Leadoo

Leadoo s’adresse aux équipes marketing, commerciales et d’assistance client qui souhaitent interagir avec les visiteurs de leur site web, recueillir des prospects et comprendre à quel moment les clients potentiels abandonnent leur parcours. La plateforme ajoute au site des outils conversationnels, notamment des chatbots, des bots intégrés aux pages et des bots visuels, des formulaires et un chat en direct. Ces outils peuvent répondre aux questions des visiteurs, recueillir leurs coordonnées, qualifier les prospects, les orienter vers des informations pertinentes et transmettre les conversations ou les prospects à un membre de l’équipe. La plateforme fournit également des analyses du site web et des conversions. Les équipes peuvent examiner les sources de trafic, l’activité sur les pages, les conversations avec les bots et les parcours de conversion, et voir quels outils et quelles pages génèrent des prospects. La fonctionnalité Company Identification peut indiquer quelles entreprises visitent le site et résumer leur activité ; le suivi des visiteurs peut aider à cartographier les parcours individuels. Selon la configuration, les prospects et les données d’activité peuvent être transmis à un CRM ou à un système marketing, et les équipes commerciales peuvent recevoir des alertes lorsque des entreprises pertinentes manifestent de l’intérêt. Leadoo peut convenir aux organisations qui souhaitent associer la génération de prospects et les échanges d’assistance client à l’analyse de leur site web, en particulier lorsque les équipes marketing et commerciales doivent réagir à l’activité des visiteurs. La plateforme est moins adaptée aux équipes qui recherchent uniquement un chatbot autonome ou un outil d’analyse généraliste.

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