les campagnes, les centres d'abonnement, les widgets, les formulaires, les notifications SMS, etc.

erxes

erxes.io

Bienvenue sur erxes, l'alternative open source Hubspot/Qualtrics. erxes est un système d'exploitation d'expérience open source (XOS) qui permet aux fournisseurs SaaS et aux agences/développeurs de marketing numérique de créer des expériences uniques qui fonctionnent pour tous les types d'entreprises. Nous changerons la façon dont les entreprises se développent en apportant une valeur révolutionnaire à notre communauté. Participez à ce voyage avec nous ! Réaliser la croissance et l'unité au sein de votre entreprise est possible avec erxes, car il est : - 100 % gratuit et durable : erxes propose un modèle commercial durable dans lequel les développeurs et les utilisateurs gagnent. C'est un logiciel open source, mais encore mieux. - 100% personnalisable : Notre architecture basée sur des plugins offre une personnalisation illimitée et vous permet de répondre à tous vos besoins, aussi spécifiques soient-ils. - 100 % confidentialité : Nous avons conçu la plateforme erxes pour conserver un contrôle total sur les données sensibles de votre entreprise sans surveillance tierce. - 100 % de contrôle : vous pouvez créer l'expérience de votre choix, où tous les canaux sur lesquels votre entreprise opère sont connectés et intégrés. Explorez vos options : AGPLv3 auto-hébergé avec l'alternative Hubspot open source sous licence Enterprise Edition. Il est écrit en Node.js, GraphQL et React. Libre-service Démarrez gratuitement et débloquez des fonctionnalités avancées, des services supplémentaires et des options personnalisées grâce à nos power-ups et modules complémentaires. Enterprise Logiciel open source sécurisé et conforme pour les entreprises. Donnez à votre équipe les moyens d’avancer plus rapidement. Intégrez Intégrez les plugins, composants et SDK de base erxes dans votre plate-forme pour améliorer ses capacités et rationaliser les opérations. Plateforme Tirez parti des principaux plugins, composants et fonctionnalités d'entreprise pour alimenter l'ensemble de votre activité de plateforme. Infrastructure Renforcez votre SaaS avec l'infrastructure erxes et les plugins natifs. Donnons vie à votre vision avec notre équipe d’experts.

ProManage

promanage.biz

ProManage, une plateforme MaaS (Marketing as a Service) guide les marques et les entreprises en interagissant mieux avec les clients et les prospects, en augmentant les avis et en créant des bases de données clients unifiées selon trois méthodes. Partenariats technologiques de distribution avec de grandes entreprises Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha et autres. Les plateformes permettent de gérer toutes les annonces dans une seule interface. Bâtir des réputations en mettant en œuvre un audit de marque, une gestion intelligente des réponses et en employant les meilleures pratiques pour la génération d'avis. Engagements accrus Atteignez les clients et les prospects grâce à l'intégration du chat unifié ProManages et aux demandes de renseignements provenant de plusieurs plates-formes. Activation de l'assistance par chat utilitaire avec modèles de réponse, réponse automatisée, Chabot et routage des tickets. ProManage, une plate-forme MaaS émergente, guide les marques et les entreprises avec une visibilité sur plusieurs plates-formes, un engagement amélioré avec les clients et prospects, une amélioration des avis et des notes et une base de données clients unifiée. Intégration Simplifiez la gestion de votre expérience client en intégrant Promanage à un outil existant.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime est la plateforme d'interaction client pour les entreprises locales qui facilite les interactions avec les prospects et les clients par SMS, chat et e-mail, le tout organisé en un seul endroit. Nous préparons votre entreprise à répondre à toute interaction 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.

DandyDialer

dandydialer.com

DandyDialer est un numéroteur puissant hébergé dans le cloud avec une interface utilisateur moderne et adaptée aux mobiles. Avec DandyDialer, vous n'avez pas besoin d'installer de logiciel n'importe où. Tout ce dont vous avez besoin est un compte auprès d’un fournisseur de lignes réseau SIP/VoIP et nous nous occupons du reste.

Vizury

vizury.com

Vizury, lancé en 2007, est une solution Martech axée sur les performances qui permet aux marques d'atteindre des conversions plus élevées en entonnoir et une rétention de la clientèle. Depuis la création, nos services uniques axés sur la technologie ont toujours été axés sur la possibilité de ramener les clients sur le site Web, l'application mobile ou le magasin mobile d'une marque et d'améliorer l'acquisition, la rétention et la fidélité de la marque d'une nouvelle clientèle. Après avoir lancé et réalisé une échelle mondiale, la plate-forme et les affaires de Vizury ont été acquises par AFLE en 2018.

