Seite 25 - Geschäft - Beliebteste Apps - Dschibuti

next4biz

next4biz.com

next4biz ist eine cloudbasierte Lösung für digitales Marketing, Kundenservice und Geschäftsprozessmanagement, die Unternehmen bei ihren digitalen Transformationen unterstützt. Die Produkte von next4biz stehen an der Spitze spannender Neuentwicklungen im Markt. Die Mission von next4biz, die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen Ihre Kundenbeziehungen und -prozesse verwalten, liegt darin, dass sich in der Branche die größten Wachstumsbereiche befinden. next4biz wurde 2006 gegründet. Seitdem entwickeln wir Softwareprodukte für die „kundenorientierte digitale Transformation“ von Unternehmen und Institutionen. Die Produkte von next4biz werden seit Jahren erfolgreich in den Bereichen BPM (Geschäftsprozessmanagement), CSM (Kundenservicemanagement) und CRM (Marketing- und Vertriebsmanagement) eingesetzt. Wir haben mehr als 200.000 Benutzer, die in nahezu allen Sektoren tätig sind, darunter Finanzen, Versicherungen, E-Commerce, Telekommunikation und Energie.

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch ermöglicht es Mitarbeitern, Informationen so schnell wie nie zuvor zu finden, indem es eine multimodale, Google-ähnliche Benutzeroberfläche bereitstellt, die mit mehreren Anwendungen verbunden ist und auf fortschrittlicher Computer Vision und natürlicher Sprachverarbeitung basiert. Mitarbeiter können in Sekundenbruchteilen auf jahrzehntelanges Wissen zugreifen, unterstützt von unserem KI-Modell - amberAI. Diese Standardlösung bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Integration. Für mittelständische Unternehmen bedeutet dies, komplexe KI-Modelle ohne großen Aufwand zu nutzen.

Happitu

happitu.com

Happitu ist eine Sprachanalyse- und Agenten-Workflow-/Skripting-Plattform, die als persönlicher Coach Ihres Serviceteams fungiert und ihm den Prozess, die Ressourcen und Erkenntnisse an die Hand gibt, um am Telefon das perfekte Kundenerlebnis zu bieten. Es analysiert 100 % Ihrer Interaktionen und zeigt auf, was Ihre Kunden tatsächlich erleben. Die Dokumentation in Happitu ist automatisiert, detailliert und konsistent. Gehen Sie mit den umfassenden Erkenntnissen von Happitu über Bearbeitungszeiten und Servicelevel hinaus – von granularen Interaktionsdaten bis hin zu aggregierten Daten und Trends – Sie erhalten die komplette CX-Reise! Noch etwas: Keine Verträge – nur flexible Preise, die sich an Ihr Unternehmen anpassen.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board ist eine Web-App, die Ihnen hilft, die Kommunikation von Geschäftskunden mit auf künstlicher Intelligenz basierenden Chatbots und einem Chat-System zu automatisieren, das in die am häufigsten verwendeten Plattformen integriert ist. Verbinden Sie OpenAI (ChatGPT) und Google nahtlos, um leistungsstarke KI-Funktionen freizuschalten.

Mayday

mayday.fr

Mayday ist der führende Anbieter von Omnichannel-Wissensdatenbanken für Kundenservice und Contact Center. Mayday wurde 2020 gegründet und ermöglicht es, das Wissen des Unternehmens zu zentralisieren, zu harmonisieren und intelligent im Arbeitsbereich von Beratern oder direkt an Endkunden zu verteilen. Mehr als 30.000 Berater, darunter die von Fnac Darty, Doctolib und Edenred, nutzen Mayday bereits als Single Source of Truth, um dem Endkunden eine schnelle und qualitativ hochwertige Antwort zu garantieren. Das Ergebnis? 20 % weniger Zeitaufwand für die Suche nach Informationen und eine CSAT-Steigerung von 18 %.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universelles Helpdesk-System – Sammeln, Verwalten und Analysieren von Kundenanfragen aus allen Kanälen in einem einzigen „Fenster“ Pulsedesk ist ein flexibler, zuverlässiger Helpdesk, der Multichannel-Kundensupport bietet. Benutzer erhalten eine breite Palette an Tools zur Automatisierung von Routineprozessen und zur Einhaltung von SLA-Anforderungen sowie einen äußerst reaktionsschnellen technischen Support. Es ist auch einfach, Software von Drittanbietern zu integrieren, eine Wissensdatenbank zu erstellen, ein Kundenportal zu starten und Ihr eigenes Web-Widget im Pulsedesk-System einzurichten.

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy ist eine marktführende Qualitätssicherungslösung (QS) für Contact Center, die eingebettete KI nutzt, um die betriebliche Effizienz zu verbessern, das Engagement der Agenten zu fördern und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Mithilfe von KI können Sie mit Scorebuddy jede Interaktion analysieren und diejenigen identifizieren, die einer menschlichen Überprüfung bedürfen. So können Sie die Kosten pro Interaktion senken, das Agenten- und Kundenerlebnis verbessern und personalisiertes Coaching anbieten, das in der Praxis Wirkung zeigt. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit KI ermöglicht Ihnen Scorebuddy die Erweiterung und Weiterentwicklung Ihres QA-Programms, ohne dass Sie für zusätzliche Mitarbeiter ausgeben müssen. Analysieren Sie 100 % der Gespräche zwischen Agenten und Kunden, um eine vollständige QS-Abdeckung sicherzustellen. Nutzen Sie die Unterstützung von KI-Bewertern und die automatische Bewertung, um Ihren Qualitätssicherungsprozess schneller und genauer zu gestalten. Richten Sie leistungsstarke, automatisierte Workflows ein, um gezielte Listen zur Auswertung zuzuweisen und den gesamten Prozess zu optimieren. Die fortschrittlichen Berichts- und Analysetools von Scorebuddy identifizieren Trends und Muster in Ihren QS-Daten und liefern umsetzbare Erkenntnisse für Ihr Unternehmen. Sie können alle diese Daten mit eingebetteter Business Intelligence (BI) untersuchen und hochvisuelle, leicht verdauliche Berichte erstellen, die Sie in verschiedenen Formaten mit Stakeholdern teilen können. Sie können sogar benutzerdefinierte Dashboards erstellen, die auf die Bedürfnisse einzelner Benutzer zugeschnitten sind. Darüber hinaus ermöglichen Ihnen eine verbesserte Ursachenanalyse und automatisierte Stimmungsanalyse, die Bedürfnisse, Wünsche und Verhaltensweisen Ihrer Kunden zu verstehen.

Enersee

enersee.ai

Enersee ist eine KI-gestützte Energiemanagementsoftware, die die Energieeffizienz in Dutzenden, Hunderten und Tausenden von Gebäuden mühelos ermöglicht. Als virtueller Energiemanager rund um die Uhr soll es das Leben von Energie-, Anlagen- und Nachhaltigkeitsmanagern vereinfachen.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio ist ein vertrauenswürdiger Verbündeter führender Marken. Die Calabrio ONE Workforce Performance Suite ist die digitale Grundlage eines kundenorientierten Contact Centers und trägt dazu bei, menschliche Interaktionen zu bereichern und zu verstehen, wodurch Ihr Contact Center als Markenwächter gestärkt wird.​ Sie maximieren die Agentenleistung, übertreffen die Erwartungen der Kunden und steigern die Effizienz der Belegschaft durch vernetzte Daten, KI-gestützte Analysen, automatisiertes Personalmanagement und personalisiertes Coaching.​ Nur Calabrio ONE vereint Workforce Optimization (WFO), Agent Engagement und Business Intelligence-Lösungen in einer vollständig integrierten Cloud-Suite, die sich an Ihr Unternehmen anpasst.

