Die besten Alternativen zu SuccessKPI

Calabrio

Calabrio ist eine Cloud-basierte Lösung zur Optimierung von Kontaktcentern durch Belegschaftsmanagement, Qualitätsüberwachung und fortschrittliche Analysen.

Cresta

Cresta ist eine KI-Plattform für Contact Center, die Echtzeitanalysen bietet, um Agenten bei Kundeninteraktionen zu unterstützen und deren Effektivität zu steigern.

Rilla

Rilla ist eine App zur Aufzeichnung und Analyse von Verkaufsgesprächen, die AI nutzt, um Feedback zur Verbesserung von Vertriebsstrategien und Fähigkeiten zu bieten.

Balto

Balto ist eine KI-Plattform zur Echtzeit-Optimierung von Call-Center-Gesprächen mit Coaching und Analysen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Effizienz.

Playvox

Playvox ist eine Software zur Optimierung der Agentenleistung im Kundenservice, die Qualitätsmanagement und Analysen für Kontaktzentren integriert.

Enthu.ai

Enthu.ai verbessert die Effizienz von Kontaktzentren durch KI-gestützte Analyse von Kundeninteraktionen und optimiert die Agentenleistung.

UKG

UKG Pro ist eine HCM-Plattform, die Personal-, Gehalts- und Talentmanagement für Unternehmen optimiert und Unterstützung bei globalen Belegschaftsanforderungen bietet.

Observe.AI

Observe.AI ist eine KI-gestützte Plattform zur Analyse von Kundeninteraktionen, die Unternehmen hilft, den Kundenservice und die Agentenleistung zu verbessern.

injixo

Injixo ist eine cloudbasierte Lösung für das Workforce Management in Call Centern, die Zeitplanmanagement, Prognosen und Echtzeit-Management-Tools bietet.

CallMiner

CallMiner analysiert Kundengespräche mit KI, um Einsichten zu gewinnen, die die Kundenzufriedenheit, Effizienz und Geschäftsergebnisse verbessern.

MosaicVoice

MosaicVoice automatisiert die Qualitätssicherung in Call Centern, indem es Gespräche in Echtzeit überwacht und die Einhaltung von Standards mithilfe von KI analysiert.

Voxjar

Voxjar ist eine KI-gesteuerte Plattform zur automatisierten Evaluierung von Telefongesprächen im Kundenservice, um deren Qualität und Effizienz zu verbessern.

Assembled

Assembled ist eine Plattform für das Personalmanagement, die Support-Teams bei der Planung, Datensichtbarkeit und Leistungsmessung unterstützt.

Dialpad

Dialpad ist eine Cloud-basierte VoIP-App für Geschäftskommunikation, die KI-gesteuerte Funktionen für Telefonie, Meetings und Teamzusammenarbeit bietet.

QEval

QEval ist eine Software zur Qualitätsüberwachung in Call Centern, die KI-gestützte Sprachanalyse nutzt, um die Agentenleistung zu bewerten und Coaching zu optimieren.

CallRail

CallRail ist eine Plattform für Call Tracking und Marketing-Analyse, die Unternehmen hilft, Leads von Anrufen, Texten und Chats zu verfolgen und ihre Marketingstrategien zu optimieren.

EvaluAgent

EvaluAgent analysiert Interaktionen in Callcentern, um die Qualitätssicherung zu automatisieren, Coaching zu unterstützen und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Omind

Omind ist eine Plattform zur Verbesserung der Kundenerfahrung, die KI und Automatisierung nutzt, um Geschäftsinteraktionen zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

Rippling

Rippling ist eine Plattform zur Verwaltung von HR, IT und Finanzen, die alle relevanten Systeme zentralisiert und automatisiert.

Gryphon.ai

Gryphon.ai bietet KI-gestützte Gesprächsanalyse und automatisierte Compliance für Vertriebs- und Kundenserviceteams in Echtzeit.

ADP Workforce Now

ADP Workforce Now ist eine cloud-basierte HR-Plattform zur Verwaltung von Personal, Löhne, Leistungen und Talent in einem integrierten System.

MaestroQA

MaestroQA ist eine Plattform zur Qualitätskontrolle für Support-Teams, die die Agentenleistung verbessert und CX-Prozesse optimiert.

Voyc

Voyc ermöglicht regulierten Unternehmen die Analyse aller Kundeninteraktionen im Contact Center zur Verbesserung der Qualitätssicherung und Compliance-Überwachung.

WorkJam

WorkJam ist eine digitale Arbeitsplatzlösung, die Frontline-Mitarbeiter mit Tools für Kommunikation, Aufgabenmanagement und Planung unterstützt.

isolved

isolved ist eine HCM-Plattform zur Verwaltung von HR, Lohnabrechnung und Benefits mit automatisierten Tools für ein effizientes Mitarbeiter-Management.

Convin

Convin ist eine KI-gestützte Software zur Analyse von Kundeninteraktionen in Kontaktzentren, die Qualitätssicherung, Schulung und Automatisierung von Routineaufgaben unterstützt.

Ender Turing

Ender Turing identifiziert Spitzennutzer in Anrufen, Chats und Video-Meetings und hilft Mitarbeitern durch Selbstcoaching, ihre Leistung zu steigern.

Klaus

Klaus ist eine Qualitätsmanagementlösung für den Kundendienst, die KI nutzt, um Supportdaten zu analysieren und die Leistung der Agenten zu verbessern.

Worky

Worky ist eine HR-Software, die Rekrutierung, Berichterstattung von Vorfällen und Online-Dossiers an einem Ort integriert.

RSI

Die RSI-App verbessert die Kommunikation durch Anrufverfolgung und Analyse, integriert sich in Kommunikationsplattformen und optimiert den Kundenservice.