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Provide Support
providesupport.com
Provide Support Live Chat est un puissant outil de support client. Il vous permet d'aider instantanément vos clients via le chat en direct, de voir leur navigation sur votre site Web en temps réel, de les guider et de leur proposer une assistance de manière proactive. Provide Support offre l'un des services de chat en direct les plus fiables du marché. L'entreprise a été fondée en 2003 et a prouvé sa crédibilité. Avec Provide Support Live Chat, vous obtenez : Toutes les fonctionnalités incluses dans n'importe quel plan Nombre illimité de chats Prise en charge de plusieurs domaines sans frais supplémentaires Personnalisations flexibles de la fenêtre de discussion et des boutons de discussion Fenêtre de discussion intégrée ou contextuelle Regroupement d'opérateurs et départements illimités Transfert de fichiers Restrictions d'accès au chat flexibles Chat puissant statistiques Applications d'agent de chat incluses dans le prix Assistance produit en direct illimitée 24h/24 et 7j/7 et bien d'autres.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab est une plateforme CCaaS de nouvelle génération qui transforme les interactions clients grâce à la puissance d'une écoute attentive. Leur solution est conçue pour les entreprises de toutes tailles, en particulier les équipes de PME qui recherchent un moyen rentable de personnaliser le routage, d'améliorer l'expérience client et d'accroître l'efficacité. Chez Zailab, ils croient en l’art d’écouter. En comprenant les besoins uniques des clients, des agents des centres d'appels et des propriétaires d'entreprise, leur plateforme vous aide à configurer, gérer et payer les conversations d'une toute nouvelle manière. Grâce à des informations basées sur l'IA, Zailab achemine et hiérarchise les interactions depuis n'importe quel canal, garantissant ainsi que vos agents ont plus de temps pour véritablement écouter et comprendre vos clients. Leur configuration simple et rapide vous permet d'optimiser selon vos besoins, donnant ainsi aux agents toutes les informations à portée de main. Le modèle basé sur la consommation de Zailab signifie que vous ne payez que pour les fonctionnalités que vous utilisez, sans frais de licence mensuels ni frais initiaux.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, leader en matière de conformité et d'intelligence conversationnelle basée sur l'IA, est la seule solution du marché fournissant une intelligence conversationnelle en temps réel et une conformité automatisée pour les équipes de vente et de service client. Gryphon guide chaque conversation avec une intelligence en temps réel pour offrir la meilleure expérience possible aux agents et aux utilisateurs finaux. Le moteur de conformité exclusif de Gryphon filtre automatiquement toutes les communications sortantes par rapport aux listes TCPA, de recouvrement, étatiques, fédérales et autres listes de numéros de télécommunication exclus afin que les entreprises puissent générer des revenus tout en évitant des frais de non-conformité coûteux. La capacité de Gryphon à être sur le chemin de l'appel fournit des recommandations en temps réel et le contenu nécessaire via des mots-clés parlés et donne aux agents une visibilité immédiate sur la qualité de l'appel grâce à une analyse avancée des sentiments. Gryphon.ai offre la possibilité de créer la conversation parfaite à chaque fois !
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic se consacre à révolutionner l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'IA conversationnelle pour les entreprises, en tirant parti de la technologie de pointe de compréhension du langage naturel (NLU) pour créer des chatbots avancés, des voicebots, une reconnaissance automatique de la parole (ASR), des text-to- Solutions vocales (TTS) et pipelines de génération augmentée de récupération (RAG) avec de grands modèles linguistiques (LLM).
Omind
omind.ai
Donner aux entreprises les moyens d'agir avec une plateforme d'expérience client unifiée Omind est l'un des principaux fournisseurs de solutions innovantes qui exploitent l'IA avancée, l'apprentissage automatique et l'automatisation intelligente pour transformer l'expérience client et favoriser la réussite de l'entreprise. Avec une suite complète de produits Digital CXM et de solutions d'automatisation, Omind permet aux organisations de collecter, d'intégrer et d'agir intelligemment sur les besoins de chaque client, en offrant des interactions personnalisées et percutantes à grande échelle.