Shelf

shelf.nu

Shelf.nu ist eine benutzerfreundliche Open-Source-Asset-Management-Plattform, mit der Sie Ihre physischen Assets problemlos verwalten können. Egal, ob Sie Ihre Büroausstattung, Ihren Lagerbestand oder Ihre persönlichen Gegenstände verfolgen müssen, Shelf.nu bietet eine einfache und anpassbare Lösung, die für Sie funktioniert. Mit Shelf.nu können Sie auf Asset-Seiten für Ihre Datenbank zugreifen, indem Sie QR-Codes scannen, Tags und Informationen hinzufügen. Jeder QR-Scan = aktualisierte Standortkarte. Darüber hinaus wird bei jedem Standortwechsel von Artikeln ein vollständiges Protokoll in Ihrer Datenbank gespeichert. Shelf.nu ist mehr als nur ein Asset-Label-Generator. Es handelt sich um eine umfassende und leistungsstarke Plattform, die verschiedene Funktionen und Vorteile für unterschiedliche Asset-Management-Anforderungen bietet, wie zum Beispiel: Asset-Tag-Generierung: Sie können Assets auf der Plattform erstellen und Shelf.nu generiert automatisch Asset-Tags für sie. Sie können bei Shelf.nu auch Asset-Tags ausdrucken oder bestellen und diese an Ihren Assets anbringen. Geräteverwaltung: Sie können den Status und die Wartung Ihrer Geräte verfolgen und überwachen. Sie können Geräte auch Benutzern oder Standorten zuweisen. Standortverfolgung: Sie können jederzeit sehen, wo sich Ihre Vermögenswerte befinden, und eine Wegbeschreibung dorthin erhalten. IT-Asset-Management: Sie können Ihre IT-Assets wie Computer, Server und Netzwerkgeräte verwalten und optimieren. Und noch viel mehr: Sie können Shelf.nu für jede Art von physischem Vermögenswert verwenden, den Sie verfolgen und verwalten möchten. Sie können auch von jedem Gerät, überall und jederzeit auf Shelf.nu zugreifen. Shelf.nu verfügt außerdem über einen einzigartigen Service namens Sticker Studio, der auf Anfrage individuelle Asset-Tags für Ihr Unternehmen auf verschiedenen Materialien und mit unterschiedlichen Stärken erstellt. Das Sticker Studio verfügt über ein Team talentierter Designer, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Ihre Vision in die Realität umzusetzen. Sie können sicher sein, dass Ihre Aufkleber einzigartig und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das Sticker Studio versendet auch weltweit, sodass Sie Ihre Aufkleber direkt an Ihre Haustür liefern lassen können. Sollte in Zukunft ein Tag verloren gehen oder beschädigt werden, kann Shelf Sticker Studio auf der Grundlage derselben Tag-ID neue Tags für Ihre Assets generieren. Shelf.nu ist die beste Asset-Management-Plattform für alle, die ihren Asset-Management-Prozess vereinfachen und ihre Asset-Effizienz und -Produktivität verbessern möchten. Egal, ob Sie Kleinunternehmer, Lagerverwalter, IT-Administrator oder Heimanwender sind, Shelf.nu kann Ihnen dabei helfen, Ihre Vermögenswerte besser zu verwalten.

Centrical

centrical.com

Centric ist eine KI-gestützte Performance-eXperience-Plattform für Mitarbeiter, die erstklassige Kundenerlebnisse für weltweit führende Marken durch Erfolg und Wachstum von Frontline-Agenten ermöglicht. Die Plattform bietet ein einheitliches Mitarbeitererlebnis mit Echtzeit-Leistungsmanagement, adaptivem Mikrolernen, KI-gestütztem Coaching, Qualitätsmanagement und VoE durch eine spielerische Lösung, um Unternehmen dabei zu helfen, Produktivität und Umsatz zu verbessern, Kosten zu senken, Fluktuation zu verringern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen . Centrical wurde 2013 gegründet und betreut Kunden in 150 Ländern in 40 verschiedenen Sprachen. Centrical verfügt über Niederlassungen in New York, Tel Aviv und London. Zu den Kunden zählen führende multinationale Unternehmen wie Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial und mehr.

CYF

cyf.com

CYF ist ein Unternehmen, das führende Lösungen zur Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung für Call Center und Contact Center anbietet. Die Erfolgsrichtlinien von CYF sind: • Vollständige Softwarelösungen (ohne Hardware) • Spitzentechnologie mit einfacher Implementierung • Niedrige Kosten mit hohem ROI (Fokus auf Gewinn) • Ziel weltweit

CallMiner

callminer.com

CallMiner ist der weltweit führende Anbieter von Gesprächsinformationen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, der betrieblichen Effizienz und der Geschäftsverbesserung. CallMiner basiert auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen und bietet die branchenweit umfassendste Plattform zur Analyse von Omnichannel-Kundeninteraktionen in großem Maßstab. So können Unternehmen Stimmungen interpretieren und Muster erkennen, um aus jedem Gespräch ein tiefes Verständnis zu gewinnen. Durch die Verknüpfung von Erkenntnissen und Maßnahmen ermöglicht CallMiner Unternehmen, Bereiche mit Chancen zu identifizieren, um Geschäftsverbesserungen, Wachstum und transformative Veränderungen effektiver als je zuvor voranzutreiben. CallMiner genießt das Vertrauen weltweit führender Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Versicherungen, Reisen und Gastgewerbe und mehr.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal maximiert die Zahlungen für Kreditgeber und Inkassobüros, indem es dynamische Strategien entwickelt und Verbraucher mit äußerst ansprechenden, personalisierten Behandlungen motiviert. Die fortschrittliche genAI von Prodigal wurde anhand von über 400 Millionen Verbraucherfinanzierungsgesprächen trainiert und bietet unübertroffene Branchenexpertise, sodass Sie rekordverdächtige Wiederherstellungsraten erzielen können. Erleben Sie die Kraft einer intelligenten Schuldenlösung mit der KI von Prodigal, die sich auszahlt. Prodigal hat seinen Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien, und sein globales Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Informationsschicht aufzubauen, die die Verbraucherfinanzierung antreibt. Mit der Unterstützung von Fachexperten, Technologieführern und Top-Investoren, darunter Accel, Menlo Ventures und Y-Combinator, ist Prodigal bereit, das nächste ikonische vertikale SaaS-Unternehmen zu werden.

Level AI

thelevel.ai

Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien, um das Kundenerlebnis zu revolutionieren. Unsere hochmodernen KI-nativen Lösungen sind darauf ausgelegt, Effizienz, Produktivität, Skalierbarkeit und Exzellenz in Vertrieb und Kundenservice zu steigern. Mit einem Schwerpunkt auf Automatisierung, Agentenbefähigung, Kundenunterstützung und strategischer Business Intelligence sind wir bestrebt, unseren Kunden dabei zu helfen, die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen und ein profitables Geschäftswachstum voranzutreiben. Unternehmen wie Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater usw. nutzen Level AI, um ihr Geschäft mit weniger Aufwand auf ein neues Niveau zu bringen.

PartsBox

sharemytoolbox.com

ShareMyToolbox bietet Auftragnehmern SICHTBARKEIT und VERANTWORTUNGSFÄHIGKEIT für ihre kleinen Werkzeuge und Geräte. Unsere einfache App macht es Außendienstmitarbeitern und Lagerleitern leicht, den Überblick darüber zu behalten, wer über welches Werkzeug verfügt. Intelligenteres Werkzeugmanagement!™

Persefoni

persefoni.com

Persefoni ist eine CO2-Management-Plattform, die den CO2-Fußabdruck von Organisationen und Anlageportfolios misst, analysiert, plant, prognostiziert und meldet.

