SAAS First
saasfirst.com
SAAS First est une plateforme de chatbot basée sur l'IA conçue pour révolutionner le support et l'engagement client. Notre chatbot piloté par l'IA, Milly, est alimenté par une technologie avancée de traitement du langage naturel qui lui permet de comprendre et de répondre aux demandes des clients en temps réel, 24h/24 et 7j/7. Avec une intégration transparente dans votre centre d'aide existant et une personnalisation facile, SAAS First garantit une expérience de marque cohérente tout en réduisant les temps de réponse et en améliorant la satisfaction client.
Brainwave
brainwave.so
Améliorez votre entreprise avec l'IA. Automatisez les interactions avec les clients. Simplifiez la collecte de leads et le calendrier des réunions.
Tars
hellotars.com
Tars aide les équipes marketing et service client à optimiser leurs entonnoirs de conversion, à automatiser leurs interactions avec le service client et à redéfinir leur expérience client à l'aide de chatbots. Sur un chatbot ou une page de destination conversationnelle, les visiteurs sont accueillis par un chatbot automatisé qui démarre une conversation plus humaine par texte, leur donne uniquement les informations pertinentes sur votre produit/service et leur demande leurs coordonnées au bon moment. Avec cette approche, les utilisateurs ne sont pas submergés par toutes les informations répertoriées sur une page de destination statique typique et se concentrent sur une seule conversation avec le chatbot. Cela augmente les chances que l'utilisateur donne ses informations et en fasse une piste pour vous. Reconnu par plus de 500 marques mondiales telles que Vodafone, American Express, Bosch, l'Université de Californie, Adobe, Daimler, etc. Tars héberge la plus grande bibliothèque de modèles de chatbot au monde avec plus de 950 modèles de chatbot dans tous les secteurs et cas d'utilisation.
Gleen AI
gleen.ai
Chez Glen, notre mission est de ravir les clients de nos clients. Gleen AI est l'IA générative la plus précise et la plus performante au monde pour les équipes de réussite client. Notre IA générative n’hallucine pas, peut être déployée en moins de 2 heures, s’intègre aux principales solutions d’assistance, va au-delà de la simple réponse aux questions en prenant des mesures et s’unifie automatiquement à travers des connaissances fragmentées. Gleen est basée à Pleasanton, en Californie, et notre équipe comprend des vétérans de LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture et McKinsey & Company.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell est un pionnier des innovations en matière de messagerie mobile et de Chat Commerce. La plateforme Clickatell Chat Commerce permet aux marques de se connecter, d'interagir et d'effectuer des transactions avec les consommateurs en proposant des parcours commerciaux conversationnels innovants et intuitifs grâce à la commodité de la messagerie, en toute sécurité et à grande échelle. Les marques mondiales utilisent la plateforme de commerce par chat de confiance de Clickatell pour réduire les coûts tout en maximisant la valeur et en améliorant l'expérience client à toutes les étapes du cycle de vie du consommateur. Clickatell a son siège social dans la Bay Area et possède des bureaux au Canada, en Afrique du Sud et au Nigeria. Apprenez-en davantage sur www.clickatell.com.
Kait
kait.ai
KAIT, qui signifie technologie d'intelligence artificielle (IA) du Koweït, est la première plate-forme conversationnelle basée sur l'IA au Koweït et dans les pays du CCG. Grâce à son intégration facile aux canaux de médias sociaux, KAIT peut faire passer votre entreprise au niveau supérieur en matière de service client, de marketing et de ventes.
Threado AI
threado.com
Threado AI est un assistant IA qui rend la recherche de connaissances obsolète. Propulsé par GPT-4o, Threado AI fournit une assistance instantanée et précise à vos équipes internes et en contact avec vos clients. Rendez les connaissances de votre entreprise accessibles à votre équipe avec un agent IA personnalisé et sécurisé. Configuration en quelques minutes en toute sécurité, dans Slack, MS Teams ou en tant qu'extension Chrome.