Cention
cention.com
Révolutionnez les interactions clients avec Cention – le centre de contact omnicanal ultime. Améliorez le support, automatisez les tâches et collaborez en toute transparence. Transformez votre expérience client avec Cention, votre solution tout-en-un pour une communication et une assistance inégalées. Élevez votre entreprise avec une plateforme véritablement omnicanal qui intègre de manière transparente le chat, le courrier électronique, le téléphone, les SMS, la messagerie et les médias sociaux, offrant une vue complète à 360° de vos opérations. * Support client réactif : répondez à vos clients sur n'importe quel canal, garantissant une expérience connectée et rationalisée. Unifiez et collaborez votre personnel sur différents canaux de communication, facilitant ainsi la gestion des réponses et des requêtes des clients. * Automatisation pour l'efficacité : automatisez, déléguez et étiquetez les tâches pour organiser les courses en fonction de la priorité, du temps et de la valeur. Implémentez des fonctionnalités CSS avancées telles que des chatbots, des FAQ sur le site Web et une base de connaissances pour améliorer l'efficacité de votre centre de contact. * Personnalisation basée sur les données : développez votre base de données de contacts avec des données personnalisées à l'aide de solutions d'intelligence artificielle. Intégrez des applications et des processus dans votre centre de contact pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise et soutenez vos agents avec des informations organisées via la base de connaissances. * Gestion efficace des courses : configurez des balises de courses, hiérarchisez les tâches et créez des modèles personnalisés pour les questions fréquemment posées. Maximisez l'efficacité de votre équipe, en leur permettant de fournir des solutions rapides et efficaces aux requêtes des clients. * Collaboration transparente : permettez aux agents de collaborer au sein de l'organisation ou avec des experts externes pour améliorer les réponses aux requêtes des clients. Créez un espace de communication sûr, garantissant une acquisition facile des informations. Pourquoi Cention : * Analyses approfondies : générez des rapports personnalisés pour une meilleure prise de décision, y compris les délais SLA, les courses entrantes et les aperçus de l'organisation. Gardez votre centre de contact conforme au COPC et vérifié par des coordinateurs certifiés. * Tarification simple et transparente : payez ce que vous utilisez grâce à leur structure tarifaire simple et transparente. * Centré sur le client : les agents n'auront plus jamais besoin de transférer un client grâce à leur logiciel de centre de contact omnicanal.
ITC Cloud
itccloud.com
ITC Cloud permet à votre organisation de collaborer facilement, de communiquer depuis n'importe où et de se concentrer sur de meilleures activités. Cette plateforme de communications unifiées vous aide à libérer votre personnel de son bureau grâce à son service téléphonique VoIP de haute qualité. Besoin d'améliorer votre expérience de service client ? Découvrez ITC Cloud CX, sa plateforme de centre d'appels dédiée qui offre une expérience d'assistance de la plus haute qualité et vous permet d'optimiser la façon dont vous communiquez avec vos clients. Dans le cadre d'In-Telecom, ITC Cloud a été créé pour fournir aux entreprises un moyen simple et fiable de disposer d'une solution de communications unifiées. ITC Cloud vous donne la possibilité de travailler de n'importe où sur n'importe quel appareil ; que ce soit depuis votre téléphone de bureau, votre téléphone portable ou votre ordinateur, de manière transparente. ITC Cloud s'appuie également sur un service d'assistance 24h/24 et 7j/7 et sur une entreprise soucieuse de l'efficacité globale de votre entreprise. ITC Cloud est fier d'offrir la meilleure expérience client du début à la fin et au-delà. ITC Cloud facilite la transition vers le cloud !
injixo
injixo.com
injixo est une solution leader de gestion des effectifs (WFM) basée sur le cloud, conçue pour permettre aux individus d'effectuer un travail exceptionnel. Leur plateforme complète, comprenant des outils avancés de prévision, de planification, de gestion en temps réel et d'engagement des employés, innove constamment pour répondre aux besoins commerciaux en constante évolution. injixo bénéficie de la confiance d'une communauté mondiale de 200 000 utilisateurs dans plus de 30 pays à travers le monde, pour optimiser chaque jour l'efficacité de votre main-d'œuvre. InVision, la force motrice d'injixo, a reçu à plusieurs reprises la certification Great Place to Work® et se classe dans le top 5 % des entreprises les plus populaires de Kununu. Cette reconnaissance met en valeur leur culture, profondément ancrée dans l'autonomie, la confiance et la raison. Ils cultivent une atmosphère centrée sur l’apprentissage qui libère tout le potentiel créatif des individus, en adoptant des pratiques telles que le jumelage et les espaces ouverts pour façonner l’avenir du travail. Leur engagement consiste à favoriser un environnement dans lequel ils peuvent grandir et accomplir un travail exceptionnel. Cela leur permet à son tour de créer des logiciels permettant aux organisations de faire de même pour vos collaborateurs. injixo est une entreprise hybride, avec des personnes travaillant entièrement à distance, depuis leurs bureaux, ou une combinaison des deux. Leur siège social est à Düsseldorf, en Allemagne, avec des bureaux à Chicago, Leipzig, Londres, Paris et Utrecht.