Faradai

faradai.ai

Faradai Sustain ist eine KI- und cloudbasierte SaaS-Datenanalyselösung für Unternehmen. Das auf Datenwissenschaft spezialisierte Unternehmen Faradai Sustain unterstützt Kunden auf ihrem Weg zu Netto-Null mit Emissionsverfolgung und -berechnung, Zielsetzung, automatisierter Datenerfassung, ESG-Berichten und mehr! Erreichen Sie mit uns Ihre Nachhaltigkeitsziele! - Umfassende globale Abdeckung für Scope-1-, 2- und 3-Aktivitäten - Genaue und sofortige Emissionsberechnungen - Datenvalidierung und Einbindung von Stakeholdern - Benutzereinbindung und Audit-Zugriff - Dokumentations-Repository - Zertifizierte Offset-Projekte - Vereinfachte Berichterstattung und Umweltkonformität - Transparente Zielsetzung und Fortschrittsverfolgung - Automatisierte Datenerfassung - Datenzustandsprüfungen und Warnungen - ESG-Berichterstattung - ESG-Datenvisualisierungszentrum - Rückverfolgbarkeit von Stromemissionen rund um die Uhr

Optera

opteraclimate.com

Die cloudbasierte Plattform von Optera ermöglicht es Unternehmen, ihre ESG-Programme nahtlos zu verwalten und so die Sichtbarkeit der Programme und die Einbindung von Stakeholdern zu verbessern. Unsere Plattform der Enterprise-Klasse basiert auf jahrzehntelanger Branchenerfahrung und ermöglicht es unseren Kunden, von neuen Innovationen und Branchentrends zu profitieren. Die Optera-Plattform wird bereits von Dutzenden von Fortune-1000-Organisationen ausgewählt und wird von einer umfassenden Gruppe von Beratungsexperten unterstützt, um den Erfolg unserer Kunden weiter zu ermöglichen.

Cresta

cresta.com

Angesichts hoher Fluktuation, schlechter Schulung und Managern, die nur weniger als 3 % der Interaktionen überprüfen können, stehen Contact Center vor der Herausforderung, die Effizienz und Effektivität ihrer Agenten zu steigern. Cresta wandelt Echtzeit-Einblicke in Echtzeit-Aktionen um, um Contact Center intelligenter zu machen und Geschäftsergebnisse zu steigern. Wir nutzen generative KI, um Vertriebs- und Servicemitarbeitern eine dynamische Echtzeit-Anleitung auf der Grundlage der Best Practices Ihrer Top-Mitarbeiter bereitzustellen, und ermöglichen es Managern, jedes Gespräch und jeden Agentenfortschritt zu sehen und zu verfolgen, um personalisierte Coaching-Pläne zu erstellen. Cresta wurde im Stanford AI Lab geboren und wird von Greylock Partners, Sequoia und Andreessen Horowitz unterstützt. Wir sind stolz darauf, mit Unternehmen wie Porsche, Cox Communications, Vivint und Holiday Inn zusammenzuarbeiten.

Esgrid

esgrid.com

Esgrid ist die KI-gestützte Nachhaltigkeitsplattform für die Lieferkette, die die Erfassung, Analyse und Berichterstattung von ESG-Daten automatisiert. Esgrid optimiert regulatorische Analysen, KPI-Auswahl, Datenerfassung, Analyse, Lieferantenunterstützung und Berichterstattung und erhöht die Datenerfassungsraten um das Doppelte bei 10-mal geringeren Kosten. Zu den Hauptfunktionen gehören gesetzeskonforme Bewertungen, ein One-Click-ESG-Bericht, Datenüberprüfung, In-App-Lieferantenunterstützung, ein Erinnerungssystem und KI-gestützte Datenanalysetools. Die Bewertungsmethodik ist rechtlich an den Nachhaltigkeitsvorschriften ausgerichtet und wurde in Zusammenarbeit mit Cobalt Legal entwickelt. Unternehmen können mit einer kostenlosen Selbstbewertung beginnen, die einen detaillierten Überblick über ihre Nachhaltigkeitsprozesse und ESG-Auswirkungen bietet, und anschließend mit der Bewertung ihrer Lieferanten und Partner fortfahren. Die Esgrid-Plattform erreicht dank ihrer einfachen Benutzererfahrung, kontextbezogenen Erläuterungen, Plattformlokalisierung und In-App-Unterstützung eine hohe Erfolgsquote bei der Datenerfassung von Lieferanten von über 80 %.

Zenarate

zenarate.com

Zenarate ist die weltweit führende KI-Simulations- und Coaching-Plattform und verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Spitzenteams an vorderster Front entwickeln. Sie bieten eine Reihe von Lernerfahrungen, darunter NLP + generative Konversationssimulationen, Softwaresimulationen, Backoffice-Simulationen und digitalen Unterricht. Ihre Plattform umfasst außerdem eine integrierte LXP- und Leistungsanalyse-/QA-Funktion, die es Kunden ermöglicht, die Stärken und Entwicklungsbereiche jedes Teammitglieds zu identifizieren und personalisierte Praxis- und Weiterbildungserfahrungen zu automatisieren. Sie erhalten mehr KI-Konversationen und Softwaresimulationen als jedes andere Unternehmen auf der Welt und unterstützen Kunden wie Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna und viele mehr. Zenarate hat zahlreiche Auszeichnungen erhalten, darunter die Auszeichnung „2024 Top Company for AI in Training“ des Training Magazine, die Goldmedaille der Brand Hall Group für Hybrid Learning + Emerging Learning Tech, den Customer Value Leadership Award Winner von Frost & Sullivan und den Stevie Gold Award für Contact Center Training Practice der Jahr und Deloittes 2024 Fast 500 Award.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder ist ein führender Anbieter cloudbasierter Sprachanalyse- und Anrufbewertungstechnologie, die leistungsstark, erschwinglich und benutzerfreundlich ist. Es ermöglicht kleinen und mittleren Unternehmen, die Leistung ihrer Agenten zu verbessern, die Qualitätsüberwachung zu automatisieren und ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Sie stellen ihre hochgradig skalierbare Technologie in einer Vielzahl von Branchen bereit, darunter Einzel- und Großhandel, Gesundheitswesen, Reisen, Finanzen und Bankwesen, Inkasso, Versicherungen, Fertigung, Versorgung, Bildung und mehr. CallFinder stellt automatisch die Agentenleistung und Compliance-Raten (sowohl Skript- als auch behördliche Vorschriften) offen und berichtet darüber, während gleichzeitig wichtige Informationen aus 100 % Ihrer Kundeninteraktionen extrahiert werden. Sie erhalten automatische Einblicke in die Gründe für Kundenanrufe und erfassen geschäftliche Erkenntnisse, die Ihnen dabei helfen, Ihre Compliance-Raten, Anrufabwicklungsabläufe und Agentenleistung zu verbessern und umsatzgenerierende Anrufergebnisse zu erzielen. CallFinder bietet: • Einblick des Managements in 100 % der Gespräche zwischen Agenten und Mitgliedern. • Sofortige Identifizierung nicht konformer Agenten. • Nutzungsbasierte Preisgestaltung passend zu Ihrem Budget. • Einfach zu verwendende Software as a Service (SaaS)-Lösung. • Kontinuierliche Kundenbetreuung durch den Ihnen zugewiesenen CallFinder-Analysten. CallFinder ist ein Geschäftsbereich von 800 Response Marketing LLC, einem etablierten Anbieter von Kommunikationslösungen, der es Unternehmen seit drei Jahrzehnten ermöglicht, die Reaktionsquoten bei Werbung durch spezialisierte Telekommunikationsdienste wie Vanity- und Shared-gebührenfreie Dienste sowie Real zu steigern und zu optimieren -Zeitanalysetools.