ChatPion
chatpion.net
ChatPion — Chatbot IA pour Facebook, Instagram, eCommerce, SMS/E-mail et marketing sur les réseaux sociaux (SaaS) ChatPion est une solution tout-en-un conçue pour développer votre entreprise dans divers domaines tels que le marketing, les ventes, l'automatisation et le commerce électronique. Notre plate-forme dispose d'un créateur de chatbot IA avancé avec un générateur de flux glisser-déposer intuitif, éliminant le besoin de compétences en codage. L'intégration sans effort avec Facebook Messenger et Instagram DM garantit une communication constante. ChatPion dispose d'une plate-forme de commerce électronique accrocheuse et complète qui peut, vivant dans le Messenger Bot, vendre vos produits et accepter des paiements. De plus, la plateforme de commerce électronique pourrait être ouverte sur les navigateurs. Outre le bot Messenger, ChatPion possède des fonctionnalités frappantes et robustes qui peuvent faire du marketing sur les réseaux sociaux, par e-mail et par SMS. ChatPion est une application SaaS multi-utilisateurs de niveau blanc : vous pouvez renommer l'application et vendre son service aux utilisateurs finaux.
Botbiz
botbiz.io
Développez votre entreprise plus rapidement avec une meilleure solution API WhatsApp Business : * Générateur de chatbot facile * Diffusion en masse * Boîte de réception d'équipe partagée * Modèles de messages * Flux d'entrée utilisateur * Membre de l'équipe * Flux de travail des webhooks * Intégration de formulaire Web * Intégration SMS et e-mail * Intégration des répondeurs automatiques * Intégration WooCommerce * Intégration Shopify * Points de terminaison de l'API Botbiz * Gérer et segmenter les abonnés * Boutique de commerce électronique * Webhook sortant
Comm10
comm100.com
Comm100 est un fournisseur mondial de logiciels numériques d'engagement client omnicanal destinés aux organisations éducatives, gouvernementales et commerciales de toutes tailles. Avec Comm100, les organisations peuvent offrir d'excellentes expériences client numériques grâce à un chat en direct configurable et axé sur la valeur, une messagerie sécurisée, des robots alimentés par l'IA et une automatisation au sein d'une seule console intégrée. Comm100 repose sur un temps d'arrêt nul, les normes de sécurité les plus élevées et l'automatisation de l'IA, garantissant aux clients d'obtenir des réponses à tout moment et en tout lieu.
Gupshup
gupshup.io
Gupshup est une suite d'outils basés sur l'IA visant à améliorer l'engagement client grâce à l'automatisation des conversations. Il comprend une variété d'outils pour créer et gérer des chatbots automatisés pour diverses interactions client. Ces outils sont conçus pour automatiser divers aspects de l'engagement client, notamment l'acquisition, le marketing, le commerce et le support, tous visant à maximiser la valeur du client et à minimiser les coûts de service. Les fonctionnalités clés couvrent Conversation Cloud, une solution avancée pour la gestion de l'expérience client, et ACE LLM, offrant des capacités d'IA générative. Gupshup fournit également des outils de messagerie multicanal, notamment des modèles WhatsApp pré-approuvés, facilitant les conversations bidirectionnelles en temps réel avec les clients. Outre les outils de chatbot, Gupshup propose un Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist et des modèles d'IA spécifiques au domaine pour les conversations professionnelles. Ces fonctionnalités permettent de personnaliser les dialogues clients et de sécuriser les données des utilisateurs. En tant que solution omnicanal, Gupshup prend également en charge les intégrations avec divers canaux tels que WhatsApp, SMS, Business Messaging de Google, etc. La plateforme peut être utilisée dans divers secteurs tels que BFSI, la vente au détail, la santé, etc.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon est la plateforme conversationnelle la plus conviviale pour automatiser les conversations, aucun codage requis. Réduisez votre charge de travail en connectant les canaux de service, intégrez votre logiciel et commencez à automatiser votre service client en utilisant un chatbot IA. Le chatbot s'assure que vous êtes disponible pour vos clients 24h/24 et 7j/7, à chaque étape de leur parcours client.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne est le seul chat visuel (livechat, chatbot & Messaging) avec catalogue intégré pour montrer et recommander des produits en temps réel à vos clients. Proposez une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7 via des agents humains ou chatbot via vos réseaux sociaux ainsi que sur votre e-shop. Intégration avec chatGPT pour une expérience plus humanisée avec notre chatbot.
SentiOne
sentione.com
SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client IA. L'outil surveille Internet (médias sociaux, portails, forums et blogs) à l'échelle mondiale à l'aide d'algorithmes propriétaires, collecte les mentions publiques et les analyse automatiquement pour obtenir des informations sur les consommateurs. Le module d'interaction intégré permet aux équipes du service client de gérer les conversations en ligne sur plusieurs canaux et de répondre directement depuis une seule plateforme.
