Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
Userscom on asiakastukialusta live-chatin, sähköpostituen ja helpdesk-lippujen hallintaan yhdessä jaetussa postilaatikossa. Se auttaa tiimejä järjestämään asiakaskeskusteluja, tarkastelemaan tilitietoja ja vastaamaan tukipyyntöihin keskitetystä kojelautasta.
Tärkeimmät ominaisuudet sisältävät tekoälyllä toimivan lippujen järjestämisen, tekoälyn luomat vastausluonnokset, asiakasattribuutit, kuten suunnitelma- ja yritystiedot, tiimin postilaatikon tehtävät ja sähköpostiliput. Userscom integroituu myös Stripen, Paddle Billingin ja Paddle Classicin kanssa, jolloin tukiagentit voivat etsiä tilauksia ja tapahtumia, myöntää hyvityksiä ja peruuttaa tilauksia lipun sisältä.
Alusta tukee mukautettuja toimintoja sisäisten API-liittymien yhdistämiseen ja tehtävien, kuten salasanan nollausten, tilin lukituksen avaamisen, luottojen lisäyksen ja webhookien käsittelyyn. Sen kevyt live-chat-widget voidaan lisätä verkkosivustolle yhdellä komentosarjatunnisteella, kun taas valinnainen käyttäjätunnus välittää asiaankuuluvat asiakastiedot tukitiimille. Userscom on suunniteltu pienille tiimeille, SaaS-yrityksille ja verkkoyrityksille, jotka etsivät virtaviivaista asiakaspalvelua, live-chat-tukea, laskutustukea ja lippujen hallintaa ilman vaihtamista useiden työkalujen välillä.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa Userscom:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