SustainIQ

sustainiq.com

SustainIQ ist eine preisgekrönte Software für ESG- und Nachhaltigkeitsberichte, die die soziale, wirtschaftliche und ökologische Leistung von Unternehmen misst, überwacht und darüber berichtet. Mit SustainIQ vereinen Sie alle Elemente von ESG und Nachhaltigkeit in einem Berichts-Dashboard. Unsere Software macht Tabellenkalkulationen und Silos überflüssig und ermöglicht eine Echtzeitanalyse der Nachhaltigkeitsleistung an einzelnen Standorten Ihrer Organisation oder auf unternehmensweiter Ebene. Durch die Bereitstellung einer zentralen Lösung für Nachhaltigkeits- und ESG-Berichte kann SustainIQ Ihrem Unternehmen helfen, Zeit und Geld zu sparen, die Wettbewerbsfähigkeit bei Ausschreibungen zu steigern, Vertrauen in Ihre Lieferkette aufzubauen und dabei zu helfen, eine transparente, vertrauenswürdige Marke zu schaffen.

Apollo

apollo.eco

Als Vorreiter im Bereich Energiemanagement und Nachhaltigkeit führt Apollo IoT die Branche als beste Energietechnologielösung des Jahres an. Die KI-gestützte Apollo-Plattform integriert Energie- und Nachhaltigkeitsaspekte nahtlos in das 3E-Framework: Energie, Wirtschaft und Umwelt. Aus wirtschaftlicher Sicht sorgt Apollo für minimale Energiekosten für den Verbrauch und ermöglicht so die strategische Zuweisung finanzieller Ressourcen für Energieeffizienz und Projekte im Bereich erneuerbare Energien. Das Benchmarking der sektoralen Energiedichte liefert wertvolle Einblicke in die Energiedichte im Vergleich zum Branchendurchschnitt und erleichtert die Festlegung präziser Energieeffizienzziele und -investitionen. Im Hinblick auf die Umweltauswirkungen optimiert Apollo die Verfolgung von Treibhausgasen (einschließlich Emissionen der Bereiche 1, 2 und 3) und das Benchmarking des sektoralen CO2-Fußabdrucks, um das Erreichen von Nachhaltigkeitszielen zu beschleunigen. Um Unternehmen in die Lage zu versetzen, schnelle und effektive strategische Entscheidungen zu treffen, bietet Apollo spezifische KI-Empfehlungen, die sich am 3E-Framework orientieren. Apollo ist mit ISO 50001, ISO 14064, I-REC und wissenschaftlich fundierten Zielen kompatibel und richtet sich an eine vielfältige Benutzerbasis aus über 50 Branchen, darunter Energiemanager, Nachhaltigkeitsdirektoren, Gebäudemanager, Büroleiter, CFOs, Beschaffungsteams und Finanzteams und Energie-/Nachhaltigkeitsexperten.

Atlas Metrics

atlasmetrics.io

Die All-in-One-Plattform für ESG-Compliance und Nachhaltigkeitsleistungsmanagement. Atlas Metrics erleichtert jedem Unternehmen die Messung und Kommunikation der geschäftlichen Auswirkungen durch Automatisierung, KI, sichere Datenfreigabe und erweiterte Analysen.

BeCause

because.eco

BeCause ist eine SaaS-Plattform, um die Nachhaltigkeit von Unternehmen aufzuzeigen und auszubauen – als eine Reise, anstatt von Anfang an perfekt sein zu müssen, und als eine branchenspezifische Lösung und nicht als Einheitslösung. Was die Plattform löst: A. Sammeln Sie den digitalen Nachhaltigkeitslebenslauf Ihres Unternehmens und anderer Unternehmen an einem einzigen Ort – z. B. SDGs, Spenden, Auszeichnungen, Zertifizierungen, Branchenherausforderungen. B. Kategorisieren Sie Ihre Nachhaltigkeitskommunikation auf eine vereinfachte und organisierte Weise, die alle Ihre Stakeholder verstehen können.  C. Verteilen Sie Ihre Inhalte einfach und automatisch an alle Ihre Zielgruppen auf Ihren Kanälen – über unsere Widgets, Integrationen und mehr.

Lakaa

lakaa.io

Lakaa ist das Referenztool für Unternehmen aller CSR-Reifegrade, um Maßnahmen mit Ihren lokalen Teams umzusetzen, zu überwachen und zu fördern. Lakaa wird bereits von einer Reihe von Spielern in Frankreich, Spanien und Portugal eingesetzt: Leroy Merlin, Intersport, Carmila, Bureau Vallée, MAIF, Elior, Weldom, BigMat, JOA, Nhood, Mondial Relay, Business France, SantéCité, Generali, Nhood, ...

Measurabl

measurabl.com

Measurabl ist die weltweit am weitesten verbreitete ESG-Datenmanagementlösung für Gewerbeimmobilien. Firmen und Manager vertrauen Measurabl Vermögenswerte in Höhe von mehr als 2 Billionen US-Dollar an, die über 12 Milliarden Quadratfuß in 90 Ländern repräsentieren. Measurabl hilft zukunftsorientierten Unternehmen dabei, ihre ESG-Leistung zu messen, zu verwalten und offenzulegen. Integrieren Sie hochwertige ESG-Daten in Entscheidungen auf Asset- und Portfolio-Ebene. Ihre Versorgungsdaten werden direkt mit Measurabl synchronisiert, sodass Sie Ziele festlegen und verfolgen können. Beginnen Sie mit der Nutzung von Investment-Grade-Daten, um Stakeholder zu beeinflussen, die Gebäudeleistung zu bewerten und Berichtsprozesse zu optimieren. Erfahren Sie mehr unter Measurabl.com

Novata

novata.com

Novatas sichere und intuitive Technologieplattform ist als unabhängiger Vermittler für die privaten Märkte konzipiert und ermöglicht es Private-Equity-Firmen und Privatunternehmen, sich mit einer Sammlung von Datenerfassungs-, Benchmarking- und Berichtslösungen problemlos in der komplexen ESG-Landschaft zurechtzufinden.

Zersent

zersent.com

Zersent bietet eine End-to-End-Lösung, mit der Unternehmen eine Reihe manueller ESG-Prozesse automatisieren können, von der Messung/Änderung der Organisationskultur, Diversität und Inklusion über das Benchmarking der Stakeholder-Stimmung bis hin zur Gewinnung umsetzbarer Erkenntnisse aus Ihren Daten und der Erstellung von ESG-Berichtsdokumenten.

Litmos

litmos.com

Litmos entwickelt eLearning-Lösungen für leistungsstarke Unternehmen. Litmos ist seit 2007 ein etablierter Marktführer und bietet das weltweit am einfachsten zu bedienende LMS und eine umfassende Bibliothek mit Lerninhalten. Tausende Unternehmen vertrauen den Lösungen, um Lerninhalte zu erstellen, zu kuratieren und mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern zu verbinden. Litmos ermöglicht Benutzern, das Training mit dem AI Assistant von Litmos zu optimieren. Die Interaktion mit natürlicher Sprache personalisiert Lernreisen und verbessert die Wissenserhaltung und das Engagement. Manager erhalten außerdem umsetzbare Erkenntnisse, um Schulungen zu verfeinern, Fortschritte zu verfolgen und so die organisatorische Exzellenz voranzutreiben. Die proprietäre KI-Infrastruktur von Litmos schützt Ihre Daten. Litmos wurde 2011 von CallidusCloud, 2018 von SAP und 2022 von Francisco Partners übernommen und entwickelt weiterhin preisgekrönte Lerntechnologien und setzt Maßstäbe für Kundenerlebnis und -zufriedenheit. Die Lösungen werden von mehr als 30 Millionen Menschen in 150 Ländern und 35 Sprachen genutzt.

Bites

mybites.io

Bites ist die führende Lösung für die Einarbeitung, Schulung und den professionellen Wissensaustausch von Mitarbeitern an vorderster Front. Bites macht das Erstellen, Verteilen und Überwachen professioneller Inhalte einfach, intuitiv und unterhaltsam. Jeder Biss verfügt über einen einzigartigen 4-stufigen Ablauf, um maximale Wirksamkeit und maximales Engagement zu gewährleisten. Durch die Nutzung der Kommunikationskanäle, die Ihre Mitarbeiter bereits nutzen, und geschichtenähnlicher Formate, die ihnen Freude bereiten, werden Sie bessere Lernergebnisse, ein höheres Engagement und letztendlich auch Ihr Endergebnis erzielen.

