Omniconvert
omniconvert.com
Omniconvert Explore es una herramienta de experimentación avanzada que utilizan principalmente agencias, equipos de desarrollo y productos que desean lanzar experimentos avanzados, pero también especialistas en marketing que cuentan con una ayuda mínima del departamento de TI. Nos destacamos: realmente nos preocupamos por nuestros clientes, haciendo un esfuerzo adicional en términos de soporte y entrega adicional, ya que también contamos con equipos de experimentación internos, CRO y expertos en datos a su servicio. Capacidades: Pruebas A/B: cree experimentos utilizando uno de los motores de segmentación avanzados del mercado, con 41 puntos de datos: comportamiento del sitio web, fuente de tráfico, datos de CRM, GTM, API meteorológica, etc. Informes avanzados: > Estadísticas bayesianas y frecuentes > Filtre los resultados por objetivos específicos > Conversiones asistidas o distribución lineal > Vista acumulativa > Comparta solo lo que importa con su equipo: informe en pdf > Realice un seguimiento de cualquier evento Encuestas en el sitio: > Activadas como ventanas emergentes o widgets > En desplazamiento, en carga, Activadores al salir > Ramificación lógica > Elección múltiple, elección única, cuadrícula, NPS, CSAT, etc. > Comportamiento de segmentación > Captura de clientes potenciales > Superposiciones de informes avanzados > Activar varias creatividades > Generador de creatividades > Al salir/cargar/en- desplazarse Integraciones: Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot, Marketo, Salesforce Shopify Woopra
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent es un software de mesa de ayuda y chat en vivo con todas las funciones que le ayuda a personalizar las interacciones con sus clientes con una solución de mesa de ayuda todo en uno. LiveAgent cuenta con el widget de chat más rápido del mercado y es el software de chat en vivo más revisado y clasificado como el número uno para PYMES en 2024. Únase a empresas como BMW, Yamaha, Huawei y la Universidad de Oxford para brindar un servicio al cliente de clase mundial. LiveAgent aprovecha el poder de una bandeja de entrada universal omnicanal, chat en vivo en tiempo real, centro de llamadas integrado y un sólido portal de servicio al cliente. Personalice su comunicación aprovechando nuestra segmentación de clientes, automatización, CRM integrado, un potente paquete de análisis y nuestra base de conocimientos de clientes. Descubra más de 175 funciones de soporte técnico y más de 200 integraciones. Comience su prueba gratuita de 1 mes, no se requiere tarjeta de crédito. Más de 200 funciones incluidas: -Cuentas POP3 -Tubería de correo electrónico -Reenvío -Departamentos -Prioridades -Estados -Etiquetas -Normas -Enrutamiento de boletos -Mensajes predefinidos/enlatados -Plantillas de correo electrónico -Integración de voz -Monitoreo y estadísticas del sitio web en tiempo real. -Chats -Integración de Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de conocimientos -Sugerencias en vivo mientras escribes -Formularios de comentarios y contacto. -Calificación de agentes, gamificación. -Plurilingüe -Filtros de entradas -Compartir archivos y archivos adjuntos -Plantillas de botones de chat y mucho más. LiveAgent para empresas emergentes: El programa de inicio es gratuito durante los primeros 6 meses para las nuevas empresas que lo soliciten. Esta es una oportunidad exclusiva para que las nuevas empresas obtengan acceso al mejor software de atención al cliente del mercado sin costos iniciales. Después de los primeros 6 meses, las empresas emergentes pueden seguir usando LiveAgent a una tarifa con descuento.
LoudCrowd
loudcrowd.com
LoudCrowd es la primera y mejor oferta que AYUDA A LAS MARCAS a monetizar mejor a sus creadores con Influencer Storefronts, según los TÉRMINOS DE LA MARCA. LoudCrowd ofrece a las principales marcas de comercio electrónico (Gymshark, boohoo, etc.) una solución de comercio de creadores para competir con jugadores explosivos de terceros como TikTok Shop, Amazon Influencer Storefronts y más. Los clientes de LoudCrowd no solo recuperan ingresos vitales de jugadores externos, sino que también ven tasas de conversión creador-afiliado (CVR) y valores promedio de pedidos (AOV) dramáticamente aumentados, y costos de adquisición de clientes (CPA) significativamente más baratos. Los Influencer Storefronts de LoudCrowd funcionan permitiendo que una marca le dé a cualquier creador una página personalizada con etiqueta blanca. Los creadores pueden crear paquetes de productos, integrar contenido de Instagram y TikTok y ganar comisiones sobre las ventas que generan. Las páginas de destino personalizadas se crean automáticamente, sin ninguno de los recursos de desarrollo de la marca. Los Influencer Storefronts de LoudCrowd representan un futuro para el marketing de afiliados de creadores que funciona a favor de la marca.