360dialog

360dialog.com

360dialog est un fournisseur officiel de solutions commerciales (BSP) de l'API WhatsApp Business. L'API WhatsApp de 360dialog est très légère et ne nécessite aucune documentation propriétaire, vous pouvez utiliser la documentation originale fournie par WhatsApp. Autour de l'API WhatsApp, 360dialog fournit de nombreux services aux entreprises.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi fournit une plateforme de vente et de marketing conversationnelle axée sur le mobile pour les entreprises B2C. Notre solution crée une opportunité pour les professionnels de la vente et du marketing d'augmenter la conversion des ventes, d'améliorer l'engagement en direct et d'offrir une expérience client en ligne différenciante. Whisbi combine tous les canaux de contact tels que les appels vidéo, le chat, le chatbot, le clic pour appeler ou un appel téléphonique traditionnel dans une seule interface utilisateur centralisée basée sur les données pour vos clients. Amélioré par un moteur BI, Whisbi fournit le bon canal pour le bon client au bon moment. La solution Whisbi s'intègre facilement aux infrastructures existantes, allant des centres d'appels aux magasins physiques et showrooms virtuels. Une simple inclusion de la solution sur les sites Web offre la possibilité de générer une expérience client véritablement omnicanal qui augmente considérablement les taux de conversion en ligne. Nous offrons une plateforme conversationnelle de classe mondiale pour les ventes et le marketing et sommes en mesure de partager des informations et une expertise spécifiques à un secteur. Nous avons une expérience inégalée en travaillant en étroite collaboration avec des entreprises mondiales dans les domaines des télécommunications, de l'automobile, du voyage, de l'assurance et de la banque. Nos solutions ont réussi à : * 700 millions d'impressions, * 47 millions de clics, * 18 millions de demandes d'appels, * 10 millions de conversations À ce jour, nous avons réalisé plus de 1,5 million de ventes à nos clients dans le monde. Et nous ne faisons que commencer ! Whisbi place les interactions humaines au centre de l'expérience client en ligne et augmente le ROI des campagnes de marketing digital. Il permet aux marques de mieux capitaliser sur le trafic de leur site Web, d'augmenter leur score NPS, de se différencier grâce au CX et de vendre davantage en ligne. Nous nous intégrons aux meilleures solutions de marketing et de vente, notamment Salesforce, Google Adwords, Google Analytics et Adobe Marketing Cloud, contribuant ainsi à fournir des informations plus puissantes sur l'ensemble du parcours client. Essentiellement, Whisbi permet aux équipes marketing et commerciales modernes de proposer des expériences multicanaux qui soutiennent et complètent les systèmes de commerce numérique existants.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI aide les centres de contact à améliorer leurs revenus et la fidélisation des clients grâce à des informations basées sur l'IA. Enthu.AI permet une surveillance à 100 % des conversations clients, met automatiquement en évidence les interactions importantes et aide les équipes qualité à améliorer les performances des agents grâce à un coaching et une formation personnalisés et précis. Adapté à la fois aux fonctions de revenus et de support, Enthu.AI aide à optimiser les performances des agents, ce qui entraîne des gains mesurables en termes d'efficacité du contrôle qualité des appels, de score de satisfaction client, d'intégration de nouveaux agents et de temps de formation et de coaching des agents, ce qui a un impact final sur les revenus. Pour plus d'informations, visitez https://enthu.ai

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore propose une suite complète d'engagement et d'expérience client qui permet à un spécialiste du marketing de créer des expériences client personnalisées. Sa plate-forme permet à un spécialiste du marketing de connecter les données client entre les canaux et les systèmes, de créer des segments ciblés et de proposer des expériences significatives sur les canaux numériques tels que le Web, les e-mails, les notifications d'applications, WhatsApp, SMS et RCS. Grâce à ses analyses robustes, Netcore Cloud aide les marques à mieux comprendre leur audience, permettant des campagnes marketing ciblées qui trouvent un écho auprès des clients à un niveau personnel. Les capacités d’IA et d’apprentissage automatique de la plateforme garantissent que chaque interaction client est optimisée pour l’engagement et la conversion, faisant de chaque point de contact une opportunité d’impressionner et de fidéliser. Netcore bénéficie de la confiance de plus de 6 500 marques dans des secteurs tels que le commerce électronique, la vente au détail, les services bancaires et financiers, les médias et le divertissement et le voyage, pour offrir des expériences basées sur l'IA. Certains de ses clients mondiaux de renom incluent Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's et bien d'autres. Netcore est fier d'être certifié Great Place to Work pendant six années consécutives en Inde, affirmant ainsi son engagement en faveur d'une culture de travail exceptionnelle. La société est présente dans le monde entier dans plus de 20 bureaux en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et dans la région APAC. Netcore est le système d'exploitation Martech qui aide une entreprise à générer une croissance de ses revenus, à maximiser la valeur du client et à accélérer son parcours vers la rentabilité.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype ouvre la voie vers une nouvelle ère de communication dans laquelle les marques communiquent avec leurs clients de manière fluide, significative et inspirante. Hubtype permet aux entreprises d'adopter des conversations simples, significatives et centrées sur le client à grande échelle via des applications conversationnelles ; une nouvelle technologie qui va au-delà des chatbots et combine le meilleur des interfaces graphiques (comme les sites Web et les applications mobiles) qui offrent une excellente UX et le meilleur des applications de messagerie (telles que WhatsApp, FB Messenger, etc.) ou du webchat.

