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ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere est une boîte à outils de marketing numérique fournissant aux spécialistes du marketing sept applications aidant tout le monde à gérer les médias sociaux comme un pro ! Que vous soyez une agence numérique, une marque ou un indépendant, avec ZoomSphere, vous pouvez gérer plusieurs pages, profils et comptes sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ou YouTube. L'outil ZoomSphere est conçu pour permettre aux équipes de travailler plus efficacement et de gagner du temps. Dans l'App Store ZoomSphere, vous pouvez trouver huit applications couvrant tous vos besoins marketing : * Planificateur de médias sociaux * Analyse des médias sociaux * Outil d'analyse comparative des médias sociaux * Responsable des leads * Workflow Manager (outil de style kanban) * Application Notes Chaque client a des besoins différents et c'est pourquoi vous pouvez décider vous-même si votre expérience ZoomSphere inclura uniquement le planificateur, un petit nombre d'applications ou l'ensemble du super combo. Dans tous les cas, vous bénéficiez d’un nombre illimité de comptes et de pages connectés. Et vous pouvez essayer toutes les applications lors d’un essai gratuit de 14 jours. ZoomSphere est basée à Prague en 2011 et a depuis pris des clients par exemple en République tchèque, en Slovaquie, en Hongrie, en Italie, en Roumanie, en Espagne, en Pologne, en Autriche, en France, en Afrique du Sud, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Belgique ou en Inde !

Diffbot

diffbot.com

Diffbot fournit une suite de produits conçus pour transformer les données non structurées du Web en bases de données structurées et contextuelles. Les produits de Diffbot reposent sur un logiciel de vision industrielle et de traitement du langage naturel de pointe, capable de lire des milliards de documents chaque jour. Diffbot Knowledge Graph Le produit Knowledge Graph de Diffbot est la plus grande base de données contextuelle au monde composée de plus de 10 milliards d'entités, notamment des organisations, des produits, des articles, des événements, etc. Les technologies innovantes de PNL et d'analyse des faits de Knowledge Graph relient les entités dans des bases de données contextuelles, intégrant plus de 1 000 milliards de données.

SentiOne

sentione.com

SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client IA. L'outil surveille Internet (médias sociaux, portails, forums et blogs) à l'échelle mondiale à l'aide d'algorithmes propriétaires, collecte les mentions publiques et les analyse automatiquement pour obtenir des informations sur les consommateurs. Le module d'interaction intégré permet aux équipes du service client de gérer les conversations en ligne sur plusieurs canaux et de répondre directement depuis une seule plateforme.

Oktopost

oktopost.com

Plateforme de gestion des médias sociaux B2B pour gérer, surveiller et mesurer toutes vos activités sur les réseaux sociaux. Atteignez vos objectifs marketing B2B. Book A Demo.Oktopost permet aux équipes marketing B2B d'amplifier leur marque sur les réseaux sociaux et de mesurer l'impact réel des réseaux sociaux sur l'entreprise. Les solutions de gestion des réseaux sociaux, d'écoute sociale et de défense des intérêts des employés d'Oktopost sont conçues pour le B2B, permettant aux spécialistes du marketing d'interagir avec les clients et prospects sur les réseaux sociaux, d'obtenir des informations exploitables et de prouver le retour sur investissement social. S'intégrant nativement à toutes les principales plateformes d'automatisation du marketing et de CRM, notamment Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot et Microsoft Dynamics 365, Oktopost aide les spécialistes du marketing à exploiter les données sociales pour améliorer l'expérience client et stimuler la croissance des revenus.

Webz.io

webz.io

Webz.io est le principal fournisseur de données Web définies par machine. Il transforme le vaste pool de données Web provenant du Web ouvert et sombre en flux de données Web structurés, prêts à être consommés par les machines. Grâce aux données de Webz.io, les entreprises, les développeurs et les analystes peuvent désormais libérer le potentiel brut des données Web.