Mission Grey

missiongrey.com

Mission Gray ist das weltweit erste und führende KI-native Tool zum Verständnis des globalen Geschäftsumfelds. Mithilfe von Echtzeitberichten, Risikobewertungen, Überwachung und Empfehlungen, die auf Ihr Portfolio, Ihre Lieferketten und Ihre Geschäftsstrategie zugeschnitten sind, erhalten Sie einen ganzheitlichen Überblick darüber, wie geopolitische und geoökonomische Ereignisse Ihre Branche prägen. Katastrophen vermeiden – Verbessern Sie die Widerstandsfähigkeit Ihres Portfolios und Ihrer Lieferkette mit Abhilfestrategien.​Finden Sie Chancen – Erhalten Sie einzigartige Einblicke, an die Sie vorher nicht gedacht haben.​Bleiben Sie informiert – Seien Sie sich der weltweiten Ereignisse und Trends bewusst, die Ihren Betrieb erheblich beeinträchtigen könnten. Mission Gray wird von Unternehmen, Investoren und Beratern weltweit für Portfoliomanagement, Strategie- und Risikoanalyse, Szenarioanalyse, Erhöhung der Widerstandsfähigkeit der Lieferkette und viele andere Anwendungsfälle eingesetzt.

Acin

acin.com

Acin hat die prägende Risikokontroll-Diagnoseplattform für operationelle Risiken entwickelt, die für führende Finanzinstitute entwickelt und von Fitch unterstützt wird. ​JP Morgan, Credit Suisse, Standard Chartered und andere Pioniere vertrauen darauf, betriebliche Risikokontrollen in einem unternehmens- und branchenweiten Netzwerk zu digitalisieren und sicherzustellen, sodass Risikokontrollen quantifizierbar vollständig und effektiv, auf den Markt abgestimmt, effizienter und anerkannter sind durch die Regulierungsbehörde.

P3 LogiQ

p3logiq.com

P3 LogiQ ist eine innovative Softwarelösung zur Rationalisierung und Automatisierung der Verwaltung von ISO- und R2-Compliance-Systemen. Durch die Bereitstellung einer vollständigen End-to-End-Plattform vereinfacht P3 LogiQ die komplexen Prozesse zur Erlangung und Aufrechterhaltung von Zertifizierungen. Unsere Software hilft Unternehmen, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und die betriebliche Effizienz zu steigern, indem sie die Compliance-Nachverfolgung, das Dokumentenmanagement, die Risikominderung und die Mitarbeiterschulung automatisiert. Mit Echtzeitberichten und kontinuierlichen Verbesserungstools stellt P3 LogiQ sicher, dass Ihr Unternehmen prüfungsbereit und an Branchenstandards ausgerichtet bleibt, sodass Sie sich auf das Wachstum konzentrieren können, während wir uns um die Compliance kümmern.

GetThru

getthru.io

GetThru wurde von Veteranen von Bernie 2016 ins Leben gerufen, wo wir beim Aufbau der historischen Wählerkontaktaktion der Kampagne mitgeholfen haben. Dabei erkannten wir den Bedarf an besserer Technologie für groß angelegte 1-zu-1-Interaktionen, die die Menschen dort erreichen, wo sie sind – auf ihren Mobiltelefonen. Nachdem wir die Kampagne verlassen hatten, gründeten wir ThruText, unsere P2P-SMS-Plattform. Zwei Jahre später brachten wir unsere Telefonanruflösung ThruTalk auf den Markt. Mehr als 1.000 Organisationen – darunter politische Kampagnen, Interessengruppen, Gewerkschaften, Hochschulen, Universitäten, unabhängige Schulen und Regierungsbehörden – haben unsere Tools genutzt. Sie haben über 180 Millionen Textnachrichten verschickt und mehr als 40 Millionen Anrufe für die Rekrutierung von Veranstaltungen, das Engagement von Freiwilligen, das Sammeln von Spenden, die Identifizierung und Öffentlichkeitsarbeit von Wählern, Umfragen und mehr getätigt. Und obwohl unsere Wurzeln in der fortschrittlichen Politik liegen, arbeiten wir gerne mit Organisationen aller Art zusammen, die unsere Leidenschaft für die Schaffung einer besseren Welt teilen.

CloudLabs

cloudlabs.ai

Die praxisorientierte Laborplattform von CloudLabs bietet ein umfassendes Cloud-Erlebnis für Technologieunternehmen und Bildungseinrichtungen auf der ganzen Welt. Die CloudLabs-Plattform nutzt die öffentlichen Cloud-Plattformen, um kostengünstige Labore zu hosten, die für jede Organisation, ob groß oder klein, geeignet sind. Aus diesem Grund bevorzugen Unternehmen die praktische Plattform von CloudLabs 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐟𝐮𝐥 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 Bietet eine anregende und anschauliche Möglichkeit zum Lernen durch modernste praktische Labore, die zuverlässig und reaktionsschnell arbeiten. 𝐏𝐫𝐨𝐯𝐞𝐧 𝐅𝐨𝐫 𝐒𝐜𝐚𝐥𝐞 Ob zehn oder 10.000 Instanzen, wir sind in der Lage, Tausende von Laborumgebungen im großen Maßstab bereitzustellen, zu verwalten und zu unterstützen. 𝐈𝐧𝐜𝐫𝐞𝐚𝐬𝐞𝐝 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭 𝐎𝐮𝐭𝐫𝐞𝐚𝐜𝐡 Mit der Freiheit, von überall und jederzeit darauf zuzugreifen, können Sie Ihr Produkt einem breiteren Kundenstamm auf der ganzen Welt präsentieren. Durch den Einsatz von CloudLabs können Unternehmen ein sofortiges Wachstum ihres Geschäfts verzeichnen und gleichzeitig die Kosten unter Kontrolle halten. 𝐒𝐭𝐫𝐨𝐧𝐠 𝐂𝐨𝐬𝐭 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨𝐥𝐬 Nutzen Sie die Kostenbudgetierungs-, Missbrauchspräventions- und Begrenzungsfunktionen der Plattform, um Ihre Kosten jederzeit unter Kontrolle zu halten. 𝐓𝐫𝐚𝐜𝐤 𝐲𝐨𝐮𝐫 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 𝐒𝐩𝐞𝐧𝐝 Sehen Sie sich die Cloud-Ausgaben der Labore nach Geschäftsbereichen, Werkstätten, einzelnen Laboren und Personen an. 𝐄𝐥𝐢𝐦𝐢𝐧𝐚𝐭𝐞 𝐒𝐢𝐥𝐨𝐬 Sie müssen Cloud-Pässe, Credits und Laborinhalte nicht separat erwerben, sondern alle Ihre Laborkosten an einem Ort. CloudLabs hat weltweit mehr als 800.000 Labore bereitgestellt und genießt das Vertrauen von Unternehmen wie Sophos, Databricks, Microsoft und anderen Von Microsoft autorisierter Laborhoster mit schnellster Laborbereitstellung und 80 % geringeren Laborkosten.

