Klaus

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Klaus on asiakaspalvelun laadunhallintatyökalu, joka analysoi tukikeskusteluja, antaa AI-avusteisia arvioita ja parannusehdotuksia sekä integroituu tukialustoihin.

Työpöytäsovellus Macille, Windowsille (PC)

Käytä Klaus -sovellusta omassa, häiriöttömässä ikkunassa WebCatalog Desktop -ohjelmistolla macOS:llä ja Windowsilla. Paranna tuottavuuttasi nopeammalla sovellusten vaihdolla ja sujuvammalla moniajon hallinnalla. Hallitse ja vaihda helposti useiden tilien välillä käyttämättä useita selaimia.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Klaus on laadunhallintaratkaisu, joka on suunniteltu parantamaan asiakaspalvelun suorituskykyä analysoimalla tukivuorovaikutuksia ja tunnistamalla parannusalueet. Osana Zendesk QA: ta Klaus hyödyntää AI: tä arvioidakseen tukitietoja, osoittaa ongelmallisia tapauksia ja korostaa, missä edustajat voivat jäädä puutteellisiksi. Tämän avulla yritykset voivat puuttua asiakaskokemuksensa aukkoihin ennakoivasti.

Sovellus integroituu saumattomasti alustoihin, kuten Intercom, mikä mahdollistaa käyttäjätietojen ja tunnisteiden synkronoinnin. Tämän integroinnin avulla yritykset voivat käyttää eläviä asiakastietoja suoraan tukijärjestelmissään, mikä helpottaa tehokasta ongelman ratkaisua. Lähettämällä keskusteluja sisäpuhelimesta Zendeskiin, Klaus auttaa virtaviivaistamaan tukea työnkulkuja ja ylläpitämään kattavan kuvan asiakkaiden vuorovaikutuksesta useiden kanavien välillä.

Klausin tärkeimpiä ominaisuuksia ovat AI-käyttöiset oivallukset, automatisoidut laadunvarmistustyökalut ja kyky räätälöidä näytettyjä tietoja tiettyjen liiketoiminnan tarpeiden tyydyttämiseksi. Nämä ominaisuudet auttavat organisaatioita optimoimaan tukitoimintansa varmistamalla yksilöllisemmän ja tehokkaamman asiakaskokemuksen. Integroimalla Klausin muihin työkaluihin, yritykset voivat automatisoida työnkulut, parantaa yhteistyötä ja parantaa yleistä asiakastyytyväisyyttä.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Deliver great customer experiences at scale. The world’s leading companies use Klaus’ customer service quality management platform to run an effective QA process, coach agents, and boost customer retention.

Verkkosivusto: klausapp.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Klaus kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.