Dixa
dixa.com
Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibilité de les contacter sur leur canal préféré et aux dirigeants les informations nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience de service. La plateforme de service client conversationnel de Dixa combine une IA puissante avec une touche humaine pour offrir une expérience de service hautement personnalisée qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Les équipes et leurs clients bénéficient d'une plus grande satisfaction tandis que l'automatisation contribue à accroître l'efficience et l'efficacité des services, ce qui génère finalement une réelle valeur commerciale. L'équipe dédiée à la réussite client de Dixa veille à ce que vous soyez opérationnel rapidement et s'associe à vous dans votre cheminement vers la réalisation de ce que Dixa appelle l'amitié client. Dixa alimente plus de 30 millions de conversations par an et jouit de la confiance de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print et Wistia. Apprenez-en davantage en visitant dixa.com. Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des clients, Dixa permet de connaître vos clients dès qu'ils vous contactent. Dixa le fait en affichant instantanément l'historique des conversations de chaque client avec votre entreprise dans une chronologie ainsi que l'historique de ses commandes. Cela garantit que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement aux demandes des clients tout en fournissant une assistance plus personnalisée. Une tarification flexible et une évolutivité mondiale vous permettent de ne payer que ce dont vous avez besoin et d'augmenter ou de réduire votre offre sans coûts ni efforts supplémentaires. Tous les types de conversations (téléphone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter et WhatsApp) sont placés dans des files d'attente et automatiquement acheminés vers les agents appropriés tandis que les données de conversation sont traduites en analyses en temps réel. Les fonctionnalités de Dixa incluent la VoIP, l'IVR, le rappel, le clic pour appeler, l'enregistrement des appels, les automatisations, les réponses rapides, les widgets de chat personnalisables, les rapports en temps réel et historiques et le routage avancé. L'interface conviviale et la configuration facile de Dixa ont été conçues pour améliorer l'expérience des agents et permettre aux équipes de se concentrer sur le client et non sur le logiciel. Conçu pour les centres d'appels entrants, les centres de contact multicanaux et les petites entreprises du monde entier, Dixa fournit aux agents les outils nécessaires pour fournir un service client exceptionnel, ce qui renforce les liens entre les marques et les clients.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize est la plateforme conversationnelle leader propulsée par l'IA Générative pour le E-Commerce. iAdvize, la plateforme conversationnelle leader, permet à plus de 2 000 marques de commerce électronique de déployer une expérience client immersive à grande échelle optimisée par Trusted Generative AI, favorisant la conversation via la messagerie tout au long du parcours client. Fournissant une solution complète d'avant-vente et de support client, iAdvize a une mission : connecter les marques et leurs clients à travers des conversations significatives. De grandes marques comme Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai et Decathlon ont déployé la plateforme pour augmenter leurs revenus en ligne, réduire leurs coûts opérationnels et fidéliser et fidéliser leurs clients. Créée en 2010, iAdvize compte 230 collaborateurs répartis à Boston, Paris, Düsseldorf et Nantes (siège).
Conversed.ai
conversed.ai
Grâce à notre plateforme conversationnelle AI PaaS, nous concevons, développons et optimisons des chatbots et des robots vocaux pour répondre automatiquement aux questions et demandes des employés, atteindre les objectifs commerciaux grâce au commerce conversationnel et automatiser le service client. Nos chatbots fonctionnent sur le site Web ou l'application de nos clients, sur Messenger, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, MSFT Teams ou toute autre plateforme de chat ou vocale. Après avoir développé une solution de chat ou de voix basée sur l'IA pour les plateformes de leur choix, nous aidons nos clients à optimiser les performances du bot vers la plus grande satisfaction des employés, un retour sur investissement maximal ou les plus grandes économies de coûts.
UChat
uchat.au
UChat est une plateforme de chatbot complète conçue pour aider les entreprises à automatiser leurs opérations. L'une de ses caractéristiques déterminantes est sa nature sans code, qui permet aux entreprises de créer leurs propres chatbots sans aucune connaissance en programmation. UChat est présenté comme une plate-forme visuelle qui implémente un générateur de flux glisser-déposer, permettant aux utilisateurs de concevoir et de déployer intuitivement des flux conversationnels complexes. De plus, UChat offre une portée sur une variété de plates-formes avec la promesse d'engager les clients où qu'ils se trouvent. Les canaux pris en charge incluent, sans s'y limiter, Facebook Messenger, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Voice, Line, Viber, WeChat, Slack et Email. De plus, UChat intègre des capacités d'intelligence artificielle pour développer des chatbots qui fournissent des services automatisés et contextuels. des réponses adaptées 24h/24 et 7j/7. La plate-forme utilise des services d'IA tels que OpenAI/ChatGPT et Dialogflow pour améliorer l'efficacité et la qualité des interactions des robots. En plus de la création de chatbot, UChat dispose d'une fonctionnalité de commerce électronique intégrée offrant un processus de paiement transparent pour les clients sur tous les canaux pris en charge. La plateforme dispose également d'un système centralisé de chat en direct et de boîte de réception qui permet une interaction accrue avec les clients et une communication interne rationalisée. En termes d'adoption, UChat est notamment ouvert à toute personne intéressée par le marketing conversationnel automatisé, car il suit une approche basée sur des modèles avec un bibliothèque de modèles prédéfinis prêts à l’emploi. La plate-forme est également équipée de divers éléments de base avancés pour créer des chatbots plus raffinés et plus efficaces.
