Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
Typewise on tekoälyn asiakaspalvelualusta, joka on suunniteltu auttamaan tukitiimejä automatisoimaan ja hallitsemaan asiakasvuorovaikutusta sähköpostin, verkkochatin, WhatsAppin, tekstiviestien, sosiaalisten viestien ja muiden digitaalisten kanavien kautta. Se käyttää tekoälyagentteja ja asiantuntijatyönkulkuja tukemaan tehtäviä, kuten lippujen erottelua, asiakaskyselyjä, palautuksia, laskutusta, tarjouksia, uusintoja ja tilauksiin liittyviä pyyntöjä, samalla kun se ylläpitää keskustelukontekstia eri kanavien välillä.
Alustan avulla tiimit voivat luoda työnkulkuja luonnollisen kielen ohjeiden avulla, yhdistää tekoälyagentteja yrityksen asiakirjoihin, ohjekeskuksiin, CRM-, ERP-, laskutus-, logistiikka-, kaupankäynti- ja IT-palvelujärjestelmiin ja suorittaa hyväksyttyjä toimia olemassa olevissa liiketoimintatyökaluissa. Human in the loop -ohjaukset tukevat tarkistusta, hyväksyntää, osittaisia yhteysvastuun vaihtoja ja täydellisiä haltuunottoa, kun pyynnöt ovat monimutkaisia, arkaluonteisia tai määriteltyjen käytäntöjen ulkopuolella.
Typewise sisältää myös simulaation, automatisoidut arvioinnit, käytäntöjen hallinnan, tarkastuslokit, käyttöoikeuksien hallinnan ja suorituskyvyn analytiikan ratkaisujen, eskalaatioiden, asiakkaiden aikomusten, vastausten laadun, vaatimustenmukaisuuden ja asiakastyytyväisyyden seuraamiseksi. Sen monikieliset ominaisuudet ja integrointivaihtoehdot tekevät siitä sopivan organisaatioille, jotka haluavat skaalata tekoälypohjaista asiakastukea säilyttäen samalla toiminnan valvonnan ja hallinnon.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa Typewise:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