Propel PRM

propelmypr.com

Propel PRM réinvente les médias gagnés avec sa technologie de gestion des relations publiques. La plateforme PRM permet aux professionnels du marketing et de la communication de découvrir les bons médias auxquels présenter leurs histoires, de gérer les relations et les campagnes avec les médias, de surveiller la couverture médiatique et la part de voix de leur marque et de mesurer facilement l'impact commercial des efforts médiatiques gagnés. Propel compte plus de 150 clients, dont Real Chemistry, Textron, Insurify et d'autres grandes marques et agences. Lancé en 2019, Propel a son siège à Tel Aviv et dispose d'équipes basées à New York, Londres et Miami. Propel a levé à ce jour 6 millions de dollars en capital-risque et constitue la technologie de relations publiques qui connaît la croissance la plus rapide au monde. Pour plus d’informations, visitez www.propelmypr.com.

Agility PR Solutions

agilitypr.com

Agility PR Solutions (anciennement MediaMiser) est un fournisseur de logiciels de surveillance et d'analyse des médias et de services professionnels destinés aux professionnels des relations publiques et du marketing. Agility PR Solutions utilise une technologie exclusive pour surveiller, regrouper, analyser et partager du contenu provenant de plus de 200 000 sources sur les médias sociaux, traditionnels et numériques afin de fournir des rapports d'analyse détaillés et des séances d'information quotidiennes à ses clients, qui comprennent plusieurs sociétés Fortune 500 et institutions gouvernementales canadiennes comme ainsi que des petites et moyennes entreprises. En juillet 2014, Innodata Inc. (NASDAQ : INOD), une société américaine qui fournit des services de processus commerciaux, de technologie et de conseil, a acquis Agility (alors MediaMiser). En décembre 2014, MediaMiser a acquis la propriété intellectuelle et les actifs associés de Bulldog Reporter, une société de relations publiques fournissant des newsletters sur l'industrie des relations publiques, des bases de données de journalistes, des informations sur les médias et un programme de récompenses en relations publiques intitulé Bulldog Awards.

Spica Media

spica.media

Nous vous proposons une surveillance complète des médias sur les réseaux sociaux, les journaux, les magazines, la télévision, la radio et l'actualité en ligne, avec des analyses et des rapports précieux pour vous aider à améliorer vos performances.

Brand Analytics

brandanalytics.ru

Brand Analytics est un système de surveillance et d'analyse des médias sociaux. * Acquisition de données provenant de toutes les sources, à savoir les sites de réseaux sociaux, les hébergements vidéo, les services de cartographie, les chaînes publiques et les chats de messagerie, les sites Web d'avis, les forums, les blogs, les marchés, les médias en ligne, les journaux, les magazines et les chaînes fédérales. * Tous types de messages et de données : texte de message, textes d'images reconnus, transcriptions vidéo, enregistrements, histoires. * Un nombre élevé de mesures et d'attributs de message, associé à un système de segmentation des données configurable, permet de résoudre un large éventail de problèmes, du contrôle de la réputation et du marketing en temps réel à la recherche approfondie. * Reconnaissance automatique du sentiment des mentions avec une précision de 85 à 90 %. Les algorithmes d'apprentissage automatique catégorisent les messages, identifient les tendances de l'espace médiatique, les agressions, reconnaissent les textes dans les images, etc. * Messages d'alerte configurables via application mobile, télégramme ou e-mail. * Haut niveau d'automatisation pour des analyses rapides : marquage automatisé, détection de tendances, rapports personnalisés, filtration de divers types de spam et de messages non pertinents. * Une interface simple et conviviale permet de préparer les rapports analytiques les plus complexes en un minimum de temps. * Surveillance des mentions par géolocalisation et sources d'enregistrement. * Sites de réseaux sociaux : VK.com,OK.ru, Instagram,Facebook, Twitter, YouTube, etc. * Blogs, forums, sites d'avis. * Chaînes de télégrammes et discussions publiques. * Médias de masse. * 40 000 sources.

Signal AI

signal-ai.com

Dans un océan de données infinies, Signal AI apporte de la clarté pour des décisions confiantes et éclairées. Plus de 5 millions d'articles sont intégrés chaque jour dans la plateforme Signal AI, sur 226 marchés et dans 75 langues, afin de générer des informations utiles à la prise de décision. • Renforcez votre stratégie de relations publiques – Améliorez vos communications, gardez une longueur d'avance sur la courbe des médias et gérez les risques efficacement. • Auditez avec précision - Équipez vos stratégies d'audit de données complètes et fiables pour ne rien manquer. • Investissement élevé - Éliminez le bruit et accédez à des informations précises et opportunes, optimisant chacun de vos mouvements. • Leadership en matière de développement durable avec précision - Faites correspondre la réputation de votre marque avec l'évolution du paysage du développement durable, en vous assurant que vos activités ESG correspondent aux résultats du monde réel. • Intégration de l'intelligence basée sur l'IA dans votre flux de travail de gestion des risques : obtenez des informations précises et exploitables pour évaluer les risques en toute confiance et protéger la résilience de votre entreprise.

