Page 6 - Alternatives - Calabrio

Echovane

echovane.com

Echovane est la meilleure solution pour les chefs de produit, les chercheurs, les gestionnaires de médias sociaux, les gestionnaires de communauté et les chefs d'entreprise pour réaliser des études de marché ou recueillir des commentaires approfondis sur les produits et les utilisateurs sans effort.

Callbi

callbi.io

Callbi est un logiciel indépendant d'enregistrement sécurisé basé sur le cloud en tant que solution d'analyse vocale de service pour les centres de contact. Callbi utilise une technologie exclusive de synthèse vocale développée sur une période de plus de 15 ans, et transcrit et analyse avec précisi...

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder est un éditeur de logiciels qui exploite la puissance de l'automatisation vocale de l'IA pour dynamiser l'expérience client. Grâce aux assistants vocaux IA, votre centre d'appels peut passer des appels de qualité humaine à une vitesse fulgurante, en collectant et en analysant automatiqueme...

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai est une plateforme autonome qui révolutionne les opérations des centres de contact avec des solutions basées sur l'IA et une assistance en temps réel. Avec leur suite de produits, notamment Engage AI, Analyze AI et Agent Assist, ils permettent aux organisations de rationaliser les interactio...

Shopl

shoplworks.com

Shopl est une solution tout-en-un pour la gestion du temps et des présences et des tâches. 01. Gestion des présences et des plannings Pour tous les employés travaillant sur un ou plusieurs sites, nous permettons une planification pratique des visites sur les lieux de travail et la tenue de registre...

Cinareo

cinareo.com

Cinareo est une solution SaaS innovante de planification des capacités qui complète toute plateforme WFM et établit une nouvelle norme en matière de planification des effectifs et d'aide à la décision pour les centres de contact multicanaux. Cette plateforme fournit une planification des ressources ...

Primo Dialler

primodialler.com

Technologie des centres d'appels Le Partenariat Primo est une entreprise de télécommunications de premier plan dont l'objectif est de fournir aux entreprises une gamme complète de produits et services émergents basés sur le protocole Internet (IP). Leur portefeuille de produits voix et données comp...

QStory

qstory.ai

QStory est le pionnier de l'automatisation intrajournalière (IDA). QStory existe pour créer une vie quotidienne meilleure pour les professionnels du service client en les aidant à travailler dans un environnement plus heureux, plus responsabilisant et plus productif. La puissante plateforme d'IA d...

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal est le fournisseur mondial de solutions de paiement sécurisées. La plate-forme cloud accessible à l'échelle mondiale de PCI Pal permet aux organisations d'accepter les paiements du titulaire de carte non présent en toute sécurité sans soumettre leurs environnements au champ d'application de ...

injixo

injixo.com

injixo est une solution leader de gestion des effectifs (WFM) basée sur le cloud, conçue pour permettre aux individus d'effectuer un travail exceptionnel. Leur plateforme complète, comprenant des outils avancés de prévision, de planification, de gestion en temps réel et d'engagement des employés, in...

Voxjar

voxjar.com

Assurance qualité entièrement automatisée avec les modèles GPT d'Open AI. Évaluez 100 % des appels téléphoniques de votre centre de contact sans recherche de mots clés ni systèmes d'analyse vocale complexes. Voxjar est alimenté par les grands modèles linguistiques d'OpenAI, vous saisissez donc sim...

RSI

telecost.com

Resource Software International Ltd. (RSI) est un leader mondial dans la production de produits, de formations et de ressources qui gèrent, contrôlent et réduisent les dépenses des installations de communication, ce qui se traduit par un écosystème de communication plus dynamique, réactif et product...

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk est une application d'assurance qualité et de formation que vous pouvez utiliser pour surveiller les rencontres avec les clients de votre entreprise et rendre l'assurance qualité mesurable, orientée vers des objectifs et simple. QualiyDesk a été créé par des professionnels pour des prof...

Operata

operata.com

Operata propose la première et la seule plateforme d'observabilité CX au monde conçue exclusivement pour les centres de contact cloud. Operata est la plateforme de gestion d'expérience pour les centres de contact cloud. Operata surveille les performances et analyse les données de qualité de vos ap...

isorobot

isorobot.io

Un système de gestion d'entreprise garantit qu'une organisation se conforme aux meilleures pratiques et processus dans tous les départements. Nos années d’expertise en conseil en systèmes de gestion ont abouti à la création du système de gestion d’entreprise futuriste – isorobot. L'isorobot gère tou...

