Sprinklr
Sprinklr est une plateforme de service client unifiée et basée sur l'IA, permettant une expérience cohérente sur plus de 30 canaux numériques et sociaux.
replient.ai
replient.ai est un logiciel d'IA qui automatise le support client sur les réseaux sociaux, offrant des réponses rapides et un support multilingue.
Brandwatch Consumer Intelligence
Brandwatch Consumer Intelligence est une plateforme qui analyse les données des médias sociaux pour aider les entreprises à comprendre et à suivre leur réputation en ligne.
Brandwatch Social Media Management
Brandwatch Social Media Management est une plateforme de gestion des médias sociaux pour surveiller, publier et analyser les performances sur plusieurs canaux.
Kustomer
Kustomer est une plateforme CRM de service client qui optimise les interactions sur plusieurs canaux et automatise les tâches pour améliorer l'efficacité du support.
Puzzel
Puzzel est une plate-forme d'interaction client qui facilite la gestion des contacts sur divers canaux avec des outils d'IA et de gestion des connaissances.
Genesys Cloud
Genesys Cloud est une plateforme de centre de contact cloud qui optimise les interactions clients sur plusieurs canaux avec une gestion centralisée et des intégrations avancées.
Brand24
Brand24 est un outil de surveillance des médias sociaux qui aide les entreprises à analyser les conversations en ligne concernant leur marque et à suivre l'opinion publique.
SOCi
SOCi est une application de marketing pour entreprises multi-sites, offrant des outils pour gérer la présence numérique, les avis, et la publicité locale.
Re:amaze
Re:amaze est une plateforme de support client qui centralise la communication via chat, email, SMS et médias sociaux pour aider les entreprises à gérer leur service client.
Dataminr
Dataminr analyse des données publiques en temps réel pour alerter les utilisateurs sur des événements importants et des risques émergents, facilitant la prise de décision.
SmatBot
SmatBot est une plateforme de chatbot AI multilingue qui offre un support client instantané sur divers canaux sans nécessiter de code, adaptée à plusieurs secteurs.
Zignal Labs
Zignal Labs est une plateforme d'analyse de données en temps réel qui aide les organisations à surveiller et analyser les informations pour une prise de décision éclairée.
Sinch Engage
Sinch Engage est une plateforme de communication unifiée qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients via plusieurs canaux de messagerie.
Snoopreport
Snoopreport permet de surveiller les actions des utilisateurs sur Instagram, fournissant des rapports sur les likes, commentaires et suivis des comptes publics.
Talkwalker
Talkwalker est une plate-forme d'écoute sociale qui aide les marques à surveiller et analyser les conversations en ligne pour comprendre leur réputation et présence.
Netvibes
Netvibes est une plateforme personnalisable qui agrège des nouvelles, surveille les médias sociaux et analyse les données grâce à des tableaux de bord faciles à utiliser.
Signal AI
Signal AI analyse plus de 5 millions d'articles quotidiennement pour fournir des informations sur la prise de décision, la gestion des risques et les stratégies de communication.
MyAlice
MyAlice est un outil de communication client tout-en-un pour les marques Shopify et WooCommerce, permettant de gérer les ventes et le support sur plusieurs canaux à partir d'une seule boîte de réception.
SocialDog
SocialDog est un service complet de gestion et d'analyse pour Twitter, permettant la planification de tweets, la gestion des suiveurs et l'analyse de l'engagement.
HappyFox
HappyFox est un logiciel d'assistance clientèle qui permet de gérer les demandes via divers canaux, facilitant ainsi le support multicanal.
Sendible
Sendible est une plateforme de gestion des médias sociaux qui permet aux agences de centraliser et d'automatiser la création, la planification et l'engagement sur plusieurs réseaux.
Emplifi
Emplifi est une plateforme unifiée de gestion de l'expérience client, intégrant marketing, support et commerce sur divers canaux, facilitant l'engagement et l'analyse des consommateurs.
Cyfe
Cyfe est une application de tableau de bord qui centralise et visualise les données provenant de diverses sources pour analyser et suivre les performances commerciales.
FollowersAnalysis
FollowersAnalysis est un outil d'analyse Twitter qui collecte et analyse les tweets, abonnés et suivis d'un compte Twitter public.
Tubular Labs
Tubular Labs est une plateforme d'analyse vidéo sociale qui fournit des informations sur le comportement des audiences sur YouTube, Instagram, Facebook et d'autres plateformes.
Bevatel
Bevatel est une application de centre d'appels en nuage en Arabie Saoudite, offrant des services de service client et de support technique à un coût compétitif.
Managr
Managr est un assistant IA pour les relations publiques. Il lit les actualités, rédige des propositions médiatiques et identifie les journalistes cibles.
LivePerson
LivePerson est une plateforme qui facilite les conversations entre entreprises et clients via divers canaux, offrant support automatisé et transfert vers des agents humains.
Iconosquare
Iconosquare est une plateforme d'analyse et de gestion des médias sociaux permettant de suivre les performances et de planifier du contenu sur plusieurs réseaux sociaux.
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