Onlypult

onlypult.com

Les réseaux sociaux sont devenus un moyen important d’interagir avec vos fans et clients. Les gens aiment se connecter avec votre marque à un autre niveau parce qu'ils veulent avoir le sentiment de faire partie de votre communauté. Saviez-vous que les gens sont sur les réseaux sociaux 1 toutes les 5 minutes ? Ne manquez pas de capturer ces nouveaux clients et de conserver vos clients existants ! En tant que propriétaire d'entreprise, vous êtes probablement souvent trop occupé pour suivre les publications sur les réseaux sociaux. Avec Onlypult, gagnez du temps sur les tâches SMM : publication sur toutes les plateformes de médias sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), Pinterest, YouTube et 7 autres plateformes), analyses, liens multiples, micro-pages de destination, surveillance du Web. Le tout en un seul endroit. Offrez à vos clients une expérience avec votre marque en dehors du magasin et facilitez-vous la tâche.

easiware

easiware.com

easiware c’est : * Une AVENTURE qui commence en 2008 autour d’une idée simple : les entreprises qui réussissent sont celles qui prennent soin de leurs clients ; * Une AMBITION : offrir à tous les collaborateurs qui s’occupent des clients une solution 360°qui les aide à atteindre leurs objectifs et à démontrer leur talent ; * Un DESIR : travailler avec les love brands existantes ou en devenir - de tous les secteurs - qui inventent, innovent et rendent plus belle la vie de leurs clients au travers de ce supplément d'âme qu'elles fournissent au quotidien. * Une OBSESSION : proposer une plateforme all in one de gestion et de personnalisation de la relation client – simple, efficace, connectée, engageante et attachante – pour les utilisateurs en service client et service marketing des marques. * Une EQUIPE (SUR)VITAMINEE : Matthieu Bouteiller, Brendan Natral et plus de 50 autres passionnés qui adorent faire des choses utiles et sérieuses sans se prendre au sérieux Plus de 500 marques pétillantes dans le monde s’appuient quotidiennement sur la plateforme française « tout-en-un » easiware pour mieux accompagner leurs clients, leur répondre de manière personnalisée à la hauteur de leurs attentes, piloter leur satisfaction, et les fidéliser. Parmi les marques qui nous font confiance: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir…

Socialinsider

socialinsider.io

Analyse des médias sociaux simplifiée et simple pour les spécialistes du marketing occupés. Socialinsider combine l'intelligence sociale, l'analyse, l'analyse comparative et l'écoute sur une seule plateforme. Optimisez votre stratégie de médias sociaux. Obtenez des analyses avancées et des informations d’écoute approfondies. Améliorez votre stratégie de médias sociaux avec les données d'analyse, les benchmarks, les rapports de performances des campagnes sur les réseaux sociaux et les analyses de vos concurrents. Complétez vos rapports avec des informations sur la concurrence, des benchmarks et des analyses de contenu. Avec Socialinsider, vous pouvez : * Obtenez des informations et des données sur la concurrence * Mesurer les performances des campagnes sur les réseaux sociaux * Tagguer et regrouper le contenu des réseaux sociaux * Obtenez des analyses et des rapports pour les médias sociaux Analyses et rapports premium sur les réseaux sociaux pour ces plateformes : - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube

Tubular Labs

tubularlabs.com

Tubular Labs, la société d'intelligence vidéo sociale, est la seule solution à fournir une vue unifiée du contenu, des intérêts et des comportements des audiences sur YouTube, Instagram, Facebook, Twitch, etc. Avec une présence aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Ukraine et à Singapour, Tubular permet aux agences, aux marques et aux sociétés de médias de prendre des décisions efficaces qui développent leur activité. Tubular utilise l'IA, l'apprentissage automatique et l'analyse humaine pour voir ce que personne d'autre ne voit dans 7,5 milliards de vidéos (et ce n'est pas fini), plus de 100 000 catégories et plus de 15 000 créateurs. Reconnue par certaines des plus grandes marques au monde, Tubular est la seule entreprise membre du programme de mesure YouTube et partenaire de mesure Facebook.

