Serval

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το Serval αυτοματοποιεί την επεξεργασία αιτημάτων help desk, διαχειρίζεται εισιτήρια, δημιουργεί ροές εργασίας με AI και δρομολογεί πολύπλοκα θέματα σε κατάλληλους τεχνικούς.

Εφαρμογή Desktop για Mac, Windows (PC)

Χρησιμοποιήστε το Serval σε ένα ξεχωριστό, χωρίς περισπασμούς παράθυρο με το WebCatalog Desktop για macOS και Windows. Βελτιώστε την παραγωγικότητά σας με ταχύτερη εναλλαγή εφαρμογών και ομαλότερο multitasking. Διαχειριστείτε και αλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλαπλών λογαριασμών χωρίς να χρησιμοποιείτε πολλαπλούς περιηγητές.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη του WebCatalog Desktop

Το Serval είναι μια πλατφόρμα Διαχείρισης Υπηρεσιών IT (ITSM) που έχει σχεδιαστεί για να αυτοματοποιεί την επεξεργασία αιτημάτων γραφείου βοήθειας για οργανισμούς. Χρησιμοποιεί ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη για να χειρίζεται αποτελεσματικά τα εισιτήρια υποστήριξης εργαζομένων, δημιουργώντας ροές εργασίας που επιλύουν κοινά ζητήματα χωρίς μη αυτόματη παρέμβαση.

Η πλατφόρμα αναλύει επαναλαμβανόμενα αιτήματα υποστήριξης μέσω μιας λειτουργίας που ονομάζεται Serval Suggestions, η οποία παρακολουθεί τα εισιτήρια και δημιουργεί αυτόματα ροές εργασίας αυτοματισμού για την αντιμετώπισή τους. Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν προσαρμοσμένους αυτοματισμούς χρησιμοποιώντας προτροπές φυσικής γλώσσας—για παράδειγμα, επαναφορά κωδικών πρόσβασης, παραχώρηση προσωρινής πρόσβασης στο σύστημα όπως τροποποιήσεις τείχους προστασίας ή εκπλήρωση αιτημάτων όπως κωδικοί πρόσβασης Wi-Fi και παραγγελίες νέων σταθμών εργασίας. Η Serval βελτιώνει αυτές τις ροές εργασίας θέτοντας διευκρινιστικές ερωτήσεις και ελέγχει τις πολιτικές της εταιρείας από ενσωματωμένες εφαρμογές τρίτων.

Για εισιτήρια που απαιτούν ανθρώπινη συνεισφορά, η Serval τα δρομολογεί στο πιο εξειδικευμένο μέλος της ομάδας IT χρησιμοποιώντας αντιστοίχιση βάσει τεχνητής νοημοσύνης και παρέχει μια συνοπτική περίληψη για να επιταχύνει την αντιμετώπιση προβλημάτων. Υποστηρίζει ασφαλείς πρακτικές, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων καταγραφής πρόσβασης για την παρακολούθηση της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο και τις εγκρίσεις που βασίζονται σε πολιτικές. Οι μελλοντικές ενημερώσεις στοχεύουν στην επέκταση της αυτοματοποίησης σε ροές εργασίας ανθρώπινου δυναμικού, χρηματοοικονομικών, νομικών, κυβερνοασφάλειας και μηχανικής, ενισχύοντας την επεκτασιμότητα για μεγάλες επιχειρήσεις.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Αυτοματοποιήστε τα αιτήματα γραφείου βοήθειας, την έγκαιρη πρόσβαση, την ενσωμάτωση και την αποβίβαση με ροές εργασίας με τεχνητή νοημοσύνη που δημιουργούνται μόνες τους.

Ιστοσελίδα: serval.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Serval. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.