Εναλλακτικές - IrisAgent

AgentsForce

AgentsForce εκπαιδεύει AI πράκτορες από κορυφαίους ανθρώπινους χειριστές για να επιλύουν αιτήματα υποστήριξης, να εκτελούν ενέργειες μέσω API και να συντάσσουν email/συνομιλίες.

Zendesk

Το Zendesk είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης που διαχειρίζεται εισιτήρια και πολυκαναλικές συνομιλίες, προσφέρει αυτοματισμούς, αυτοεξυπηρέτηση, ενσωματώσεις και αναλύσεις για ομάδες υποστήριξης.

Lindy

Η Lindy είναι βοηθός AI που διαχειρίζεται καθημερινές εργασίες, οργανώνει email και ταξίδια, αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών και δημιουργεί προσαρμοσμένους πράκτορες χωρίς κώδικα.

Whatstool Business

Το Whatstool Business προσφέρει επίσημη WhatsApp API, chatbot, WhatsApp CRM, αυτοματισμούς, ενσωματώσεις και διαχείριση μηνυμάτων/πελατών για επιχειρήσεις.

Freshworks

Το Freshworks παρέχει εφαρμογές για εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση IT, πωλήσεις και μάρκετινγκ με αυτοματισμούς, πολυκαναλική υποστήριξη και εργαλεία ανάλυσης.

Gorgias

Η Gorgias είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης για e‑commerce που ενοποιεί email, chat, SMS και κλήσεις, προσφέρει αυτοματισμούς, διαχείριση εισιτηρίων και πρόσβαση σε ιστορικό παραγγελιών.

Freshdesk

Το Freshdesk μετατρέπει αιτήματα από email, web, τηλέφωνο, chat και social σε εισιτήρια, ενοποιεί τη διαχείριση, αυτοματοποιεί ανάθεση/προτεραιοποίηση και παρέχει αναφορές και ενσωματώσεις.

Microsoft Copilot Studio

Το Microsoft Copilot Studio δημιουργεί, διαχειρίζεται και αναπτύσσει προσαρμοσμένους πράκτορες AI που αυτοματοποιούν εργασίες, συνδέονται με πηγές δεδομένων και ενσωματώνονται σε εφαρμογές.

Tidio

Το Tidio είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που προσφέρει ζωντανή συνομιλία, chatbots, σύστημα εισιτηρίων και εικονικούς βοηθούς με AI, με ενσωματώσεις σε ηλεκτρονικά καταστήματα και κοινωνικά δίκτυα.

DigitalGenius

Το DigitalGenius αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών για e‑commerce και λιανική με AI, παρέχοντας αυτοματοποιημένες απαντήσεις, διαχείριση όγκου και ενσωματώσεις.

Zoho Desk

Το Zoho Desk διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών (τηλ., email, chat, SMS, social), δρομολογεί/αναθέτει κλήσεις και εισιτήρια και επιτρέπει κλήσεις εντός εφαρμογής.

Serval

Το Serval αυτοματοποιεί την επεξεργασία αιτημάτων help desk, διαχειρίζεται εισιτήρια, δημιουργεί ροές εργασίας με AI και δρομολογεί πολύπλοκα θέματα σε κατάλληλους τεχνικούς.

Typewise

Πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων σε πολλαπλά κανάλια, με ροές εργασίας, συνδέσεις σε επιχειρησιακά συστήματα και ανθρώπινη επίβλεψη.

Help Scout

Το Help Scout διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζωντανής συνομιλίας, με κοινά εισερχόμενα, βάση γνώσης, αυτοματισμούς, αποθηκευμένες απαντήσεις και API.

Yuma

Το Yuma είναι βοηθός AI για υποστήριξη πελατών που ενσωματώνεται σε helpdesk (π.χ. Gorgias/Shopify), δημιουργεί αυτόματες απαντήσεις, μεταφράζει, συνοψίζει και κλείνει εισιτήρια.

Risotto

Το Risotto ενσωματώνεται με Slack, Jira και Okta για να παρακολουθεί αιτήματα πρόσβασης λογισμικού, να δημιουργεί/επιλύει αυτόματα αιτήματα και να προωθεί αναπάντητα σε τεχνικό.

TalkStack AI

Το TalkStack AI χρησιμοποιεί πράκτορες κειμένου και φωνής για να αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών, πωλήσεις και λειτουργίες σε πολλές γλώσσες, με εταιρικά πρότυπα ασφάλειας.

Agentok Studio

Το Agentok Studio δημιουργεί και διαχειρίζεται ευφυείς εικονικούς πράκτορες για αυτοματοποίηση εργασιών, σύνδεση με συστήματα και παρακολούθηση απόδοσης.

CoSupport AI

Το CoSupport AI αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: προτείνει απαντήσεις σε πράκτορες, απαντά αυτόνομα πελάτες και παρέχει αναλύσεις επιχειρησιακών δεδομένων.

Solvea

Το Solvea είναι πλατφόρμα AI για υποστήριξη πελατών που απαντά σε ερωτήματα, εκτελεί ενέργειες και συνδέεται με Shopify, Zendesk και Intercom.

Zapier Chatbots

Δημιουργεί και ενσωματώνει chatbots με AI σε ιστότοπους για αυτόματες απαντήσεις, συλλογή στοιχείων επαφής, αξιολόγηση leads και σύνδεση με άλλες εφαρμογές μέσω Zapier.

Helpwise

Το Helpwise είναι εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών που ενοποιεί email, chat, WhatsApp, SMS και social σε ένα ταμπλό με συνεργασία, αυτοματισμούς και αναλύσεις.

Orion AI Agent

Ο Orion AI Agent συνομιλεί με πελάτες σε πραγματικό χρόνο, απαντά ερωτήσεις, συλλέγει leads, προγραμματίζει ραντεβού, στέλνει υπενθυμίσεις και παραδίδει πολύπλοκα αιτήματα σε ανθρώπους.

PopVia

Το PopVia αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών 24/7, μειώνει τον όγκο εισιτηρίων, δρομολογεί περίπλοκες υποθέσεις σε ανθρώπινους πράκτορες και παρέχει αναλυτικά στοιχεία.

Evoriqa

Το Evoriqa δημιουργεί πράκτορα υποστήριξης από τον ιστότοπό σας, απαντά σε συνομιλίες, email, WhatsApp και SMS, συλλέγει στοιχεία πελατών και επισημαίνει αναπάντητα ερωτήματα.

Markprompt

Το Markprompt αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών, ευρετηριάζει την εταιρική γνώση και παρέχει API/SDK για ενσωμάτωση.

Minded

Η εφαρμογή Minded δημιουργεί AI πράκτορες που επιλύουν αιτήματα υποστήριξης με βάση τις πρακτικές των καλύτερων ανθρώπινων αντιπροσώπων. Μπορούν να εκτελούν ενέργειες μέσω API, να διαβάζουν άρθρα βοήθειας και να συντάσσουν ακριβή email και συνομιλίες.

Letterbook

Το Letterbook βοηθά εταιρείες να διαχειρίζονται και να απαντούν σε αιτήματα υποστήριξης από email, φόρμες και in-app feedback με αυτοματοποίηση τεχνητής νοημοσύνης.

TicketBuddy

Εφαρμογή υποστήριξης πελατών και διαχείρισης εισιτηρίων που αυτοματοποιεί απαντήσεις, κατηγοριοποίηση και ροές εργασίας μέσω AI.

Ticketdesk

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί αιτήματα μέσω email, συνομιλίας και API, με πράκτορες AI, δρομολόγηση, γνωσιακή βάση και αναλυτικά στοιχεία.