Uptime

uptime.com

Les solutions de surveillance de sites Web Uptime.com offrent une visibilité et une disponibilité inégalées, permettant aux équipes d'ingénierie, d'exploitation et SRE de surveiller et de répondre à leurs services les plus essentiels. Des fonctionnalités simples et intuitives de pointe pour les entreprises, fournies à un prix équitable et en constante amélioration.

SnapStream

snapstream.com

SnapStream est un puissant produit de découpage vidéo basé sur le cloud qui enregistre et transcrit des vidéos en direct et facilite la création et le partage de moments importants. Avec Snapstream, vous pouvez : - Enregistrer et transcrire n'importe quelle source vidéo, diffusion en direct, chaîne de télévision ou événement en direct - Rechercher instantanément des transcriptions dans plusieurs enregistrements pour des clips qui aident à raconter une histoire - Publier des clips vidéo, des GIF et des captures d'écran sur les réseaux sociaux en temps réel - Collaborez avec votre équipe en partageant des clips via Slack ou par e-mail - Créez une archive vidéo organisée et consultable Les principaux acteurs de l'actualité, de la politique, du sport, du divertissement et de la culture utilisent Snapstream pour : - Construire une base de fans fidèles en présentant des clips vidéo sous forme de moments de médias sociaux très engageants - Stimuler l'engagement en incitant le public à réagir, à commenter et à partager - Améliorer la notoriété et l'impact de la marque et accroître son influence à l'aide de moments - Augmenter la portée et l'impact d'un spectacle, d'un événement, d'une conférence ou d'un webinaire - Exploiter les clips comme moyen de générer des revenus grâce à la publicité payante parrainages ou abonnements

Managr

managr.ai

Managr est un assistant IA conçu pour les relations publiques. Il lit l'actualité pour vous, rédige des présentations aux médias et identifie les journalistes cibles.

NapoleonCat

napoleoncat.com

Modérez, publiez, analysez, développez – avec une plateforme de gestion des réseaux sociaux tout-en-un qui connecte vos équipes et démêle vos flux de travail. Votre recherche d'un outil de gestion des médias sociaux tout-en-un fiable se termine ici. * Gérer plusieurs canaux de médias sociaux. * Automatisez le service client. * Planifiez des publications sur les réseaux sociaux. * Analyser les résultats marketing. * Surveiller et comparer avec les concurrents. * Collaborer au sein d'équipes et de pigistes. * Automatisez les processus de reporting. NapoleonCat s'intègre actuellement à Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube et Google My Business.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson est le leader mondial des conversations d'entreprise. Des centaines de grandes marques mondiales, dont HSBC, Chipotle et Virgin Media, utilisent notre plateforme Conversational Cloud pour interagir avec des millions de consommateurs en toute sécurité et de manière responsable. Nous alimentons un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, en fournissant un ensemble de données d'une richesse unique et des outils de sécurité pour libérer la puissance de l'IA générative et des grands modèles linguistiques pour de meilleurs résultats commerciaux. Avec les solutions LivePerson, vous pouvez comprendre ce que veulent les clients, vous connecter aux bons canaux, assister vos agents et adopter l'automatisation basée sur l'IA, le tout au service de votre entreprise et de vos clients. Nous appelons ce cycle vertueux le volant conversationnel, et il est au cœur de tout ce que nous faisons.

KWatch.io

kwatch.io

KWatch.io surveille les réseaux sociaux (Reddit, Twitter, Hacker News...) et vous envoie des notifications lorsque des mots-clés spécifiques sont détectés. Ensuite, une IA avancée est appliquée sur le message détecté afin d'analyser automatiquement le sentiment sur votre marque, vos produits, vos concurrents...

dlvr.it

dlvrit.com

dlvr.it fournit des outils d'automatisation du marketing qui aident plus d'un million d'entreprises et de professionnels dans le monde à réussir sur les réseaux sociaux. dlvr.it automatise les tâches de marketing sur les réseaux sociaux les plus exigeantes en main-d'œuvre pour faire gagner à nos utilisateurs d'innombrables heures tout en augmentant l'engagement sur les principales plateformes sociales.