Level AI
thelevel.ai
Level AI développe des technologies d'IA avancées pour révolutionner l'expérience client. Nos solutions natives d’IA de pointe sont conçues pour améliorer l’efficacité, la productivité, l’évolutivité et l’excellence des ventes et du service client. En mettant l'accent sur l'automatisation, l'autonomisation des agents, l'assistance client et la veille stratégique, nous nous engageons à aider nos clients à dépasser leurs attentes et à générer une croissance commerciale rentable. Des entreprises comme Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. utilisent Level AI pour propulser leur entreprise vers de nouveaux sommets avec moins d'efforts.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Système d'assistance universel : collectez, gérez et analysez les demandes des clients de tous les canaux dans une seule « fenêtre » Pulsedesk est un service d'assistance flexible et fiable qui fournit un support client multicanal. Les utilisateurs reçoivent une large gamme d'outils pour automatiser les processus de routine et se conformer aux exigences SLA, ainsi qu'un support technique très réactif. Il est également facile d'intégrer des logiciels tiers, de créer une base de connaissances, de lancer un portail client et de configurer votre propre widget Web dans le système Pulsedesk.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone est la plateforme leader pour les conversations à forte valeur ajoutée, complexes et réglementées. Spoke Phone guide les employés pour qu'ils disent les bonnes choses et collectent les bonnes informations auprès des clients, afin que chaque employé dispose désormais des compétences nécessaires pour mener de meilleures conversations. Le résultat est que les clients bénéficient de meilleures expériences et que l’entreprise obtient de meilleurs résultats. Pour atteindre ce résultat unique, Spoke Phone combine les systèmes téléphoniques professionnels traditionnels, les centres de contact coûteux et l'automatisation des processus métier, et rend le tout facile à utiliser sur un téléphone mobile ou un ordinateur de bureau.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, la quintessence de l'avancée technologique dans le domaine des centres de contact cloud. Grâce à ses capacités basées sur l'IA et à son infrastructure robuste, Ringflow établit une nouvelle norme pour des interactions client transparentes sur plusieurs canaux. Profitez des fonctionnalités de pointe et de l'efficacité inégalée de l'expérience omnicanal de Ringflow. Gardez une longueur d'avance grâce au centre de contact cloud de pointe de Ringflow, permettant aux entreprises de tirer parti des dernières technologies et de révolutionner le service client. Découvrez l'avenir des centres de contact avec Ringflow, où l'innovation et l'excellence convergent.
Nubitel CX
nubitel.co
Une solution de centre de contact cloud omnicanal qui offre aux utilisateurs flexibilité et évolutivité, ce qui conduit à une expérience client de niveau supérieur. Gérez les interactions de plusieurs canaux à partir d’une seule plateforme.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud est une plate-forme de communication basée sur le cloud qui simplifie et rationalise les opérations de service client pour les équipes des centres de contact, les aidant ainsi à offrir plus efficacement de meilleures expériences client. klink.cloud est une plateforme de centre de contact omnicanal complète qui unifie toutes les interactions clients sur plusieurs canaux, notamment la voix, la vidéo, l'e-mail, les SMS et les réseaux sociaux. Il propose de solides capacités d'appels vocaux et vidéo dans l'application, une IA conversationnelle et des chatbots pour l'automatisation, ainsi que des numéros virtuels de plus de 80 pays. La plate-forme propose des systèmes avancés de gestion de CRM et de tickets, ainsi que des tickets d'assistance, une collaboration en équipe et des rapports personnalisés. Ses systèmes IVR et ACD garantissent un routage efficace des appels, tandis que des outils complets de gestion des appels fournissent des mesures en temps réel et des rapports de performances détaillés. Les intégrations transparentes d'API permettent une synchronisation facile avec les outils existants, améliorant ainsi la flexibilité et les fonctionnalités de la plateforme. Prêt pour l'entreprise et évolutif, klink.cloud est conçu pour rationaliser les opérations de support client, améliorer la satisfaction client et offrir une expérience client transparente sur tous les points de contact.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter est un fournisseur de services VoIP, PBX et centre d'appels basé sur le cloud. Ils fournissent des produits et des services via leurs sept centres de données présents dans le monde (États-Unis, Europe, Asie et Israël) en utilisant leur cloud de téléphonie et leurs solutions sur site au niveau des utilisateurs finaux et des opérateurs. En tant que leader et contributeur au monde open source des télécommunications et au développement propriétaire, ils fournissent des solutions cloud, sur site, hybrides, de centres d'appels hébergés et PBX basées sur leur technologie. Cela permet aux clients de profiter d'une grande variété de solutions de téléphonie flexibles et d'outils avancés afin de créer la solution de communication ultime pour des organisations dynamiques de tailles variées à faible coût.