Acorn

acorn.works

Acorn ist kein normales LMS oder LXP. Wir überdenken die Lern- und Leistungstechnologie von Unternehmen, weil Lern- und Leistungsinitiativen gescheitert sind. Organisationen stecken fest, weil kluge Köpfe nicht ihr volles Potenzial ausschöpfen. Acorn leistet Pionierarbeit beim Performance Learning Management System (PLMS), damit Lernende wissen, wie sie in ihren Rollen erfolgreich sein können, und Führungskräfte produktive Leistungsgespräche mit einem genauen Entwicklungsplan führen können. Acorn eliminiert unüberschaubare Kompetenztabellen und gewährleistet die Akzeptanz von Inhalten mit unserer proprietären KI-gesteuerten Bibliothek mit über 600 Funktionen und über 1600 Kompetenzen. Die Plattform ermöglicht eine kontinuierliche Leistungsbewertung und Feedbackschleifen durch verschiedene Fähigkeitsbewertungen und Lückenanalysen. Wir empfehlen den Lernenden auch Inhalte basierend auf ihren definierten Fähigkeiten und erstellen selbstständig personalisierte Entwicklungspläne für alle Lernenden. Acorn PLMS stellt sich eine Welt vor, in der Führungskräfte objektive und produktive Gespräche über Leistung führen, Lernende sehen, was sie brauchen, um etwas zu bewirken, und Organisationen jeden Lernenden vom ersten Tag an mit einem Entwicklungsplan unterstützen.

Kredo Analytics

kredo.in

Kredo ist eine technologieorientierte Gruppe mit über 50 Jahren Erfahrung in den Bereichen Corporate Finance, Audit und Assurance. Sie konzentrieren sich darauf, das Geschäftswachstum durch ihre Analyselösungen zu fördern.

Thought Industries

thoughtindustries.com

Thought Industries treibt das Lerngeschäft mit der branchenführenden Unternehmenslernplattform für Kunden-, Partner- und Berufsschulungen voran. Thought Industries ist die weltweit führende Softwareplattform für Enterprise Learning, die es Unternehmen ermöglicht, überzeugende Lernerlebnisse für Kunden, Partner und Fachleute zu schaffen. Diese Erfahrungen helfen Unternehmen, ihren Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu erhöhen und den Kundenerfolg in den Bereichen Technologie, Fertigung, Gesundheitswesen und anderen Branchen mit komplexen Produkt- und Schulungsanforderungen sicherzustellen. Thought Industries wurde 2013 mit der Grundüberzeugung gegründet, dass Online-Lernerlebnisse modern, intuitiv, ansprechend und skalierbar sein sollten. Thought Industries hat seinen Hauptsitz in Boston und Niederlassungen in ganz Nordamerika und Europa.

ReadyTech

readytech.com

ReadyTech bietet anspruchsvolle und dennoch benutzerfreundliche Online-Schulungssoftware. Die 25-jährige Erfahrung von ReadyTech im Schulungsgeschäft hat uns dabei geholfen, die funktionsreichen Lösungen zu entwickeln, nach denen globale Schulungsorganisationen suchen, um großartige virtuelle Schulungen anzubieten. Zu den Schulungslösungen von ReadyTech gehören: Von Lehrern geleitete Schulungslösung: Die von Lehrern geleitete Lösung von ReadyTech umfasst alles, was für die Durchführung von von Lehrern geleiteten Kursen erforderlich ist, einschließlich eines virtuellen Klassenzimmers, Materialverwaltung, Audio, praktische Übungen, Bewertungen und innovative Funktionen wie Hilfewarteschlangen und Unterstützung für mehrere Lehrer. Lösung für selbstgesteuertes Training: Die Lösung für selbstgesteuertes Lernen von ReadyTech ermöglicht es Unternehmen, schnell in den lukrativen Markt für selbstgesteuertes Lernen einzusteigen, indem Materialien, Beurteilungen, praktische Übungen und Kursevaluationen in einem einzigen Portal zusammengeführt werden und Live-Chat- und Offline-Messaging-Funktionen enthalten sind Unterstützen Sie Ihre Benutzerbasis. Live-Support 24x7x365: Alle Schulungslösungen werden von einem erstklassigen, immer erreichbaren Support-Team geliefert. Keine Verpflichtung, Pay-As-You-Use-Preisgestaltung: Skalieren Sie nach oben und unten auf Ihren genauen Schulungsbedarf und machen Sie Budgetierung und Margenberechnungen zum Kinderspiel.

Absorb Software

absorblms.com

Absorb Software ist ein Lerntechnologieunternehmen mit Sitz in Calgary, Alberta, Kanada, und Remote-Mitarbeitern auf der ganzen Welt. Absorb bietet sowohl Absorb Infuse, die erste Learning Experience Platform (LXP), die ein echtes In-the-Flow-Lernerlebnis bietet, als auch unser Flaggschiffprodukt Absorb LMS, ein branchenführendes und preisgekröntes Learning Management System für Unternehmen und Hochschulen , staatliche und gemeinnützige Organisationen auf der ganzen Welt. Absorb setzt neue Maßstäbe in der Lerntechnologie und -unterstützung und beflügelt Unternehmen, die davon überzeugt sind, dass Menschen ihr größtes Kapital sind.

Stames

stamesoft.com

Mit dem Aufkommen von sozialen Medien, mehreren Kommunikationskanälen und Anwendungen von Drittanbietern kann die Verwaltung von Bestellungen, Verkäufen, Anfragen, Anfragen, Feedback, Beschwerden und anderen wichtigen Daten überwältigend sein. Seine Software bietet eine zentralisierte Plattform, die die Kommunikation zwischen Kunden und Teams optimiert, Reaktionszeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht. Stames bietet eine sichere, einheitliche Plattform, die Daten aus verschiedenen Drittquellen konsolidiert, die Zusammenarbeit fördert, Kunden mit Teams verbindet und fundierte Entscheidungen abteilungsübergreifend erleichtert. Durch die Integrationsfähigkeiten von Stames können Unternehmen den Datenzugriff zentralisieren und so eine einzige, robuste Plattform für optimierte Abläufe gewährleisten. Dies positioniert Stames als leistungsstarkes Tool, das branchenübergreifend effektiv eingesetzt werden kann, um unterschiedliche Anwendungsfälle zu bewältigen.

SPLICE Software

splicesoftware.com

Bieten Sie Ihren Kunden problemlos konsistente, markengerechte Multi-Channel-Kommunikation. Durch die Nutzung automatisierter Anruf-, Text-, E-Mail- und Voice-First-Funktionen unterstützt SPLICE Software Unternehmen bei der Erstellung ansprechender und effektiver Kommunikationsprogramme, die sich nahtlos in alle bereits bestehenden Arbeitsabläufe integrieren lassen. Die patentierte Dialog Suite™ von SPLICE verwaltet alle Ihre Kunden-Opt-Ins, um sicherzustellen, dass Ihre gesamte Kommunikation rechtskonform ist. Von Marketingnachrichten und Umfragen bis hin zur Zahlungsabwicklung und Erinnerungen – die automatisierte Kommunikation von SPLICE kann die Effizienz jedes Anwendungsfalls steigern und kann sowohl auf eingehende als auch auf ausgehende Nachrichten angewendet werden. Und mit preisgekrönten Analysetools können Sie selbst sehen, welchen Unterschied hochwertige Kommunikation machen kann!

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro trägt dazu bei, das Bewusstsein des Unternehmens für Online-Bewertungen zu steigern. Manager, Eigentümer und Mitarbeiter können jedes Mal auf dem Laufenden gehalten werden, wenn Ihr Unternehmen eine Online-Bewertung von Websites wie Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor und anderen erhält. Wenn Ihre Mitarbeiter Bewertungen lesen, fühlen sie sich in der Lage, mehr Verantwortung für ihre Leistung zu übernehmen. Reply Pro macht es außerdem ganz einfach, die Kundenbindung zu steigern. Mit unserer mobilen App können Sie von einem Ort aus auf alle Bewertungen antworten. Dadurch können Manager sofort auf jede neue Bewertung reagieren.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia ist eine Omnichannel-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Kunden per E-Mail, SMS und Sprachkampagnen zu kontaktieren. Diese Plattform bietet außerdem Datenbankverwaltung, Automatisierungen, Zielseiten und Formulare, API und Integrationen und vieles mehr.