Orlo

orlo.tech

Avec toute une multitude de canaux entre lesquels basculer et le public qui regarde toujours, fournir un service client et des communications à couper le souffle à vos citoyens n'est pas une mince affaire ! Orlo vous permet de gérer vos conversations numériques à partir d'une seule plateforme, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : stimuler l'engagement, améliorer l'expérience et gérer la réputation. Reconnu par plus de 100 conseils des nations, les trois quarts de la police britannique et bien d'autres organisations du secteur public à travers le pays, nous sommes fiers d'être nés et élevés à Blighty, avec tous nos serveurs également hébergés sur le sol britannique ! Des solutions faciles à mettre en œuvre, sécurisées et évolutives, alimentées par une technologie basée sur l'IA ? Dites bonjour à Orlo et commencez à créer des communautés grâce à des conversations brillantes !

Quid

quid.com

Quid est à la pointe de l'intelligence des consommateurs et du marché basée sur l'IA. L'IA générative de Quid offre aux organisations une vision holistique sans précédent du contexte client. Au-delà de la simple capture de données, Quid permet aux organisations de voir les données sous l’angle du futur. En allant au-delà de l'analyse des données, Quid prédit les tendances futures, reliant la collecte de données à la précision prédictive. Reconnu par les plus grandes entreprises mondiales, notamment Ogilvy, T-Mobile, Lufthansa et Walmart, Quid est le partenaire incontournable pour une compréhension approfondie de la dynamique des clients et du marché.

Mediaboard

mediaboard.com

Mediaboard a été fondée en 2015 dans le but de fournir au monde des relations publiques un outil moderne d'analyse des données et de veille médiatique. L'application propose une surveillance des médias, une analyse détaillée, des tableaux de bord et des rapports, ainsi qu'une archive multimédia riche qui facilite la recherche d'articles plus anciens. En plus de ces fonctionnalités classiques, les utilisateurs ont accès à une médialist complète de journalistes et à un centre de presse pour faciliter la création et la diffusion de communiqués de presse.

News Exposure

newsexposure.com

News Exposure fournit une surveillance robuste et complète des émissions de télévision et de radio, une surveillance Internet, une surveillance LexisNexis/Print, une veille médiatique et une analyse des relations publiques. Nous proposons également une solution de base de données de contacts médias. News Exposure a créé une niche exclusive dans l'industrie en conservant des archives HD permanentes qui remontent à 2010. Cela comprend les réseaux nationaux et câblés ainsi qu'une couverture du marché syndiqué et local. News Exposure maintient la bibliothèque d'archives audio et vidéo la plus complète et de la plus haute qualité afin que nous puissions vous fournir des clips diffusés il y a quelques minutes ou plusieurs années. News Exposure est le leader de la surveillance des émissions en langue espagnole, offrant la plus large couverture locale et nationale disponible. News Exposure fournit des rapports (y compris les chiffres d'audience de Nielsen et les numéros de Nielsen Radio), des clips télévisés, des clips radio et des clips Internet, ainsi que des transcriptions en espagnol, anglais et dans d'autres langues.

Mentionlytics

mentionlytics.com

Mentionlytics est une plateforme intelligente tout-en-un de surveillance des médias sociaux. Il vous permet de suivre les mentions de votre marque, de votre produit ou de vos concurrents sur l'ensemble du Web (sites d'actualités, forums, blogs et TOUT autre site Web) et sur de nombreux canaux de médias sociaux, comme TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit, Google Reviews, Youtube, Linkedin, etc. Il dispose de fonctionnalités basées sur l'IA et fournit des données uniques et pertinentes à ses utilisateurs, via un tableau de bord extrêmement facile à utiliser et simple. La qualité et la quantité des données font de Mentionlytics l'un des outils les plus puissants du marché, comptant des milliers de clients satisfaits dans le monde entier.