bant.io
bant.io
Plateforme tout-en-un de génération de leads et d'accélération des ventes qui vous aide à automatiser votre acquisition de clients grâce à des expériences basées sur les données, rendant l'échec impossible.
Userbot
userbot.ai
Userbot dans une plateforme d'expérience client basée sur l'IA, conçue par des humains pour des humains. Grâce à la puissance de notre technologie propriétaire d’Intelligence Artificielle, vous êtes en mesure d’offrir une expérience immersive et omnicanale grâce à nos interfaces Conversational AI et Digital Humans. En automatisant les conversations entre les entreprises et les particuliers, nous vous fournissons également un outil unique pour votre équipe de service client, de vente et de marketing.
BotSpace
bot.space
BotSpace est une plateforme B2B en phase de démarrage et à croissance rapide permettant aux entreprises d'automatiser le support client et l'engagement sur Whatsapp. Grâce à notre logiciel d'engagement client de pointe construit sur l'API Business de WhatsApp, les entreprises peuvent désormais avoir des conversations personnalisées, être facilement accessibles et interagir avec leurs clients en temps réel - à grande échelle ! Ceci est rendu possible grâce à la plate-forme facile à utiliser de BotSpace qui peut être créée et exécutée en un rien de temps. En conséquence, les petites et moyennes entreprises ont rapidement adopté la plateforme, et des milliers de clients dans 13 pays utilisent désormais BotSpace à peine un an après son lancement.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) est le fournisseur de services de communication de confiance pour les entreprises et les opérateurs mobiles du monde entier. La solution CPaaS de GMS permet aux marques d'unifier les communications clients multicanales via une API unique et une plateforme en libre-service. À cela s'ajoutent des chatbots pilotés par l'IA et une plateforme CCaaS qui permettent aux marques de créer une communication engageante, bidirectionnelle, 24h/24 et 7j/7 à n'importe quel point de contact, améliorant ainsi considérablement l'expérience client. En tant que partenaire privilégié des opérateurs mobiles, GMS améliore leur activité de messagerie et protège leurs revenus en optimisant les échanges de trafic A2P, P2P et P2A, tout en empêchant la fraude par SMS et voix. Créé en 2006, GMS est le leader et l'ambassadeur du secteur en matière de messagerie sécurisée, légitime et transparente. Son siège est à Baar, en Suisse, et elle possède des bureaux régionaux dans le monde entier.
ChatrHub
chatrhub.com
Il existe une meilleure façon de servir vos clients. Des solutions omnicanales simples mais puissantes pour engager les clients rapidement et à moindre coût. ChatrHub est un outil d'IA omnicanal. solution de chatbot et d'agent en direct. Intégrez vos téléphones, messages texte, widgets de sites Web, réseaux sociaux, e-mails et discussions d'équipe dans un seul outil humain et IA. plateforme motorisée. Avec ChatrHub... * Discutez et envoyez automatiquement des SMS avec les clients. * Utilisez des flux de travail de conversation prédéfinis ou personnalisés. * Commencez avec un widget de chat facile à installer - et ajoutez-le où vous le souhaitez ! * Transférez les conversations du chatbot IA vers un agent en direct. * Mesurez les taux de conversion et de résolution et utilisez les données pour apporter des améliorations. * Maintenir un référentiel central de conversations pour référence future.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai est l'un des principaux fournisseurs d'IA avancée avec une décennie d'expérience dans l'aide aux entreprises pour réaliser de la valeur commerciale grâce à une utilisation sûre et responsable de l'IA. La plate-forme innovante, les outils et les solutions sans code de l'entreprise sont utilisés pour offrir des expériences de bout en bout aux clients et aux employés, de l'automatisation à l'assistance humaine, et pour créer des applications génératives basées sur l'IA. Kore.ai adopte une approche ouverte permettant aux entreprises de choisir les LLM et l'infrastructure qui répondent le mieux à leurs besoins commerciaux. Reconnu par plus de 200 partenaires et 400 entreprises Fortune 2000, Kore.ai les aide à orienter leur stratégie d'IA. La société dispose d'un solide portefeuille de brevets dans le domaine de l'IA et a été reconnue comme un leader et un innovateur par les meilleurs analystes. Basée à Orlando, Kore.ai dispose d'un réseau de bureaux pour assister ses clients, notamment en Inde, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, au Japon, en Corée du Sud et en Europe.