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI est une plateforme révolutionnaire d'informations et d'action à la demande qui supprime les obstacles que rencontrent les agents, les managers et les dirigeants pour fournir un service client exceptionnel. Nous exploitons l'intelligence artificielle et l'automatisation pour unifier les do...

Provana

provana.com

Provana est une plateforme SaaS qui permet aux dirigeants de contrôler les opérations à forte intensité de processus. Provana dessert des cabinets d'avocats, des compagnies d'assurance, des agences de comptes clients et des entreprises en réseau sur le marché américain qui sont étroitement réglement...

MiaRec

miarec.com

MiaRec propose des solutions automatisées de gestion de la qualité et de conversation intelligence pour les centres de contact du monde entier. Sa plate-forme est conçue pour automatiser les flux de travail, réduire les coûts, accroître l'efficacité, améliorer l'expérience client, augmenter les reve...

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure combine un puissant logiciel d'expérience client avec notre méthodologie robuste et un support inégalé. Depuis 2010, nous aidons nos clients à recueillir, comprendre et agir en fonction des informations précieuses qui leur sont fournies par leurs propres clients via des enquêtes de sati...

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI est un outil d'intelligence conversationnelle alimenté par Gen-AI qui permet aux entreprises et aux entreprises de mieux comprendre leurs clients. Notre solution basée sur l'IA révolutionne la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients en transformant chaque conversation...

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder est l'un des principaux fournisseurs de technologies d'analyse vocale et de notation d'appels basées sur le cloud, puissantes, abordables et faciles à utiliser. Il permet aux petites et moyennes entreprises d'améliorer les performances de leurs agents, d'automatiser le contrôle de la qual...

Zenarate

zenarate.com

Zenarate est la première plateforme mondiale de simulation et de coaching d'IA, transformant la façon dont les entreprises développent des équipes de première ligne les plus performantes. Ils offrent une suite d'expériences d'apprentissage, notamment des simulations de conversations PNL + générative...

Cresta

cresta.com

Les centres de contact sont mis au défi d'accroître l'efficience et l'efficacité de leurs agents face à un taux d'attrition élevé, à une formation médiocre et à des gestionnaires qui ne peuvent examiner que moins de 3 % des interactions. Cresta transforme les informations en temps réel en actions en...

Level AI

thelevel.ai

Level AI développe des technologies d'IA avancées pour révolutionner l'expérience client. Nos solutions natives d’IA de pointe sont conçues pour améliorer l’efficacité, la productivité, l’évolutivité et l’excellence des ventes et du service client. En mettant l'accent sur l'automatisation, l'auto...

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal maximise les paiements des prêteurs et des agents de recouvrement en élaborant des stratégies dynamiques et en motivant les consommateurs avec des traitements personnalisés très engageants. La genAI avancée de Prodigal a été formée sur plus de 400 millions de conversations sur le crédit à ...

CallMiner

callminer.com

CallMiner est le leader mondial de l'intelligence conversationnelle pour améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et l'amélioration des activités. Alimenté par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, CallMiner offre la plateforme la plus complète du secteur pou...

CYF

cyf.com

CYF est une entreprise qui fournit des solutions de pointe en matière d'assurance qualité et d'amélioration de la qualité pour les centres d'appels et les centres de contact. Les lignes directrices de CYF pour réussir sont : • Solutions logicielles complètes (sans matériel) • Haute technologie avec...

Centrical

centrical.com

Centrical est une plateforme d'eXperience de performance des employés basée sur l'IA qui offre les meilleures expériences client pour les plus grandes marques mondiales grâce au succès et à la croissance des agents de première ligne. La plateforme offre une expérience employé unifiée avec gestion de...

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy est une solution d'assurance qualité (AQ) de centre de contact leader sur le marché qui utilise l'IA intégrée pour améliorer l'efficacité opérationnelle, stimuler l'engagement des agents et découvrir des informations exploitables. Grâce à l'IA, Scorebuddy vous permet d'analyser chaque in...

C2Perform

c2perform.com

C²Perform est la super application pour les centres de contact et les opérations de support client. Pourquoi acheter plusieurs produits à usage unique alors que vous pouvez disposer de tous les outils dont vous avez besoin pour améliorer les performances et impliquer votre équipe sous un même toit ?...