Shape Software
setshape.com
Shape es un software de automatización de marketing y ventas especialmente diseñado que viene con funciones prediseñadas que se pueden configurar para cualquier negocio. La interfaz fácil de usar empodera a sus equipos y consolida todos los aspectos de su negocio en una plataforma de IA. Shape Software proporciona un espacio de colaboración para que sus equipos se mantengan alineados y eficientes en todo lo que hacen, ya sea optimizar su flujo de ventas, involucrar a más clientes potenciales con secuencias de marketing y anuncios digitales, fomentar las relaciones con los clientes, comunicarse sin problemas o realizar un seguimiento de proyectos. Comience a aumentar sus ingresos con Shape hoy.
Gleen AI
gleen.ai
En Gleen, nuestra misión es deleitar a los clientes de nuestros clientes. Gleen AI es la IA generativa más precisa y capaz del mundo para equipos de éxito del cliente. Nuestra IA generativa no alucina, se puede implementar en menos de dos horas, se integra con las principales soluciones de soporte técnico, va más allá de simplemente responder preguntas mediante la adopción de acciones y unifica automáticamente el conocimiento fragmentado. Gleen tiene su sede en Pleasanton, CA, y nuestro equipo incluye veteranos de LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture y McKinsey & Company.
Raynet CRM
raynet.cz
Simplifica tu CRM. Todos los contactos, ofertas, su calendario, el análisis de su canal de ventas, todo en un solo lugar. Datos perfectamente organizados que simplifican su trabajo y le brindan una visión completa de su negocio. RAYNET CRM ayuda a sus vendedores y gerentes: brinda a los representantes de ventas las herramientas para calificar y a los gerentes las herramientas para monitorear el negocio y su perspectiva futura. Quién, cuándo, con quién, por cuánto... Todo sobre cerrar negocios en un solo lugar: con solo un vistazo tendrá una muy buena visión general de cómo les está yendo a sus vendedores. Obtienes el 100% de control sobre tus ventas y ahorras tiempo en reuniones o propuestas de personalización. ¿Por qué Raynet? ● Integración fluida con su calendario, correo electrónico, teléfono y otras aplicaciones, ● todos sus datos en un solo lugar, ● su equipo puede trabajar desde cualquier lugar, ● análisis inmediato de su puntaje de ventas, ● mayor productividad y efectividad. Prueba gratuita durante 30 días: Facilita las ventas.
VipeCloud
vipecloud.com
Software de crecimiento con un toque humano refrescante. CRM, marketing por correo electrónico, publicaciones en redes sociales, mensajes de texto, correo electrónico con vídeo, integraciones y mucho más. Cuanto mejor sea el apoyo que reciba, más rápido hará crecer su negocio.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI: automatización inteligente de procesos para atención al cliente Zingtree transforma la atención al cliente para empresas B2C al automatizar flujos de trabajo complejos e integrarse perfectamente con aplicaciones empresariales. Su plataforma de inteligencia artificial analiza sus datos para crear flujos de trabajo que desencadenen acciones relevantes y al mismo tiempo reduzcan los tiempos de resolución. Una plataforma fundamental que funciona en todos los canales para la experiencia del agente y del cliente, implementada y administrada de forma segura por los usuarios comerciales. Se especializan en la automatización del flujo de trabajo de atención al cliente para empresas B2C, particularmente aquellas con productos complejos, cumplimiento normativo estricto y segmentos de clientes diversos. su principal enfoque industrial incluye atención médica, servicios financieros, seguros y productos y servicios de consumo. - Reducir el tiempo de rampa del agente hasta en un 85% - Reduzca hasta el 70% de los costos de su centro de contacto - Automatiza hasta el 50% de tus volúmenes de tickets