Marvin
heymarvin.com
Salut, bonjour, ravi de vous rencontrer. Nous sommes Marvin, une plateforme d'analyse de données qualitatives et un référentiel de recherche conçus pour vous aider à centraliser toutes les connaissances clients et à concevoir des produits centrés sur l'utilisateur. Propulsés par une IA avancée, nous automatisons les parties fastidieuses de la recherche afin que vous soyez libre d'organiser, d'analyser, de découvrir et de partager de riches informations sur les utilisateurs. Visitez heyMarvin.com pour réserver une démo et découvrir les nouvelles fonctionnalités que nos clients qualifient de « super impressionnantes – un ÉNORME changement dans le domaine de la recherche UX ».
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing est l'un des principaux fournisseurs d'assistants vocaux d'IA pour les entreprises. Alimentés par notre technologie exclusive d'IA conversationnelle et ChatGPT d'OpenAI, nos assistants vocaux d'IA sont conçus pour automatiser les appels entrants et l'engagement client sortant à n'importe quelle étape du parcours client. Nous aidons les entreprises à augmenter leurs revenus, à accroître leur efficacité opérationnelle et à enrichir leur parcours d'expérience client numérique sans nécessiter d'investissements importants ni d'effectifs supplémentaires. Nos assistants vocaux IA multilingues ont automatisé avec succès des millions de conversations entre entreprises et clients pour des PME et des entreprises de divers secteurs, notamment les services financiers, la santé, les assurances, le commerce électronique et bien plus encore. Curious Thing est la seule technologie Voice AI qui prend en charge un déploiement rapide dans plusieurs cas d'utilisation : assistance au paiement, traitement des demandes, prise de rendez-vous, gestion des FAQ, qualification des prospects, etc.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant est un puissant outil d'IA conçu pour rationaliser les processus de support client. Il s'intègre aux logiciels d'assistance, tels que Gorgias, et rédige automatiquement les réponses aux demandes des clients. Yuma est équipé de fonctionnalités permettant de personnaliser le style d'écriture, de générer des résumés de fils de conversation et de traduire automatiquement en 15 langues. Il récupère également des informations à jour sur les produits et les pages Shopify, permettant aux agents de fournir des réponses précises et personnalisées qui correspondent aux besoins de l'entreprise. Yuma s'appuie sur une base de connaissances et fournit un « ticket de réponse et de fermeture » en un clic pour gagner du temps et augmenter la productivité de l'équipe d'assistance. Un essai gratuit de 7 jours est disponible pour commencer et une liste de diffusion est disponible pour rester informé des nouvelles versions et fonctionnalités du produit.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson est le leader mondial des conversations d'entreprise. Des centaines de grandes marques mondiales, dont HSBC, Chipotle et Virgin Media, utilisent notre plateforme Conversational Cloud pour interagir avec des millions de consommateurs en toute sécurité et de manière responsable. Nous alimentons un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, en fournissant un ensemble de données d'une richesse unique et des outils de sécurité pour libérer la puissance de l'IA générative et des grands modèles linguistiques pour de meilleurs résultats commerciaux. Avec les solutions LivePerson, vous pouvez comprendre ce que veulent les clients, vous connecter aux bons canaux, assister vos agents et adopter l'automatisation basée sur l'IA, le tout au service de votre entreprise et de vos clients. Nous appelons ce cycle vertueux le volant conversationnel, et il est au cœur de tout ce que nous faisons.
CX Genie
cxgenie.ai
Boostez votre support client avec CX Genie. CX Genie est la plateforme de support client qui offre des expériences client exceptionnelles sur chaque point de contact grâce à nos solutions personnalisées basées sur l'IA, notamment des chatbots personnalisés, la gestion des tickets, un service d'assistance, etc. pour automatiser les tâches et personnaliser les interactions avec les clients. Réduisez les coûts de support, améliorez l’efficacité et augmentez les ventes de votre entreprise.
Steamship
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