Grispi

grispi.com

Grispi ist eine cloudbasierte Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement. Damit können Unternehmen alle Supportkanäle wie eingehende/ausgehende Anrufe, E-Mail, Live-Support und soziale Medien einfach über eine einzige Plattform verwalten. Grispi ist eine leistungsstarke Customer-Experience-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihren Kunden personalisierte und ansprechende Erlebnisse zu bieten. Mit Grispi können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbots, Live-Chat-Widgets und andere interaktive Erlebnisse erstellen, die zur Beantwortung von Fragen, zur Bereitstellung von Support und zur Umsatzsteigerung genutzt werden können. Grispi ist eine großartige Wahl für Unternehmen jeder Größe, die ihr Kundenerlebnis verbessern möchten. Die Plattform ist einfach zu bedienen und skalierbar und bietet zahlreiche Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von Grispi: * Personalisierte Erlebnisse: Grispi ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen, die auf deren individuellen Bedürfnissen und Vorlieben basieren. * Fesselnde Erlebnisse: Die interaktiven Erlebnisse von Grispi sind darauf ausgelegt, das Interesse der Kunden aufrechtzuerhalten. * Skalierbar: Grispi kann skaliert werden, um den Anforderungen von Unternehmen jeder Größe gerecht zu werden. * Einfach zu verwenden: Grispi ist einfach zu verwenden, selbst für Unternehmen mit begrenzten technischen Kenntnissen. Wenn Sie nach einer leistungsstarken Customer-Experience-Plattform suchen, die Ihnen dabei helfen kann, Ihre Kundeninteraktionen zu verbessern, ist Grispi eine großartige Option.

Grasp

getgrasp.com

Die Cloud-Anwendung von Grasp für den Kundensupport ermöglicht es Online-Händlern und anderen kleinen Unternehmen, schneller und besser als je zuvor auf Kundenfragen zu reagieren. Ein Team-Posteingang für Kundenchats, E-Mails und Social-Media-Beiträge. Verbessern Sie Ihren Helpdesk! Grasp führt mehrere Kommunikationswege zusammen und erstellt aus allen Kontaktmomenten eine Geschichte. So gewinnen Sie die Kontrolle über Ihren Kundenservice zurück.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale ist ein CPaaS-Unternehmen, das Unternehmen und Anwendungsentwickler durch die Bereitstellung von Kommunikationsautomatisierungstools wie APIs, programmierbarer Sprache, SMS und SIP-Trunking unterstützt. Es ermöglicht die Telefonverwaltung in Echtzeit, um Telefonanrufe zu tätigen und zu empfangen, Textnachrichten zu senden und zu empfangen und alle anderen Kommunikationsfunktionen auszuführen. DIDforSale SIP Trunks werden von Unternehmen wie Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC usw. getestet, verifiziert und zertifiziert.

connexease

connexease.com

Connexease ist eine Multi-Channel-Konversations-Supportplattform für den Kundendienstbereich. Es handelt sich um eine Plug-and-Play-Benutzeroberfläche für Headless-Kundenbetreuungs-Supportkanal-Integrationsplattformen und funktioniert sowohl mit Marken als auch mit externen Outsourcing-Unternehmen. Connexease bietet eine breite Palette von Lösungen für den Kundenbetreuungs- und Callcenter-Markt, hauptsächlich mit Konversationskanälen wie WhatsApp Business, FB Messenger, Instagram usw. Ziel ist es, die Definition von Kundenbetreuung besser zu verändern!

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn ist eine KI-gestützte Kundeneinbindungsplattform, die Sie dabei unterstützt, die Kundenkommunikation zu automatisieren, die Arbeitsbelastung zu reduzieren und die Einbindung zu optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern. Eine der Hauptfunktionen von Chatlyn ist der Omnichannel-Posteingang, der es Ihnen ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem zentralen Ort aus zu verwalten. Dazu gehören E-Mail, Webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram und mehr. Erhalten Sie KI-generierte Antwortvorschläge für schnellere Antworten. Verbessern Sie Ihre Nachrichtenentwürfe mit KI-generierten Empfehlungen beim Verfassen von Nachrichten. Fassen Sie Gespräche mit einem Klick zusammen. Chatlyn unterstützt mehr als 25 Sprachen. Jede Nachricht wird in die Sprache Ihrer Wahl übersetzt. Sie können in Ihrer Sprache antworten und Ihre Kunden erhalten die Nachricht in ihre Sprache übersetzt. Das leistungsstarke Ticketsystem erleichtert die Zuweisung und Verfolgung von Kundenanfragen und stellt sicher, dass kein Kunde unbeantwortet bleibt. Sie können Ihren Kontakten auch beliebige benutzerdefinierte Attribute hinzufügen. Mit den benutzerdefinierten Attributen können Sie darauf basierende Listen und sogar dynamische Listen erstellen, die sich automatisch ändern. Diese dynamischen Listen ändern sich in Echtzeit und fügen abhängig von den Attributen Personen hinzu oder löschen sie. Chatlyn bietet außerdem eine Reihe von Marketing-Automatisierungsfunktionen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen und Leads und Gewinne zu steigern. Dazu gehört die Schlüsselworterkennung, die es Ihnen ermöglicht, automatisch auf Kundenanfragen basierend auf bestimmten Begriffen zu antworten, sodass Sie keine Zeit mehr mit der mehrfachen Beantwortung derselben Frage verschwenden müssen. Integrationen mit CRM, PMS, POS und anderen Systemen, damit Sie Ihre Kunden besser verstehen und mit ihnen interagieren können. Sie können auch auf detaillierte Analysen und Berichte zugreifen, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und -engagement liefern. Dadurch können Sie Ihre Kundeninteraktionen optimieren und Ihre Gesamtleistung verbessern. chatlyn ist zu 100 % DSGVO-konform und stellt sicher, dass Sie die Plattform ohne Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes nutzen können. Mit den Web-, iOS- und Android-Apps können Sie jederzeit und überall auf Ihre Kundengespräche und Daten zugreifen und Benachrichtigungen erhalten. Insgesamt ist Chatlyn ein leistungsstarkes Tool für jedes Unternehmen, das die Kundenkommunikation verbessern, höhere Conversions erzielen und letztendlich den Umsatz steigern möchte.

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS unterstützt Unternehmen wie Ihres bei der Entwicklung gezielter, ansprechender personalisierter Kommunikation und Benachrichtigungen, indem es die Nutzung Ihrer detaillierten Kundendaten wie Geschlecht, Alter, Standort, Produktkaufhistorie und Kaufmuster vereinfacht. Da AIRDOCS cloudbasiert ist, kann es kleinen und mittleren Unternehmen eine umfassende Palette an Großunternehmensfunktionen bieten – zusammen mit der größeren Flexibilität, schnelleren Markteinführung und geringeren Kosten, die KMU benötigen. Mit AIRDOCS können Sie Nachrichten in verschiedenen Medienformaten (PDF, HTML, Text und Video) erstellen und die Bereitstellung von Druck-, E-Mail-, SMS- und DocuSign-Diensten über mehrere Kanäle implementieren. Jedes Dokument, jede E-Mail, jede Textnachricht, jeder Kontoauszug, jeder Vertrag oder jede Push-Benachrichtigung, die Sie senden, ist Teil des größeren, laufenden Gesprächs mit Ihrem Kunden. Wenden Sie sich an AIRDOCS, wenn Ihre Anforderungen Ihre Fähigkeiten übersteigen. Wir verhelfen Ihnen zum Erfolg mit unserer Multi-Channel-Kommunikations-Cloud-Plattform der nächsten Generation für beispiellose Flexibilität bei der Bereitstellung und vollständige Kontrolle über die Kommunikation. So einfach geht das mit AIRDOCS, der cleveren Korrespondenzplattform