CallPage

callpage.io

CallPage est un widget sur votre site Web qui aide le visiteur de votre site Web à se connecter avec vous via un appel gratuit dans les 28 secondes. Le widget CallPage vous permet d'appeler les visiteurs de votre site Web et vous aide à gagner 30 à 125 % de prospects supplémentaires. Avec CallPage vous pouvez facilement : - Augmenter le nombre de leads de qualité - Réduire le coût d'acquisition client - Améliorer le taux de conversion - Améliorer l'expérience client

Joonbot

joonbot.com

Joonbot est un générateur de chatbot sans code et facile à utiliser pour booster vos conversions. Avec Joonbot, vous pouvez guider, collecter et transmettre des informations à votre public en un rien de temps. Quelques cas d'utilisation : Obtenez des prospects plus qualifiés Augmentez les ventes Automatisez les résolutions de clients

Teliqon

teliqon.io

Service de haut niveau en communication cloud, nous fournissons des numéros virtuels DID et des liaisons SIP, créant un Cloud PBX et d'autres solutions commerciales. Nous proposons une large gamme d’outils et de services de télécommunications de premier ordre pour augmenter vos ventes. Notre accompagnement exceptionnel facilite la création et la croissance de votre entreprise à toutes les étapes. Les entreprises peuvent élargir de nouvelles directions de communication avec les clients en utilisant notre solution Cloud PBX. Vos employés peuvent opérer de n'importe où et appeler n'importe quelle destination grâce aux numéros virtuels (DID), ce qui permet aux entreprises d'être présentes à tout moment et en tout lieu, sans matériel supplémentaire ni configuration spéciale. Pour les liaisons SIP, notre réseau complet d'interconnexions directes et de transit permet à nos clients de bénéficier à la fois d'une tarification agile et d'une qualité vocale supérieure. Une solution sécurisée pour tout type d'entreprise, petite ou grande, qui nécessite une communication téléphonique sécurisée avec le client dans n'importe quelle région ou pays.

Megacall

megacall.uk

Le composeur est la meilleure solution pour tout centre d'appels qui ne veut pas perdre un temps précieux à passer des appels qui pourraient être considérés comme sans issue ou rester sans réponse.

Provide Support

providesupport.com

Provide Support Live Chat est un puissant outil de support client. Il vous permet d'aider instantanément vos clients via le chat en direct, de voir leur navigation sur votre site Web en temps réel, de les guider et de leur proposer une assistance de manière proactive. Provide Support offre l'un des services de chat en direct les plus fiables du marché. L'entreprise a été fondée en 2003 et a prouvé sa crédibilité. Avec Provide Support Live Chat, vous obtenez : Toutes les fonctionnalités incluses dans n'importe quel plan Nombre illimité de chats Prise en charge de plusieurs domaines sans frais supplémentaires Personnalisations flexibles de la fenêtre de discussion et des boutons de discussion Fenêtre de discussion intégrée ou contextuelle Regroupement d'opérateurs et départements illimités Transfert de fichiers Restrictions d'accès au chat flexibles Chat puissant statistiques Applications d'agent de chat incluses dans le prix Assistance produit en direct illimitée 24h/24 et 7j/7 et bien d'autres.

Amplemarket

amplemarket.com

Amplemarket est la plateforme d'IA pour les équipes commerciales modernes. Avec Amplemarket, vous simplifierez comme par magie la façon dont vous découvrez, engagez et convertissez vos prochains clients. Ce que disent nos clients : *Deel : De la série A à la licorne en 12 mois. Comment Amplemarket a permis à Deel de multiplier par 20 ses revenus. * Vanta : Comment Vanta clôture plus et plus rapidement grâce aux données d'intention d'achat d'Amplemarket (ROI 9x) Rejoignez des centaines d'entreprises de Deel, Rippling, Vanta et bien d'autres qui améliorent leurs ventes grâce à Amplemarket. Voici ce que vous obtenez : * Données natives : trouvez facilement les données qui vous aident à conclure des transactions. * Personnalisation intégrée : 3x vos taux de réponse avec des messages hyper personnalisés. * Sensibilisation multicanal : Email, Téléphone, LinkedIn, etc. * Alimenté par l'IA : laissez les commerciaux se concentrer sur la vente pendant que l'IA s'occupe du reste. * Optimisation de la délivrabilité : envoyez vos e-mails dans la boîte de réception principale de votre prospect. * Signaux d'intention d'achat : ciblez les acheteurs qui recherchent activement une solution comme la vôtre.