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permite a los clientes simplificar su compleja operación de marketing social para construir y proteger su marca. Khoros Marketing ofrece a los clientes: * Marketing social: orqueste, gobierne, participe y mida campañas sociales integradas en una plataforma fácil de configurar y altamente adaptable. * Inteligencia: manténgase a la vanguardia de su mercado, su competencia y sus audiencias con información poderosa pero accesible basada en búsquedas ilimitadas en tiempo real en canales sociales públicos. * Bóveda: proteja su marca en toda su huella social con acceso y gestión de credenciales. * Experiencias: inspire la participación de la audiencia en sus propiedades digitales a través del poder del UGC social. * Los beneficios clave incluyen: Escale sus interacciones: reúna todos sus equipos, canales y contenido en una plataforma para administrar campañas sociales integradas. * Proteja su marca: la visibilidad centralizada y el control sobre el acceso a la cuenta, la aprobación de contenido y los equipos significa proteger el valor de la marca a escala. * Mida lo que importa: traduzca su desempeño social en métricas que sean importantes para su negocio con paneles configurables y exportaciones de datos. * Gestión de crisis: manténgase al tanto de cualquier crisis entendiendo cuándo están surgiendo y cómo y cuándo participar utilizando datos en tiempo real y notificaciones personalizadas. * Inteligencia competitiva: desarrolle puntos de referencia competitivos y realice un seguimiento de las campañas de sus competidores para garantizar una diferenciación de marca significativa.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider proporciona resultados de búsqueda precisos con un motor de búsqueda empresarial basado en la nube. Con Keyspider puede crear su propia búsqueda de sitio web personalizada sin tiempo ni costo adicional. Keyspider comprende los requisitos del cliente y ofrece los resultados correctos para sus consultas de búsqueda. La solución para que los sitios web allanen el camino para mejores experiencias de búsqueda y conversiones mejoradas. Su intención es redefinir la forma en que los clientes navegan a través de sus sitios web con una búsqueda como servicio que no deja piedra sin remover. Aumente la relevancia en todos los medios con búsqueda personalizada.
Threado AI
threado.com
Threado AI es un asistente de inteligencia artificial que hace que la búsqueda de conocimientos quede obsoleta. Con tecnología GPT-4o, Threado AI brinda asistencia instantánea y precisa para sus equipos internos y de atención al cliente. Haga que el conocimiento de su empresa sea accesible para su equipo con un agente de IA personalizado y seguro. Configure en minutos de forma segura, dentro de Slack, MS Teams o como una extensión de Chrome.
MiniCRM
minicrm.hu
MiniCRM es una empresa fundada en 2009, que proporciona a más de 1700 clientes un sistema de software CRM adaptado a las necesidades de empresas de cualquier tipo y tamaño. El equipo de MiniCRM está repartido en dos países, Hungría y Rumanía, y consta de unos 60 empleados. La función principal del sistema MiniCRM es ofrecer a las empresas un sistema para gestionar a todos sus clientes en un solo lugar, al mismo tiempo que automatiza algunos de los procesos involucrados en el proceso de ventas. MiniCRM permite una mejor planificación, organización y seguimiento de todas las actividades de una empresa, no sólo de las actividades de ventas. Tiene varias funciones interconectadas: ventas, marketing, gestión de proyectos, facturación, servicio de asistencia técnica, gestión de cuentas, planificación de procesos. La aplicación está integrada con calendarios, cuentas publicitarias (Facebook Ads, Google Ads), WooCommerce, Gravity Forms, Call Log, Google Spreadsheets y otros). Prácticamente, toda la actividad del equipo se puede guiar desde un mismo lugar y un empleado puede ver todos los detalles sobre un cliente potencial o un cliente: de dónde viene, qué funciones utiliza, qué ofertas y facturas recibió anteriormente, qué aspectos técnicos problemas que han tenido y cómo se resolvieron, etc. Un gerente puede ver en tiempo real el estado de cualquier actividad y quién es el responsable. Además del sistema CRM en sí, MiniCRM ofrece a los clientes soporte para la implementación de CRM, así como capacitaciones y seminarios web para los clientes. Incluso existe la opción para que las empresas opten por un CRM de servicio completo, que incluye un consultor de MiniCRM para ejecutar permanentemente su sistema CRM por usted. El beneficio clave es que al organizar y automatizar procesos (facturación automatizada, mensajes, recordatorios, etc.), los empleados reducen la rutina y tienen más tiempo para concentrarse en las tareas más importantes. La productividad aumenta y, cuando se configura y utiliza correctamente, los ingresos de la empresa aumentan y los costos operativos se reducen sin necesidad de contratar nuevas personas.
