Εναλλακτικές - Netcall

Zendesk

Το Zendesk είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης που διαχειρίζεται εισιτήρια και πολυκαναλικές συνομιλίες, προσφέρει αυτοματισμούς, αυτοεξυπηρέτηση, ενσωματώσεις και αναλύσεις για ομάδες υποστήριξης.

Respond.io

Το Respond.io συγκεντρώνει συνομιλίες πελατών από πολλαπλά κανάλια, αυτοματοποιεί chat με τεχνητή νοημοσύνη, παραπέμπει σε ανθρώπινο προσωπικό, ενσωματώνει CRM και παρέχει αναλύσεις.

Gorgias

Η Gorgias είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης για e‑commerce που ενοποιεί email, chat, SMS και κλήσεις, προσφέρει αυτοματισμούς, διαχείριση εισιτηρίων και πρόσβαση σε ιστορικό παραγγελιών.

Freshworks

Το Freshworks παρέχει εφαρμογές για εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση IT, πωλήσεις και μάρκετινγκ με αυτοματισμούς, πολυκαναλική υποστήριξη και εργαλεία ανάλυσης.

Freshdesk

Το Freshdesk μετατρέπει αιτήματα από email, web, τηλέφωνο, chat και social σε εισιτήρια, ενοποιεί τη διαχείριση, αυτοματοποιεί ανάθεση/προτεραιοποίηση και παρέχει αναφορές και ενσωματώσεις.

VoiceSpin

Cloud VoIP πλατφόρμα για τηλεφωνικά κέντρα: διεθνείς τοπικοί αριθμοί, εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, AI auto-dialer, IVR, ουρές, ηχογραφήσεις, SMS και ενσωματώσεις CRM.

Callers

Πλατφόρμα φωνής με AI για εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις. Αυτόματοι πράκτορες χειρίζονται υποστήριξη, αξιολόγηση leads, εγγραφές/μεταγραφές και ενσωματώνονται με CRM.

Dext

Το Dext αυτοματοποιεί καταγραφή, ταξινόμηση και δημοσίευση τιμολογίων/αποδείξεων, συνδέει τραπεζικούς λογαριασμούς, αντλεί δεδομένα προμηθευτών και υποστηρίζει συμφωνίες και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο.

SquadStack

Το SquadStack είναι μια plug‑and‑play πλατφόρμα AI που αυτοματοποιεί τηλεφωνικές κλήσεις, συνομιλίες και υποστήριξη πελατών, διαχειρίζεται leads/ραντεβού και ενσωματώνεται με CRM.

Talkdesk

Το Talkdesk είναι μια cloud πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματισμό για διαχείριση πολλαπλών καναλιών, υποστήριξη πρακτόρων και ενσωματώσεις.

Ozonetel CX Hub

Το Ozonetel CX Hub είναι cloud λύση contact center που διαχειρίζεται επικοινωνία πελατών σε πολλαπλά κανάλια, με αυτοματισμό, AI και ενσωματώσεις CRM για βελτίωση υπηρεσιών.

Anota AI

Αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση μέσω WhatsApp για εστιατόρια και διαχειρίζεται παραγγελίες παράδοσης για αύξηση πωλήσεων.

Sobot

Η Sobot παρέχει πλατφόρμα Contact Center για υποστήριξη πελατών και μάρκετινγκ με AI chatbot, live chat, φωνή και ticketing για πολυκαναλική εξυπηρέτηση.

Hubdoc

Το Hubdoc είναι εφαρμογή cloud που αυτόματα συλλέγει τραπεζικά έγγραφα, εξάγει δεδομένα με OCR και συγχρονίζει συναλλαγές και παραστατικά σε λογιστικά συστήματα.

Genesys Cloud

Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

Nanonets

Η Nanonets είναι υπηρεσία OCR με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί την εξαγωγή και επεξεργασία δεδομένων από τιμολόγια, αποδείξεις, ταυτότητες και άλλα έγγραφα.

Mimin

Πλατφόρμα AI για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται συνομιλίες και κλήσεις πελατών από ένα σημείο, με αυτοματοποίηση, εισιτήρια και υποστήριξη πωλήσεων.

Convin

Η Convin είναι λογισμικό επαφής πελατών με AI που καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει κλήσεις, chat και email, υποστηρίζει πολυκαναλική ποιότητα, αυτοματοποιημένη αξιολόγηση, εκπαίδευση και coaching.

Talkative

Το Talkative αυτοματοποιεί και υποστηρίζει την εξυπηρέτηση πελατών με εκπαιδευμένο generative AI σε chat, WhatsApp, SMS και βίντεο, βοηθώντας ανθρώπινους πράκτορες.

Heylee

Πλατφόρμα AI για κέντρα επαφής που αναλύει συνομιλίες, αυτοματοποιεί εργασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες σε κλήσεις, CRM, WhatsApp, SMS και email.

Lindy

Η Lindy είναι βοηθός AI που διαχειρίζεται καθημερινές εργασίες, οργανώνει email και ταξίδια, αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών και δημιουργεί προσαρμοσμένους πράκτορες χωρίς κώδικα.

Tailride

Το Tailride εξάγει αυτόματα τιμολόγια και αποδείξεις από email και διαδικτυακές πύλες, επεξεργάζεται τα δεδομένα και τα προωθεί σε λογιστικά συστήματα ή αποθηκευτικά μέσα.

Kustomer

Το Kustomer είναι πλατφόρμα CRM για εξυπηρέτηση πελατών που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες με AI και παρέχει ενιαίο ιστορικό πελάτη.

Vic.ai

Το Vic.ai αυτοματοποιεί επεξεργασία τιμολογίων και λογαριασμών πληρωτέων, διαχειρίζεται ροές έγκρισης και αντιστοίχιση με PO, ενσωματώνεται σε ERP και παρέχει αναλύσεις.

Velaro

Το Velaro παρέχει επιχειρησιακό live chat και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, ενσωματώνεται σε υπάρχοντα συστήματα, μετρά την απόδοση πρακτόρων και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών.

Salebot

Το Salebot δημιουργεί chatbots και αυτοματοποιεί την επικοινωνία, τις πωλήσεις και τη διαχείριση πελατών σε πολλά κανάλια, με εργαλεία CRM, ιστοτόπων και αναλύσεων.

Re:amaze

Το Re:amaze είναι πλατφόρμα helpdesk για ιστοσελίδες, καταστήματα και εφαρμογές που διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών μέσω live chat, email, social, SMS/MMS, VOIP και βάσεων γνώσης.

Nosnia.ai

Το Nosnia.ai μετατρέπει το WhatsApp σε κανάλι πωλήσεων και αυτοματοποιεί συνομιλίες: δημιουργεί no-code chatbots, διαχειρίζεται εισερχόμενα 24/7, στέλνει μηνύματα και συνδέεται με CRM.

Voicefox.ai

Πλατφόρμα AI φωνητικών πρακτόρων για επιχειρήσεις, με αυτοματοποιημένες εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις για υποστήριξη πελατών, ραντεβού και δρομολόγηση κλήσεων.