Zellim

zellim.com

Zellim vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour communiquer et collaborer sur une plateforme facile à utiliser afin que vous puissiez être productif où que vous soyez. Un abonnement vous offre cinq fonctionnalités de collaboration, de communication et de gestion de projet qui remplacent un certain nombre d'applications d'abonnement pour lesquelles les gens paient déjà. Économisez du temps et de l'argent avec Zellim, une suite d'outils de collaboration à distance tout-en-un.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab est une plateforme CCaaS de nouvelle génération qui transforme les interactions clients grâce à la puissance d'une écoute attentive. Leur solution est conçue pour les entreprises de toutes tailles, en particulier les équipes de PME qui recherchent un moyen rentable de personnaliser le routage, d'améliorer l'expérience client et d'accroître l'efficacité. Chez Zailab, ils croient en l’art d’écouter. En comprenant les besoins uniques des clients, des agents des centres d'appels et des propriétaires d'entreprise, leur plateforme vous aide à configurer, gérer et payer les conversations d'une toute nouvelle manière. Grâce à des informations basées sur l'IA, Zailab achemine et hiérarchise les interactions depuis n'importe quel canal, garantissant ainsi que vos agents ont plus de temps pour véritablement écouter et comprendre vos clients. Leur configuration simple et rapide vous permet d'optimiser selon vos besoins, donnant ainsi aux agents toutes les informations à portée de main. Le modèle basé sur la consommation de Zailab signifie que vous ne payez que pour les fonctionnalités que vous utilisez, sans frais de licence mensuels ni frais initiaux.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, leader en matière de conformité et d'intelligence conversationnelle basée sur l'IA, est la seule solution du marché fournissant une intelligence conversationnelle en temps réel et une conformité automatisée pour les équipes de vente et de service client. Gryphon guide chaque conversation avec une intelligence en temps réel pour offrir la meilleure expérience possible aux agents et aux utilisateurs finaux. Le moteur de conformité exclusif de Gryphon filtre automatiquement toutes les communications sortantes par rapport aux listes TCPA, de recouvrement, étatiques, fédérales et autres listes de numéros de télécommunication exclus afin que les entreprises puissent générer des revenus tout en évitant des frais de non-conformité coûteux. La capacité de Gryphon à être sur le chemin de l'appel fournit des recommandations en temps réel et le contenu nécessaire via des mots-clés parlés et donne aux agents une visibilité immédiate sur la qualité de l'appel grâce à une analyse avancée des sentiments. Gryphon.ai offre la possibilité de créer la conversation parfaite à chaque fois !

Reputation

reputation.com

Reputation est la seule plateforme qui permet aux entreprises de tenir la promesse de leur marque en mesurant, en gérant et en faisant évoluer leurs performances de réputation en temps réel, partout. Fonctionnant comme les yeux et les oreilles d'une entreprise dans les espaces où les clients parlent, publient, évaluent et recommandent, la pile de produits basée sur Reputation AI analyse de grandes quantités de données de commentaires publiques et privées pour découvrir des informations prédictives sur lesquelles les entreprises peuvent agir et améliorer leurs performances. réputations en ligne.

Fyno

fyno.io

Fyno est une pile de communication moderne pour consolider les communications clients. Il fournit un centre de contrôle puissant pour orchestrer et gérer les communications clients sur tous les canaux. L'ensemble des fonctionnalités de Fyno est extrêmement malléable et modulaire, permettant aux équipes d'ingénierie et de produit de créer et de gérer leurs cas d'utilisation avec un effort de codage « limité, voire nul ». Avec une approche axée sur la sécurité, il travaille avec des équipes d'ingénierie et de produits expérimentées pour résoudre des cas d'utilisation complexes tels que la prévention du SPAM, la détection des pannes et les solutions de secours automatisées. Il peut se connecter à n’importe quel outil de votre pile, interne ou tiers, grâce à une passerelle API universelle. Il regroupe vos communications marketing, promotionnelles, transactionnelles et support pour un meilleur contrôle. Des entreprises comme Airbnb et LinkedIn ont dépensé des millions pour développer leurs services de communication interne. Fyno offre une capacité plus avancée et sophistiquée sous la forme la plus modulaire.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic se consacre à révolutionner l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'IA conversationnelle pour les entreprises, en tirant parti de la technologie de pointe de compréhension du langage naturel (NLU) pour créer des chatbots avancés, des voicebots, une reconnaissance automatique de la parole (ASR), des text-to- Solutions vocales (TTS) et pipelines de génération augmentée de récupération (RAG) avec de grands modèles linguistiques (LLM).