Intrix CRM
intrixcrm.com
Para negocios más inteligentes. Una vista completa de los clientes y todas las actividades de ventas en un solo lugar. CRM y gestión de proyectos Intrix.
Salesbox
salesbox.com
El CRM para personas que consiguen ventas. Consíguelo por 2,90€ por usuario al mes. Conecta equipos de MS, Office 365, Gsuite, LinkedIn, Dropbox o Mailchimp por 1,90€.
Solid Performers
solidperformers.com
Solid Performers CRM es uno de los pocos software SAAS CRM que es capaz de realizar múltiples funciones que incluyen gestión de clientes potenciales, gestión de seguimiento de clientes potenciales, gestión de clientes, gestión de seguimiento de clientes, conversión de clientes potenciales a clientes con un solo clic, gestión de propuestas, gestión de facturas proforma, Gestión de facturas, gestión de productos, gestión financiera, gestión de proyectos y muchas otras funciones requeridas. También ofrecemos la opción de creación de módulos personalizados que permite al cliente crear cualquier función adicional según los requisitos de la empresa por su cuenta.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, una subsidiaria de ByteQuark Solutions, es un actor líder en la industria de chatbots impulsados por IA con presencia global en los Estados Unidos, Medio Oriente e India con más de 5000 usuarios activos. Nuestra plataforma AI Chatbot omnicanal y multilingüe (más de 50 idiomas) es una herramienta fácil de usar, sin codificación y rica en funciones que brinda soporte instantáneo y en tiempo real en todos los canales (sitio web, aplicación móvil, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Algunas de nuestras capacidades incluyen: * Generación de clientes potenciales, * Atención al cliente, * Responder preguntas frecuentes, *Chat en vivo * Marketing de Whatsapp y mensajes promocionales * Escaneo OCR, * Validación OTP por correo electrónico y SMS * Seguimiento de Adwords, * Mapeo de intenciones * Automatización basada en contexto Lo mejor para: * Comercio electrónico D2C, * Educación * Logística * Bienes raíces * Hospitalidad * Cuidado de la salud * tecnología financiera
Loop Email
intheloop.io
Loop Email es una bandeja de entrada para equipos sencilla pero potente. Se ha creado con la familiaridad de un cliente de correo electrónico, por lo que es fácil de configurar y utilizar para cualquier equipo que esté acostumbrado a manejar mensajes de clientes por correo electrónico. Es difícil ser productivo cuando pasas la mitad de tu tiempo leyendo correos electrónicos y la otra mitad cambiando de plataforma para informarle a tu equipo sobre dichos correos electrónicos. Necesitas una única aplicación que te ayude a moverte más rápido y a mantener todo y a todos en la misma página. Este es Bucle. Simplifica y organiza todas sus comunicaciones laborales entrantes en una sola bandeja de entrada y les brinda a usted y a su equipo orden, control y concentración. Con Loop no se pierde ningún mensaje y su equipo puede asignar propiedad, chatear sobre correos electrónicos de clientes, intercambiar archivos, automatizar flujos de trabajo y administrar bandejas de entrada compartidas con facilidad. ¿Por qué no intentarlo hoy?
Pipeline CRM
pipelinecrm.com
CRM para Vendedores por Vendedores Obtenga una plataforma CRM de ventas que ofrece una configuración sencilla, integraciones perfectas, personalización completa y herramientas intuitivas. Con el software Pipeline CRM, tendrá todo lo que necesita para acelerar las ventas.
Moskit CRM
moskitcrm.com
Cuando se trata de incrementar las ventas, adoptar un buen CRM es vital para amplificar los resultados. Descubra Moskit CRM.
