CoSupport AI

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CoSupport AI a officiellement reçu un brevet pour ses développements dans le domaine de l'architecture de génération de messages multimodèles, brevet US11823031B1. CoSupport AI – la solution qui améliore le support client et donne aux entreprises des informations basées sur les données. Tirant parti de la compréhension du langage naturel, CoSupport AI garantit un service client exceptionnel et fournit une Business Intelligence sans précédent aux services principaux. Il se compose de 3 composants : Agent, Client et BI. Ils travaillent en synergie pour augmenter la productivité de l'équipe de support client, automatiser entièrement les demandes des clients et offrir des informations commerciales remarquables grâce à la puissance de l'IA générative. Pour y parvenir, nous nous intégrons aux sources de données de votre entreprise et utilisons l’apprentissage automatique pour créer une solution d’IA complète, adaptée à votre entreprise. Composants CoSupport IA : * CoSupport Agent – un assistant IA pour vos agents humains qui augmente leur productivité. CoSupport Agent optimise et réduit le temps de traitement des tickets en fournissant des suggestions de réponse, basées sur le contexte de l'ensemble du fil de conversation. Avec une efficacité accrue des agents, vous pouvez réduire les coûts de support client de 30 à 80 %. * CoSupport Customer est un outil d'IA autonome qui fournit des réponses très précises à vos clients. CoSupport Customer est un système autonome alimenté par l'IA avec accès à l'intégralité de la base de connaissances des produits, y compris les pages du site Web, les FAQ sur les produits et les API externes. Il permet d'économiser des milliers d'heures de travail en traitant jusqu'à 100 % de demandes supplémentaires de vos clients. * CoSupport BI réinvente le processus de prise de décision et fournit des informations commerciales révolutionnaires en quelques secondes. Il s'agit d'un IA Business Analyst connecté aux sources de données de votre entreprise, y compris les informations en temps réel de votre CRM. De cette façon, il génère du contenu, offre des informations et tire des conclusions analytiques, basées sur le contexte pertinent pour vos produits et vos clients.

Site Web : cosupport.ai

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