Simpu

simpu.co

Simpu ist eine umfassende Kundenkommunikationsplattform, die die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten, verändern soll. Unser erstklassiger gemeinsamer Posteingang vereint alle für Ihre Kunden wichtigen Kanäle und bietet eine einheitliche, kollaborative Ansicht. Das intuitive Live-Chat-Widget von Simpu ermöglicht eine Interaktion in Echtzeit, während unsere hochmodernen Chatbots Kundeninteraktionen automatisieren und personalisieren und so ein einzigartig maßgeschneidertes Erlebnis bieten. Simpu revolutioniert auch den Kundensupport durch die Integration von WhatsApp-Gruppen und schafft so eine mühelos zugängliche und vertraute Plattform für Ihre Kunden. Unsere leistungsstarken Analysen liefern tiefe Einblicke in Gespräche und Teamleistung und ermöglichen es Ihnen, Ihre Kommunikationsstrategien kontinuierlich zu optimieren. Schließlich hilft Ihnen Simpu nicht nur dabei, zufriedene Kunden zu gewinnen, sondern macht sie auch zu Ihren größten Fürsprechern, indem es das Versenden einfacher Bewertungseinladungen vereinfacht. Mit Simpu verwalten Sie nicht nur die Kundenkommunikation – Sie verbessern sie, personalisieren sie und bringen sie auf die nächste Ebene. Erleben Sie die Zukunft der Kundenkommunikation mit Simpu.

Saysimple

saysimple.com

Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden über WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, E-Mail und viele andere Kanäle. Zentralisieren Sie den Kundenkontakt, arbeiten Sie bei eingehenden Nachrichten mit Kollegen zusammen und beantworten Sie FAQ-Fragen automatisch mit Saysimple. Saysimple, eine Omnichannel-Kundenkommunikationsplattform, die entwickelt wurde, um den digitalen Kundenservice von einem einzigen Arbeitsplatz aus für funktionsübergreifende Teams zu nutzen. Genießen Sie eine engere Zusammenarbeit, effektive Arbeitsabläufe und zufriedenere Kunden.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ ist jetzt Teil der CM.com Mobile Service Cloud und bietet fortschrittliche Kundendienstlösungen zur Verbesserung der Kommunikation und des Supports. Diese Plattform ermöglicht es Teams, schnelle und personalisierte Kundenserviceerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg bereitzustellen. Hauptmerkmale: * Einheitlicher Posteingang: Verwalten Sie Kundeninteraktionen über eine einzige Schnittstelle und integrieren Sie verschiedene Kommunikationskanäle für nahtlosen Support. * 360°-Kundenprofile: Greifen Sie auf umfassende Kundendaten zu, um Interaktionen anzupassen und die Servicequalität zu verbessern. * Chat-Widget: Implementieren Sie eine Chat-Lösung auf Ihrer Website für die Kundeninteraktion in Echtzeit. * Skalierbarkeit: Profitieren Sie von den robusten Funktionen von CM.com, um den Kundendienstbetrieb effektiv zu optimieren und zu skalieren.

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk ist ein cloudbasierter Helpdesk, der es Online-Händlern ermöglicht, die Bereitstellung ihres Kundenservices zu verbessern, indem sie die Zeit zur Bearbeitung von Kundenanfragen verkürzen. ReplyDesk lässt sich in E-Mails, Social-Media-Konten, Webshops und die weltweit führenden Vertriebskanäle integrieren, um einen einheitlichen Posteingang für Ihre gesamte Kundenkommunikation bereitzustellen. Automatisieren Sie E-Mail-Antworten und Kundenanfragen mithilfe intelligenter Automatisierungsregeln. Kundendienstmitarbeiter können schnell automatisch vorgeschlagene Antworten auf häufig gestellte Fragen einfügen und E-Mail-Vorlagen einfügen. Ihre Agenten können auch andere Teamkollegen erwähnen und Tickets zur Unterstützung und Organisation markieren. ReplyDesk übersetzt auch automatisch Nachrichten von Kunden in 140 Sprachen Ihrer Wahl, sodass Sie mehrere Gebiete effizient bedienen können. Lösen Sie Kundenprobleme in Echtzeit und verwalten Sie alle Streitigkeiten, Retouren und Rückerstattungen aus allen Ihren Webshops, Marktplätzen und Vertriebskanälen. Verbinden Sie Ihre Vertriebskanäle mit ReplyDesk und beginnen Sie, alles an einem Ort zu verarbeiten.

Qpien

qpien.com

All-in-one-Kundenkommunikationsmanagement und -automatisierung Qpien ist eine Messaging-Plattform für Omnichannel-Support, Vertrieb und Marketing, die für den E-Commerce entwickelt wurde. Qpien ist eine Omnichannel-Kundensupportplattform für E-Commerce-Shops, die es Ihrem Kundenserviceteam ermöglicht, Ihren gesamten Support und Kundenservice an einem Ort zu verwalten. E-Commerce-Shops nutzen Qpien, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz ihrer Kundensupport-Teams zu steigern. Mit Qpien erhalten Sie ein echtes All-in-One-Helpdesk-Erlebnis mit Live-Chat, WhatsApp, Facebook und Instagram auf einer benutzerfreundlichen Plattform, wodurch Sie Zeit und Geld sparen. - Verwalten Sie ganz einfach alle Kundennachrichten über Live Chat, WhatsApp, Instagram und FB - Sehen Sie alle Ihre Produkt-, Kunden- und Bestelldetails, ohne das Qpien-Panel zu verlassen - Das Anpassen und Hinzufügen von Qpien Live Chat zu Ihrem E-Commerce-Shop dauert weniger als 1 Minute - Mit Qpien steigern Sie den Umsatz, steigern die Conversions und den Umsatz - Hören Sie auf, Verkäufe zu verlieren, indem Sie das Gespräch verpassen

Omnilinx

omnilinx.com

Omnilinx ist eine webbasierte Omnichannel-Plattform für Kundensupport und Kommunikation. Die Plattform bietet eine einheitliche Schnittstelle, über die Unternehmen Kundeninteraktionen über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen verwalten können, darunter Telefon, Web-Chat, E-Mail, Ticketing, interner Chat, Facebook Messenger, Viber-Geschäftskanäle, WhatsApp und SMS. Zu den Hauptfunktionen von Omnilinx gehören: * Integriertes Telefonsystem, das eine reibungslose Sprachkommunikation direkt innerhalb der Plattform (oder anderer Geräte) ermöglicht und die Notwendigkeit von Integrationen Dritter überflüssig macht. * Einheitlicher Kommunikationsbildschirm, auf dem alle Chats und Telefonanrufe mit einem Kunden konsolidiert und an einem Ort angezeigt werden, um einen einfachen Zugriff und Überblick über Kundeninteraktionen zu gewährleisten. * Das Kundenprofil bietet einen umfassenden Verlauf der Kundeninteraktionen und hilft Supportmitarbeitern, die Reise des Kunden besser zu verstehen. * Konferenzchats, die das Hinzufügen mehrerer Agenten zu einem einzelnen Kundenchat ermöglichen und so den kollaborativen Kundensupport fördern. * Interner Chat, der persönliche und Gruppengespräche unter Kollegen für eine reibungslose Zusammenarbeit im Team ermöglicht. * Intelligentes Routing, das Kundenchats automatisch dem am besten geeigneten Agenten zuweist, basierend auf Faktoren wie Kanalpräferenz, Agentenverfügbarkeit und Fachwissen. * Unterstützung mehrerer Websites innerhalb desselben Geschäftskontos. * Erweitertes Dashboard, das wichtige Kundendienstkennzahlen bereitstellt und wertvolle Einblicke in die Supportleistung und Kundeninteraktionen liefert. * Flexible Preispläne, die auf einzelne Benutzer innerhalb desselben Geschäftskontos zugeschnitten sind und es Unternehmen ermöglichen, ihre Nutzung der Plattform basierend auf bestimmten Rollen und Verantwortlichkeiten zu optimieren.