Contivio
contivio.com
Contivio est la solution de centre de contact cloud omnicanal la plus avancée au monde, alimentant la téléphonie, la messagerie vocale, le chat en direct, le fax, l'e-mail et les SMS pour les entreprises de toutes tailles. Grâce à son intégration brevetée CloudConnect, Contivio s'installe au-dessus de n'importe quel CRM pour automatiser les flux de travail et augmenter l'efficacité des équipes de service client, de vente, de marketing et de finance. Il a été prouvé que l'intégration CRM de Contivio permet de gagner plusieurs minutes par appel, permettant ainsi aux agents de se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : communiquer avec les clients. Contivio fonctionne avec tous les fournisseurs VoIP ou PSTN et est accessible depuis une barre d'outils de navigateur élégante, une application flottante, des appareils mobiles ou n'importe quel téléphone IP.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX est une application de centre d'appels qui permet aux utilisateurs d'utiliser la hotline de l'entreprise pour recevoir ou passer des appels. StringeeX enregistre tous les historiques d'appels. Toutes les données d'appel sont synchronisables entre les appareils. Principales caractéristiques : - Recevez des appels du téléphone GSM sur l'application. - Passez des appels sortants vers des téléphones GSM depuis l'application. - Enregistrer l'historique des appels. - Liste de contacts consultable.
ULTATEL
ultatel.com
Fournisseur SaaS de solutions de communications unifiées. ULTATEL permet aux gens de travailler ensemble et d'obtenir les informations dont ils ont besoin pour faire de leur mieux, où qu'ils se trouvent. Notre plateforme cloud rassemble des applications de téléphone, de vidéo, de messagerie, de SMS et d'entreprise, permettant aux utilisateurs de se connecter, de se rencontrer et d'échanger des informations sur n'importe quel appareil. Nous sommes passionnés par l'utilisation de notre technologie et de notre expérience pour aider les entreprises à relever les défis qui les intéressent, avec une plateforme de niveau entreprise qui offre un service exceptionnel aux entreprises de toutes tailles, entièrement évolutif et personnalisable pour les plus grandes organisations multinationales. ULTATEL s'engage en faveur de l'égalité des chances, d'un lieu de travail diversifié, accueillant et solidaire.
Gradwell Wave
gradwell.com
Conçu par une petite entreprise, pour les petites entreprises, Wave est un softphone simple à utiliser avec audio HD pour des appels fluides. Emmenez votre entreprise partout avec les appels via 3G, 4G et WiFi, la mise en attente d'appel et les transferts d'appels, tous possibles via Wave. Les principales fonctionnalités incluent : - Prise en charge Bluetooth - Qualité audio haute définition, utilisant les codecs Opus et G.722 - Prend en charge les appels via 3G, 4G et WIFI - Intégration avec votre liste de contacts native - Haut-parleur coupé et maintenu - Transports TCP pour une meilleure durée de vie de la batterie et une meilleure sécurité - Appel en attente - Transfert d'appel
Collab
collab.com
Collab fournit des services Cloud Contact Center disponibles à tout moment et en tout lieu. Ils rendent l'engagement simple et facile grâce à des interactions efficaces sur n'importe quel point de contact. Ils fournissent des plateformes primées aux entreprises de toutes tailles dans le monde entier depuis plus de 20 ans. Collab permet la transformation numérique et aide à atteindre le bon équilibre entre automatisation et interaction humaine. Leur offre est basée sur le cloud et prise en charge par Microsoft Azure, permettant une plus grande flexibilité et un déploiement facile. De plus, des solutions sur site sont également disponibles. Leur portefeuille comprend Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification et des modules basés sur l'IA. Fondée par une équipe possédant une solide expérience dans le métier des centres de contacts, Collab a anticipé une révolution technologique qui a bouleversé l'industrie des centres de contacts : 100% SIP, sans aucun PBX, pour les grandes organisations. Collab a gagné des clients et des partenaires partout dans le monde dans des domaines clés des télécommunications, de la banque, de la santé, du gouvernement et des assurances, avec des succursales dans différentes régions telles que le Mexique, le Brésil et le Benelux.
