IrisAgent

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Η IrisAgent αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών με AI: ανίχνευση και ταξινόμηση εισιτηρίων, αυτοματοποίηση ροών εργασίας, αυτόματη ετικετοποίηση και ανάλυση επιπτώσεων σε έσοδα/συναισθήματα.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το IrisAgent στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

IrisAgent is a leader in customer support automation with AI-powered answers, tagging, and workflows that can help boost agent productivity and speed up Mean Time To Resolution (MTTR). Get started in just a few minutes with an AI that self-learns and scales with your needs. It takes simple, repetitive tickets off the support team’s plate, but it’s more than just a chatbot. Unlike other players in this space, it takes a 360-degree view of customer support operations, leveraging product and user context to gain meaningful insight into the ‘why’ behind tickets associated with bugs, performance issues, and outages to create support workflows and recommend operational improvements. IrisAgent delivers proactive customer support with AI-powered alerting, automated resolution of common tickets, and correlation of support tickets and product issues. IrisAgent’s AI-powered support solution reduces support ticket resolution time by 45%, improves agent performance, and enhances communications between agents, customers, and internal technical teams to reduce escalations by 60%. It proactively discovers trending issues instead of waiting for customers to report them. Key features: 1. Data integration and automated workflows 2. AI-powered issue discovery and triaging 3. Auto-tagging and correlation of tickets, alerts & bugs 4. Automated revenue and customer sentiment impact analysis

Η Irisagent είναι μια λύση υποστήριξης πελατών αιχμής που έχει σχεδιαστεί για την ενίσχυση και τον εξορθολογισμό των λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών. Αξιοποιεί τις προχωρημένες τεχνολογίες AI για την παροχή εισιτηρίων σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας την επίλυση του ζητήματος Swift και την εξαιρετική βοήθεια. Η πλατφόρμα υποστηρίζει την προληπτική δέσμευση και την αυτόνομη λήψη αποφάσεων, η οποία μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την ικανοποίηση των πελατών και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του Irisagent περιλαμβάνουν την αυτοματοποίηση που τροφοδοτείται με AI, η οποία βοηθά στην αυτοματοποίηση των διαδικασιών υποστήριξης πελατών, στη μείωση του μακροπρόθεσμου κόστους και της εξάντλησης του προσωπικού. Προσφέρει επίσης εργαλεία για την οικοδόμηση ροών συνομιλίας, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να δημιουργούν εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες μέσω chatbots και εικονικών παραγόντων. Επιπλέον, η Irisagent ενσωματώνεται σε διάφορες πλατφόρμες για να γεφυρώσει τα κενά μεταξύ των λειτουργιών πληροφορικής και της υποστήριξης πελατών, ενισχύοντας τη συνολική παροχή υπηρεσιών.

Χρησιμοποιώντας το Irisagent, οι επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από βελτιωμένες μετρήσεις εξυπηρέτησης πελατών, όπως ταχύτερους χρόνους ανάλυσης και υψηλότερα ποσοστά ικανοποίησης των πελατών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης βοήθεια για τον πράκτορα σε πραγματικό χρόνο, η οποία ενισχύει την αποτελεσματικότητα του εργατικού δυναμικού και τα οργανωτικά αποτελέσματα. Συνολικά, η Irisagent παρέχει μια ολοκληρωμένη σειρά εργαλείων για τη μετατροπή της υποστήριξης πελατών σε μια πιο αποτελεσματική, εξατομικευμένη και προληπτική υπηρεσία.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessProactive Customer Retention Software

Ιστοσελίδα: irisagent.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το IrisAgent. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.