DigitalGenius

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το DigitalGenius αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών για e‑commerce και λιανική με AI, παρέχοντας αυτοματοποιημένες απαντήσεις, διαχείριση όγκου και ενσωματώσεις.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το DigitalGenius στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

DigitalGenius is the code-free customer experience platform for e-commerce and retail powered by artificial intelligence. Their AI solution continually learns and evolves from every interaction within their customer network, leveraging more than 50 pre-built use cases, customizable processes, and integrations to help make customers happy. They work with forward-thinking e-commerce and retail businesses around the world such as ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa, and many others to power better customer experiences online. With DigitalGenius, they will: * Deliver a frictionless buyer journey for e-commerce customers * Drive excellence and future growth with AI for e-commerce * Confidently manage unpredictable and seasonal spikes in volume * Proactively address and resolve issues before customers contact them * Meet consumer expectations online and offline * Implement and use e-commerce automation at scale * Empower agents to successfully serve customers at every touchpoint * Quickly achieve Zero Backlog with backlog automation They help businesses deliver exceptional customer experiences with: * A continuously evolving and improving e-commerce AI platform, built from learnings with forward-thinking e-commerce businesses around the world * 50+ pre-built use cases specifically for e-commerce to easily manage seasonal & unpredictable spikes * Proactive interactions providing up-to-date information on deliveries and returns * Best practices learned from a network of the most innovative e-commerce companies, enabling tailored responses and journeys * Customizable integrations and processes tailored to customers' requirements Easily Access DigitalGenius: * Cloud Technology (SaaS) * Always on: 24/7 365 * Multiple languages are available * Get set up in 1 week with no/low code integrations * Channels Agnostic: Self-Service, Email, Bots, Agents, Proactive, Pre-sales & Voice

Το DigitalGenius είναι μια πλατφόρμα που τροφοδοτείται με AI που έχει σχεδιαστεί για να αυτοματοποιήσει και να βελτιώσει τις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Ενσωματώνει τη συνομιλία, οπτική και γενετική AI για να κατανοήσει και να ανταποκριθεί αποτελεσματικά στα ερωτήματα των πελατών. Η πλατφόρμα προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά εργαλείων που αυτοματοποιούν τις απαντήσεις σε κοινές έρευνες πελατών, όπως παρακολούθηση παραγγελιών, επιστροφές και επιστροφές επιστροφών, σε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τη συνομιλία, τα κοινωνικά μέσα και τη φωνή.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του DigitalGenius περιλαμβάνουν την ικανότητά του να χειρίζεται πάνω από 60 προ-κατασκευασμένες περιπτώσεις χρήσης ηλεκτρονικού εμπορίου, παρέχοντας στις επιχειρήσεις μια απλοποιημένη προσέγγιση για τη διαχείριση της εξυπηρέτησης πελατών. Υποστηρίζει την αναγνώριση κειμένου και εικόνας, επιτρέποντας την ακριβή ερμηνεία των εισροών πελατών. Η πλατφόρμα είναι πλήρως προσαρμόσιμη για να ευθυγραμμιστεί με την ταυτότητα της μάρκας μιας επιχείρησης και υποστηρίζει πολλές γλώσσες και κανάλια, εξασφαλίζοντας μια συνεπή εμπειρία πελατών παγκοσμίως.

Το DigitalGenius προσφέρει επίσης ισχυρές δυνατότητες ενσωμάτωσης με τα υπάρχοντα συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και μεταφορών, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη ενσωμάτωση στην επιχειρησιακή δομή μιας εταιρείας. Περιλαμβάνει ένα ενσωματωμένο ταμπλό για αναλυτικά στοιχεία και αναφορά, παρέχοντας πολύτιμες γνώσεις σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις των πελατών και τις μετρήσεις υπηρεσιών. Με την αυτοματοποίηση των συνήθων εργασιών εξυπηρέτησης πελατών, ο DigitalGenius συμβάλλει στη μείωση του λειτουργικού κόστους, στη βελτίωση των χρόνων απόκρισης και στην ενίσχυση των βαθμολογιών ικανοποίησης των πελατών. Χρησιμοποιείται από εξέχοντες λιανοπωλητές για να μεταμορφώσει τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους, προσφέροντας ταχύτερους χρόνους ανάλυσης και βελτιωμένες εμπειρίες πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessHelp Desk SoftwareCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI Agents

Ιστοσελίδα: digitalgenius.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το DigitalGenius. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.