Pylon
usepylon.com
Pylon es la plataforma de operaciones de clientes para empresas modernas que ayuda a empresas de rápido crecimiento como Deel, Hightouch, Merge, Clay y Monte Carlo Data a escalar las operaciones de sus clientes. Pylon ayuda a las empresas a administrar a sus clientes en canales compartidos de Slack o Microsoft Teams, correo electrónico, chat en la aplicación y comunidades de Slack. Pylon realiza un seguimiento automático de los problemas de los clientes en todos los lugares donde habla con ellos, brindando un lugar unificado para ver, responder, ejecutar flujos de trabajo y recopilar análisis sobre las solicitudes de los clientes. Cree vistas, campos personalizados, activadores, políticas de asignación y más. Utilice IA para etiquetar automáticamente conversaciones, sincronizar conversaciones de Slack de clientes con su CRM, enviar actualizaciones de productos a través de canales y ver la participación. Y más confían en Pylon para ayudar a escalar las operaciones de CX en la atención al cliente y el éxito del cliente.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk es una empresa de telefonía en la nube con patente que ofrece soluciones de centros de llamadas virtuales a empresas de toda la India. El valor que ofrecen es una plataforma de comunicación de voz unificada para soluciones como marcador automático, encuesta de voz automática, OTP de voz, llamadas entrantes y salientes, clic para llamar, IVR/número gratuito y un completo centro de llamadas en la nube con una profunda funcionalidad de integración API. , todo bajo un mismo techo. Su producto no requiere ninguna intervención de hardware, solo lleva 15 minutos configurarlo y está virtualmente conectado, lo que ahorra tiempo y dinero a sus clientes y, al mismo tiempo, ofrece más opciones de escalabilidad empresarial. Fundada en 2016 como Deskotel Communications Pvt. Limitado. ltd bajo la marca CallerDesk. También son socios de recursos oficiales del portal Startupindia (Iniciativa de Niti Ayog) y Nasscom 10000 Startup.
EQUP
equp.com
EQUP es un software todo en uno que ayuda a los propietarios de empresas a optimizar sus procesos comerciales, como marketing, ventas, facturación, comunicación, etc. Con EQUP, los propietarios de empresas no tienen que conformarse con soluciones genéricas; Ofrece soluciones específicas de la industria a sus problemas comerciales, ya sea en las industrias de servicios, SAAS o comercio electrónico. EQUP es el único software CRM+Marketing Automation presente en el mercado que te ofrece la opción de gestionar múltiples empresas con una sola cuenta y una única suscripción. No es necesario comprar un nuevo plan para administrar sus otros negocios. La función de agrupación de inventario de EQUP le permite agrupar sus correos electrónicos, usuarios, ofertas, etiquetas, tareas, citas, etc. entre sus empresas para que ninguna función quede sin utilizar. En EQUP, todas las herramientas que necesita para administrar y hacer crecer su negocio están disponibles en un solo lugar, lo que le facilita administrar su negocio sin tener que aprender múltiples programas y cambiar entre ellos para obtener la información necesaria. También tendrá acceso a un administrador de cuentas dedicado que no solo lo ayudará con la incorporación sino que también estará disponible para ayudarlo con sus necesidades de software.
CompanyHub
companyhub.com
Además de las funciones generales de CRM como gestión de contactos, gestión de canales de ventas, cotizaciones y gestión de productos, CompanyHub es muy potente con los siguientes aspectos de CRM. Personalizable para diferentes industrias Normalmente, cuando los CRM dicen que son personalizables, solo le permiten almacenar algunos campos. CompanyHub va mucho más allá. También puede crear tablas personalizadas para almacenar cualquier tipo de datos como proyectos, pagos, escuelas, propiedades, cursos, etc. Se pueden asociar registros de diferentes tablas. Puede cambiar las etiquetas (como cambiar "Empresa" a "Hospital"), filtrar registros según cualquier criterio, cambiar columnas y generar informes en cualquier tabla/campo. Informes potentes Puede obtener el informe en segundos. Puede generar informes sobre cualquier dato (incluidos los campos personalizados), durante cualquier período de tiempo. También se pueden aplicar filtros. También admite varios tipos de gráficos y tablas. Fuerte automatización del correo electrónico El personal de ventas dedica mucho tiempo al correo electrónico. CompanyHub les brinda todo lo que necesitan para ser más productivos. Email Sync actualiza automáticamente la conversación con clientes potenciales.
