Zu Chrome hinzufügenSind Sie der Entwickler dieser App? Inhaberschaft verifizieren, um diesen Eintrag zu verwalten.
Mixdesk ist eine KI-gestützte Plattform für die Kundenkommunikation, die WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, LINE, Telegram, Webchat, In-App-Nachrichten und E-Mail in einem gemeinsamen Posteingang zusammenführt. Vertriebs- und Supportteams können Unterhaltungen verwalten, den Kundenkontext einsehen, Nachrichten zuweisen und mithilfe von Teamrollen und internen Notizen zusammenarbeiten.
Der Mixdesk-KI-Agent kann mithilfe freigegebener Wissensquellen Routinefragen beantworten, die Absichten von Kunden erkennen, Lead-Informationen erfassen und Unterhaltungen an die zuständige Person im Team weiterleiten. Er unterstützt die Übersetzung in beide Richtungen in mehr als 27 Sprachen und kann Unterhaltungen mitsamt Kontext an einen Mitarbeiter übergeben, wenn weitere Unterstützung erforderlich ist. Mit Automatisierungstools können Teams die Weiterleitung von Unterhaltungen, Nachfassaktionen, Rundnachrichten und weitere Kundenprozesse einrichten. APIs und SDKs ermöglichen außerdem die Anbindung an Websites, Apps und Geschäftssysteme.
Mixdesk wurde für Kundenservice-, Vertriebs- und E-Commerce-Teams entwickelt, die kanalübergreifende Nachrichtenkommunikation, KI-gestützten Support, Lead-Qualifizierung und mehrsprachige Kundenkommunikation an einem zentralen Arbeitsplatz benötigen.
Haftungsausschluss: WebCatalog ist nicht mit Mixdesk verbunden, steht nicht in Beziehung zu Mixdesk, ist nicht von Mixdesk autorisiert oder empfohlen und steht in keiner Weise in offizieller Verbindung zu Mixdesk. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