MiiTel
miitel.com
MiiTel est une IA d'analyse vocale qui optimise toutes les conversations par téléphone, conférences Web et en face à face. Il peut être utilisé à des fins très diverses, depuis l’élimination des boîtes noires jusqu’à l’utilisation des données de conversation.
Inextrix
inextrix.com
Inextrix Technologies Pvt. Ltd. (ITPL) est une société informatique de premier plan spécialisée dans les solutions VOIP, les applications Web, les applications mobiles et les conceptions graphiques. Depuis 2010, Inextrix fournit des solutions complètes à nos clients, créant des solutions de communication innovantes et à toute épreuve. Avec une gamme de produits allant du PBX IP, de la facturation VoIP, du softswitch de classe 4/classe 5, du logiciel de centre d'appels et de contacts, du SVI personnalisé, des numéroteurs prédictifs, de la messagerie vocale, des solutions de vidéoconférence et d'audioconférence, du Click to Call et de nombreuses autres solutions VOIP personnalisées. La mission d'Inextrix est de créer des solutions technologiques innovantes et rentables, améliorant votre offre commerciale, tout en gardant à l'esprit que votre rentabilité passe avant tout. Le domaine d'expertise d'Inextrix fournit des « solutions sous 1 toit » à nos clients. Voici comment cela fonctionne : * Compétences VOIP - Fournit un support de téléphonie back-end * Expertise Web - Fournit un accès GUI interactif et personnalisé convivial * Expertise mobile - Fournit la mobilité aux applications * Compétences graphiques - Cela fonctionne comme Aroma on Gold et donne vie aux applications Inextrix estime que chaque client est différent et que ce qui convient à un client ne conviendra généralement pas à un autre. Ainsi, chacune de nos solutions est personnalisée en fonction des besoins de nos clients.
DialLink
diallink.com
DialLink permet aux PME et aux startups de prendre le contrôle de leurs communications grâce à un puissant système téléphonique basé sur le cloud et facile à utiliser. Centralisez vos appels et vos messages pour une communication transparente et une meilleure satisfaction client, le tout sans avoir besoin de ressources ou d'expertise informatique étendues. Les capacités basées sur l'IA fournissent des informations approfondies sur vos communications, rationalisent les suivis en identifiant les points à retenir et les actions clés, génèrent des salutations à consonance humaine et des enregistrements de menu SVI à partir de votre texte et automatisent une variété de tâches de routine - afin que vous puissiez vous concentrer sur votre croissance. votre entreprise au lieu de gérer les communications. Les applications Web, de bureau et mobiles permettent aux équipes de gérer leurs interactions professionnelles depuis n'importe où, afin qu'elles restent connectées et réactives. DialLink offre une configuration plug-and-play qui facilite le démarrage, ainsi qu'une intégration transparente avec vos autres outils professionnels et la flexibilité d'évoluer à mesure que votre entreprise se développe. Avec DialLink, les PME et les startups bénéficient des fonctionnalités et du support traditionnellement réservés aux grands clients, les aidant ainsi à fournir des communications professionnelles et efficaces qui conduisent à un succès à long terme sans coûts au niveau de l'entreprise.
Callision
callision.com
Callision est le premier système téléphonique professionnel cloud gratuit au monde et le premier centre de contact d'entreprise en tant que service (CCaaS) indépendant des opérateurs. Callision permet à ses clients d'utiliser leurs opérateurs VoIP préférés, leur fournissant simultanément de nouveaux prospects et la fonctionnalité avancée de centre de contact pour compléter leurs offres. Callision fournit tout, des numéros de téléphone dans plus de 60 pays à la surveillance en direct des employés et à l'enregistrement des appels, en passant par les conférences, les files d'attente d'appels et les IVR, la téléphonie et le chat sur le Web, le stockage de fichiers et une suite d'analyse complète, le tout depuis le confort d'un navigateur Web.