Contify

contify.com

Contify propose une plateforme complète de veille commerciale et concurrentielle ainsi que des API d'actualités, permettant aux entreprises de collecter, d'organiser et de partager des informations exploitables sur les concurrents, les clients, les secteurs et les sujets de veille clés au sein de l'organisation.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree est une solution de centre d'appels populaire qui prend en charge les canaux de communication unifiés. Il possède un large éventail de fonctionnalités. Il est réputé pour sa disponibilité de 99,99 % du SLA. Il s'agit d'une solution hautement évolutive, robuste, sécurisée et riche en fonctionnalités, idéale pour les entreprises et les centres d'appels de toutes tailles. Les experts VoIP et téléphonie de DialShree ont mis en œuvre plus de 900 solutions de communication omnicanal dans plus de 10 secteurs. BPO, KPO, sociétés, agences de recouvrement, entreprises, sociétés de télémarketing, centres d'appels, banque, soins de santé, commerce électronique, automobile, gouvernement

Bevatel

bevatel.com

La meilleure société de centre d'appels cloud d'Arabie Saoudite s'efforce toujours de fournir des services de centre d'appels et des solutions de service client de la plus haute qualité possible et aux coûts les plus bas du Royaume. Les responsables des centres d'appels cloud modernes sont toujours désireux d'utiliser les services de centres d'appels, les systèmes de service client et les centres d'appels qui les aident à atteindre leurs objectifs, à fournir un meilleur service et un meilleur support technique aux clients et à communiquer avec eux de manière plus rapide et plus professionnelle. Bevatel est considérée comme la meilleure entreprise saoudienne fournissant des services et des solutions de centres d'appels, un service client et un support technique pour de nombreuses raisons propres à Bevatel et pour de nombreux avantages qu'elle offre aux institutions et aux activités commerciales. La meilleure entreprise de centre d'appels cloud d'Arabie Saoudite s'efforce toujours de fournir des services de centre d'appels et des solutions de service client de la plus haute qualité possible et aux coûts les plus bas du Royaume. Les responsables des centres d'appels cloud modernes sont toujours désireux d'utiliser les services de centres d'appels, les systèmes de service client et les centres d'appels qui les aident à atteindre leurs objectifs, à fournir un meilleur service et un meilleur support technique aux clients et à communiquer avec eux de manière plus rapide et plus professionnelle. Bevatel est considérée comme la meilleure entreprise saoudienne fournissant des services et des solutions de centres d'appels, un service client et un support technique pour de nombreuses raisons propres à Bevatel et pour de nombreux avantages qu'elle offre aux institutions et aux activités commerciales. Au cours des paragraphes suivants, nous découvrirons en détail le meilleur système de centre d'appels et pourquoi Bevatel est la meilleure entreprise de solutions et de services de centre d'appels, c'est parti.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk facilite le service client et le support informatique. Centralisez les demandes, attribuez, automatisez, suivez les progrès et faites plus plus rapidement. La meilleure alternative à la gestion des demandes avec des feuilles de calcul et des e-mails, Mojo Helpdesk les regroupe toutes dans un système de suivi des tickets puissant mais simple. Réduisez les demandes entrantes grâce à une base de connaissances en libre-service, organisez les choses en attribuant et en marquant les tickets, et tirez parti de l'automatisation pour une efficacité améliorée. Principales caractéristiques : * Tickets : recherchez et examinez instantanément les tickets, publiez un commentaire ou une note du personnel, hiérarchisez, étiquetez et résolvez. * Gestion : gérez les contacts, les agents, les groupes, les équipes, les files d'attente de tickets et bien d'autres aspects de votre compte d'assistance. * Administration : facturation, sécurité, modules complémentaires et autres paramètres de compte disponibles pour les administrateurs. * Rapports : affichez et gérez différents rapports (tableau de bord, nombre de tickets, résumé du vieillissement, etc.). * Plusieurs comptes d'assistance : prend en charge plusieurs comptes d'assistance, sur lesquels vous avez au moins un rôle d'agent. Avec plus de 2,5 millions d'utilisateurs satisfaits, Mojo Helpdesk est le premier choix des professionnels de l'informatique, des responsables et agents du service client. Utilisé par les petites et moyennes entreprises, les écoles et les établissements d'enseignement, les organismes de santé, les agences gouvernementales et bien d'autres. Commencez en quelques minutes, connectez-vous à Google Workspace de votre entreprise ou organisation et commencez à gérer les demandes, à créer des articles dans la base de connaissances, à gérer les actifs, à définir des références SLA, à effectuer le suivi et la création de rapports.