Sangam CRM
sangamcrm.com
Sangam CRM es un CRM basado en la nube con aplicaciones web y móviles diseñadas para hacer la vida de los ejecutivos de ventas lo más fácil posible. Con Sangam CRM, los usuarios pueden gestionar clientes potenciales, oportunidades, embudo de ventas, actividades, informes de ventas y más, todo en un solo lugar. Sangam CRM es una plataforma independiente de la industria utilizada por más de 450 empresas en más de 25 industrias y por más de 8000 usuarios diariamente.
Chatwith
chatwith.tools
Chatbot de IA que hace más que simplemente chatear. Conecte su contenido y fuentes de datos. Integre con sus servicios. Cree un chatbot de IA personalizado que no solo chatee sino que también convierta. Codificación cero, en su sitio web en minutos. Chatwith es un creador de chatbots de IA. Lee archivos, extrae direcciones web proporcionadas por usted y se conecta a sus servicios para permitir que los clientes interactúen con su empresa a través de texto. Puede entrenar su chatbot en cualquier dirección de sitio web que desee (por ejemplo, un enlace público de Notion). Chatwith está diseñado principalmente para instalarse en sitios web, pero también puede compartirlo mediante un enlace o incluso crear su propio asistente personal.
SpinOffice CRM
spinoffice-crm.com
Un CRM que realmente te ahorra tiempo. Con SpinOffice, crea un lugar central para todos sus correos electrónicos, contactos comerciales, citas, tareas, proyectos, carpetas, documentos, archivos y notas. No importa en qué estés trabajando, ni cuán grande o pequeña sea la tarea, SpinOffice hace que sea muy fácil realizar las cosas. Y lo mejor de todo es que comparte toda la información de la base de datos con sus colegas. Eso convierte a SpinOffice CRM en la aplicación de equipo definitiva para cualquier pequeña y mediana empresa. SpinOffice CRM está disponible para macOS, PC con Windows y dispositivos móviles (iOS y Android).
Ploomes
ploomes.com
Ploomes es la primera plataforma que combina CRM, automatización de procesos y generación de propuestas. Tener el control de toda la operación comercial, desde el leads generado hasta su conversión y fidelización, unificando el entorno de trabajo del comercial y permitiendo una visión 360º de los clientes. Llenamos un vacío en el mercado combinando la solidez de los CRM más tradicionales y la facilidad de implementación, uso y mantenimiento de los CRM más simples. Con este posicionamiento, nos convertimos en la mayor empresa de CRM de América Latina, atendiendo a clientes como Philips Healthcare, Intelbras, Grupo Moura y Unimed.
Livespace
livespace.io
Una próxima generación. CRM B2B centrado en procesos, con automatización de tareas y ventas: Livespace es una plataforma CRM intuitiva y adaptable basada en la nube, creada para profesionales por aquellos que saben. Agiliza tu proceso de ventas, establece objetivos y mantén actualizada toda la información de tus clientes. Utilizando su sistema adaptable de puntuación de clientes potenciales y sus procesos de ventas automatizados, los usuarios de Livespace pueden aprovechar al máximo cada cliente potencial. Con su API abierta para una integración perfecta, así como acceso móvil/tableta, Livespace permite a sus usuarios priorizar y dedicar tiempo a lo que importa.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon es la plataforma conversacional más fácil de usar para automatizar conversaciones, sin necesidad de codificación. Reduzca su carga de trabajo conectando canales de servicio, integre su software y comience a automatizar su servicio al cliente mediante el uso de un chatbot de IA. El chatbot se asegura de que usted esté disponible para sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante cada paso del recorrido del cliente.
SolarWinds
solarwinds.com
El paquete Help Desk Essentials es la combinación de Solarwinds® Web Help Desk y Dameware Remote Support. Se integran para ahorrarle tiempo al automatizar y simplificar las tareas de soporte remoto de TI y de la mesa de ayuda. Funciones clave: • Gestión centralizada de incidencias y tickets • Gestión de activos de TI (ITAM) con descubrimiento automatizado e inventario centralizado • Base de conocimientos integrada para autoservicio • Gestión de cambios de TI y flujos de trabajo de aprobación personalizables • Informes, alertas de SLA y encuestas a clientes • Control remoto de sistemas Windows®, Mac OS® X y Linux® • Herramientas integradas para monitoreo del sistema, visualización de registros de eventos y diagnóstico de red sin iniciar una sesión remota completa • Acceso remoto para brindar soporte a los usuarios finales fuera del firewall
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