IVR GURU
ivrguru.com
Les services IVR hébergés par IVR GURU vous permettent de vous assurer que les clients sont dirigés vers le bon endroit rapidement et sans frustration, qu'ils aient besoin d'un agent ou qu'ils puissent finaliser la transaction à l'aide de la fonction libre-service. IVR Guru est la société de téléphonie cloud à la croissance la plus rapide, fournissant des services IVR à Noida, Delhi NCR et dans toute l'Inde. IVR Guru, une réponse vocale interactive (IVR) simple, peut traiter plus d'un million d'appels par heure, une plate-forme Voice XML IVR utilisable, pilotée par la voix, des services d'hébergement cloud et des solutions de développement. Ils font partie des principales sociétés de numéros virtuels à Delhi. Ils offrent les services d'un personnel adroit qui travaille efficacement et avec compétence sur vos sites Web, ce qui élargit vos chances d'éminence. Ils créent non seulement une plate-forme pour votre entreprise, mais ils vous guident également tout au long du cheminement vers votre existence dans le monde des affaires. Avec IVRGURU voyez votre entreprise prospérer et gagner en notoriété sur le web. Vous pouvez même offrir un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an aux appelants afin que lorsque les agents ne sont pas disponibles, l'IVR puisse toujours gérer leurs appels. IVR GURU vous permet de créer facilement des flux d'appels automatisés avancés qui vous feront gagner du temps et augmenteront la satisfaction des clients. Vous serez opérationnel en quelques minutes.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom est la principale plateforme mondiale de test du parcours d'appel client, aidant les organisations mondiales à tester les centres de contact en temps réel. Klearcom fournit des capacités mondiales de tests vocaux et IVR aux organisations dépendantes de la communication client. Sa plate-forme basée sur l'IA analysera automatiquement le parcours complet des appels client, évaluera les performances et alertera sur chaque problème via l'IVR et le réseau jusqu'à l'agent, à l'aide d'un seul test. Réduisez le coût et le risque de temps d’arrêt sur les SVI vocaux et basés sur DTMF avec Klearcom. Les tests incluent le chemin d’appel IVR, la régression, la charge et la surveillance en direct.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam est la principale solution de centre de contact basée sur l'IA en arabe dans la région MENA, conçue pour révolutionner l'expérience client. Tirant parti des avancées révolutionnaires de la technologie de l'IA, Maqsam a été le fer de lance d'une transcription précise des appels en arabe, d'analyses et d'informations avancées, ainsi que d'une modélisation d'IA unique en utilisant son LLM conçu en interne. Avec Maqsam, les équipes d'assistance et de vente peuvent automatiser les tâches répétitives, accroître l'efficacité et générer une croissance des revenus sur plusieurs canaux de communication, notamment les appels vocaux, WhatsApp et bien plus encore. Nous permettons aux entreprises d'étendre leur portée sur le marché et d'établir une présence locale avec un accès à des numéros locaux dans plus de 200 villes. Les entreprises peuvent intégrer Maqsam à leur système CRM préféré pour optimiser la gestion des données et fournir un service client qui dépasse les attentes.
CallTower
calltower.com
Découvrez la puissance des communications cloud avancées avec les solutions unifiées et connectées de CallTower. Restez connecté, productif et heureux. Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration basées sur le cloud pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment Operator Connect pour Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone. , CT Cloud UCaaS et quatre options de centre de contact, dont Five9 pour les clients professionnels.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar aide les entreprises à concrétiser leurs valeurs numériques en rendant les solutions de communication facilement accessibles, depuis la propriété et l'adoption jusqu'à l'utilisation et la gestion quotidiennes. Yeastar s'est imposé comme l'un des principaux fournisseurs de solutions UC avec un réseau mondial de partenaires et plus de 450 000 clients dans le monde. Engagée à fournir la bonne technologie aux entreprises axées sur la valeur, Yeastar propose des produits et services pour les UC&C afin de leur permettre de réussir dans le monde numérique moderne.
Glia
glia.com
Glia est le leader et le pionnier de la gestion unifiée des interactions, qui redéfinit la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L'architecture de la plateforme ChannelLess™ de Glia permet des interactions client transparentes dans les centres d'appels, le numérique, le Web et l'automatisation de l'IA. Glia réinvente la manière dont les entreprises accompagnent leurs clients dans un monde numérique. La solution de Glia enrichit les expériences Web et mobiles avec des choix de communication numérique, une collaboration à l'écran et une assistance basée sur l'IA. Glia s'est associée à plus de 300 banques, coopératives de crédit, compagnies d'assurance et autres institutions financières à travers le monde pour améliorer les résultats financiers grâce au service client numérique. La société est reconnue par les analystes pour son innovation, notamment Gartner en tant que Cool Vendor, et a levé plus de 150 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier plan.